发展中企业的电子商务建设.ppt
发展中企业的电子商务建设,方正科技 副董事长、执行总裁 蒋必金,难以逾越的历史,百年历史的西方企业 GE, 1892年创立。现年销售额1108.32亿美元,员工34万; IBM, 1911年成立,现年销售额875.5亿美元,员工30万; Sony, 1946年成立,现年销售额630.8亿美元,员工总数19万; Intel,1968年成立,现年销售额293.9亿美元,员工总数7.02万; 微软: 1975年成立,现年销售额1625.58亿美元,员工总数36.5万; 发展中年轻的中国企业 海尔,1984年成立,2002年全球销售额711亿人民币,员工总数3万; 联想,1984年成立,2002年销售额202亿人民币,员工总数1.2万; 方正,1986年成立, 2002年销售额145亿人民币,员工总数0.6万; 娃哈哈,1987年成立,2002年销售额88亿人民币,员工总数1.5万; 华为,1988年成立, 2002年销售额220亿人民币,员工总数2.2万; .,发展中的中国市场,十八世纪中叶,工业革命在西方展开 二战结束后,西方形成完善的工业体系 在上世纪六七十年代,MRP概念开始产生时,西方已形成了完善发达的市场经济环境和企业基本管理体系 上个世纪八十年代,中国改革开发,开始走市场经济道路 2001年底,中国加入WTO 中国市场经济只有二十来年的历史,发展中的中国市场充满活力和机会,但同时也存在方方面面的问题, 法律制度与习惯、观念 不公平竞争 地方保护,中国的企业多数还处在发展中阶段,中国还处于 现代化的建设阶段,1950年到2000年基本实现现代化(工业化)的国家数量,2001年中国现代化指数78%,工业化还需要10到15年时间,2002他们占GDP的约60%,代表了国内企业平均能力,中国的企业与 国际先进企业相比 还有很大差距,中国多数企业还处于发展中阶段,无论从管理还是技术上,与世界一流企业相比 还有很大差距,中国500强于世界500强对比,发展中企业的概念,发展中企业是针对中国企业的特定历史和市场条件而言 中国的经济、市场和企业都在“奋起直追”阶段 蓬勃的经济、蓬勃的市场、蓬勃的企业 不可否认的差距 不完善的制度、市场监管、信息、预报 机会和风险共存 发展中企业的业务和运作管理也具备显著的特点,发展中企业的特点,充满活力 业务增长快,规模膨胀快 管理落后于业务发展 制度与流程不到位 运作模式不稳定 组织结构快速变动 灵活但不够连续的经营策略 管理者敢于创新但缺乏风险意识,发展中企业的治理思路,企业治理结构上追求适应环境、改造环境和创新能力; 经营模式上采用以客户为导向,充分满足多样性、个性化的客户需求; 组织结构上采用“扁平型”矩阵结构 企业再造成为发展中企业的一个动态化、持续化的长期过程。 发展中企业间的广泛结盟成为企业间竞争合作的基本组织形式; 创新、信息、知识成为发展中企业最重要的生产要素。,电子商务对发展中企业的作用,灵活过程中的控制和效益 经营信息的及时获取 效率与规范的协同 资源的整合和高效利用 竞争力的提升 人才素质的提升和优秀人才引进,发展中企业的信息化与管理,企业IT是企业竞争力的基础 信息化的本质是管理,是基于IT平台的先进理念与方法的构建 管理不可能在一夜之间飞跃,需要思想、方法、企业文化与素质、工具的不断互动 信息化的目的是支持业务和管理,不能本末倒置 在发展中改进管理,在IT支持下发展管理,IT建设的“最近发展区”理论,“最近发展区”是心理学上的一条著名理论,大意是教育要落在学生智力发展的前面,太容易的教学没有效果,太难的学生学不会(“跳起来摸得着”)。 IT的建设也要落在的业务和管理发展的前面。 滞后的IT建设影响业务发展和管理进步; 超前的IT系统不仅不能支持业务,还可能导致企业破产。 IT建设要根据企业的管理现状、人员素质、业务状况,在整体规划的前提下,按照最近发展区原则制定阶段目标,分步实施。,方正科技倡导信息化分步实施,由易到难,员工IT水平逐渐 适应信息化的水平,企业不断变革,信息系统跟 不上变化,反而成为制约因素,企业管理水平不到位,强行实 施管理思想不合适的ERP,容 易导致混乱,员工IT水平不足,推行困难,分步实施,随着变革不断更新, 企业变革IT成本低,ERP管理思想和企业实践相结合 找到最佳结合点,发展中企业信息化风险,分步实施的优点,发展中企业的特点,决定企业最好采用分布实施的信息化策略,方正科技信息化实践分步实施,2003,2002,2001,2000,1999,1998及以前,总部库存/商务管理系统实施,库存/商务管理系统在全公司实施,BtoB电子商务实施,服务/备件系统实施,销售预测/分货系统实施,服务/备件/呼叫中心系统改造完成,ERP系统改造完成,供应链系统实施,启动期,发展期,完善期,EAI实施完成,呼叫中系统实施,分步实施,逐渐深化,应用深度和广度,分步实施的要点,观念的准备 需要有IT的环境来提供感受和激发 从容易应用的开始 适合企业需要的系统 满足“最近发展区”的需要 能够最大限度的提供继续发展的空间的需要 符合发展中企业变动的特性 IT系统的设计要充分发挥人的判断和决策的作用 系统完成重复性、计算性的工作 系统提供友好的支持判断和决策的信息 整体规划、分布实施 按“最近发展区”要求制定阶段建设目标,信息化打造全新企业,电子商务与 ERP系统,服务管理 SSM系统,供应链管理 SCM系统,核心 业务 与 基本 管理 系统,财务管理FN系统(成本+账务),PLM(产品生命周期管理)系统,HR系统,NOTES系统,营销与CRM管理,快速成长的方正科技,按照分步实施的策略,方正科技通过信息化来持续改善管理,在98年到2002年的5年间,PC产品的销量涨了10倍,库存只增长1.5倍,物流效率提升6.66倍,准时供货率稳步提升到90%以上。,信息化的投入产出价值分析,据复旦大学经济管理学院参考了美国stanford大学的ROI评估计算模型的计算结果,方正科技信息化的投资回报投入从1998年开始,在2002年投资汇报收益达到了¥2.99亿, IRR(投资回报率)达到了883%.,