【工作总结】20XX年电信工会工作总结范文[1].docx
《【工作总结】20XX年电信工会工作总结范文[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】20XX年电信工会工作总结范文[1].docx(14页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年电信工会工作总结范文1 特征码 SScljKsuJoRUEUZITwrL 近年来,*电信分公司在集团公司、*省电信公司的正确领 导和亲切关怀下,虚心学习借鉴兄弟单位的成功经验,坚持把 发展作为第一要务,牢固树立“为生存而搏”理念,积极应对 竞争,努力加快发展,扩大市场份额,提高企业的盈利能力; 坚持“求实求新、尽善尽美”理念,加快改革步伐,积极改善 服务,不断推进管理创新,提升企业管理水平;在工会工作中, 坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题, 创造性地开展各项工作,促进了工会工作整体水平的提高;开创 了公司工作新局面。 一、基本情况介绍 (一)*电信
2、分公司基本情况 分公司所辖 5 个县(市)分 公司,市分公司共有 38 个部门,其中 11 个职能部门、26 个生 产及辅助部门。全区正式员工 935 人,其中市分公司 473 人, 县市分公司 462 人。全区离退休、退养人员 535 人,其中市分 公司 262 人,县(市)分公司 275 人。XX 年主业劳动生产率为 第 2 页 40 万元/人。全区共有交换局所 327 个,其中市局交换点 65 个。 全区交换机容量共计 93 万门,实装用户 77 万户,实装率 82.80%;宽带局域网容量 6885 个端口;全区 adsl 共计端口 36404 个,实装用户 3.28 万户,实装率 80
3、.8%;全区 phs 网络 容量近 23 万,拥有用户 14 万户,实装率 61.91%。截至今年 4 月底:全区电话主线用户 73 万户(其中公用电话为 4.5 万户) , 净增 2.2 万户,为年计划 35.89%;来电显示用户约 38 万户; 宽带用户 8 万户,净增 1.6 万户,为年计划 34.52%;小灵通用 户 14 万户。完成业务收入 17625 万元,为年计划的 33.01%; 完成收支差额 3968 万元,为年计划 29.89%。固定资产原值 21.41 亿元;固定资产净值 12.17 亿元;企业资产总额:14.12 亿元;企业负债总额 13.4 亿元;企业资产负债率为 9
4、5%。 (二)*电信工会基本情况 *电信工会下辖*县、醴陵市、 攸县、茶陵县、炎陵县 5 个县(市)分公司工会和市公司工会。 市公司工会下辖 11 个部门工会,共有 56 个工会小组。全区共 有工会会员 1422 人,其中在职会员 935 人,退养会员 145 人, 劳务派遣员工会员 342 人。全区共有工会干部 76 人,其中市公 司工会干部 51 人,专职工会干部 4 人。 二、公司工会工作汇报 近年来,*电信工会紧紧围绕集团 工会工作思路和*省电信工会的统一部署,充分发挥工会组织 的特点和优势,以服务企业第一要务为主题,认真组织开展经 济技术创新工程,动员公司广大员工积极投身劳动竞赛,竭
5、尽 第 3 页 全力增量创收;以培育高素质员工队伍为目标,大力开展“争 创学习型组织、争做知识型职工”活动,着力提升企业的核心 竞争力;以突出和强化维护职能为重点,不断强化企业民主管 理,增强基层工会活力,活跃员工的文娱生活,热心为员工办 实事办好事,确保了企业稳定发展。 (一)围绕中心、服务大局,开展灵活多样的经济技术创 新活动 1、一季一“杯”劳动竞赛轰轰烈烈,使企业业务发展高潮 迭起 一是拓宽参赛范围。一方面,以专业营销渠道为主要参赛 对象,大张旗鼓地开展业务营销竞赛,充分发挥主营销渠道的 竞赛作用。另一方面,为配合主渠道营销,在社会代理商中, 开展了“社会代办营销”竞赛,在离退休员工中
6、,开展了“夕 阳红”竞赛; 二是积极探索营销新路子,倡导快乐营销。按照自愿的原 则,组建了“快乐营销”突击队,开展有针对性的营销竞赛, 使员工在竞赛中体验营销成功的快乐,实现自我价值。县分公 司工会还成立了员工营销协会,实现了全员营销完全自愿; 三是充分发挥女职工的特点和优势,组建了女职工业务发 展攻坚团队,开展专题劳动竞赛。去年及今年受表彰的 118 名 竞赛标兵中,女职工占二分之一多; 四是典型示范、先进引路、互帮互促。工会及时组织营销 第 4 页 能手、优胜单位评选表彰,充分利用墙报、工会网站、自动化 办公网等大力宣传报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进 典型,并在较大的生产科室开展员
7、工揽收互帮活动,促使竞赛 落后的员工奋勇直追,并按旬由公司领导对未完成全员营销进 度的后十名单位主要负责人进行督促谈话,使竞赛活动稳步推 进,平衡发展,效果显著。 2、星级评定、评优推先扎扎实实,为企业营造了良好的争 优创先氛围 在已连续年开展的星级服务员评定活动中,工会以评定 工作开展为契机,配合行政在员工中掀起学业务、学技术,讲 质量、比服务的高潮。近三年来,还以部门工 工会为单位,采取培训与自学相结合的方式,组织员工进行业 务学习,做到了季季有安排,月月有学习,周周有讲评,前端 部门还充分利用晨会时间,组织员工进行新业务学习。通过星 级服务员评定活动的开展,既提高了员工的专业素质,又全面
8、 改善了企业的服务质量。目前,公司已有星级服务员 229 名, 其中一星级服务员 154 名,二星级服务员 59 名,三星级服务员 14 名,四星级服务员 2 名。特别是在去年省公司组织的大客户、 第 5 页 商业客户、公众客户营销专业竞赛中,我公司在各专业均获得 团体、个人比赛第一名的好成绩,并选派选手代表*参加集团 公司组织的相应专业的技术比武。 为了搞好年度推优评先工作,工会与行政一道认真制定争 优创先竞赛评比管理办法,认真组织开展学习型班组、知识型 职工、技术能手、职业道德建设标兵等评选和表彰工作,并适 时组织星级服务员、竞赛标兵、技术能手等进行演讲,大张旗 鼓宣扬典型员工的先进事迹,
9、在企业内部逐渐形成了比、学、 赶、帮、超的良好风气。今年,公司党委号召“齐心协力,争 先创优,同心同德,创和谐企业” ,全体员工积极行动起来,认 真做好各项工作,一季度目标管理得分 100 分,在全省排名第 一。 3、技术创新、合理化建议活动成效显著,员工的创造力得 到了较好发挥 为了挖掘员工潜力,激发他们在工作当中不断创新的积极 性,工会一方面积极组织员工开展技术创新、业务创新和管理 创新,另一方面,在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优 秀的合理化建议和创新项目及时提请行政采纳、实施。如:去 年,公司员工进行业务、技术、管理创新 14 项,并全部获奖; 员工提合理化建议共 618 条,其中
10、有 580 条被采纳,有 8 条获 得优秀合理化建议奖,使员工真切地感受到创新的价值,成功 的喜悦。今年,开展了以“加强企业管理,促进企业发展”为 第 6 页 主题的“金点子”合理化建议集中征集月和“互联星空等增值 业务营销”合理化建议集中征集评选活动,共收到合理化建议 500 余条。如:信息技术公司经理祝君鸣的从计费数据谈电 信企业如何策略地用好优惠政策 、炎陵县分公司营业中心谭丽 艳关于归一通业务发展的建议等建议都已得到采纳实施, 对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。 (二)统一思想、凝聚力量,为员工在企业的成长和发展 搭建各类平台 1、搭建员工思想动态信息平台,及时化解企业改
11、革矛盾 随着企业改革的不断深化,员工的思想越来越活跃。为做 好企业改革时期的员工思想教育工作,近年来,公司工会注重 发挥工会组织的特点和优势,认真履行工会的教育职能,在抓 好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索,收到了较好效 果。通过建立工会网站并开设“员工心声”栏目、设立职工意 见建议箱、组织员工代表开展巡视、走访慰问活动,搭建员工 的思想动态信息平台,不间断地了解员工的思想状况,并在此 基础上认真细致地做好员工思想动态的分析和研究工作,及时 配合行政解决员工思想中存在的问题。如:去年 7 月份,在执 行中国电信股份有限公司新的薪酬标准之后,员工议论纷纷、 反应强烈,少数员工存在抵触和牢骚
12、,不利于企业的发展和稳 定。针对这一情况,工会及时组织召开一线员工代表参加的职 代会联席(扩大)会议,公司领导和人力资源部对相关政策进 第 7 页 行再次宣讲,并认真回答了代表们提出的问题,使他们进一步 提升对电信企业改革的重要性和紧迫性的认识,增强对企业改 革的信心。 2、搭建员工业务技术学习平台,学习型组织创建卓有成效 公司工会在大力开展“岗位练兵、技术比武”活动的同时, 和行政一道积极创造员工“知识共享、共同进步”的学习成长 环境,并在前年着手建立“员工知识成长计划” 。利用企业自身 的有利条件,建立了员工知识交流网站、员工辅导师制度以及 技术研发中心,为员工搭建了一个“学” 、 “教”
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 20 XX 电信 工会 范文
链接地址:https://www.31doc.com/p-125667.html