最新（总结范文）之2019年餐厅领班月度工作总结.doc

最新（总结范文）之2019年餐厅领班月度工作总结篇一：餐厅工头月度事情总结 一、增强进修讲贡献事情要干好，起首要有一个好的事情立场，要树立精确的人生观、价值观。是以，往年我部将借助天下高低开展坚持共产党员进步前辈性教育举止的东风，有规划、有针对性地开展进步员工职业道德素养的进修教导举止，赞助部分员工培植爱岗敬业与贡献的肉体，树立经心全意的办事理念。同时，部分还将构造员工踊跃列入酒店的培训，而且依据酒店的年度主题的员工培训规划，部分本人也将活期构造员工开展酒店规章轨制与营业常识的培训。经由过程培训、进修，来不息进步部分员工的营业技能与程度，进步服务服从。二、严峻规律树形象规律是一个整体局限失常工作和生存所必需遵照的行动划定规矩，是进步部分战斗力的无效保证。古人云：“无端正不成周遭”。以是，总办要搞好20××年的全局性事情，必需要以严峻的构造规律作保证。构造规律要常抓不懈，部分负责人要带头，从本人管起，彻底根绝违纪违规征象的产生。部分员工的言谈活动、衣着妆扮要标准，起劲将总办打造成酒店的一个野蛮窗口。三、立异治理求实效1、丑化酒店环境，营建“舒适故里”。严峻卫生治理是确保酒店环境整齐，为来宾供应温馨环境的无效步伐。往年，咱们将加大卫生治理力度，除了连续保持周四的卫生大检查外，咱们还将举行不定期的查抄，而且严峻根据规范，决不走过场，决不流于方式，将查抄效果举行传递，并制订奖罚轨制，实施奖罚兑现，以加强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生事情跃上一个新台阶。另外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂事情，今朝，正值鼠螂的生殖高峰期，咱们要加大管理力度，确切歼灭蝇蟑鼠等虫害。花卉是丑化酒店、营建“舒适故里”弗成贫乏的粉饰品，往年咱们与新的花草公司分工，增强花卉的治理，请求花卉公司活期来店修剪培育提拔，坚持花卉的整齐美妙，并依据情形立即将花卉的花色、种类予以改换，力图使酒店的花卉常青常绿，罕见常新，给来宾以舒适、温馨之感。2、立异宿舍治理，打造员工“温馨故里”宿舍的治理从来是一个柔弱虚弱环节，往年咱们将加大治理力度，为住店员工打造一个真正的“温馨故里”。一是要有一个整齐的睡房环境，咱们请求宿舍管理员搞好大众地区卫生，并在每一个睡房设立寝室长，担任部署催促睡房职员扫除卫生，请求室内干净，物品摆放整洁，并对各睡房的卫生状态举行查抄，将查抄情形举行传递。第二要加强睡房的平安治理，时辰不忘防火防盗、阻止外来职员随便收支宿舍，实施对外来职员的问询与挂号轨制，以确保留宿员工的人身、财富平安。第三要变治理型为服务型。管理员要转变为留宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多岁数小，社会教训缺乏，是以，在不少方面都需求咱们的体贴赐顾帮衬，以是宿舍管理员要多存眷他们的思维感情变迁，体贴他们的生存，尤其是对抱病的员工，要赋予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。四、节能降耗创效益1、增强宿舍水、电、气的治理要加强宣扬、教导，将“倡始勤俭、阻挡浪掷、开源撙节”的观点深刻员工心中，加强员工的勤俭认识。同时更要增强这方面的治理。在水、电及空调的应用方面，咱们将依据实践情形限时开放，并增强催促与查抄，根绝“长流水、长明灯、长开空调”的征象，并增强员工澡堂的治理，严禁外来职员进澡堂沐浴以及员工在澡堂内洗衣服等征象产生。2、增强酒店办公用品、时装及劳保用品的治理咱们将参照以往的无关规范划定，并依据实践情形，从新梳理，制订各部门的办公用品、时装及劳保用品的领用年限与数目规范，并美满领用手续，做好帐目。请求按划定发放，做到帐实符合，日清月结，并对堆栈物品举行妥当保存，避免蜕变受损。3、增强车辆搭车卡及德律风的治理创建车辆应用轨制，实施派车制，严禁擅自用车与车辆外宿，并增强车辆的油耗、培修治理以及车辆的护养，确保酒店向导的用车及用车平安。对搭车卡和拨打短途德律风也要实施严峻的治理及挂号轨制，避免私用。五、表里谐和促服从总办是酒店对外的欢迎窗口，是酒店与社会各本能机能部分、各单位举行联络、连接、谐和的首要部室。往年，咱们将应用已有的内政资本，连续增强与无关部分的联络，为酒店的谋划进展制造一个精良的内部进展环境。同时，依据部分本能机能，我部将注意与店内各部室的连接，谐和各部室的事情，实时谐和解决一些因连接不到位而延宕的事务，并对酒店的各项步伐抉择的落实情形举行催促，并编汇每个月的事情集会记要，使酒店各部门的事情月月有部署，日日有行径。六、宣扬、推介亮品牌1、要进步文件资料的写作程度与品质，实时实现酒店种种文件、资料的草拟、打印及发送事情，要加强档案治理，创建档案治理轨制，对存档的无关资料、文件要妥当保存，不得毁坏、失落。2、实时宣扬报导酒店典范业绩，加大对酒店的宣扬力度，鼎力大举宣扬酒店在三个野蛮建设中涌现出的进步前辈典范，竭力推介酒店，树立精良的酒店内部抽象，进步酒店知名度。总之，在新的一年里，总办全部员工将以新的终点，新的抽象，新的事情风格，在酒店的精确领导下，与各部门慎密合营，联结同心专心，为酒店的进展与起飞而起劲斗争。篇二：餐厅工头月度事情总结 已往的一年，酒店在索求中进步，在开辟中朝上进步，积累了厚实的教训，取得了必定的问题。主如果抓住了一个中央、完成了两个亮点，搞好了三项基础设置装备摆设。(一)搞好三项基础设置装备摆设一是根底办法设置装备摆设，二是治理轨制设置装备摆设，三是员工部队设置装备摆设。1、不息增强员工部队设置装备摆设。以工资本，善待员工，是咱们酒店一贯遵照的良好传统。员工休假轨制、婚假、产假轨制、人为调解轨制、年末奖励轨制及优异员工外出调查进修轨制等，无不表现了酒店对员工的深切眷注，多半员工的均匀人为额超过了酒店效益的10%，而××市普通公营企业员工的人为额仅在企业收益的5%摆布，仅此一点酒店每年在员工待赶上的投资就比普通公营企业多投资50余万元。善待员工，不单单体现在员工人为的按劳取酬、多劳多得、水涨船高档方面，更首要的是在××大酒店这个大舞台上，员工们的才干得到了充分地展示，××大酒店曾经成为泛博员工完成人生观、价值观的最好场合。正如有些共事说，这里真恰是可以或许表现能者上，庸者让，劣者下。6 / 6