企业组织架构解析及岗位薪酬绩效规划建议.doc

企业“组织效力”形成与“群策群力”（一）组织效力：企业有两个重要的问题需要规划：一个是战略目标；一个是组织结构。战略目标决定着企业未来发展。组织结构是企业实施管理的先决条件。两者缺一不可。从企业的现实角度考虑出发，一个企业是否拥有科学合理的的组织架构是实现管理的保障；不合理的组织结构会导致企业管理混乱，漏洞百出甚至矛盾重重窒碍企业的发展；因此不可轻视。就本人多年企业咨询管理经验积累；根据我对企业的初步了解分析做出基本适用的组织架构图进行以下解析：决策与策略机构一、【企业决策委员会】（简称“决策委”）“决策委”是公司最高领导决策机构；具有以下职能：1、 决策企业长期发展战略目标及实施规划。2、 决策企业运营资金管理、使用及投资项目审核。3、 决策企业高层用人机制及使用。4、 决策企业利润分配机制的形成与落实。5、 其它重大事宜（危机处理、政府公关、外事法务等）及活动。“决策委”成员由公司最高领导层形成（公司董事股东）或由公司最高领导指定核心班子人选。2、 【企业发展策略委员会】（简称“策略委”）“策略委”既是企业民主与集中的政策体现机构，也是企业管理及市场政策实施的保障机构。具有以下职能：1、 对企业出台的新管理政策及市场策略进行研讨、审议和表决。2、 为企业提供合理化市场管理建议和政策依据。3、 对合格的管理人员进行奖励，对不合格的进行审议或表决（详见奖罚规定）。4、 对合格的市场领导人或经销商进行奖励，不合格的进行处罚审议或表决（详见奖罚规定）。5、 对市场推荐的优秀人才资源进入管理层的争议，进行评议或表决（详见用人标准及奖励政策）。6、 达成共识，群策群力。【提示】：企业对于“策略委”的工作流程为：(A) :“决策委”形成文件，管理层达成共识，执行层传达意见，”由“策略委”进行审议及表决。(B):“策略委”成员组成：企业高管（管理层）、部门中层（执行层）、优秀团队领导人（详见标准）。(C):达成共识后由“执行委员”进行监督，检查落实情况，向“策略委”做月度汇报。“执行委员”由“策略委”主任指任。(D):“策略委”会议每月召开一次；“执行委员”人选可以实行轮流工作制。(D):“策略委”主任由企业最高执行领导担任。副主任配属编制为2-3人。由企业高层领导指定（德高望众且对公司运营有重大贡献）的人任副主任；管理层选出（执行力强且能力服众）的高管兼任副主任；团队推举优秀（德才兼备且有影响力）的领导人担任副主任。【理念小结】： A: 用组织行为来约束权力；使权力张弛有度。 B: 盖鸡窝不需要图纸，盖房子一定要规划。 C: 管理的真谛是先理顺关系，再行使权力。 企业岗位定位与岗位职能分析 （二）岗位与岗位职能：1、 【企业总裁】：管理层最高领导，企业决策运营核心人物；其岗位职能如下：（1） 、召集“决策委”成员会议，并向“决策委”成员提供工作内容及商谈决定事项；、（2） 、执行会议决议；（3） 、决定所属公司的经营计划和投资方案；（4） 、制定公司的年度财务预算、决算方案；（5） 、制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。（6） 、制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案；（7） 、拟订公司重大收购、收购本公司股票或者合并、分立、解散及变更公司形式的方案；（8） 、在职权权范围内，决定公司对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财、关联交易等事项；（9） 、决定公司内部管理机构的设置；（10） 、聘任或者解聘公司高管及经理、助理；根据高管的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等人员，并决定其报酬事项和奖惩事项；（11） 、制订公司的基本管理制度及修改方案并负责管理公司信息披露事项；（12） 、听取公司高管的工作汇报并检查高管的工作；（13） 、法律、行政法规、部门规或“决策委”授予的其他职权。2、 【业务总监】；是负责公司业务拓展的核心高管。其岗位职能：（1） 、完成公司年度业务目标以及其他任务；（2） 、有独立的业务渠道，具有良好的市场拓展能力；（3） 、负责业务部内部的部分管理及建设；（4） 、市场调查与新市场机会的发现；（5） 、新项目市场推广方案的制定；（6） 、成熟项目的业务组织、协调和业务绩效管理；（7） 、业务员队伍的建设与培养等。3、 【市场总监】；是负责公司市场管理、客户管理与服务的核心高管。其主要岗位职能：（1） 、协助公司总裁制定总体市场发展战略以及市场发展目标；（2） 、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位， 及时提供市场反馈； （3） 、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助业务部门制定业务计划，配合市场推广业务计划；（4） 、制定与实施营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；（5） 、 制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；（6） 、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；（7） 、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。【注】：市场总监负责以下两个部门管理：一、市场管理部；首先是市场总监职能的执行部门。另外兼具以下主要职能 A: 市场政策调研、推广和执行； B: 各地办事机构的管理和业务工作配合； C: 公司的的配套服务和问题解决； D: 业务团队纠纷争议及矛盾解决；二、客户服务部：是公司对外工作的窗口，是公司形象的宣传大使；其岗位职能为： A: 负责客户接待来访及其差旅食宿安排，负责客户往返订票工作(详见客户接待标准）； B: 负责对客户进行接待、登记、分析、分类、回访及跟进等服务工作（详见客户工作流程）； C: 负责按照公司规定安排考察工作流程； D: 负责与财务部门进工作衔接配合（详见衔接规定）； 【小结】:1、客户服务的好坏关乎业务成败，是公司商务细节管理的核心。是企业尊重客户的价值愿景，是公司文化的外在体现。 2、很多公司甚至成立“大客户部”，负责人受老总垂直管理；拨出专项费用对重点客户进行服务，进行特殊接待回访，以期达成更好合作。重要客户的成功合作决定企业未来发展。4、【财务总监】（岗位职能略）； 其分设两部分职能；财务结算-其主要岗位主要职能是进出货物的货款回收；财务管理-其岗位职能简单讲有三方面：A: 财务预算、决算及资金管理；B: 制定财务报表；C: 支付薪酬、奖金及其它等费用收支。5、【行政总监】：是公司实施行政管理职责的核心高管成员。其岗位职责：（1） 、管理权限: 受上级的委托，行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。（2） 、负责发挥上级参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务。（3） 、负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。 （4） 、根据上级指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。 （5） 、负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息。（6） 、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印管理工作。（7） 、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。 （8） 、严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产的管理。（9） 、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。 （10） 、完成上级领导临时交办的工作。 工作职责：（1）、草拟各类文书、文件、报告、总结及其他材料， 为公司领导人撰写文稿等工作； (2）、负责对文件的收发存管理、公司档案管理、文印工作的管理及各种类文件、资料鉴定及统计管理工作；（3） 、负责对员工的评价、考核和激励； （4） 、负责做好来客的日常接待工作；（5） 、负责对各种类会务的安排工作； （6） 、负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理；（7） 、 负责对公司所有员工出勤审核。【注】：行政总监按职能负责三个部门管理;1、 行政后勤部：行政后勤部是企业行政工作的保障部门，是衔接企业各部门工作的服务部门。其主要职能如下：A: 商务车辆的调配、维护、管理与接待服务；B: 文案起草、打印、复印及文件收发与文档管理等服务；C: 印章管理、资料整理、会议记录等工作D: 各项行政工作的检查、督导、审核等工作E: 来访来客接待、上传下达、配合与协调各部门工作关系；F: 编排工作日程表、审核和修改以公司名义签发的有关文件。2、 人力资源部：人力资源部是企业的血液循环机；是企业实现人才发展的保障部门。其主要职能如下： 1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。3. 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。7. 负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。8. 根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。9. 负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。10. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。11. 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。12. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。13. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。14. 建立、完善员工职业生涯管理系统。15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。16. 公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。三、物流管理部：物流管理部是企业实现业务发展的重要保障部门。其岗位主要职能职责如下：（1）负责公司物资仓储管理制度的起草修订。（2）负责公司其他部门物资仓储的业务指导。（3）负责同公司各职能部门及相关供应商沟通与协调。（4）负责公司物资仓储的管理。（5）负责物流部物资的入库、出库、保管保养，仓储过程的安全管理。6、【培训总监】：培训教育总监岗位是企业实现良性发展的核心岗位，也是企业文化传播发展的灵魂岗位。其主要岗位职能为：（一）、全面负责公司的培训工作，制定和完善公司培训的各项规章制度；（二）、对整个公司和各部门的培训需求进行调查，分析了解人岗状况；（三）、制定培训计划，例如：课程研发、教材和师资选用及经费预算等；（四）、进行培训项目的实施与协调工作。（五）、对培训效果进行评估和总结。（六）、拟定年、月工作计划及年、月工作总结，执行上级领导的指示和决定。9、 【注】：（1）、关于“教育培训管理”：培训是直销公司实现业务发展的保证，是团队得以成长的摇篮。培训工作分为两方面：一类是产品标准课件培训；一类是理念文化培训；二者缺一不可。培训工作具体分三块：一块是培训管理工作（课程研发、课程规划、讲师管理与选拔、培训效果分析、会议模式设计与管理等）；一块是培训师讲解工作（课件设计、培训流程规范、效果追踪问答及意见反馈、讲师风格配合等）；一块是业务团队复制工作（业务团队培训流程指导、讲师培训班、模式分解、意见征集反馈、市场培训切入标准复制流程等）。（2） 、教育培训部：其主要职能：(A) 、负责对客户进行培训登记分析、分类、回访及跟进及意见反馈等服务工作；(B) 、负责按照公司要求设计培训项目制定工作流程；(C) 、负责进行公司理念及产品特点的讲解工作；(D) 、负责市场及业务团队培训人才的培训、教育、及选拔工作。 企 划 部:其工作职能：A、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；B、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；C、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；D、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；E、负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；F、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。 企划部的主要职能如下：（一）、创造性的优化企业资源。（二）、进行市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态，为企业高层决策提供战略资料和信息。（三）、协助企业高层设定远景目标，并对远景目标进行系统的阶段性规划。（四）、制定各种规章制度和工作流程，规范企业员工行为。（五）、塑造和传播企业文化。（六）、拟定销售宏观政策、行销计划，报批并监督实施（七）、开发、整合产品，制定价格和推广方案，并对产品推广进行跟踪和检讨。（八）、对产品生命周期、品牌建设、研究和管理。（九）、对促销费用和广告费用使用的跟踪、反馈及费用审核。（十）、配合销售达成行销目标，提高企业效应。（十一）、提供企业公关活动策划方案，报批并组织实施（十二）、 负责对销售数据的分析、总结、归档、备案。7、 【外事、法务部】：外事和法务是企业发展的安全保障部门。其主要职能如下：（1） 、负责相关政府部门公关及协调各方面关系；（2） 、负责企业重大活动的安全保障工作；（3） 、负责与公司法律顾问制定企业运营安全保障措施；（4） 、负责处理企业危机突发事件的工作；（5） 、负责企业经营区域的地方关系协调工作；（6） 、负责企业重大商务活动的外联事务工作；（7） 、负责企业外事调研、分析及总结汇报工作；（8） 、负责企业内部业务矛盾的协调处理及纠纷处理工作；（9） 、负责企业内部违反纪律和规定的调研惩罚执行工作；（10） 、负责制定相关企业管理政策的起草、监督检查落实工作（11） 、负责企业重要合同文本的起草、谈判、签约执行工作。（12） 、负责企业所有的外事和法律纠纷处理工作。【注】：一、关于以上岗位职能述描，仅对以上组织架构机构设计做出的初步说明，仅供参考；2、 岗位设计是企业较正规的一种设计，根据目前企业情况（即初期发展期）有的部门岗位可以合并使用。如：财务部门可以按一个部门机构设置；财务经理负责3-4个人员岗位（会计、出纳），根据工作需要增添财务人员编制。3、 公司初期，行政岗位可以暂时不设“行政总监”职，可以设“总经办主任”一职；部门设“办公室”或“行政后勤部”；“人力资源部”暂时不设。可设“人事专员”岗位，归属行政部门管理。“物流部”仍归属行政管辖。4、 “企划部”暂不设置独立部门。设“企划专员”岗位，管理归属培训部。 关于“国泰”公司管理整改建议（二）1、 整改原因：1、 公司起始没有以“组织架构”来设计岗位；以职能需求来设定岗位管理企业，这是出现混乱的原因之一；2、 公司采取“新型商业模式”前期思想准备不充足，加之经验少，真正行业专业人才没有争取到就开始运作，即问题之二。3、 使用行业非专业人才进行企业“内部管理”及“市场管理”。即问题之三；4、 薪酬和绩效考核制度没有按行业标准实现规范管理，随意性大于合理性；会形成成效能低下。即问题之四。5、 “系统后台”由于不精通，会导致问题出现，一旦市场网络奖金拨出受到影响，就会使企业诚信度受到质疑；即问题之五；6、 工作人员岗前培训没有落实、会议培训模式没有建立和没有实施到位。即问题之六；7、 “客服部门”功能不能有效发挥作用，缺乏接待客户的流程和招待接待标准，无法做到位。容易形成有人招待没人管；企业花了钱，客户不满意；容易造成来时正能量，走时副作用，即问题之七；8、 企业缺乏明确的战略规划和发展目标；会使人质疑企业的愿景是否长久。即问题之八；9、 由于管理用人的规范机制没有建立起来，会出现人来得多，真正人才留的少，即问题之九；10、 项目推动要做好会前沟通，会议和宣传口径统一，否则公司高管层代表对企业宣解会说法不一。如有的过分夸大，轻易承诺；有的客观事实讲解不清，容易使企业声誉受到损害，也会为企业的后续发展埋下隐患，即问题之十；11、 企业文化没有建立起来；也没有找到行业专业机构进行规划设计和提炼；主导文化理念的缺乏会使企业员工凝聚力不能产生。其后果容易形成企业政治，拉帮结派现象从开始初见端倪，这就是所谓团伙现象。即问题十一；12、 专业的管理人才不能到位，会导致企业人、才、物管理杂乱无序，企业资源的随意支配会使浪费成为必然，即问题十二；13、 管理人员责权利职责不清，企业监督机制没有，人浮于事，混岗过日，即问题十三；14、 市场缺乏统一管理模式和开发运营模式，客户市场得不到有效支持，后劲不足；极容易形成“狗熊掰棒子”现象，前景堪忧；即问题十四；15、 如果办公区狭窄受限，工作人员办公和客户接待无法区分，工作受到限制，就形不成有序经营，即半个问题；16、 用人失当，管理失察；没有做到“人尽其才，物尽其用”；更没有做到“杨其所长，避其所短”即问题十五；17、 企业工作缺乏计划，会造成时间观念差，而且会造成办事效率低的现象。所谓事务繁杂，重点缺乏，即问题十六；18、 职责不清，越权严重；角色岗位模糊不清，彼此工作衔接难行，即问题十七。19、 费用支出没有看到有序的管理规定；容易造成成本管控失挡，这即问题十八；20、 由于工作计划性不强，致使管理层会议召开乏力，甚至无会可开；更难形成主题意见，也没有会议记录和资料，更谈不上早会激励计划，晚会总结汇报，即问题十九；21、 用机制来推动企业发展，这是必由之路。每个新兴企业的初始发展都会遇到问题，这是个正常现象。没有乱哪能发现问题得到大治。2、 整改措施与建议：1、 建立清晰合理的组织管理架构，以岗定编；用合适的人做适合的工作。职能效率大于人情面子。能者上不能者下。现有的人才不够就公开招聘选拔。岗位用人宁精勿滥。2、 规范管理之前召开思想座谈会和总结会；提前敲打，随后变化；统一不了思想，就先统一目标。3、 公开引进和选拔，高薪聘请优秀的且德才兼备的行业精英进入公司管理层；以编定岗，以岗定位，以酬定心。4、 公司管理及市场政策的出台要“先调研分析，后论证推出”；在各岗位，各部门推行“先思考后起草，先会议后研讨；审议后执行”的方法对各部门职能领导进行执行监管。形成”千斤担子众人挑，人人头上有指标”的责任风气。5、 定出合理的薪酬绩效制度，以岗定筹，科学分配；特殊人才的引进在基本薪酬的基础上协商调整；绩效薪酬按业绩考核，按协议执行。公司确定支付日期（薪酬和绩效奖金发放时间）雷打不动。到期结算，坚持执行。6、 统一为员工在银行办理工资卡，绩效奖金可以根据本人要求打入账户或现金支付。薪酬与绩效奖金的按时发放是体现企业诚信的大事，关乎着企业成败。7、 迅速邀请专业的网络公司专家，调整和变更“后台系统”，用最快时间进行恢复、调整、优化。8、 加强教育培训管理机构职能；首先对任职人员进行岗前培训，设置培训课程；聘请专业讲师，做出日程安排，领导带头执行。设计培训会议模式，定出客户培训讲解流程。9、 建立企业核心文化系统，请专家和专业机构为企业做好CIS（文化系统）项目；打造文化理念形成文化品牌。10、 增设与加强客服部门工作，选拔德才兼备的行业人才负责企业客户管理；设计规范的服务与管理流程。建议增设“大客户部”，经理受企业最高管理层领导垂直领导。客服接待招待最好有协议宾馆分为两档；餐饮固定地方方便签字，分为两档。（具体工作服务管理流程详见规定）。11、 管理政策实行哪部门牵头？哪部门负责制；如涉及行政管理范畴的财务支出应由“行政部”牵头，“财务部”配合制定相关费用支出管理流程。“行政部”起草后，两部门主管论证签字报总裁审议批示后由“行政后勤部”签章、备档、下发，财务部行使规定执行。12、 办公场所的使用面积最好在1000平米左右；分为“行政”和业务两个区域。业务区不少于四个左右“业务洽谈室”。会议室分一大两小（大的容纳100人左右，配属音响、投影、会议讲台，隔音效果要好；小的每个会议室容纳40人左右）。行政区有一个小会议室。办公场所不一定在繁华区，最好相对安静，停车也方便。13、 公司实行早上九点“早会制”（宣读服务感恩宣言），主管领导每日轮班进行工作总结和当天计划。14、 统一企业宣导，统一讲解版本，统一服务流程，统一会议模式；推广微笑服务。每月评议出“优秀员工”，制作光荣榜，业绩竞赛栏、召开季度表彰会”，成立每周分享的“读书会”。奖励“旅游学习研讨会”等文化活动。“国泰公司”岗位薪酬与绩效奖励（四）企业高管薪酬与绩效考核岗位数量岗位性质基础薪酬绩效奖励发放时间发放形式总裁1经营管理6万元/月（税后）公司业绩总额2%1、 薪酬每月10号（绩效奖励每周末发放）。2、对以上高管公司可给予必要的股权奖励。3、奖励标准由集团公司制定执行。银行卡或现金支付总经理（特别助理）1-2行政及业务协助2.5-3万/月（税后）公司业绩总额0.5%培训教育总监1行政3.万元/月（税后）公司业绩总额1%运营管理总监1行政3万元/月（税后）公司业绩总额1%业务推广总监达标者业务管理3万元/月左右（税后）其伞下业绩总额2%市场管理总监1市场管理3万元/月（税后）公司业绩总额0.5%总经办主任（总裁助理）1行政1.5万元/月（税后）公司业绩总额0.15%财务经理1行政1万元/月（税后）公司业绩总额0.15%业务部门“总经理”9业 务1万元/月补贴（税后）其伞下业绩总额1%大客户部经理1行政1.5万元/月（税后）公司业绩总额0.2%外事办主任（董事长特别助理）1行政3万元/月（税后）由公司董事长根据贡献给予特别奖励股权或其它奖励）商学院院长（集团任命）1行政5万元/月（税后）由公司董事长根据贡献给予特别奖励股权或其它奖励）【注】：（1） 、公司运营正常（三个月）后，每月业绩目标初定为10000万/月（第一年度），自2015年9月10日2016年9月10止。年度业绩目标为一亿。（2） 、公司月业绩目标额每增加一倍，在岗位基础薪酬上增加10%奖励。（3） 、每个业务部门（三个月）后要求每部门每月完成业绩任务额200万；奖励其伞下业绩总额1%。季度任务目标800万。达标后额外奖励1%。（4） 、原有业务部门奖励标准在新政策出台后延续一个月结束，按新政策执行。（5） 、外事费用计划储备金约占公司总业绩奖金额5%左右；（即日常外事接待招待费用，及突发事件产生费用。财务专门账号，专款专用（计划以外由公司额外垫付）。（6） 、培训费用约占公司总业绩3%左右；（即用于培训和文化项目开发引进、外出学习、企业文化建设、会务、教材和培训设备、人员奖励等）并制定相关政策规定及预算方案。财务专门账号，专款专用（前期费用由公司提前垫付支出）。（7） 、“客服部”费用分为两部分使用；公司总业绩拿出1%来支付。（其中0.6%用于日常接待招待。0.4%用于“大客户部”接待招待重要客户即可）；并制定相关政策规定及预算方案。财务专门账号，专款专用。（8） 、“市场总监”及所辖“市场管理部”-用于市场管理与调研（食宿、差旅、招待）一并入客服费用预算。公司高层接待招待由客服部门（含大客户部）；根据客户情况和规格而定。（9） 、公司前期启动费用预算计划为300万元（人民币），时间为三个月；业绩目标1000万元。其中 1、客服（会员接待招待及差旅费用）100万左右； 2、薪酬费用100万左右； 3、系统调整优化及制作、企业文化系统建立、培训系统及培训约60万左右； 4、机动资金（用于必要的设备（如音响设备、会场设置、投影设备等）及不可测费用40万左右；（10） 、公司运营管理及奖励计划初步为 一、产品成本比率约为10%左右； 二、利润比率为10%左右；运营管理成本比率为5%左右； 三、高管市场业绩奖励比率10%左右； 四、实际市场奖励约在65%（含旅游、车房等奖励）左右。 五、制度沉淀奖金不在此列。中层员工薪酬与绩效奖励岗位人数岗位性质基础薪酬绩效奖金发放日期发放形式培训部主管（专职）1行政1.2万元/月左右公司业绩总额0.1%每月25号（绩效奖金每周末发放）银行卡转账或用现金支付客服部经理（本地）（专职）1行政1.2万元/月左右公司业绩总额0.1%市场管理部经理（专职）1行政1.2万元/月左右公司业绩总额0.1%行政后勤部经理（专职）1行政8000元/月左右目标奖励物流部经理（专职）1行政8000元/月左右目标奖励大客户部经理（助理）1行政8000元/月左右公司业绩总额0.1%公司顾问（专职）1-2 行政10000元/月节假日及年终奖励公司顾问（兼职）行政咨询5000元/月节假日及年终奖励项目小组 项 目项目标的额礼品奖励【注】：1、 培训部门员工享有公司业绩总额0.2%的奖励。2、 “客服部门”和“市场管理部”员工享有0.15%的奖励。3、 “行政后勤部”、“财务部”及“物流部”部门员工共享有0.15的绩效奖励。4、 制定相应的奖金分配规定(详见规定）。基层员工薪酬与绩效奖励岗位岗位性质归属部门人数基础薪酬培训专员（讲师）行政培训部28000元/月左右（含保险福利）会务主持（含音响师）行政培训部2-35000元-6000元/月左右（含保险福利）企划专员行政培训部15000元/月左右（含保险福利-本地）人事专员行政行政部1-25000元/月左右（含保险福利）行政助理行政行政部15000元/月左右（含保险福利）司机行政行政部43500元/月左右（含保险福利-本地）行政文员行政行政部1-23500元/月左右(含保险福利-本地）前台服务行政行政部23000元/月左右（含保险福利)物流管理员行政行政部1-23500元/月左右(含保险福利-本地）会计行政财务部1-25000元/月左右（含保险福利-本地）出纳行政财务部1-23500元/月左右（含保险福利-本地）市场专员市场市场部1-2（本地一名）5000元/月左右（含保险福利）客服专员行政客服部1-2（最好本地）5000元/月左右（含保险福利）【小结】:1、 以上薪酬设定是直销行业一般公司薪资标准，属于中等偏下水平。2、 薪酬定位是公司人才经营实现企业可持续发展的保障。3、 待遇的多少决定人才的优劣和去留。4、 用待遇留住人才，用诚信打动人才，用文化凝聚人才，用教育塑造人才，用事业吸引人才，用情商感化人才，用正能量团结人才。没有人才事业永远做不大！5、 很多企业领导都奢谈“舍得”道理，但具体运用起来却“不舍得”，生怕人才得多了。6、 直销商业模式的核心是“市场倍增”；在理论上都可以计算，但理论就是理论离现实有很长距离。7、 直销行业是一门较深的知识，“没有一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。经验是廉价的，摸索是昂贵的，没有刻骨的经历怎能得现实的体会和感悟！8、 用行业专业人才的能力去从事经营管理远比自己用时间摸索划算，否则学费不但昂贵，期间损失难以估量，也可能把企业带到万劫不复。9、 直销市场竞争越来越激烈，真正懂行的直销人才不断被有实力的公司瓜分；瞎子摸象的人才也有不少，在自我的体会中能做一些事，但终究结果不完美。10、 在直销行业中真正懂行的反而谦卑；那些不懂行的有不少可乘之机，因为这个世界能说的人太多，大多靠嘴吃饭却不能脚踏实地，赢了是运气，输了没啥损失。所谓没厚就薄发了！11、 只看到眼前叫眼界，看到未来叫眼光；可惜有眼界的人太多了；有眼光未必有平台，得有缘分。12、 有多大荷叶包多大粽子，粽子的大小荷叶说了算。业务岗位设置及市场发展奖励参考政策（五)业务总监：根据市场发展需求，为使“业务总监”更好的进行业务市场推广；给予以下政策支持奖励。1、 “业务总监”经上级领导审批有权申请建立新业务部门并任命部门“总经理”。一位“业务总监”的业务部门建立不得超过九个。2、每个业务部门每月业绩达标任务为300万，考核期为3个月（按季考核），季度考核业绩达标额为1000万；3、每个业务部门每月达标完成任务达到300万的，公司即奖励“业务总监”5000元；当月如没有达到可以累积奖励。如季度达标，额外奖励2000元。4、其它部门或人员推荐成立新独立业务部门的，达标奖励3000元；5、业务部门领导完成业绩达到100万的奖励苹果手机一部；再完成200万业绩的奖励微型笔记本电脑和便携式投影机各壹部；再完成500万业绩的奖励国内豪华游一次；再完成1000万的奖励海外游（秘鲁-亚马逊）一次；再完成3000万的，公司奖励5X宝马轿车一辆；再完成6000万的奖励7X宝马轿车一辆；再完成1.2亿业绩的，公司奖励价值200万豪华住房一套（地方任由己选）；再完成1.5亿业绩的，公司在“大连地区”奖励价值600万别墅一栋。6、有能力业务部门总经理可以建立三个独立业务部门（月达标100万）；并经审核批准成为事实的，即可申请成为公司“业务总监”。7、“业务总监”奖励同上。 以上是本人经验之见，规划建议是用来参考的，计划赶不上变化。请苏总斧正！由于时间问题，以上建议在文字上没有来得及校正，请多包涵！关于咱“国泰公司”管理问题希望尽快着手改善，很多地方需要进一步磋商交流。为公司得到更好发展，为公司真正人才落地，需要群策群力，共享丰盛！合作成功是伙伴，不成是朋友，希望以上能抛砖引玉，对公司有所帮助！ 建议人：张家农 2015年九月11日于大连