学院后勤服务工作研讨会经验交流材料.doc
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1、 学院后勤服务工作研讨会经验交流材料目前,总务处关系基本理顺,全体同志能够按照分工,有计划地开展工作,大家团结一心,共同努力,有开创性地完成各自工作任务,基本形成了分工负责、团结协作、积极向上、和谐一致的工作格局。过去的一年,我们根据每位同志的个性和专长,适时调整和理顺内部关系,明确职责分工,让每位同志工作有方向,努力有目标,充分调动每位同志的工作积极性和主动性,发挥他们应有的作用。我们始终坚持例会制度,加强职工教育管理和沟通交流,不断培养职工主人翁和责任意识,营造和谐工作氛围。我们不断完善各项管理制度、明确操作规范,学习和掌握相关法律政策规定,加强规范管理服务。在餐饮服务方面,4月份,我们针
2、对食堂存在的问题,组织开展了“食堂整顿提高月”和“食堂开放日”活动,进行了2次师生问卷调查,不断加强食堂的管理,饭菜质量和卫生状况有所改善,但仍维持在较低的水平,师生满意率较低。我们针对食堂情况进行了认真的分析后,认为不从体制上 改革,无法彻底改变食堂现状,要想给师生提供较好的餐饮服务,必须下决心进行了食堂改革。今年暑假,我们在院领导的支持下,顶住各方面的压力,一方面组织力量,冒酷暑,战高温,努力做好暑假期间四川籍学生和值班老师的餐饮供应,同时采取积极稳妥措施,与原有2家经营户解除了长达8年的合同,对食堂进行了水、电、气等全面改造,调整了管理的方式方法,引入竞争机制,制订了食堂餐、炊具消毒管理
3、办法、关于加强食堂饭菜制作原料管理的规定、食堂管理奖惩办法等规章制度,实行了饭菜制作主料由学院定点采购,餐具消毒保洁与各经营户分离,学院集中管理等强化措施。下半年餐饮服务中,我们加大检查力度,对违反规定的经营户进行了必要的处罚。组织了食堂全体从业人员培训,让他们系统地了解和掌握有关的法律法规、政策及学院的规定。经过调整和加rrr.强管理,在学院收入增加、费用不提高的基础上,饭菜质量有明显提高,师生基本上能够吃上放心油、米、面,用上放心餐具。在12月份组织的师生满意率调查中,食堂满意率由上半年的不足10%提高到67.7%。在维修服务方面。我总的感觉是,由于各种原因,工作没少做,效果不理想。后勤维
4、修人员吃苦能干,每天从早忙到晚,加班加点,但仍然有干不完的活,修不完的东西。有位老师说过,如果后勤维修人员天天无事可做,坐在办公室喝茶看报纸,那学校会省出多少维修费啊!我们很明白,对于师生来讲,有完好无损、符合要求的学习生活条件,特别是交费上学的学生,是最基本的要求,才会满意,所以我们要求维修人员尽最大努力做好各项维修服务,全年共更换水嘴近700余个,各种阀门26个,下水软管26条,上水软管122条,疏通下水道20余次,门窗各种修理100余次,更换玻璃20余块,各种电气维修200余次,电气线路铺设300余米,电表、开关安装29块。在物资供应和家具配备方面。我们始终坚持把学院利益放在第一位,在采
5、购、管理、发放上严格履行程序,确保教学、管理等所需各项物资的供应,同时,做好物资的追踪管理和使用分析工作,减少闲置,防止浪费。年内,共采购学生公寓用双层床717套,床板733张,讲桌3张,课桌870张,课椅1367把,办公桌椅11套,办公、学生更衣橱525个,及其他各类办公用品、维修用材料、学生实习用工具材料等。同时,我们不断完善资产管理制度,认真做好节流和创收工作。年内,实现各类收入100余万元,其中经营租赁收入92万余元,争取有关部门和单位几十万元资金及设备的支持。2015年全年上交水电费167万元,天然气费62万余元,扣除食堂、超市、洗衣店、电子阅览室、金梦园等承包承租户上交水电、气费用
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