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1、第 1 页 保险公司明年工作计划范文【三篇】 特征码 qsSOhpXIckcfGRWlkUXn 【篇一】保险公司明年工作计划范文 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重 要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在 xx 年度里,公 司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越 公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保 此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平 台,通过建设、使用电子化承
2、保业务处理系统,建立完善的承 保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调 研,并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分 保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 第 2 页 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练 掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进 行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为 公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加
3、大 了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品, 而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服 务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保 险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有 独特理念的一种服务文化。经过 xx 年的努力,我司已在市场占 有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发 展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,xx 公司 在 xx 年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、 落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种 形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系 统强大的
4、支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意 最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格 奉行“热情、周到、优质、高效“的服务宗旨,坚持“主动、迅速、 准确、合理“的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 第 3 页 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工 作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全 区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名, 同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素 质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理, 理赔快捷。 4、在 xx 年 6 月之前完成 xx 营销服务部、
5、yy 营销服务部 两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完 善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险 品牌。 根据 201x 年中支保费收入 xxxx 万元为依据,其中各险种 的占比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。xx 年度, 中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入 xxxx 万 元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险 15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机 动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业
6、务的攻 坚战,还是我们工作的重点,201x 年在车险业务上要巩固老的 客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承 保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 第 4 页 2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企 业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的 关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车 险效益型险种的市场开发工作,在 xx 年里努力使非车险业务在 发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。xx 年 10 月我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中 国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx
7、 年 要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地 了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我 司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破, 实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良 好的基础。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司 的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩, 为做大做强公司保险事业而奋斗。 【篇二】保险公司明年工作计划范文 第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基 础,是保险公司生存的基础保障。因此,在*年度里,公司将 狠抓业管工作,提高风
8、险管控能力。 第 5 页 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越 公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保 此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平 台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承 保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调 研,并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分 保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执
9、行条款、费率体系,熟练 掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进 行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为 公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对 市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而 是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务 的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险 企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独 特理念的一种服务文化。经过*年的努力,我司已在市场占有 第 6 页 了一定的份额,同时也拥有了较大的
10、客户群体,随着业务发展 的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在* 年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实 到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种 形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系 统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意 最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格 奉行“热情、周到、优质、高效“的服务宗旨,坚持“主动、迅速、 准确、合理“的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工 作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一
11、个覆盖全 区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名, 同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素 质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理, 理赔快捷。 4、在*年 6 月之前完成*营销服务部、yy 营销服务部两 个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善, 为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保 第 7 页 险品牌。根据*年中支保费收入*万元为依据,其中各险种 的占比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。*年度, 中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万
12、 元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险 15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机 动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻 坚战,还是我们工作的重点,*年在车险业务上要巩固老的客 户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保 上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企 业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的 关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车 险效益型险种的市场开发工作,在*年里努力使非车险业务在 发展
13、上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。*年 10 月我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中 国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,*年 要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地 了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我 司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破, 实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良 第 8 页 好的基础。 今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市 场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思 路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而
14、奋斗。 【篇三】保险公司明年工作计划范文 xx 年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支 持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了 较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下 达的各项任务指标,在此基础上,公司总结 xx 年的工作经验并 结合地区的实际情况,制定如下工作计划: 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承 保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础, 是保险公司生存的基础保障。因此,在 201x 年度里,公司将狠 抓业管工作,提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险,决定承保
15、费率,确保承保质量。对超越 公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保 此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平 台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承 第 9 页 保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调 研,并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度, 确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分 保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、 核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系 统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培
16、训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供 良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对 市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而 是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务 的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险 企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独 特理念的一种服务文化。经过 xx 年的努力,我司已在市场占有 了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展 的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在 201x
17、年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、 落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种 形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系 第 10 页 统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意 最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格 奉行“热情、周到、优质、高效“的服务宗旨,坚持“主动、迅速、 准确、合理“的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工 作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全 区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3
18、名, 同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素 质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理, 理赔快捷。 4、在 201x 年 6 月之前完成“秘书工作“营销服务部、yy 营 销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建 设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险 品牌。根据 xx 年中支保费收入“秘书工作“x 万元为依据,其中 各险种的占比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。201x 年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年 保费收入“秘书工作“x 万元,各险种比例计划
19、为机动车辆险 75%,非车险 15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面 去实施完成。 第 11 页 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机 动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻 坚战,还是我们工作的重点,201x 年在车险业务上要巩固老的 客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承 保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企 业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的 关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车 险效益型险种的市场开发工作,在 xx 年里努力使非车险业务在 发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。xx 年 10 月我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中 国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,201x 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分 地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对 我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破, 实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良 好的基础。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司 的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩, 为做大做强公司保险事业而奋斗。 第 12 页
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