「医院管理学」重点参考知识点复习考点归纳总结.doc

*医疗事故：医疗机构及医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法规、行政法规、部门 规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故电大考试电大小抄电大复习资料 *医疗事故的构成要件必须具备以下几个方面：1）医疗事故的主体必须是医疗机构及 其医务人员 2）医疗事故发生在医疗活动中 3）造成医疗事故的行为存在违法性 4）医疗 机构及其医务人员在主观上存在过失 5)过失行为和损害后果之间存在因果关系 *医疗纠纷：医疗纠纷是指医患双方对诊疗过程发生的不良后果及其产生原因认识不一 致而发生的争议 基本医疗的界定：基本诊疗技术、基本药物、基本设施和基本偿付费用 *医学技术评估评价功效性与安全性读额方法：1）临床前期评价法 2）非正规的临床 评价法 3）流行病学评价法 4）临床对照实验发 5）正规综合法 *首诊负责制：指首次接诊病员的科室和医师对病员的检查、诊断、治疗和抢救均应承 担责任制度 医疗服务质量：医疗服务质量是指医疗服务消费者实际感知的医疗服务水平(即体验的 服务质量) 与他们对服务质量的期望 (即期望的服务质量)之间的对比。 *国际医院评审标准：（一）以患者为中心的标准：1）医疗服务的可及性和连续 性 2）患者及其家属的权利 3）患者病情的评估 4）患者的治疗 5）患者及其家属的教育 （二）医疗机构管理标准：1）质量改进与患者安全 2）感染的预防与控制 3）管理体制， 领导和指导 4）设施管理与安全 5）员工的资质与教育 6）信息的管理 *临床药师：以系统药学专业知识为基础，具有一定的临床医学知识，熟悉对药物性能 与作用，了解疾病治疗要求与特点，参与合理用药方案设计与保障。具有临床药学硕士学 位，或临床药学学士学位并在医院工作 3 年以上，或药学专业本科毕业，在医院工作获得 中级职称的药学技术人员担任 *医院感染：住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染或医院内获得 出院后发生的感染，但不包括如愿前已经开始或住院时已经处于潜伏期的感染。医院工作 人员在院内获得的感染也属于医院感染 医院感染的类型：1）外源性感染 2）内源性感染 医院感染的危险因素：宿主因素，病原体因素，环境因素 *医院质量管理的三级结构：院级质量管理，科室管理，个人岗位工作人员 注意填空题第一章和第二章比较多 其他重点老师说不能全给 （*号为必考，老师说的）