2014电子商务行业发展现状及趋势.ppt
电子商务行业发展现状及趋势,2013年12月4日,2013年，Forbes.com的广告收入首次超过杂志收入,华盛顿邮报出售给亚马逊创始人-Jeff Bezos,Facebook 日用户数1.28亿,Google 1.73亿 2012年1月，1.8亿美国网民上网观看视频,美国每日卖出报纸数量0.56亿 美国Top10 电视网总用户数0.59亿,谷歌2012年上半年广告收入超过美国印刷媒体全行业广告收入,2043年一季度，最后的报纸将消失,Philip Meyer - “The Vanishing Newspaper”,互联网已经主导媒体产业,化妆品,女装,白酒,下一个互联网的主导行业 - 传统零售业与传统品牌商,对比一下 两个阵营的老大,3张图看亚马逊为什么会超过沃尔玛,亚马逊将在2023年超越沃尔玛,如果双方保持过去10年各自的增速,国内电子商务发展更加极端,更大的互联网人群,青年为主跨越各年龄段,市场规模将达5%临界点,平台竞争激烈被寡头占据,品类演进,网购已经扩展到所有品类,双11天猫当天： 零食单品牌3400万 尿布单品牌4200万 汽车成交1.07万辆，其它平台成交16.8万辆 .。,中国的电商发展赶超国外的已发展市场，并形成具有中国特色的电商形态和购买行为,其中4千4百万曾通过手机网购,Sources: BCG, Forrester, Taobao, InternetWorldStats.com, IDC,在过去三年，中国电商从占整体零售业的3.3%增长到了7.4% 而美国用了10年才实现这个增长,在中国有2.42亿网购用户,超过美国65% 超过日本100% 超过英国500%,铸就了全球范围内第一大的网购市场,预计到2015年，每年将会新增3千万网购新用户,41%手机网民使用手机支付,关于电子商务,电子商务概述,1,基本概念 电子商务模式,电子商务是一个产业,平台服务商,物流服务商,渠道服务商,制造商,消费者,人才服务商,金融服务商,系统服务商,独立网商,电子商务模式的划分,按照交易主体划分,按照交易过程虚拟化程度划分,B2B模式：面向企业,B2C购物模式传统分类：面向个人,特点,当当 卓越,按交易主体分类,自主式购物网站,淘宝 新易趣 拍拍,平台式购物网站,主营商品,以图书，音 像，小百货 类商品为主,无固定类别,以货到付 款为主,电子支付 为主,支付方式,拥有自身物流配送体系，配送范围和区域受配送网络分布影响较大,第三方物流配送，全国送达,物流配送,盈利方式,信用高，售后服务较好,交易灵活，商品种类更丰富,价差,佣金和交易费用、广告收入,传统分类下网络购物商业模式对比,2C购物模式新分类:面向个人(2),纯网络零售,平台销售模式,传统企业B2C,淘宝C2C+B2C 孔夫子旧书网 品牌家电网,卓越 当当 京东,国美 BONO 优购,网络中间商角色： 不涉及物流及商业运营，只提供支付、信息流等中介服务,新兴零售商： 纯网络型网上商城起家，自主参与到零售的各个环节，包括线下渠道资源的建设等,传统企业拓展零售渠道： 网络渠道的营销及销售价值被日益发现，抢占新渠道成传统企业共识,模式及典型企业,特点,核心竞争力,用户流量,供应链管理,品牌及线下资源,31,三类模式比较,中国电子商务发展现状,2,国外电子商务发展现状 市场现状 企业现状 企业案例,2.1. 国外电子商务发展现状,北美地区 独占鳌头,欧洲地区 紧随其后,亚洲地区 潜力巨大,全球90的电子商务网站和50的电子商务交易额发生在美国。,英国 和德国处于领先地位，地区发展不平衡,日本、新加坡、韩国、电子商务发展迅速,09年受金融危机影响，交易规模下降,Source：eMarketer,美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大,美国电子商务企业竞争激烈,2.2. 中国电子商务发展历程,中美电子商务发展历程,1970s,1980s,1990s,2000,Amazon 赢利,跨国电子商务,整合 & 发展,2004,2003,2009-,1990,1999,2001,2003,2008,2006,2012,快速增长,整合发展,中美网络购物未来发展趋势对比,2013,中国电子商务的“十”年,团购网倒闭潮；垂直网站遇困；平台亏损；整合开始,2.3. 中国电子商务发展环境,41,政策环境：扶持政策陆续出台，行业监管更加务实,一、充分认识加快流通领域电子商务发展的重要意义 二、明确加快流通领域电子商务发展的主要目标 到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。 三、推动传统流通企业开拓网上市场 四、促进商品批发环节应用推广网上交易 五、加快发展面向消费者的专业网络购物企业 六、推动实体市场交易与网上市场交易有机结合 七、完善流通领域电子商务发展扶持政策 八、开展流通领域电子商务示范引导工作 九、健全流通领域电子商务发展环境 十、有效防范网上交易市场风险 十一、建立流通领域电子商务促进工作体系,经济环境：领先于传统经济的中国互联网增长（1/2）,平均增速：8倍,平均增速：4倍,Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。,行业构成,经济环境：互联网中极具增长潜力的电子商务（2/2）,Source：艾瑞咨询。,网络购物市场份额持续上升,资本市场投资新宠电子商务,2004,2005,2007,2008,2009,2010,2006,3,时间（年）,投资案例数量（个）,8,17,34,36,20,？,资本高度关注 电商爆发增长,08年下半年逆金融危机之势获巨额投资典型企业：京东商城,2.4. 中国电子商务发展现状,现状之一：市场交易规模-B2B电子商务,09年受金融危机影响，B2B电子商务交易规模下降。 阿里巴巴市场份额绝对垄断。,现状之一：市场交易规模网络购物,09年中国网络购物市场整体规模高速增长 C2C市场垄断优势明显,现状之二：用户规模,网购用户正向非网民扩展 人均购买次数及金额大幅提升 利用第三方电子商务平台的中小企业数量增加,现状之三：区域分布,电子商务呈现区域化和“块状经济”发展的特征,二三线区域后续发展空间广阔,现状之四：交易商品品类,Source：艾瑞咨询。,网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70%； 商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富。,现状之五：市场结构,网络渠道价值凸显，B2C成亮点，是未来网络购物发展的新引擎 垂直性电子商务发展快速,现状之六：生态链,案例：淘宝TP计划,电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展,Source：艾瑞咨询。,2.5. 中国电子商务企业竞争现状,现状之一：盈利模式-B2B企业,现阶段： 大部分B2B企业以收取会员费为主要盈利模式,现状之一：盈利模式-B2C企业,发展速度快、但是大部分B2C都处于“非盈利”状态,系统构建及维护成本前期投入大 （网站前台系统、物流系统等）,现状之二：重点企业收入状况,Source：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。,年销售额过10亿元中国B2C网站阵营,阿里巴巴高居榜首,注：1、图表为预计情况；2、销售额按照各个渠道销售额统计 ，不仅限于网络渠道。 3、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地区的营收额，且不包括线下杂志业务营收额； 慧聪网营收仅统计在线B2B业务营收额。,还有更多隐形冠军 谁先上市？,现状之三：企业市场份额（1）,阿里巴巴独占六成份额,金融危机，中小企业交易规模渐长,59,现状之三：企业市场份额（二）,市场绝对垄断 淘宝占80%以上份额；,市场分散； 蓝海市场吸引很多企业加入。,60,现状之四：网站日均转化率,案例研究,1、淘宝（天猫） 2、当当 3、亚马逊 4、苏宁 5、唯品会 6、凡客 。,中国电子商务七大发展趋势,3,趋势之一：电商无处不在,从“net buy”到“natural buy”，全民网购时代正在来临！,十年之前,十年之后,网络购物是一个非常新的名词 大家更多的是好奇、疑惑,网络购物已经不是一个新鲜事 大家更多的在问，今天你网上购物了吗？,2012年，电子商务服务月度覆盖网民数达2.4亿！,网上可买到的东西遍布衣食住行各个方面！,网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！,趋势之二：综合化与寡头化,网购平台到生活综合平台 + 细分商品网站到综合商品网站 ，市场领先电商做大做广！,用户“综合网络生活需求”推动平台网站综合化大淘宝计划,企业竞争、赢利压力推动电商扩展多条产品线,市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！,组织管理,生产 采购,设计,品牌,销售,物流,资金流,系统 IT,服务,个性化实现,数据交换 流程控制 大淘宝底层,招商类 平台,聚合类 平台,京东商城：3C +家电、+百货； 当当&卓越：图书音像 +百货 VANCL：男装 +女装、+运动鞋、+牛仔裤、+家居、+饰品,趋势之三：细分独特化,用户细分 + 行业细分 并重，有特色的电商企业将会获得成长空间！,用户“需求分流”催生更多电商类企业,用户消费“全面+个性”催生更多特色B2C,细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的B2C都将会找到一席之地,趋势之三：细分独特化,未来还有哪些市场潜力可挖？,国内垂直行业B2C发展情况,B2B细分、垂直发展,趋势之四：传统企业的线上反攻,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然,2008年B2B电子商务在中小企业中渗透率达39.2%,趋势之五：全渠道,手机淘宝,8：00,9：30,18：00,地铁/公交/手机,电梯,公交/手机/地铁,互联网,电视/广播,18：00之后,电视/互联网/手机/报纸,趋势之六：CRM成为取胜的关键点,1、新客成本 2、老客留存 3、回头频率 4、人均贡献 5、人气=财气,趋势之七：移动电商是又一场革命,线下渠道的优势,实体零售的电商新策略 -,Omni-Channel Commerce 全通道商务,O2O,一个网上订单由系统决定是从中心仓发货，还是门店发货，还是顾客自提，售后退货也是一样,O2O全通道要点,技术：DOM- Distributed Order Management 分布订单管理系统 确定某一订单是从DC还是从门店发货 涉及 产品，库存，利润，顾客等多维度 门店操作： 门店库存准确率很难高于96%，DC库存因有WMS准确率高于99.9% 即使有货，在后仓，还是在货架，还是在购物车中。,O2O全通道策略重要性,移动屏幕前所未有的提高了普通人的上网频率 O2O交易额6倍于实际线上交易额 更多用户相信“好友”推荐，并多渠道购物,讨论之一,美国电商前十有八家传统零售公司，中国为何反过来？,讨论之二,传统企业如何进入电子商务？,讨论之三,电子商务需要什么样的人才？ 裴彦鹏 13901132026 peiypsina.com,Q&A,
