【工作计划】金融行业员工工作规划书怎么写.docx

第 1 页 金融行业员工工作规划书怎么写 特征码 LRHJoUtJtRoZsjtUWSxn 【篇一】 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实 际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发 展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题， 重点做好以下几个方面的工作： 1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能， 在 XX 年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行 从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不 足的实际，自觉提高整体综合素质。 2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身 专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技 能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 第 2 页 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法， 立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的 心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法， 并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展， 不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务 等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实 践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断 的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下， 我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断 提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全 体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完 成 2018 年的各项目标任务作出自己的努力。 【篇二】 新的一年即将到来，为此，我将为自己接下来的工作做一 份详细的工作计划。 一、以客户为中心，做好结算服务工作 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服 务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制” 、 “满时点服务” 、 “站立 服务” 、 “三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心 第 3 页 对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除 了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提 高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为 各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的 一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲 座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而 融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、 制度的执行有了更高的要求： 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一 卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 第 4 页 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与 检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质 员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动 频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风 险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用 人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从 而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系 统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培 训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年 第 5 页 的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。 【篇三】 眼间又要进入新的一年-2018 年了，新的一年对我们来产 是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常 重要的一年。出来工作已经很快的过了 4 个年头，家庭、生活 和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本 年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉银行新的规章制度和业务开展工作。 银行在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面 安排了专业法律事务人员协助。作为银行一名老业务人员，必 须以身作责，在遵守银行规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户 资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍， 有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促 成两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上(每件 4 万元)。做诉 讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该 等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情 第 6 页 况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专 业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业 务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有 业务作的客户群体。以至于达到 4.8 万元以上代理费(每月不低 于 1.2 万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客 户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该 等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一“中秋“双节，带来的无限商机,给后 半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识 与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名 商标或者xx 省着名商标条件的客户，做一次有针对性的 开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签 订一件xx 省着名商标 ，承办费用达 7.5 万元以上。做驰名 商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各 类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务 的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办 的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资 源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客 户银行的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达 1 万元以 上。 第 7 页 二、制订学习计划。 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一 个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的 根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合 能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与 我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力 减轻领导的压力。