【工作计划】金融行业员工工作规划书怎么写.docx
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1、第 1 页 金融行业员工工作规划书怎么写 特征码 LRHJoUtJtRoZsjtUWSxn 【篇一】 新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实 际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发 展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题, 重点做好以下几个方面的工作: 1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能, 在 XX 年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行 从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不 足的实际,自觉提高整体综合素质。 2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身 专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提
2、高自身综合技 能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。 第 2 页 3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法, 立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的 心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法, 并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展, 不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务 等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实 践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断 的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下, 我将立足自身
3、实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断 提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全 体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完 成 2018 年的各项目标任务作出自己的努力。 【篇二】 新的一年即将到来,为此,我将为自己接下来的工作做一 份详细的工作计划。 一、以客户为中心,做好结算服务工作 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服 务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制” 、 “满时点服务” 、 “站立 服务” 、 “三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心 第 3 页 对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加
4、剧,客户对银行的服务要求越 来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提 高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的 一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而 融入到我行业务中。 5、继续做好电话
5、银行、自助银行和网上银行的工作,并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、 制度的执行有了更高的要求: 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一 卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。 第 4 页 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强 帐户管理和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与 检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的 安全,进一步
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