战略要沟通,沟通靠战略(DOC 3).doc
《战略要沟通,沟通靠战略(DOC 3).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《战略要沟通,沟通靠战略(DOC 3).doc(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、 战略要沟通,沟通靠战略坚持一体化的沟通战略,传递个性化的沟通内容。 战略计划与实际执行之间的关系一向不是很紧密。顶尖咨询公司已经招募了数不胜数的MBA来为其客户制定战略;知名商学院的学者们也毕其精力,想研究出一种理论框架来解释如何才能为一流公司制定出更好的战略。但是,只有少数学者和主要来自公关公司的一些研究战术的顾问,对战略实施影响最大的一个领域,即与不同群体的沟通问题做了苦心研究。 许多公司对与关键群体的沟通问题采取的是战术性的、短期的策略,这样做既缺乏战略眼光,又可能和公司的战略产生冲突,甚至阻碍其实施。 如果公司的CEO对沟通是如何影响公司业务、进而促进战略的实施有深刻的认识,那幺这样
2、的公司也就十之八九会认为,制定战略性的沟通计划是必不可少的举措。例如,百事可乐和戴尔电脑公司就对制定战略性沟通计划这一需求非常敏感。戴尔公司董事会主席戴尔(Michael Dell)就说,在制定战略时,我要和客户进行沟通,和各个员工群体以及其它人进行沟通。战略规划的一个关键环节就是把它传达出去。沟通是运营和执行的关键,也是整个流程不可或缺的一部分。百事可乐总裁兼CFO诺伊(Indra Nooyi)明确表示:作为高级主管,你只有在沟通方面经历了几场危机和灾难,才会懂得沟通是多幺重要。 这说明企业在制定战略时需要沟通方面的专家和学者的参与。的确,他们的工作不仅是和公司的不同群体进行沟通,以巩固和帮
3、助公司战略的实施,而且还应该为公司高层解释来自这些群体的反馈意见,为将来的规划提供参考。百事负责沟通问题的高级副总裁麦肯奇(Tod MacKenzie)说:沟通的作用是为公司业务和品牌建设提供支持。沟通推动公司前进。它所传达的信息不仅阐释了公司的战略方向,还激励员工朝这一方向做出努力。 战略性沟通的必要性 即使一个企业的CEO或CFO对战略性沟通没有太大兴趣或没有真正的认识,还是有一些内部和外部因素,可以使公司意识到采取这一战略性立场是很有必要的。 例如,随着公司规模的扩大和业务的增加,它会面对更多的市场、客户、产品、服务、员工、供应商和投资人等等,制定统一的沟通策略会变得更为至关重要,因为它
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 战略要沟通,沟通靠战略DOC 3 战略 沟通 DOC
链接地址:https://www.31doc.com/p-997627.html