交际口才训练教程第三册共册.ppt

交际口才训练教程共分一,二,三四,五册 第三册,训练1：口才基本功 训练2：口才心理和个性 训练3：口才表达体态语 训练4：口才表达的控场 训练5：口才表达技巧 训练6：口才表达思维 训练7：演讲口才 训练8：辩论口才,训练9：社交口才 训练10：公关口才 训练11：求职口才 训练12：教师口才 训练13：律师口才 训练14：导游口才 训练15：主持人口才 训练16：推销口才,口才训练7演讲口才训练,一、演讲含义、作用、分类和特点,（一）演讲又叫演说或讲演，它是人们用口头表达方式阐明道理、推洐大义的一种交际形式，是交流传播信息的重要的手段之一，演讲者在表达时要借助于姿势和表情,以说服听众。,（二）“鼓天下之动者存乎辞”，演讲是一种面对面的宣传、教育、鼓动和交流的好形式。 历史上，很多口若悬河、能言善变之士，凭着一张剑舌，活跃在政治、军事、文化等舞台上，他们有的劝阻战争，化干戈为玉帛；有的怒斥奸佞，以正气压倒歪风；有的巧设比喻，以柔克刚，争取盟友；有的反唇相讥，绵里裹针，瓦解敌阵。 现时代演讲在政治、商贸活动、军事、传播科学文化知识和提高文化素养等等各个领域仍然在起着不可匹敌的作用。,从某种意义上讲，课堂传道授业，也可以说是演讲功能的体现，一个具备演讲才能的人，讲课的水平一定也技高一筹；同时，在学校教学活动中，作为课堂教学的辅助和补充，经常开展的各种类型的学术讲座，这种演讲对深化课堂教学内容，繁荣学术研究，促进科学文化的普及起着十分重要作用。 演讲既是培养现代人才的有效途径，也是选拔考核人才的重要尺度。,（三）演讲一般从表达形式上划分有三种类型。 命题演讲，既由别人拟定题目或演讲范围，并经过准备后所做的演讲。 即兴演讲，即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情镜、事物、人物临时起兴发表的演讲。 论辩演讲，即指由两方或两方以上的人因对某个问题产生不同意见而展开的面对面的语言交锋和智慧较量。,（四） 每个人的性格、气质、个性不同会形成不同的演讲风格。 演讲的实践性很强。,二、演讲稿写作训练,演讲稿的含义 演讲稿是为演讲所准备的书面材料。,写好一篇演讲稿的要素 首先是选题，选择题材、确定主题。 其次是确立题目，较常选用的演讲题目有四种类型：一是主题式；二是问题式；三是范围式；四是目标式。 第三是选材。,演讲稿使用的材料可分为三类：直接材料、间接材料和创意材料。,1.直接材料的搜集。 所谓直接材料，就是演讲者在日常的工作、交往、生活及社会活动中的所见、所闻，是演讲者亲身经历或耳闻目睹的一些事件、言论、感受、也就是演讲者自身通过对社会的观察、体验、感受、调查、研究所得到的第一手材料。,2.间接材料的搜集。 所谓间接材料，指演讲者从报纸、杂志、书籍、广播、电视、网络等媒体搜集到的材料 ，也可称为第二手材料。 3.创意材料的整理。 所谓创意材料，是演讲者在大量的直接材料和间接材料的基础上，经过归纳、分析 、研究所得的材料。创意材料是演讲者思考的结果，带有很强的主观色彩，但同时也更具有新颖性和独特性。 （例子）,第四、拟定结构 首先演讲稿结构要清晰明白。 其次演讲稿结构有其特殊模式。 此外演讲稿要有逻辑性和灵动性。,第五、锤炼语言 演讲稿的语言是演讲的生命线。 1.准确、明白。 2.简捷、精练。 3.通俗、易懂。 4.生动、形象、感人。,三、演讲艺术技巧训练,（一）演讲开头：演讲是一种有备而来又要临场发挥的艺术，也是一种需要和听众互动的艺术。 1.巧设悬念。有实物悬念和语言悬念两种类型。 （1）实物悬念。 （2）语言悬念。在演讲的开头就语出惊人，激起听众的好奇心。 2.提问法。包括设问和反问。 3.讲故事法。 （例文分析）,（二）演讲主体表达方式技巧训练 1.演讲中的幽默艺术 2.演讲中调动激情的艺术（案例） 激情要借助恰到好处的抒情技巧 首先可借助语义传情。 其次以语调传情。 再次以态势传情。 3.演讲中强调重心的艺术（案例） 4.演讲中以理服人的技巧（案例分析） 5.演说中的“诗词套用”的艺术技巧 6.演说中的“细节描述”的艺术技巧（案例） 7.演讲者的风度和礼仪,（三） 演讲收尾的艺术技巧训练,演讲收尾部分往往是点睛之笔，既是收尾又是高峰；既水到渠成，又戛然而止；既铿锵有力，又余音袅袅；既别开生面不落俗套，又来的自然，能给人以强烈的印象。 常见的演讲收尾方法有： 1.总结全篇。 2.鼓动号召。 3.借用名言名句。（案例） 4.抒情式结尾。 （案例） 5.借助一定的态势语作结。 6.以哲理升华结束演讲。,四、演讲前的自我训练,1.详细了解演讲规则，分析听众，按演讲规定的时间熟悉演讲稿，演讲前最好是进行一到两次与实际时间相当的预讲。 2.反复阅读经过修改的演讲稿，直到以熟练掌握其中的观点、逻辑、结构和段落，不一定要背诵全稿，而是要掌握演讲的布局和要领。,3.训练中可配合自然的手势和表情，但切不可人为的设计动作，尤其不能作表演状，一举手一投足要恰到好处，自然和谐。 4.了解演讲的场地环境和听众的人数，确定自己的音量和语气。 5.准备的着装与服饰遵循TPO的原则，符合时间（TIME）、地点（PLACE）和穿戴目的（OBJECT）这三个要素。,五、 演讲者的控场艺术,一是兴趣调控。 一是在内容上，演讲不能平庸，不能低级。二是表达形式，比如说一个故事或现象的产生，在说出原因之前，不向听众发问，发问之后不作停顿，而是平铺直叙地全说出来，难以引起兴趣。倘若演讲者运用了提问、停顿等手法，调动了听众的参与感，这就是手段或技巧。 二是激发情感。 三是以理征服。,六、演讲中应对艺术,1.镇定自若地面对混乱。 2.面对“撞车”能迅速转换。 3.沉着镇定地面对挑衅。 4.对答如流地面对提问。 5.忘记“台词”，巧妙衔接。 6.面对冷场，提神醒目。 7.因势利导地面对意外。 （实训）,七、把握听众的技巧。,影响听众听力的主要因素是：听众的身体条件、情绪状况、听讲环境、信息的重要程度、与演讲者关系等等。 这许许多多因素归纳起来，可分为两大类，即演讲的客观因素和听者的主观因素。 听众总是根据现场情境来运用自己的听力技巧，它包括：专心致志听；积极配合听；选择要点听；判断评估听。 1.专心致志听。 2.积极配合听。 3.选择要点听。 4.判断评估听。,演讲者要把握好听众心理。听众评议演讲一般从演讲内容、有声语言表达技巧、体态语言表达技巧和现场效果几方面进行。 演讲内容主要评议演讲的主题、材料、结构。 其次，有声语言表达技巧。文词要求准确、鲜明、生动，“上口入耳”，优美风趣；发音要求正确清晰、清亮圆润，符合普通话发音规范；可闻度要求声音宏亮，声调抑扬顿挫，富有感情，有强烈的感染力。 再者，体态语言表达技巧。要求表情传神达意，动作自然优美，举止大方，态度谦和，仪表端庄。 最后是现场效果。现场效果是演讲的内容及技能技巧的反映，主要是考察演讲者的控场应变能力，考察演讲者如何利用听众的反馈信息进行增删调整，使演讲顺利进行。,八、不同类型演讲技巧,（一）专题演讲。与即兴演讲和辩论相比，具有两个特点： 第一：反复琢磨，拟定书面文稿。 第二：系统阐述，具有完整的结构。 专题演讲的方式一般有四种：宣读式、背诵式、提纲式、比赛式。,（二） 即兴演讲,1.即兴演讲的常规训练 （1）选择话题。 （2）确定中心内容 （3）语言活泼有力。 （4）快速组材。 （5）语脉“贯通”。 （6）寻找引爆点,2.即兴演讲的创新训练 （1）倒挂金钟。要求演讲者的开场锣鼓要破常求异，巧设悬念。 （2）“投机取巧”。“投机取巧”指演讲者找准起“兴”点，借“机”进行巧答妙解的。 （3）借花献佛。指在仓促之间一时没想好应答之词，可飞速捕捉名言警句或诗词佳句来“救场”的一种方法。 （4）就地取材。 例文分析,九、实训导引,1.二战期间，丘吉尔发表过不少激动人心的演讲。下面是他受命组阁时的演讲片断，请说明有什么特点？他是以什么来征得人心的？,2.请看下面的一篇演讲稿： 人格是最高的学位,提示：本文是一篇思想性和艺术性都相当突出的演讲稿。 首先，从题目上看，它鲜明体现了确定题目的要求。 第一，它具有积极性， 第二，它具有较强的适应性。 第三，题目有新奇性，有冲击力。 其次，从结构上看，作者采用了最常见的层层深入的结构方法，各部分之间或分论点、段落之间步步深入，条理清晰，通过故事的联结，一层层地加深我们对人格魅力的理解。,讨论 （1）全篇演讲的情感基调该怎样把握？或欢快？或激昂？或深沉？ （2）全篇讲述了三个四个故事，每个故事之后都有饱含激情的议论，在演讲中怎样处理故事与议论的关系？哪些是重点语句或语词？该怎样强调？ （3）哪些是关键处？该怎样设计手势？ （4）根据自己的设计，试着登台表现出来。,3.请按手势表演“0的断想”。,0是谦虚者的起点，骄傲者的终点。 象征手势：可单手掌心向上，抬小臂，微伸；中区，翻转手心向下。 0的负担最轻，但任务最重。 情意手势：抬臂至肩下，握拳，拳心向内。 0是一面镜子，让你认识自己。 指示手势：松拳，掌心向内。,0是一只救生圈，让溺水者随波逐流。 情意手势：翻转手心，向下；由内向外缓缓移动。 0是一面敲响的战鼓，叫强者奋勇前进。 情意手势：举起右手，带动小臂，向前向上抬；手与臂平。动作有力度。 在这个训练中，老师一定得是个严格的监督员、评论员，应目光敏锐，善于“鸡蛋里面挑骨头”，找到毛病，哪怕是个小小的不被人注意的细节。,4.著名心理学家诺曼·文森特·皮尔曾如此说道：,人的性格当中，都有一个共性：需要得到他人的爱和尊重。每个人的心中都有一份价值意识，他们希望被看重，希望维护自己的尊严。如果你伤害了这些性质，你就永远失去了这个人。因此，假若你用自己的爱和尊重对待每一个人，不但能使他变得茁壮，他也会以爱和尊重回报你。 就此谈谈在演讲中你对如何对待听众？对待听众不良态度你有何看法？,5.戴维·卡耐基地口才训练妙诀一书中介绍了一种即席演讲的训练方法：连索技巧的游戏。,要求：按照这种方法，组织大家训练。 （1）由教师准备若干题目并制成签，学生抽签，抽到什么题目，就按题目当即发表12分钟演讲，依次进行。 （2）由教师领头，说一段话，由学生依次接着说下去，不得改变话题。每人不得超过2分钟。,6.有一个名叫道格拉斯·费班克的电影明星在美利坚杂志上发表出来一个可行的即兴演讲的训练方法。,我们每个人都在纸条上写下一个题目，然后把纸条折好放进盒子里用力摇。我们请一个人来把抽到的题目作一分钟的演讲，我们从不用相同的题目。有个晚上，我抽到题目是谈灯罩，你以为这没什么可谈吗？试试看就知道了。 最重要的是，我们每一个人都因这个游戏而获益匪浅，大大增进锻炼我们即席演讲的能力。我们学会了如何在短时间内，就一个题目去组织思想我们学会了如何站起来思考。 对于即兴演讲只要具有意志力和信心而且，你愈常练，事情愈变得容易。 按照他们的方法试试。,经典阅读与背诵：,1.戴尔·卡耐基说过：“最成功的演讲家,他们的成功也就在于此：他们在特殊的时刻里绽放,如罕见的玫瑰,不多时便凋谢；可是听众享受到的愉悦却是绵绵不绝。” 2.“冰冻三尺，非一日之寒。”许多著名的演说家，并不是天生一副好口才，他们的口才都是经过刻苦磨炼培养出来的。例如，古希腊的演讲家德摩西尼，为了校正发音含糊不情的毛病，曾口含鹅卵石，对着大海练习朗诵。 日本前首相田中角荣，小时严重口吃，说话困难，后来他分析了口吃的原因，常到深山大声说话和朗诵，并争取登台演戏。朗诵和演戏是口头语言和体态语言综合运用的最佳形式，它不仅要求准确、自然，而且要优美感人。通过这种高标准的训练，他不仅克服了口吃毛病，而且练出了口才，成为著名的演说家。演讲口才训练，不仅要勤练、苦练，而且要巧练。要练习得法，摸清规律，掌握要领。,3.背诵下面一首诗，注意体现丰富的面部表情。,青春的日子,4.诗背诵：给青年朋友（佚名） 提示本诗以诚挚劝说的口气，用“轻风”、“浮云”、“流水”、和“高山、大海”作对比，告诫青年慎重对待爱情。诗虽然短小，但立意深刻。朗读以慢速的较平抑的语调为主，注意诗句、诗节之间的停顿。,交际口才训练8 辩论口才,主要内容,一、辩论的含义、类型和特点,七、经典句段,六、实训导引,五、赛场队式论辩技巧,三、辩论的语言技巧,四、辩论的特殊技巧,二、辩论的逻辑技巧,一、辩论的含义、类型和特点,辩论又叫论辩辩就是辩解，辨明是非；论，就是议论、论理。辩论是质问和论争的过程，是对某个辩题做出合理判断的追求。,有人说：没有论辩的世界是个冷清的世界，没有论辩的理论是僵化的理论，没有论辩的人物是个平庸的人物。,(一)辩论的含义,(二)辩论的类型,1.日常争辩。它是为了良好的效果而发表不同的意见、看法、主张。,辩论按内容可分为三类：,3.赛场辩论。它是有组织按一定规则，一定程序所开展的竞赛活动。,2.专题辩论。比如决策辩论、法庭辩论、外交辩论、谈判辩论、竞选辩论、论文答辩等。,辩论的形态有三种,一对一的辩论（一般出现在日常生活的争辩中）;,群体对群体的辩论（辩论赛）。,一对群体的辩论（如诸葛亮舌战群儒）;,（三）辩论的特点,4 .语言简洁。辩论最好的辨词是一语中的，一针见血。,1 .针锋相对。 ( “美是客观的还是主观的”辨词),2 .反应机敏。 ( “机器人的进化会不会导致人类的退化”辨词),3 .逻辑严密。 ( 例子),二、辩论的逻辑技巧,（一）确立的论点是否正确。 ( 例子),（二）选用的论据是否真实而有证明力。 ( 例子),3 ）类比论证法。,（三）用什么样的方法来论证观点和论据之间的关系。作为论证中常用的方法主要来自逻辑推理，立论与反驳的直接逻辑手段：,1 .立论与反驳的直接逻辑手段：,1 ）归纳法 。,2 ）演绎法。,2 .立论与反驳的间接逻辑手段包括：,3 ）引证法。,1 ）归谬法,2 ）喻证法。,三、辩论的语言技巧,辩论语言常用的且卓有成效的技巧包括：,（三）针锋相对。“针锋相对”就是指对对方的观点予以直接、尖锐的回击，措词激烈，“唇枪舌剑”。,（一）釜底抽薪。 ( 例子),（二）以柔克刚、避实就虚。,（四）暗度陈仓。指在辩论中制造假象蒙骗对方，进而出奇制胜的一种辩论技巧。, 例文分析,（六）捕捉漏洞。 ( 例子),（五）顺水推舟。即在论敌的攻势面前，把握其意图和要害，表面上顺从，借敌力为我力，引诱对方至荒谬的极端，出其不意地逆转杀个回马枪，使对方在原先暗自欣喜的境况下猛受当头棒喝而失去招架之力。,四、辩论的特殊技巧,(一)诡辩，是指违背常识和逻辑的似是而非的辩论方法它常常通过歪曲论题、论据和论证方法达到辩论的目的。诡辩的主要表现：偷换概念，转移论题，含糊其词、模棱两可，虚假前提，预期理由，以偏概全，机械类比，以人为据，循环论证等。 ( 例子),善用雄辩、强辩，识别和避免诡辩。, 例文分析,(三)强辩,雄辩之“雄”，意为强有力，雄辩就是运用卓越的智慧，出色的言辞，明辨是非，出奇制胜。,强辩，有勉强、硬要之意用的好显得强而有力，否则也可能成强词夺理，胡搅蛮缠。,(二)雄辩,(四)巧辩,巧辩，即机智、巧妙的辩驳。 一般包括： 巧设问话（诱问、套问、逼问），归谬，二难推理，诡辩，预期反驳，间接反驳等。,五、队式论辩技巧,赛场队式辩论既是对真理的探讨，又是一种高水平、高技巧、有规则的智力游戏，是语言、思想、知识的综合竞赛，是高等院校校园文化中不可缺少的一项保留节目。,队式论辩包括析题立论、进攻取胜、防卫坚固、结辩陈词四个方面。,（一）析题立论,析题的目的不止在于找出关键点而已，更重要的是要选择好攻击点。,析题就是对辩题进行分析判断，找出题目的关键点、攻击点以及辩论过程双方争论的焦点，即交锋点。 ( 例如首届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第四场)。,攻击点的选择一般要遵循三个原则。,3 .攻击点不应多,2 .攻击点避免将其难度加大,1 .关键点必须攻击并占领,（二）进攻取胜,1 .抓住实质问题 2 .抓住对方薄弱点 所谓薄弱点，无外乎以下三种情况： 第一，是事实不符，论据不足以证明论点，不能有效地维护己方立场； 第二，语言上的破绽，情急之下的口误； 第三，具体论证上、逻辑上的破绽。 ( 例子) 3 .穷追猛打,要想进击有力，攻打取胜，必须注意以下几个问题：,（三）防卫坚固,最根本的办法就是使自己讲的内容正确、严密，无懈可击，无空可钻为此，可从以下几方面入手。,.论点要明确，具有真理性。 .论据要真实、充分、典型。,.反驳要准确，有理、有据、有力、击中要害，以守为攻。,.论证要周密，推理正确，不犯逻辑错误，防患于未然。,（四）结辩陈词,结辩陈词使论辩进入最高潮，结辩成功与否关系到整场论辩的最终胜负。 .结辩的任务 （）对已方观点作最后总结 （）解决结论辩中的遗留问题 （）向对方进行致命的攻诘,.结辩的内容 .结辩的形式: 结辩的形式一般包括开场白、结论、驳论和结束语四个部分，但有时驳论也可放在结论前，或驳论融入结论中，从而变成三部分。 .结辩的语言,六、实训导引,1.就下列论题，自由组成小组进行一对群体的辩论训练。 （1）青年成才的关键是自身能力还是外部机遇； （2）大学生相处的原则应以合作为主，竞争为辅； （3）大学生恋爱是利大于弊还是弊大于利。,2.就下面几个辨题或自我确定一个更适合大家的辨题组织一场队式辩论。,（1）正方：当今的就业优势是专业技能；反方：当今的就业优势是综合素质。 （2）正方：女大学生就业难是社会问题；反方：女大学生就业难是自身问题。,（3）正方：网络的发展拉近了人与人之间的距离； 反方：网罗的发展疏远了人与人之间的距离。 （4）正方：个人的命运是由个人掌握； 反方：个人的命运是由社会掌握。,3.指出下列论辩各采用了何种论辩方法并略加以说明。,据说，哥伦布发现新大陆以后，有些人不服气，居然在庆功宴上说：“发现新大陆有什么了不起？任何人通过航海都能到达大西洋彼岸，这是世界上最简单不过的事”,面对这种非难，哥伦布没有直言反驳，而是从桌子上拿起一个鸡蛋说：“先生们，这是一个普通的鸡蛋，谁能让它立起来呢？”这个鸡蛋在宴会参加者中间传了一圈，也没有人能把它立起来。当鸡蛋转回到哥伦布的手里时，他便敲破了鸡蛋的一端，很轻易地把鸡蛋立了起来。顿时，不服气的人们吵嚷起来。哥伦布说：“你们都看到了。这难道不是世界上最容易做到的事吗？然而，你们却做不到。是的，这很容易，当人们知道了某件事情该怎么做以后，也许一切都很轻而易举了。但是，当你不知道该怎么去做的时候，任何一件事都不那么容易。”,4.观看辩论赛，分析团体和个人的长短。,七、经典阅读与背诵：,1.历史使人明智，诗歌使人聪慧，数学使人精确，哲学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑使人善辩。 培根 2.一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 刘勰 3.论如析薪，贵在破理。 刘勰,4.夫辩者,将以明是非之分,审治乱之纪,明同异之处,察名实之理,处利害,决嫌疑。” 墨子 5.如果一个人掌握了大量的说话技巧和方法，那么他就真正掌握了打动人心的利器。 日本当代 推销之神原一平 6.一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大！ 英国首相丘吉尔,7.背诵自信这首诗。要求：深入理解作品，把握感情基调，充满自信，语气坚定有力；声音洪亮，态势自然得体。,口才训练9社交口才,主要内容,一、社交口才的原则 二、拜访与接待 三、寒暄与介绍 四、交谈与求助 五、赞美与批评 六、劝说与拒绝 七、实训导引,一、社交口才的原则,第一，要注意使用礼貌用语。 第二，要注意根据交际场合和交际内容选择话语内容和表达方式。 第三，切忌话语啰唆。 第四，注意控制音量大小。 第五，适合搭配肢体语言。,二、拜访与接待 （一）错误的拜访时间下，社交话语的运用( 案例) 。 （二）根据拜访地点，拜访环境，拜访者和接待者灵活应对 ( 案例)。 （三）察言观色，灵活应对 ( 案例)。 （四）拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。 ( 案例),三、寒暄与介绍,（一）环境寒暄法：根据碰面时周围的环境，随机找出一项来加以谈论（案例）。 （二）情境寒暄法：根据碰面时的当下情境，谈论与对方当下情形有关的浅近话题（案例）。,（三）年龄身份寒暄法：根据对方的年龄，选择不同的话题寒暄（案例）。 （四）兴趣寒暄法：简短谈论对方感兴趣的话题（案例）。,介绍： 一般而言，介绍人应先把身份低，或年龄小的人先介绍给身份高，或年龄大些的人介绍时，往往根据需要，突出介绍对方的某些优点或社会成就，如身份，地位等。而要避开介绍双方的缺点与不足。一个人被介绍后，对方一定要迅速作出反映，比如颔首微微致意，表示在认真倾听和认同，或者表达对认识对方的愉快，表示对对方的仰慕，流露出对对方谦虚言辞的明了，直接回答对方缺点或不足的轻微性等等。（案例）。,四、交谈与求助,（一）主题明确，中心突出。要使话语主题明确，必须在说话中抓住中心文心雕龙·总术说：“乘一总百，举要治繁”，意思就是说，说话中心要中心明确，能突出重点。（案例）。,（二）投其所好，选择话题 如果要想使你的交谈受到对方的关注，或者要想和陌生人拉近距离，打开对方的心扉，通常要学会一点，就是投其所好。,求助大致可分为五步： （一）首先，寒暄，拉关系，套近乎，为向人求助奠定情感基础。 （二）倾诉需要帮忙的地方以及需要帮忙的原因。 （三）如果对方伸出援助之手，对对方也有好处的话，一定要表达出来，打动对方的心。 （四）表示真诚的感谢。 （五）在末尾再次强调希望被帮助的殷殷希望。,五、赞美与批评,（一）赞美的技巧 1 .要善于从对方身上捕捉可赞美之处。 人人都有自己的长处，都有自己的闪光点罗丹说过：“对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”只要你细心观察，就不难发现值得赞美的内容。 2 .及时加以赞美。 交际中认真把握时机，恰到好处的赞美，是十分重要的。,3 .适度不夸张的赞美。 4 .发自内心的真诚赞美最有魅力。 赞美必须是真诚，这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美，才能显示处它的光辉，它的魅力。,（二）批评的技巧 1 .先称赞后批评。戴而·卡耐基指出：“当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心里往往会好受的多。” 2 .先自我批评，再批评他人。 如果我们在批评他人之前能够先谦虚的承认自己也犯错误，那么别人再听到对自己的批评时，就不会感到受不了了。,3 .委婉的表达批评。直接尖锐的批评有时候是相当令人难受的。聪明人往往采用委婉批评的方法来指正别人的缺陷。（例如触龙说赵太后） 4 .保全被批评者的面子。俗话说：“伤树莫伤根，伤人莫伤心。”每个人都有自尊心，让那些犯了错误的人保住面子，这一点非常重要。 5 .批评要因人而异，区别对待。常言道：“凡事有法而无定法。”批评他人也是同理。,（一）站在对方的立场上，替对方考虑。 例如：左传·烛之武退秦师 （二）步步为营，请君入瓮。 例如：孟子劝说齐宣王 （三）开诚布公，坦诚相待。 例如：鲁肃劝说孙权 （四）巧妙设喻，委婉讽谏。 （五）留足面子，暗示自省。 （六）赞扬鼓励，顺耳利行。,六、劝说与拒绝,婉拒应该遵循以下原则： 1.说出真实情况。 2.选择好拒绝的时间, 地点和机会。 3.要给对方留个退路。 4.用友情来说服对方。,具体的拒绝的方法包括： 1 .谢绝法： 对不起，谢谢，这样做可能不合适。 2 .婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。 3 .不卑不亢法：哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴趣的人吧，好吗？ 4 .幽默法：啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。 5 .无言法：运用摆手，摇头，耸肩，皱眉，转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。,6 .缓冲法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天再决定好吗？ 7 .回避法：今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事吧 8 .严辞拒绝法：这可不行，我已经想好了，你不用再费口舌了！ 9 .补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可帮你做另一件事！ 10 .借力法：你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！ 11 .自护法：你为我想想，我怎么能去做没把握的事？你让我出洋相啊。,七、实训导引,1设计一篇面试时的自我介绍词。,2根据下面的情景，设计一篇劝说词，劝说两个同学合好。,同寝室的同学甲和同学乙约好五一一起去东湖公园玩儿。五月一日，同宿舍同学都回家了。同学甲和乙还没走。同学甲决定先睡觉一天，同学乙答应了，俩人约好2日一起去。同学乙先去了姐姐家玩。2日，同学甲没反应，同学乙打电话询问，同学甲称高中同学去学校找他玩，抽不出空了。于是约好第三天，结果第三天又去了一拨人。于是两人约好第四天。第四天，天气阴阴的。十点多钟了。同学甲没有和同学乙联系。乙非常生气。打电话过去质问乙，两人发生了口头冲突。其实，同学甲并没有要毁约，只是她的确爱睡懒觉。,3考试前夕，一个同学对你说，他想坐在你后面考试，请你在考场上关照关照他，你很想拒绝他，你会怎么说？ 4父母为了一件小事儿吵架冷战了，你想劝他们合好，并批评他们的行为，该怎么说，怎么做呢？,经典阅读与背诵,1、背诵下面一首诗，注意体现丰富的表情。 三门峡梳妆台 作者：贺敬之,2、背诵下面一首诗，注意诗歌语调的把握。,青春·席慕容,祝大哥大姐们,再看后续四,五册 !,