A30-企业发展的战略.ppt
企業發展的戰略,主講人 ：曾憲章博士 美國百人會會員 曉龍基金會創辦人兼執行長 March 17 , 2004,內 容,企業發展三大戰略 P2-P6 企業贏家戰略(一) P7-P10 Customer Satisfaction 企業贏家戰略(二) P11-P14 Cost Leadership 企業贏家戰略(三) P15-P21 Differentiation 逆向思考掌握機遇 P22-P24 企業家精神 P25-P29 人生三部曲 Leadership P30-P34 成功之道 P35-P38,Background,1,ChinaLab ：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors 曉龍基金會：1992 Now Education , Environment ADSL 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發系統) (b) Scanner (影像掃瞄器) OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海創業顧問公司) 玉山科技協會：1990 Now 全美華人最大科技協會,共15個分會,企業發展三大戰略,2,(1) “顧客滿意”的”心”經營戰略 (2) 建立”低成本”運作的機制 (3) 不斷建立”核心專長”,TCL,3,A. 2003年績效: 1. Rev: 393E RMB 2. Profit: 16E RMB B. 2004年重點戰略: 1.培養學習型組織 2. 實施6標準差,TCL,4,(A) ”龍計劃”:龍騰寰宇 Target : Top 5 (World-wide) Candidate : 1. 多媒體顯示終端(TV) 2. 移動信息終端(Mobile Phone) (B) “虎計劃”:虎耀神州 Target : Top 3 (China) Candidate : 1. 家用電器 2. 信息 3. 電工照明 4. 部品產業 5. 文化產業,競 爭 力,5,思考力 創造力 執行力,培養思考力發揮執行力,6,Cross Functional 思考 a. 設計 b. 製造 c. 營銷 從不同的角度來探討 從”部分最適”到”全部最適” 決定優先順序 徹底執行,企業贏家戰略(一) 【Customer Satisfaction 】,7,External Customer: Satisfaction Internal Customer: Energetic Employee,顧 客 滿 意,8,顧客決定企業的輸贏 顧客有需求,我們才會有工作 顧客是人,人是很”個性化”, 所以我們要有很大的彈性 顧客有選擇的力量, 所以我們必須成為他們最佳的選擇 顧客期待很高, 所以我們必須超越他們的期待 “顧客滿意”,不是公司的”標語”, 它是我們全體員工的”使命” 因為有顧客,公司才存在,Customer Satisfaction,9,Customer decide the fate of an enterprise Because customer have needs, we have work. Customer have the right to choose, so we have to become their best choice. Customer are people, people are individualistic. There fore, we need to have great flexibility. Customer have great expectation! We have to exceed their expectations. Customer Satisfaction is NOT a slogan, it is the MISSION of the entire staff. Only with customer can the enterprise survive.,Customers Demand,10,Speed Convenience Good Price Selection Green Product Healthy Product 例: Chinese Medicine Health Food. (中藥不是藥),11,企業贏家戰略(二) 【低成本的經營體系】,Target : Lowest Overall Cost Execution : 1. Purchasing 2. Manufacture 3. Marketing 4. Service Operational Competition,12,Low Cost Operation,Overall Low Cost： a. Design : Standardization & Simplification b. MFG : Modular c. Sales : No Inventory Partner Concept a. Out-Sourcing b. Strategic Alliance High-Tech Industry： 25% cost down rate per year Efficient Turn Around Time：TSMC Effective Infrastructure a. Key Component (within 1 hr) b. Manufacture Cost & Labor Availability c. Global Logistic Support,13,低成本的經營體系,外購經營 (Out-Sourcing) 策略聯盟 (Strategic Alliance),14,低成本的經營體系,產品設計:標準化&簡單化 例: 減少零件數 製造:模組化&標準化 行銷:不要有倉儲 例: 在最短時間內,送到顧客手中 速食化,15,企業贏家戰略(三) 【建立核心專長】,Target : 1. Unique Positioning Via Innovation 2. No (or Less) Competitor Execution : 1. Technology 2. Product Concept 3. User-friendly Dont strive for Something better, But make something different. ( To Create & Dominate emerging Opportunities) Strategic Competition,16,建立核心專長,1. 創造新的核心專長 例: SONY : Miniaturization Digitizing (Audio & Video) (PS 2) 2. 提供核心專長在其它領域 例: FedEx : 物流管理醫院管理 3. 建立通用的標準 (De Facto Standard) 例: INTEL : X86 chip Matsushita : VHS 4. 運用策略聯盟,營造新的競爭優勢 例: Johnson & Johnson + FedEx Disposable Contact Lens “創造”和”獨占”新市場,17,核心競爭力,具備一組獨特且多樣的技術及能耐 具稀少性,是獨一無二的 很難 “模仿”與”替代”的 可以為顧客”創造特殊價值” 例: SONY : 超迷你化能力 本田 : 卓越引擎技術 FedEx : 超強運籌管理能力 Walmart : 供貨物流管理能耐,18,商業模式的創新,定位創新 服務創新 產品創新 標準化創新 : 例 DELL user-friendly創新 : 例 Nokia “顧客導向”的創新 : 例. Minofa 更薄小的Dimage X數位相機,19,Innovation (1) Technology,(a) MICROTEK : Image Scanner Mainframe vs PC (b) SST : Flash Memory 5V vs 3.3V No Competitor !,20,Innovation (2)User Friendly,Nokia : Principal 0,1,2,3 0 : No Manual Needed 1 : Button 2 : Seconds response time 3 : No more than 3 clicks to get where you want,21,Core Competence, a Unique product or service that can NOT be easily imitated is the best weapon for any future competition 1. Providing Customers distinctive Values that others can NOT provide 2. Value perceived by the customer is the real core competence 3. Whenever it brings you competitive advantage,22,逆向思考掌握機遇,1. 建立正確的動機 a. 願意打拼奮鬥,為實現自己的夢想而努力 b. 賺錢不是我們人生的終極目標 但是金錢卻是實現夢想的工具 2. 掌握學習及成長的機會 3. 逆向思考,擇善固執 a.成功是屬於少數人的 b. “人云亦云”,未必是理 c. 憤世嫉俗,於事無補 (上班被老闆罵、下班罵老闆) 例：Intel / Andy Grove “Only Paranoid Survives” “唯偏執狂者得倖存” or “十倍數時代”,23,4. 投身成功者的養成環境 a. 網絡學習 b. 正向回饋 驗證所學,是否正確 5. 用“金錢”創造“時間” 勿以“時間”交換“金錢” a. 時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的 b. 以“有限”追逐“無限”,怎可滿足? c. 成功者懂得投資 以金錢為資源,複製自己成功的模式 (Self Rolling) 創造出無限的時間,產生巨大的成功,逆向思考掌握機遇,24,機 運,第一級人 : 開創機運 第二級人 : 掌握機運 第三級人 : 等待機運 第四級人 : 錯失機運,25,企業家精神,格局決定結局、態度決高度 未來成功的典範： 不在你贏多少人,而在你幫過多少人 分享的快樂,勝於獨自擁有 例： 諾貝爾(#2)：物、化、生、醫、文、經、和平 柏濟(#1)：生病、筆記 “開闊心胸、樂於分享”態度, Not only”聰明才智“ 創造偉大的事業 留下永遠懷念與追思 分享：建立人際關係 整合力量的最大元素,26,成功企業家的特質,寬容他人 感恩的胸懷 擁有創新的興趣 人文素養 美好的家庭生活,27,1.學習的人生 2.成長的人生 3.服務的人生 4.回饋的人生,企業家的正確人生觀,企業贏家“4位”,1.個人角色要定位 2.個人行動要到位 3.理解別人要換位 4.思考發展要越位,28,29,1.人生上半場：25歲45歲 (a)為生計而奔波 (b)為賺錢而工作 2.人生中場：45歲55歲 (a)提昇生活的品質(Quality of life) (b)為興趣而工作 3.人生下半場：55歲 (a)追求生命的意義 (b)為理想而工作,人生三步曲,30,Leader,1. 上君盡人之智 ( Wise leader uses a Persons Intelligence ) 2. 中君盡人之力 ( Average Leader uses a persons Labor ) 3. 下君盡己之能 ( bad leader does things himself ),31,Leader ( 經營者 ),讓員工”分享”你的理想 讓員工”參與”你的理想 大家”追求”共同的理想,32,領導主管的任務 (教練的角色),人才的延攬 員工的培育 員工的激勵 員工的潛能激發 員工的發揮機會 授權: 學習成長的開始 培養員工 : 被動的執行者 成為具有辦斷力 創新能力的人才 並發揮高效的執行力,33,Leadership,Vision Priority Pro-Active Win-Win Effective Communication Team Building Synergize,34,“利他” 胸懷,策略夥伴 顧客 內部員工 利益需求信賴 ,35,1. Knowledge (知識 or 能力) (a)豐富的專業知識 (b)才能,經營的天賦 (c)成功的基石 2. Skill (技能) “良好的技能”:如溝通能力、領導力, 人際關係能力,及表達能力等 3. Attitude (態度 or 熱情 or 思維方式) (a)自信、積極、熱忱的“工作態度” (b)負分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨 正分:開朗,助人,善良,誠實,成功三條件：ASK 卡內基訓練,36,A P a s s i o n for Success (熱誠追求成功),Kyocera 的企業哲學,稻盛和夫 Kyocera 社長,1. Profit : 利潤 2. Ambition : 企圖心 3. Sincerity : 熱誠 4. Strength : 強勢 5. Innovation : 創新 6. Optimism : 樂觀 7. Never Give up: 永不放棄,Modern Skill and Technology,1. English (60 days) www.EnglishFree.com 2. CEOs eLearning www.CEO21.org 3. Carnegie Dale Training www.DaleCarnegie.com,37,38,重 要 資 訊,1.全球華人競爭力基金會/總裁學苑 石滋宜博士 Home Page : http:/ china.ceolearning.org (簡體版) E-Mail：0001gccf.org 北京聯絡：谷虹 / Tel：010- 84992751. 2.卡內基訓練 黑幼龍先生 E-Mail：john_heicarnegie.com.tw Home Page : http:/www.carnegie.com.tw 北京:趙卜成先生 E-Mail：david_chaodale-carnegie.com Home Page：http:/www.dale-carnegie-beijing.com 3.南開國際管理論壇 天津聯絡：姜彥寧 (022)2350-0466 Home Page：www.nkforum.nankai.edu.cn 4.電子資訊時報 北京聯絡電話：(010)8429-1326 Home Page：www.digitimes.com.tw 5.曾憲章博士 北京,亞運村 E-Mail：tsengabcpublic.bta.net.cn (M)：1380-138-8022,
