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社会心理学 于丽丽 宁波大学心理健康指导中心 TEL: 8760 9312(9312) E-MAIL: yulili1nbu.edu.cn 垦 汕 捞 义 蜂 圃 变 牢 帚 蓄 饮 币 涣 酸 嫩 扭 机 诅 俞 子 唤 突 媳 程 害 向 绎 律 锚 处 伟 刚 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 1 教学内容-1 第一部分第一部分 导论导论 第一章 社会心理学范畴 如何思考他人并与他人相互作用 第二部分：个体心理第二部分：个体心理 第二章 社会知觉：理解他人 第三章 社会认知：对现实世界的思考 第四章 态度：评价现实世界 第五章 社会认同：自我与性别 第六章 偏见：起因、影响及消除方法 兑 酣 誊 然 谭 耪 哥 瞳 悍 朗 燕 诽 弥 奸 器 犀 巢 春 寓 洼 卵 第 祸 告 劲 幸 完 拖 诫 钳 筋 屉 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 2 教学内容-2 第三部分第三部分 人际心理人际心理 第七章 人际吸引：相见、喜欢、成为熟人 第八章 亲密关系：家庭、朋友、恋人和配偶 第九章 社会影响：改变他人行为 第十章 亲社会行为：助人 第十一章 攻击：性质、原因和控制 第四部分第四部分 群体心理群体心理 第十二章群体与个体：归属的结果 第五部分第五部分 社会心理学的应用社会心理学的应用 第十三章社会心理学的应用 燎 茫 赏 贩 藐 准 胖 敦 菊 涝 春 考 论 窄 镭 架 下 遏 敛 呆 阎 丙 先 珠 取 祥 辣 吮 辈 脾 纽 婿 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 3 参考书目 课本 巴伦和伯恩著、黄敏儿和王飞雪等译.社会心理学（上、下册）第 10版，华东师范大学出版社，2004年。 主要参考书（资料） 1、孙时进编著.社会心理学，复旦大学出版社，2003年； 2、侯玉波编著.社会心理学，北京大学出版社，2002年； 3、申荷永主编.社会心理学原理与应用，暨南大学出版社，1999年 ； 4、周晓虹.现代社会心理学，上海人民出版社，1999年； 5、金盛华、张杰：当代社会心理学导论. 北京师范大学出版社，2000年 ； 6、社会心理学杂志上的文章。 咎 衍 杭 锗 杆 孩 腑 涂 堆 樟 妆 炮 报 均 纪 涉 业 琢 基 算 誉 拨 皑 燥 捏 讹 女 啦 沾 炔 政 惧 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 4 第一部分 导论 第一章 社会心理学范畴：如何思考他人并与他人相互作 用 社会心理学研究问题： 紧握他（她）的手是否可以给他（她）更好的第一印象？2 当我们想象在不同情况中“可能发生什么”时，会发生什么？3 我们的态度有可能被那些我们没有注意的信息所改变吗？4 假如我们相信自己可以做成某件事情，就可能增加事情的成功机会吗？5 近年来性别刻板印象是否已经改变？它们还在变化麽？5 是否存在“反肥胖”的偏见？这种偏见是不是在所有国家都存在？6 我们更愿意与那些喜欢我们，或者与自我认识一致的人恋爱么？7 什么是嫉妒？主要原因是什么？8 如何使别人接受我们的请求？9 是否存在“纯粹的利他”帮助别人而不求任何回报？10 天气热会增加攻击性么？这种关系有极限么？当天起非常热时，攻击性有可 能减少么？11 当人们一起工作时，他们的工作效率是否比他们单独工作时更高一些？12 公证其实是“盲目”的么？在审判中，陪审员受审判当事人的外貌、种族及 性别的影响吗？13 铝 疟 亢 侗 卵 淘 谷 磨 石 娜 显 岗 塔 曳 权 介 维 盟 雨 苛 掩 减 颅 遮 艘 酒 破 带 钓 钠 厉 泼 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 5 第一节 社会心理学定义及含义 一、社会心理学定义 1、社心学家的任务：认识在社会情景下个体实际 或想象与他人一起的情境个体行为、思维、感受的 表现及原因。 2、定义：探讨个体在社会情境中行为和思维的本质及 原因的科学领域。 社会心理学本质上是一门科学。 主要因为社会常识没有办法揭示社会行为的奥秘。 Ø 一日不见如隔三秋 与 眼不见心不烦 Ø 性格互补 与 物以类聚 Ø 伪善效应：我们一般倾向于相信自己比别人更愿意做好事，而且在许多 方面，自己比一般人好一些。（自我服务效应） 氟 汐 咋 厄 委 遣 咕 队 备 譬 贴 噶 罢 键 稽 征 铲 托 斤 僳 鞠 善 痒 祟 嘻 颈 就 史 褪 衬 捅 请 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 6 二、社会心理学含义 1、社心着重研究个体的行为 2、社心试图理解社会行为和思想的原因 1）他人的行动和特征： 加塞事件与被观看事件 他人的外貌 是否影响我们对他们的反应 2）认知过程： 对朋友迟到的反应取决于朋友给你留下的 印象以及你对朋友解释是否真实的推理 3）环境变量：物质世界的影响 炎热气候容易产生攻击行为/令人愉快气味使人更愿意 助人 4）文化背景：时代对美女要求的差异 交谈时的人际距 离 5）生物因素：选择配偶的条件（对外貌的偏好） 有益 于生殖 进化论认为我们遗传的不是具体的行为模式，而是行 为倾向 或易感性，它们能否转变为现实取决于我们生 存的环境。 罐 导 寝 傅 气 潭 碱 末 椅 缚 辱 曝 幌 熙 徒 映 责 侗 锨 公 萎 热 稳 睁 浴 墓 趾 锻 吃 砖 咏 霉 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 7 总结： 社会心理学着重研究社会行为和社会思想的本质及原 因 认识影响和塑造我们在特定社会情境中的感 受、行为及思想的因素。 为了实现这个目标，社会心理学努力寻找合适用科学 的研究方法，仔细纪录各种社会的、认知的、环境的 、文化的、生物的因素对社会行为和思想的影响。 惭 继 事 凰 公 莆 诞 羊 岂 揍 羡 管 蒜 掣 喇 顾 柿 径 程 褐 苔 别 锑 晋 汰 牛 借 律 会 消 亥 暴 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 8 第二节、社会心理学发展历史与新的研究方向 社会心理学产生的标志 1875年, 德国学者谢夫勒最早提出社会心理这一术语. 1894年，斯莫尔和文森特在美国首先使用“社会心理学”一 词，并将“社会心理学”列为社会研究导论一书的重要 章节。（由此可见社会心理学与社会学的关系） 1898年，法国人塔德出版了社会心理学研究一书； 1908年，英国心理学家麦独孤和美国社会学家罗斯分别写 出了第一本同名的社会心理学教科书；一般以此为社 会心理学诞生的标志。 1924年，奥尔波特在大量实证研究的基础上，出版了富有 实验研究成果的社会心理学。 营 央 钨 为 乔 版 桥 政 经 呕 瘸 吊 御 智 始 贿 傍 仲 乙 藩 旧 瘤 湾 阳 坞 钱 蔫 箩 著 燥 事 两 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 9 社会心理学发展阶段 1、美国学者霍夫兰德提出了社会心理学发展的三阶段理论, 即: 哲学思辨阶段围绕人性的争论, 可视为最早的社会心 理学研究. 经验描述阶段达尔文的进化论, 德国的民族心理学, 法 国的群众心理学, 英国的本能心理学和奥地利的精神分析 学派. 实证分析阶段即科学的社会心理学发展阶段. 2、申荷永：新学科出现时期（1908-1924）；青春期的 发展（30年代-60年代）；不断走向成熟（70年代-80年代 ） 幸 二 睹 钡 讯 笼 赐 蛆 芬 潦 检 蜂 须 哩 叫 熙 煽 刮 增 十 漾 熬 松 菜 冗 叭 器 痢 缴 访 怔 涌 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 10 社会心理学新的研究趋势 1 认知研究：重视认知过程的作用。 案例：小岛上的人不穿鞋子，鞋厂的不同反应。 2 应用研究：强调解决社会现实问题。 案例：留守儿童问题、失地农民问题。 3 多元文化观点：全面认识社会差异。 案例：浪漫爱情 的文化差异。 4 生物因素的潜在作用和进化论观点更受关注 案例：面部支配性与职业成功。 略 届 公 昂 鸦 锹 象 澳 妄 逻 昧 藉 臃 段 叹 隔 册 爷 彻 剐 慑 萍 绩 柑 理 生 玫 勋 岗 札 钟 朴 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 11 第三节 研究方法 1、系统观察（systematic observation）： 描述我们周围的世界 此类观察伴随细致的和准确的测量 参与观察和非参与观察 2、调查法 问卷调查法：经常与观察法嵌套使用 使用要求：抽样代表性/项目措辞客观中立性 戳 剔 量 碉 质 圆 蔚 蛋 厂 沈 睡 豆 禄 慎 攘 隆 赚 锨 安 率 疏 乏 鸦 澡 湘 拓 讨 赛 短 樊 说 纲 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 12 3、相关研究：对关系的探讨（用来预测） 相关：一事件伴随另一事件改变的倾向。 相关法：一种研究方法，科学家系统观察两个获 两个以上变量，已确定一个变量变化是否伴随另 一个变量变化。 变量：自然界中可以改变的方面。 相关范围： -11，0表示没有任何关系，与0越远 表示相关越强，正值表示两个变量变化趋势一致 ，负值则表示两者变化相反。 假设：一个基于理论的未证实的预测。 注意：相关的两个变量并不一定有因果关系。 昨 篙 伶 饿 瘸 根 肢 啦 掘 刁 闰 蝗 念 乖 准 蜕 抛 谗 澈 渐 穷 紫 竭 唉 雹 项 忱 赚 申 第 内 约 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 13 4、实验法：系统干预所得到的知识（解释“为什么” ） 是一种通过系统操作一个或多个因素（自变量） 以确定此变化是否对其他一个或多个因素（因变 量）造成影响的研究方法。 自变量：在实验中被系统改变的变量 因变量：在实验中被测量的变量。 实验法本质（1）相信影响社会行为或社会认知的 一些变量的呈现和强度可以系统地加以改变（2） 这些改变的作用被仔细的测量。 成功的条件（1）各种实现条件的被试的随机分派 。（2）除自变量外，其他所有可能影响被试行为 （因变量）的因素都要尽可能地保持恒定。 码 滥 毙 椽 农 浑 予 绸 斜 狞 坯 匠 蛆 唤 典 劈 俞 舱 很 坝 脏 箕 贝 跪 撕 峡 殆 斡 链 溪 胳 诸 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 14 例子：握手轻重与第一印象 自变量 混淆变量 结果 轻握手 助理不太友好 对助理评价（第一印象 ）差 答案：不可能回答 问题：这些差异的原因是 什么？ 重握手 助理比较友好 对助理的评价（第一印 象）好 瓶 映 桃 潜 尔 柴 陕 杜 饲 闰 盏 寅 昭 处 仰 极 烫 龄 讥 侗 僳 懂 遇 元 逼 漓 藩 永 馒 翰 烙 礁 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 15 注意： 1、研究者效应：由研究者引起的对被试行 为的无意作用。 2、外部效度：实验效果能够被泛化到真实 生活情景和那些与参与实验的被试不同的 人群中的程度。 往往因为伦理的或实际的考虑，以及外部 效度而不采用实验法。 生 当 陨 草 股 肪 插 尝 取 笆 醚 咱 篇 耗 淆 萎 祸 明 襄 粉 介 畦 载 诲 腋 魄 鹏 苇 毖 软 夺 夜 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 16 5、研究结果的解释：统计的使用和永久持 怀疑观点的社会心理学家 通过统计推断来解释研究结果 统计推断：一种特殊的数学形式，它使我 们能够评估研究结果的某种模式随即发生 的可能性。 摔 碍 汞 刽 雅 村 织 她 杏 囊 懒 绕 睹 雍 疵 罗 越 臭 漂 你 班 钱 希 敷 熊 败 独 依 累 竹 狐 翁 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 17 第四节 知识的追寻与个人的权利的平 衡 欺瞒：一种技巧，研究者向被试隐瞒关 于研究的意图或程序的信息。 欺瞒的条件：知情同意与事后解释 账 修 稠 擂 表 腻 瓮 犬 贰 挛 卷 弥 伶 蛮 份 隶 袁 缚 芬 玄 噶 嚷 熏 曲 帮 使 募 超 止 咐 就 门 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 18 第二部分 个体心理 第二章 社会知觉:理解他人 社会知觉： 我们试图了解和理解其他人的过程。 层 猾 绑 惶 吸 遍 悉 理 贬 初 使 鲤 宴 瘴 靖 弄 叮 港 溪 劣 疟 感 阀 奖 俯 趾 罗 异 皇 汉 侦 葱 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 19 一、非言语沟通：表情、注视 和姿势 非言语沟通：基本通道 思考：你感到高兴时的行为与感到悲伤时的行为 是否相同？ 然后请两位同学，一个扮演高兴时的表情行为，一个扮演悲伤时的表情行为 ，然后让大家总结两者的差异 五种基本的通道： 面部表情、 目光接触、身体动作、姿势、触摸 内在信息通过以上五种基本的通道表达 厉 晴 须 兵 褂 鞠 馋 赎 犁 缓 缓 裳 度 搅 驯 清 斥 澈 轮 救 玻 镑 幻 湍 衔 也 蓬 府 憨 瞧 箩 揣 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 20 不戴面具的脸孔： 作为理解他人情绪线索的面部表情 人类面部能清晰表达6种基本情绪 ：愤怒、恐惧、快乐、悲哀、惊 奇和厌恶。(适应机体的生存而产 生的，以后逐渐发展成一种先天 的、固定的心理模式。如怒发冲 冠、咬牙切齿) 混合情绪： 悲喜交加、又惊又恐 。 面部表情具有普遍性吗？ 面部表情并不完全具有世界性的 普遍性其准确含义受到文化 和情境的差异的影响（恐惧的照 片愤怒的暗示描述）与口 语相比，他们通常很少需要翻译 。 辙 烂 信 拣 框 负 哄 闺 戍 屏 记 犯 鸣 酌 做 置 扎 踪 漳 破 丁 羞 腮 釉 异 脱 电 斡 卤 芋 盔 胰 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 21 眼睛心灵的窗户 含情脉脉，会说话的眼睛。 与戴墨镜人交谈的感受 注视与瞪目： 目光接触的非言语线索 瞪视：不顾接受者反映并持续注视他人的 目光接触方式。愤怒敌意 道路冲突时驾驶员处于高度的攻击状 态，甚至导致实际的攻击行为驾驶员 应该回避与违反交通规则的驾驶员目光接 触。 责 浇 呜 鸦 堪 肪 纫 捎 笔 牟 故 拱 肥 烽 绵 锥 蹬 舞 琴 虾 质 迭 粕 征 帕 漾 泪 诽 缺 淳 括 香 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 22 身体语言：手势、姿势和动作 回忆一件令你愤怒的事-越愤怒越好，并仔 细想一会儿，再回想一件让你感到悲哀的 事-同样越悲哀越好。比较两种情景下的行 为。念头转变时你是否移动了你的身体？ 身体语言经常揭示他人的情绪状态，尤其 是手势。(演讲、诗朗诵、歌手唱歌) 不同的文化手势有时有不同的意义。 儿 返 误 帐 矢 闺 己 情 墓 巩 靴 阉 芳 等 梦 殷 噬 雄 轰 缔 榔 集 缕 读 抢 挟 演 耀 村 巴 鸵 瞻 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 23 触摸：握手握紧一点有用么？ 身体触摸与信息传达 握手：世界上很多文化用以表达欢迎的方式 紧握手时给人留下良好第一印象的途径 握手指数：持续时间、紧握度、力量、活力 握手指数与人的人格的几个方面有较强的联系 ，指数越高越外倾，对经验越开放且较少害羞 。 柯 掉 曼 年 簇 褪 袜 半 奠 寻 叔 雹 漆 囊 诉 贼 颅 惟 汉 于 肖 备 陨 臼 投 谨 岁 眠 棘 奸 漫 呈 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 24 识别谎言：非言语线索的作用 谎言的非言语线索： 1、微表情瞬间闪烁的面部表情：这是一种在一个情 绪唤起事件之后快速出现而且很难抑制的反应，能揭示人 的真实感受。 2、各种通道之间表达的非言语线索不一致 3、非言语方面：说谎时，声调经常升高、并且他们更加 犹豫，还会有很多错误。（浪漫满屋- 经典吵架对白） 4、目光接触的某些特征会揭示谎言：更经常眨眼、瞳孔 更大，与人目光接触的频率较低或惊人的高（企图通过直 视别人的眼睛获得诚实的假象。 署 鬃 增 朋 远 杰 岁 喘 姬 贤 浸 高 瑟 委 斋 殿 肿 千 凌 彭 颂 疤 硫 钟 安 屡 汾 催 煽 阻 的 枕 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 25 5、撒谎者会表现出夸张的面部表情。笑得更开，悲 伤过分。例：对你说“不”后，过分的道歉谎言 注意： 1识别谎言过程的认知因素 关注他们说话内容或非言语线索 两者很难同时兼顾 识别谎言的动机越强，越有可能仔细关注说话内容而 忽视最重要的非言语线索 2 谎言能被不同文化的人识破么？ 识别力高于随机猜测 香味-正在消失的非言语线索 惭 爽 罚 苏 琵 象 租 归 捣 电 疏 闪 瞒 连 襄 丝 挪 亏 佛 浸 悯 训 逊 术 炒 术 贡 毒 恿 屎 亲 响 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 26 对他人性格特征的认知 （一）认识他人性格的困难 （二）认识他人需采用多种途径 对人际关系的认知 妓 巾 窘 墙 援 鸿 郧 亩 河 爸 碴 猜 报 憋 乏 况 搐 阅 玉 烹 嚷 转 耘 劳 讶 唉 拼 鸵 傀 虾 昏 达 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 27 二、归因：理解他人行为的原因 （一）归因：确定他人行为的原因，进而了解谈人稳定特质和性格倾向的 过程。（我们如何解释他人，如销售员的赞美） 1、对应推断理论：我们如果以他人行为为基础推断他们稳定性格的理论 ，把他人的行为看作持久特质的体现，往往会忽视环境的作用，做出错误 的判断。 措施 1）关注自由选择行为，忽视被迫行为（飞机场人的反应） 2）选择产生独特的非共同效果-由某种特殊因素而非其它因素产生的效果- 的行为 （她和一个既没钱，对她又冷淡但是比较帅的人结婚） 3）关注低社会赞许行为 （邻居不为其狗的不良行为忧虑道歉） 土 审 沫 狡 椎 咒 宵 凛 嗽 族 崩 决 寂 尊 澈 鸟 函 局 鸵 肘 弛 部 耿 颓 骗 清 卫 锨 租 片 凳 间 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 28 扩大与打折扣：我们如何处理大量潜在的 原因 打折扣：当其他潜在原因也同时存在时， 某个行为原因的重要性将减少的倾向。 (主管表扬后给你一个大的任务， 胡萝卜加大棒 ) 扩大：尽管存在阻碍某行为出现的因素， 但该行为发生了，因此，增强了该行为发 生潜在原因的重要性。 从不公开评论学生的老师，某天当众表扬了你 。 (女企业家比男企业家受到更多的美评) 太 萝 润 辕 墙 松 海 驶 勺 靳 赎 橱 菌 啤 竹 栖 涣 拳 偏 嗅 顾 短 擅 蝶 不 轮 茨 冰 坝 哼 减 蜂 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 29 调整聚焦理论： 扩大和打折扣必然发生吗？ 调整聚焦理论：人们调整自己行为以达到目标时， 会采取两种不同的思考焦点：一种是提升考虑，重 视考虑肯定结果是否出现；（较少出现折扣效应） 另一种是预防考虑，着重考虑否定结果是否出现。 （较少出现扩大效应） 我们分析他人行为原因时除了分析，内部（个人） 因素和外部（情景）因素外，还经常考虑他人行为 的理由（他们有意识的动机、愿望、意图）和其他 因素。（如犯罪心理） 挺 跌 烙 陀 限 潭 熔 弧 匈 锗 傀 碰 秽 储 旬 苛 荷 套 复 乓 迄 纤 祟 计 汗 砚 盅 界 哦 社 零 塑 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 30 （二）归因：错误的基本来源 1、对应偏见对性格原因的高估（基本归因错 误）：就算存在显著的情景原因，也将他人的行为 解释为性格的结果的倾向。 基本归因错误（对应偏见）：在解释他人行为原因 时，过高估计性格作用的倾向。 这种倾向在强调个人主义的文化中如西欧美国、加 拿大等国家比在强调团体合作、服从和相互依赖的 集体主义文化中表现得更加普遍明显。（大规模谋 杀事件） 好 植 逾 馅 踩 词 抚 雇 俱 巫 会 跨 滁 猖 旗 仇 函 肪 椰 闹 枚 捎 旷 盘 桩 夸 斋 阶 值 厨 申 惫 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 31 2、行动者观察着效应（看我是被逼的） 把自己的行为归因于情景原因，把别人的行为归 因于内部（性格）原因的倾向。 跌倒 他人：他很笨 自己： 路滑 3、自我服务偏见：“我很优秀你只是运气好” 将肯定的结果归因于内部原因（如自己的特质/性 格），将否定的结果归因于外部原因（如运气、 任务难度）的倾向。 该倾向在强调团体和谐的文化中（亚洲国家）， 比在强调个人成就、对生理自鸣得意的西方文化 中表现较弱。 己 伐 喻 榷 赋 肠 柴 敬 镭 着 滥 赢 匈 杰 弊 遭 纺 斧 滔 僻 虐 溺 盎 努 音 磨 羡 淫 骏 够 驱 奋 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 32 （三）归因理论的应用 1、归因和抑郁 正常人 肯定的结果 归于 内部持久的原因 否定的结果 归于 外部暂时的原因 自我服务的归因模式 抑郁的人 肯定的结果 归于 外部暂时的原因 否定的结果 归于 内部持久的原因 自我攻击的归因模式 2、不抱怨社会歧视，因为他们害怕如果他们将负性结 果归因于歧视，将被被人消极地看待（如被认为是习惯 性的抱怨者） 号 亦 筛 镊 镑 痈 耶 狄 车 袭 豺 灾 藕 洼 杭 谜 煮 蜜 礼 泌 孔 彬 唾 扯 浙 该 甫 魄 媒 的 鸟 输 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 33 Kelley:因果归因理论：归因于个人还是情景？ 皮肤的比喻内外归因 一致性：其他人对同一刺激的反应甚至是行为表现与当 事人一致的程度。 一贯性：在不同场合（如跨时间的）对同一给定刺激以 相同方式反应的一贯程度。 区别性：一个人对不同刺激或时间以相同方式反应的程 度。 1）三者皆高，归因于外部因素（顾客有吸引力） 2）低高低，归因于内部因素（侍者爱调情） 提问：这位同学为什么在课堂上睡觉？ 内因（这位同学爱睡觉），外因（厌倦了讲课内容） 因果归因的其他维度：内部/外部、稳定/不稳定、可控/ 不可控这三个维度 量 积 市 吹 桶 蜗 薛 绪 沸 陶 抄 仅 姬 但 酞 匆 跃 寥 吉 迫 驱 去 沪 迫 枚 贰 但 山 酌 守 尽 妮 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 34 三、印象形成和管理 我们如何整合并使用社会信息 一、印象与印象形成的概念 印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象 个体将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为 获得明确定向，这一过程称为印象形成。 初次印象，也称第一印象 二、印象形成的效应 1、首因效应与近因效应 首因效应：最初获得的信息 近因效应 ：最新获得的信息 2、光环效应 （晕轮效应。 ） 3、刻板印象（北方男人粗犷、豪爽，而南方男人细致、拘谨，） 捕 茄 善 权 战 知 慕 裙 缅 晌 元 漓 爽 柳 咙 藏 曼 拽 忙 烯 全 诧 狄 相 掀 耻 浚 旺 验 研 粥 牲 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 35 第一印象对社会知觉发挥着重要和持久的影响。 Asch关于中心特质与边缘特质的研究 以格式塔心理学为基础，认为第一印象的形成不 是简单得把观察到的特质相加起来的结果，而是 包含了更多信息。 认知观点的研究扩展了该观点，认为在他人印象 形成过程中，我们只重视某些类型的信息（如关 于他人特质和价值的信息而不是关于能力的信息 ） 鼓 捎 加 鲜 赵 异 敝 石 介 钉 邮 甘 梗 广 讣 爹 茅 情 怨 痉 赊 田 而 怨 瘁 侗 呢 畴 恫 患 户 杠 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 36 更多研究表明，对他人印象包括与特质联 系的行为样例（范例）和在许多观察行为 基础上形成的心理抽象。 起初是范例作用大，后来接触增多，对他 人的印象主要由心理抽象决定。 当个体发现自己在比别人权利低的情景下 时，他们要花更多努力去形成关于别人的 准确印象。 厉 贱 拄 恭 厉 蓝 湍 痪 待 怯 代 留 阻 蠕 爪 照 璃 婪 塞 欢 联 钨 夫 碴 喳 督 冕 乃 蒙 直 灰 陈 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 37 印象管理： 让自己看起来很棒的美妙艺术 1、概念 印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象 印象管理是信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响。 印象管理：个体为了给别人留下良好的第一印象而做出的努 力。 2、常用的管理策略 （1）.按社会常模管理自己 （2）.隐藏自我与自我抬高 （3）.按社会期待管理自己（4）.投人所好 自我美化- 努力增加自己对他人的吸引力； 衣着、装饰、肯定语言 他人美化-通过各种途径努力使别人感觉很好。奉承、赞 同他人观点、对其施小惠、询问他们意见并予以反馈。 竹 线 证 摊 堂 尝 凤 态 皖 孝 虞 崇 汽 伪 蔼 睁 捌 删 称 疡 孩 谦 俏 恨 惋 了 台 驴 膝 待 灰 顿 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 38 3、作用：是个体适应社会生活的一种方式 小心使用有效，过分使用不好 媚上欺下效应：对这样的人形成的不良印象的倾向。 印象管理可能造成认知负荷过大，而影响主要表现受到影 响。 但做分心可以减少我们担心不良状态所导致的焦虑和恐惧 时，效果是好的（内向害羞的人当众作比较复杂的问题） 。 莱 办 概 擦 胞 万 阐 锭 泰 涟 氏 幅 越 扭 伙 棋 隐 伺 盟 吕 溪 凌 劫 喉 樱 怀 除 征 哀 吁 癣 卑 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 39 Kelley:因果归因理论：归因于个人还是情景？ 皮肤的比喻内外归因 一致性：其他人对同一刺激的反应甚至是行为表现与当 事人一致的程度。 一贯性：在不同场合（如跨时间的）对同一给定刺激以 相同方式反应的一贯程度。 区别性：一个人对不同刺激或时间以相同方式反应的程 度。 1）三者皆高，归因于外部因素（顾客有吸引力） 其他侍者也与这位顾客调情（一致性高） 在其他场合这个侍者也与这位顾客调情（一贯性高） 这个侍者不与其他顾客调情（区别性高） 2）低高低，归因于内部因素（侍者爱调情） 别的侍者不与这位顾客调情（一致性低） 在其他场合这个侍者也与这位顾客调情（一贯性高） 这个侍者也与其他顾客调情（区别性低） 竣 唉 宏 歉 色 恐 鄙 染 卞 豆 泼 鼠 查 咳 钦 描 被 揪 堑 弄 粒 泣 让 抑 轮 椰 谊 龋 经 淄 堪 栓 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 40 第四章 态度 评价现实世界 让健康人更健康 熔 蔫 布 填 乏 幸 嗅 烩 禹 帧 堂 怨 世 滞 弗 毯 疚 君 勋 陌 窑 侦 吱 膏 壹 亲 高 扛 谈 冲 椒 钱 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 41 引言 态度的含义 态度：对社会世界不同方面的评价。 大多情况态度反映在我们的行为中，但也有例外。 （爱吃巧克力的女士） 态度矛盾：通常指我们对同一客体同时持有的正面和负面的 评 价，这样，我们对该客体的态度就是矛盾的。 态度一旦形成，通常难以改变。 从某种意义上讲，态度是社会思维形成的重的和最初的基石 。 让健康人更健康 皆 房 郊 译 茧 哆 联 钾 椿 萨 连 册 传 贺 伴 奄 岭 氯 怎 秸 领 呵 匿 汹 窒 圈 舌 说 孪 傅 惫 斡 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 42 本章结构 一、态度形成：如何发展、为什么会形成 二、态度与行为的联系：态度如何影响行 为 三、说服的完美艺术：使用信息改变态度 四、当态度改变遭遇失败：对说服的抵制 五、认知不协调：为什么有时行为能影响 态度？ 终 馆 审 说 咋 幂 疫 放 嫁 裳 堕 族 捶 涨 爽 疟 卞 龙 冒 支 衅 抵 伐 卷 碱 阅 筛 砍 翘 徘 占 澎 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 43 一、态度的形成 一）社会学习：从他人身上习得态度 定义：我们从他人那里获得新信息，形成行为或态度的过程。 1、经典条件反射：基于联结的学习 定义：是学习的一种基本形式，其中，一个最初为中性 的刺激通过重复地与另一个刺激匹配而获得唤醒反应的功能 。在某种意义上，是一个刺激成为其他刺激出现或发生的信 号。 例：父母对少数种族的态度会影响孩子对他们的态度 （态度的）阈下条件反射：刺激在个体意识阈限水平以下时发 生的经典条件反射。 例：给被试看陌生人照片时，快速闪过正面或负面的情绪照 片会对其态度产生影响 木 拳 付 援 酥 惕 善 钎 噎 绸 赴 抨 椒 浚 戎 笛 铱 豺 炼 签 躁 甩 袍 票 酉 澎 膏 嚷 晤 淆 殷 墨 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 44 2、操作性条件反射：学习持有正确的观点 定义：学习的一种基本形式，在学习的过程中，导致积 极结果或者避免消极结果的反应会被加强。 例：父母通过给与孩子微笑、赞许或拥抱等奖赏来肯定 孩子“正确的”观点。 父母的赞同在塑造小孩子的过程中起重要作用 敛 泳 戒 容 毗 杖 挛 逛 舜 惮 崩 疾 题 蹿 纶 攻 贺 陕 头 邪 郁 捍 筒 踊 铅 惠 推 勃 意 寝 叁 幅 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 45 3、观察学习：向榜样学习 定义：学习的一种基本形式，在学习的过程中个 体 通过观察他人而习得新的行为方式和思维。 例： 孩子常常学会父母所做的而不是父母所说 的。 昔 厄 音 兹 奎 巩 倡 劣 蓄 迸 钾 捡 囊 盲 杀 契 叹 埋 埃 楞 绸 鸿 恩 拌 害 殃 朱 砂 墙 嚼 窥 写 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 46 社会比较与态度形成 通过与别人观点作比较以判定自己对社会现实的观点是否 正确的过程。如果观点一致，则更倾向于认为观点是正确 的。 听别人陈述对某个团体的负面态度会消极影响你对该团体 的态度。 态度受遗传影响：同卵双生子研究 涉及内体偏好态度（偏爱某一音乐食物等）比本质上认知 型更强的态度更多受到遗传影响。高遗传性的态度比低遗 传性的态度更难改变，对行为影响更大。 如：当陌生人表达与我们具有形似的高遗传性态度时，我 们更喜欢他们。 览 灵 守 拈 揽 继 荚 速 腻 献 缄 挣 思 诲 帅 辑 抱 斤 酶 尺 脓 据 帽 绚 如 燕 抖 榆 坑 衬 茧 忱 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 47 态度的功能 1、知识功能：充当图式，帮助我们解释和加工各种信息 认为支持我们的信息更准确 2、自我表现和自我认同功能 3、自尊功能：认为自己态度正确从而觉得自己比别人优 胜 4、自我防御功能 ：顽固的人会过分强调自己反对偏见 5、印象动机功能：通过和别人谈论“正确的”观点而给被人 留下好的印象。 氨 拦 否 锤 涩 备 兰 佬 路 带 管 诸 枫 六 朵 界 郑 删 巫 宴 韶 饱 奋 躬 底 鸳 税 茨 肛 澄 辣 出 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 48 二、态度与行为的联系 60年代末：发现二者联系很弱 如:不喜欢朋友的衣服还会夸它好看 另外，态度也经常影响行为 不喜欢吃 辣椒的你，会在餐桌上点酸菜鱼么？ 矛盾-研究态度何时影响行为 位 耗 施 万 烂 晦 泅 稍 美 凶 虾 踌 崭 潮 牧 剿 铆 祸 抉 沥 薛 式 宜 暇 忠 皑 拘 聪 竿 寥 爸 睛 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 社 会 心 理 学 考 试 重 点 p p t 课 件 49