【工作总结】市场部年终工作总结与计划.docx
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1、第 1 页 市场部年终工作总结与计划 特征码 dEjubyOFUZwPVumYCOpB 转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部 伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工 作做如下总结: 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为 市场部经理 1 人,市场网络主管 1 人,健康专员 2 人,兼职业 务专员 4 人,导诊 4 人;并形成了市场部的各项管理规章制度 暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法 、 导诊 日报表 、 导诊就诊流程表 、 导诊职责 、 导诊考核表 、 导诊考核依据 , 专家讲座、义诊奖励方案 、 市场
2、部制度 、 提成方案 、 市场部考核表 、 市场部考核依据 、 客服考 核表 、 客服考核依据 、 市场部兼职人员管理制度 、 市场 部管理制度等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员 的行为起到良好的规范作用; 2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员 10581 人,开 展义诊、讲座等活动 46 场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火 车站举行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务 为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨 第 2 页 海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和滨 海时报共同举办送健康进社区、 约会春天 、小巷总理体检 活动以及送健康进军营等
3、等,并和开发区农行合作进行贵宾 尊享农行养生讲座 ,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共 同举办百人大型讲座抵抗衰老,健康生活 ,并在我院周边赞 助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下 重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工 作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六 幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座, 收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会 25 家、企事业单 位 34 家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导 28 次,其中滨海时报报导我院 23 篇,滨海 电视台报导我院
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