【工作总结】20XX年信访年终工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年信访年终工作总结范文1 特征码 JCSGYsmZdKmDopBVRRfX 以下是工作总结为大家提供的20XX 年信访年终工作总结范 文 ,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! : 今年以来,我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的 一系列重要精神,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度 重视和加强信访工作,扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委 书记、县长大接访活动,及时解决人民群众反映的各类突出问 题,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工
2、作 机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,为 全县经济社会发展创造了良好的社会环境。112 月份,全 县共接待受理群众来信来访 1126 件(人)次,较去年同期的 第 2 页 1258 件(人)次下降了 10。其中,来信 8 件,较去年同期的 10 件下降 20;单个访 214 人次,较去年同期的 225 人次下降了 5; 集体访 55 批 904 人次,较去年同期的 60 批 1023 人次分别下降 了 8 和 12;集体访占信访总量的 80。去市上访 4 批 97 人次,没 有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件 4 件,现已办结上 报,县立案件 67 件,办结 65 件,结
3、案率为 97,一般信访问题 的查处率达 90 以上,信访总体形势明显好转。现就全年的信访 工作总结如下: 一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作,确保实现“一控制、 两下降”工作目标 开展矛盾纠纷排查化解工作,是有效化解社会不和谐因素 的一项重要措施,是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、 市关于维护社会稳定工作的部署和要求,坚持以人为本,积极 认真开展矛盾纠纷排查化解工作,切实解决关系群众切身利益 的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工 作会议精神。4 月 23 日,全市维护社会稳定暨信访工作会议召 开后,县委、县政府高度重视,及时召开县委常委扩大会议学 习贯彻会议精神,于 5
4、月 13 日召开了由全县各级各部门负责人 300 多人参加的全县维护社会稳定工作会议,认真学习传达了 全市关于维护社会稳定工作会议精神,详细安排部署了全县维 护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化 解活动” 。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得 第 3 页 好”的要求,坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激 化”的原则,以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、 复退军人、退耕还林、城镇“女子户” 、乡镇“八大员”等引发 的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群 众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱 作为引发的信访问题为重点,
5、每季度组织力量进行一次全方位、 拉网式排查,及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、 重点人和一些苗头性、动态性问题,做到了未访先知、接访有 备。全年全县共排查出各类信访案件 97 件,对排查出的问题, 我们坚持能调则调、案结事了原则,综合运用人民调解、司法 调解、行政调解等手段,坚持“三位一体” ,超前主动地做理顺 情绪、化解矛盾的工作,妥善协调处理了部分征地补偿、城镇 镇拆迁改造等一大批重点信访案件。 二、健全完善信访工作制度,建立信访工作长效运行机制 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把 本乡镇逢集日确定为领导信访接待日,实行分级接待、归口办 理。对涉及面较大的案件,在
6、每周一的县级领导信访接待日进 行集中接待办理。对确因问题复杂,需要相关部门协调办理的, 第 4 页 由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后,确定为县级领导 信访预约接待事项,并向来访代表告知接访领导、职务和具体 接待时间、地点,通知相关部门和乡镇主要领导参加接待,做 到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信 访事项,以纪要形式下发落实,按照大案两个月办结、一般案 件一个月办结、急案速查速结的要求,逐案制定措施,落实责 任,确定专人跟踪督办、协调,保证了信访案件能够按期办结。 全年,县级领导信访接待日共接访群众 87 批 278 人次,受理各 类信访案件 87 件,办结 85 件。
7、二是坚持信访工作联席会议制 度,坚持每月至少召开一次信访工作联席会议,听取汇报,分 析形势,研究解决信访工作中的突出问题,协调处理来县赴省 市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来,共召 开信访联席会议 12 次,协调处理重大信访案件 8 件。三是建立 和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立 重点信访案件,按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、 一套工作方案、一抓到底”的要求,落实包案领导和办案部门 的责任,限期办结上报,做到了信访案件件件有着落、事事有 交待、案案有结果。同时,县政府办公室印发了关于县级领 导信访接待日接访事项办理情况的通报 ,对重视查办的单位进 行
8、通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引 发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的单位,在全县 予以通报批评,有力地推动了信访问题的妥善解决。四是坚持 第 5 页 重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种 重要会议和重大活动较多的实际,县信访局在搞好日常矛盾纠 纷排查化解工作的同时,按照上级部门的要求,在重要会议召 开和重大活动举办期间,届时派信访主管领导到现场值班,确 保信访工作不出问题。今年以来,先后参加了各类会议值班 10 余次,圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。 按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,全面 推行了信访工作目标责任制
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