宾馆安全责任承诺书.pdf

精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 13 宾馆安全责任承诺书 1、认真做好交 * 记录，并办好交 * 手续 。否则，发 生的一切责任事故，均由两班员工及部分相干负责人负责。 2、严格物品出进及放行手续。若因大门岗、监控岗把 关不严造成物品流失，所流失物品由财务部评估其价值，由 大门岗、监控岗保安员及部分相干负责人承当赔偿责任。 3、夜间留宿客人车辆，由于保安员没有认真履行“车 场车辆车号抄号表”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为 破坏，责任由当值保安及部分相干负责人负责。 4、坚守岗位，不私自离岗、窜岗，经常巡查，检查责 任区域，及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、窜岗及巡 查责任区域不认真、不完全而发生抢劫、偷盗、火灾等，一 切责任由当值该岗保安员及相干负责人负责。 5、消防控制中心保安员应天天检查酒店消防装备正常 运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、装备应及 时书面报告部分负责人。 6、巡查保安员，若不能按规定对酒店仔细完全巡查， 不按规定巡查而发生偷盗、凶杀、火灾等事故，巡查保安员 负玩忽职守责任。 7、酒店发生盗情或火情，保安员接警后而没有及时赶 到现场，致使事故局势扩大，当值保安员、接警保安员及相 干负责人对此次事故负责。 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 13 8、保安部负责人制定酒店长、短时间消防、安全培训 制度，制定酒店长、短时间消防、安全检查制度，若因没制 定以上制度造成安全事故，部分负责人承当主要责任。 9、部分负责人需对酒店每位新进职的员工进行消防安 全培训，严禁培训分歧格的员工上岗。10、部分负责人按总 经理唆使监视各部分对限期整改通知书的执行情况，把 整改结果及时汇报总经理，并按总经理唆使对隐患部分及部 位进行整改。 11、部分负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范 保安部各位员工。杜尽无组织、无纪律情况发生。 12、保安部员工若因维护酒店利益而身体遭到伤害，则 酒店负责相干的一切医疗用度，直到身体恢复且正常上岗为 止。致残或死亡则按国家规定处理。 13、部分负责人为本部分的消防安全责任人，对消防安 全负主要责任。 15、若一年内责任范围内无责任事故发生，酒店将根据 实际情况给予嘉奖。 16、本责任书一式两份，同具法律效力。 酒店保安安全责任承诺书 酒店保安安全责任承诺书：保安部是酒店的安全保卫部 门，是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要 负责酒店的安全保卫工作，维护酒店内部治安秩序，保障酒 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 13 店及其人员的财产和人身安全。酒店的安全工作，同酒店的 命运息息相关，因此，为明确保安部员工的责任，特制定本 消防安全责任书。 1、认真做好交接 -班记录， 并办好交接 - 班手续。否则， 发生的一切责任事故，均由两班员工及部门相关负责人负 责。 2、严格物品出入及放行手续。若因大门岗、监控岗把 关不严造成物品流失，所流失物品由财务部评估其价值，由 大门岗、监控岗保安员及部门相关负责人承担赔偿责任。 3、夜间留宿客人车辆，由于保安员没有认真履行“车 场车辆车号抄号表”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为 破坏，责任由当值保安及部门相关负责人负责。 4、坚守岗位，不私自离岗、窜岗，时常巡视，检查责 任区域，及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、窜岗及巡 查责任区域不认真、不彻底而发生抢劫、盗窃、火灾等，一 切责任由当值该岗保安员及相关负责人负责。 5、消防控制中心保安员应每天检查酒店消防设备正常 运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、设备应及 时书面报告部门负责人。 6、巡逻保安员，若不能按规定对酒店仔细彻底巡查， 不按规定巡查而发生盗窃、凶杀、火灾等事故，巡查保安员 负玩忽职守责任。 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 13 7、酒店发生盗情或火情，保安员接警后而没有及时赶 到现场，导致事故事态扩大，当值保安员、接警保安员及相 关负责人对此次事故负责。 8、保安部负责人制订酒店长、短期消防、安全培训制 度，制定酒店长、短期消防、安全检查制度，若因没制定以 上制度造成安全事故，部门负责人承担主要责任。 9、部门负责人需对酒店每位新入职的员工进行消防安 全培训，严禁培训不合格的员工上岗。10、部门负责人按总 经理指示监督各部门对限期整改通知书的执行情况，把 整改结果及时汇报总经理，并按总经理指示对隐患部门及部 位进行整改。 11、部门负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范 保安部各位员工。杜绝无组织、无纪律情况发生。 12、保安部员工若因维护酒店利益而身体受到伤害，则 酒店负责相关的一切医疗费用，直到身体恢复且正常上岗为 止。致残或死亡则按国家规定处理。 13、部门负责人为本部门的消防安全责任人，对消防安 全负主要责任。 15、若一年内责任范围内无责任事故发生，酒店将根据 实际情况给予奖励。 16、本责任书一式两份，同具法律效力。 酒店管理人员责任承诺书 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 13 酒店管理人员责任承诺书为了更好保证企业的良性运 行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳 的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下 要求和承诺： 1、 坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动 . 2、 严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务 3、 严格遵守酒店员工手册中制定的各项规章制度 和条例 4、 严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准 进行工作就业和指导 5、 善于发现总结问题, 对待工作中出现的各种问题及 时沟通协调 , 做到遇事不推诿做事不拖沓 , 避免或杜绝问题 进一步的扩大和发展 6、 贯彻垂直管理直线沟通的管理原则, 在了解反映处 理问题时必须坚持实事求是, 客观公正 , 坚决杜绝搬弄是非, 恶意中伤等现象的发生 7、 对待工作态度要积极主动, 做到“五勤”脑勤眼勤 耳勤嘴勤腿勤 , 善于倾听思考员工反映的问题和意见, 对 于企业的持续发展不断提出合理化建议. 8、 工作中能够身先士卒以身作则 , 团结关心爱护员工, 及时了解员工的思想和心理状态, 适时采取沟通激励手段鼓 励员工 . 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 13 以上内容本人已阅读且通晓, 并保证在工作中自愿遵守 上述条例 , 如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失, 愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑 事责任 . 员工签字 : 签字日 期: 宾馆安全责任书 为认真贯彻执行宾馆总办对安全工作“预防为主、保证 安全、优质服务”的指导方针，切实加强对安全工作的组织 领导，落实中华人民共和国消防法、 四川省消防管理条 例 市旅店业治安管理责任书，增强宾馆各部门的安全意 识，确保责任制落到实处，保证宾馆各部门顺利完成对客人 的服务，宾馆特与各岗位负责人签订安全工作责任书。 第一章总则 一、安全保卫工作要紧紧围绕宾馆总办的总体安全工作 目标、规划来开展，确保各项工作能顺利完成。宾馆总办在 业务上实施领导，各岗位负责人就具体的工作实施领导、组 织、管理。 二、事件 ( 故) 等级区分： 1、 一般事件 ( 故) ： 发生火灾造成的损失在0 元以上 1000 元以内的且影响宾馆正常运作的; 因负责人监督管理不力， 造成客人对宾馆重大投诉的( 旅游局投诉 ); 宾馆物品损坏、 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 13 丢失、泄漏宾馆机密的损失在0 元以上 1000 元以内的 ; 2、较大事件 ( 故) ：发生火灾造成的损失在1000 元以上 3000 元以内的且影响较坏的; 因负责人监督管理不力，发生 客人或员工轻伤，给宾馆造成较大影响的; 出现个体政治性 事件，造成较大影响的; 宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机 密的损失在1000 元以上 3000 元以内的 ; 3、重大事件 ( 故) ：发生较大治安、刑事案件，给宾馆 造成较坏影响的; 因主管负责人监督管理不力，发生客人或 员 工 重 伤 给 宾 馆 较 坏 影 响 的 ; 发 生 火 灾 造 成 的 损 失 在 3000-8000元之间的 ; 出现一般政治性事件，造成很大影响 的; 宾馆物品损坏、 丢失、泄漏宾馆机密的损失在3000-8000 元之间的 ; 4、特大事件 ( 故) ：发生重大治安、刑事案件，主要责 任在部门并给宾馆造成极坏影响的; 发生客人或员工群体性 事件，负责人报告处理不及时或措施不得力给宾馆声誉造成 极坏影响和损失的; 因部门负责人监督管理不力，出现客人 或员工死亡给宾馆造成极坏影响的; 发生火灾造成的损失在 8000 元以上的 ; 出现严重政治性事件，造成极大影响的; 宾馆 物品损坏、丢失泄漏宾馆机密造成损失在8000 元以上的 ; 第二章权力和义务 一、 宾馆的权力和义务 (一) 权力 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 13 1、对各部门的安全设施设备的配备和安全的工作指导、 检查、考核，并提出奖惩建议或意见。 2、对各部门、岗位的安全设施设备的管理和员工安全 培训实施业务上的指导。 3、有权安排宾馆各部门人员，组建义务消- 防- 队，应 付各种险情。 (二) 义务 1、制定、完善宾馆安全、保卫工作的规划、管理制度 等。 2、要加大对各部门安全员的培养力度，在全年安全员 和部门负责人进行四次以上的培训或轮训。 4、积极保持同各级公安部门、消防部门的互动，按照 三级防火责任制对各部门进行安全突击检查。 二、部门的权力和义务： (一) 权力 1、有权根据部门安全情况和安全工作的指示精神及规 章制度结合本部门的工作特点、需要等，进一步建立、健全 或细化安全工作的管理制度和要求。 2、有权对宾馆提出增加安全培训的次数( 要在保安部能 够有时间安排的情况下) 。 (二) 义务 1、严格遵守宾馆安全责任书中的各项安全管理制 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 13 度。 2、建立安全巡视制度，做到安全工作有人抓、重点目 标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。 3、每月至少定期召开二次安全工作会议，讲评安全工 作情况，并专题分析研究部门安全工作形势，制定安全防范 措施。 4、要定期、不定期，集中和分批组织全体员工学习安 全常识，熟悉宾馆有关规定和要求( 营业部门落实好收市前 的防火安全检查制度) 。 5、积极发动部门员工参加宾馆的义务消防。 6、妥善处理部门区域内所遇到的各种纠纷，对突发的 恶性事件，要快速上报或报警，沉着冷静，积极处置，保证 良好的营业秩序。 7、坚决落实宾馆总办根据安全隐患整改通知，及时处 理并回复宾馆总办。如因宾馆安全设施设备固有因素，要通 报到总办备案。 8、加大对宾馆员工的岗位培训力度，将宾馆的所倡导 的“安全第一、服务至上”的观念深深映入宾馆员工脑海 中。 9、严格八小时以外的人员管理，组织好员工开展丰富 多彩、健康向上的文体活动，要坚决杜绝员工参与任何形式 的赌博和其它非法活动。 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 13 第三章奖惩办法 一、奖励 1、在安全保卫工作中做出突出贡献，为宾馆挽回重大 损失的安全保卫人员或其它员工，由宾馆总经办酌情奖励。 2、对突发性事件挺身而出、处理得当、而致使事态得 到控制和圆满解决的，由宾馆总经办对有关人员酌情奖励。 3、对在宾馆年终组织的安全评比活动中，全年无安全 事故的部门，将由宾馆总经办酌情奖励 二、处罚 1、部门发生事件、事故、案件的，按事故等级，责任 区分为一般、较大、重大、特大四个等级。 (1)凡部门负责人因对安全工作不重视、责任心差、安 全防范意识不强和措施不力而发生一般事件( 故) 的第一责 任人和直接责任人按照宾馆处分种类口头警告、书面警告、 最后警告处罚并赔偿宾馆相关损失。 (2)发生较大事件( 故) 的，第一责任人和直接责任人按 照宾馆处分种类书面警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿 宾馆相关损失。 (3)发生重大事件( 故) 的，给予部门第一责任人和直接 责任人免职的处罚并赔偿宾馆相关损失，宾馆保留对其追究 刑事责任的权利。 (4)发生特大事件( 故) 的给予部门第一责任人和直接责 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 11 / 13 任人开除的处罚并赔偿宾馆相关损失，宾馆保留对其追究刑 事责任的权利。 2、部门安全工作制度不健全、管理不严格、检查督促 不到位而出现有损宾馆形象或造成重大损失的事件，除追究 当事人责任外，还要追究直接领导及负责安全保卫工作领导 的责任。 3、对部门区域内的不安全隐患发现不及时或发现了而 不及时采取措施，导致发生事故或不良事件，对直接责任人 将视责任等级给予最后警告处罚。造成财产损失的，依据财 产损失的实际情况照价赔偿。 酒店安全承诺书 本人于 _年 _月 _日至 _年_月_日在 入住并遵守酒店对使用明火、动火、用电的相关规定，确保 酒店公共财产安全，如期间发生安全事故及财产损失相应责 任由承诺人自行承担。 承诺人： 联系方式： 2015年月日 酒店消防安全承诺书 根据中华人民共和国消防法、江苏省消防条例 、机 关团体企业事业单位消防安全管理规定等法律法规，大力 倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 12 / 13 消防教育”为主体内容的“四个能力”建设，和重点推进本 酒店消防安全工作的标准化管理。 本着部门谁负责谁主抓，“预防为主，防治结合”的消 防安全原则，各部门的负责人自然为本部门的消防责任人， 同时应履行以下消防安全责任，杜绝消防事故的发生。具体 事项如下： （一）、全面负责本部门的消防安全工作，组建义务消 防志愿小组，落实消防安全责任制，并按本部门特定情况责 任到人； （二）、加强本部门消防安全知识的培训学习，制定本 部门的消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案； （三）、加强消防安全检查，并做好检查记录和存档备 案工作，部门营业期间每天至少巡查两次，晚场营业结束后， 认真检查各包间、操作间的水、电、气等情况，重点是排除 安全隐患； （四）、确保责任区的消防设施、器材、消防安全标志 的保管和安全使用，如有损坏、过期、报废应即时上报至分 管负责人； （五）、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通， 严禁锁闭和堆放物品阻塞； （六）、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识， 熟练使用各种消防器材； 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 13 / 13 （七）、积极做好消防安全的宣传工作，利用部门工作 例会做到“日日讲，天天谈”，从而增强员工的消防意识； （八）、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责 任。 （九）、组织开展“百日消防安全竞赛活动”，鼓励先 进，鞭策落后； （十）、团结一致，齐心协力，共同维护和搞好意杨之 乡大酒店消防安全工作。 消防安全责任区： 消防安全责任人：年 月 日 意杨之乡大酒店责任人：年月 日