【工作总结】20XX年农业局信访工作总结怎么写.docx
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1、第 1 页 20XX 年农业局信访工作总结怎么写 特征码 kVJoimjfKLnugtsgLgyL 20xx 年已经走过,回首 20xx 年农业局信访工作的开展,一整 年来,不断的有群众将最真实的时间向我们提出来,之后由我 们重点解决。在整个 20xx 年,我们都在一片和谐中将工作做 到最好。展望 20xx 年,就应该像 20xx 年一年,将工作做好的 基础上,还要调整好和群众之间的关系,这才是真正的做好工 作的前提。20xx 年我们就应该这样开展工作! 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实 现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进 性、稳固党的执政基础有着十分重要
2、的作用,对于增进群众对 党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展 和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。 一、强化措施,把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立“群 众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做 到了“件件有着落,事事有回音” ,信访工作质量明显提升。 (一)抓紧办理领导批示件。一年来,我局共收到了县领导 批转信访 4 件,一般直接来信来访 10 件次。我们及时做好与信 访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、 第 2 页 高效”的原则,处理了事件, 一年来,我局由于在信访工作方 面制度
3、健全,信访员遇事热心周到,尤其是在今年奥运期间, 我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生,因此也被县 委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位” 。 (二)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信 访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之 以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根 据信访工作的特点,我局在服务公开承诺基础上,提出了信访 工作的“六心”要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心, 了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问 题不偏心。三是对待来访者做到“三个一” ,一句问候、一张凳 子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。 (三)认
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