市场保安人员工作制度.doc
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1、清泉市场 市场管理制度 2010年1月1日 市场保安人员工作制度及奖惩办法 为了明确保安人员的责任,特制定以下管理规定:一、 基本要求:1,自觉遵守白斑夜班时间安排,不得擅自离岗,脱岗。2,确保市场全天保安工作,不得玩忽职守。3,确保市场各类设施完好无损不丢失(包括办公室设施,路边广告牌匾,路灯,绿化设施及其他建筑设施)。在施工期,要按时收回所有施工设备及各种劳动工具并负责看管。4确保绿化带按时浇水及管理工作。5,保安人员除了确保保安共工作外,要注意个人卫生及言行标准。6,上班时,要统一着装,穿制服,戴大檐帽。下班时脱卸制服,外出时不得穿着制服。外出时,如有穿着制服打架闹事现象,一切后果自负,
2、市场领导不承担任何责任。7,保安人员,上班时必须带齐工作装备,确保对讲机处于良好工作状态。二、白班巡查岗位岗位职责标准和内容 1、巡查范围:整个市场的商铺、通道、停车场(含人行道停车场)、停车棚、新旧住宅楼、办公大楼。 2、在巡查范围内轮回巡查,检查市场内、过道内的商品摆放、车辆秩序、商户经营情况。 3、巡查过程中须细心观察、保持警惕,发现可疑人员要密切关注,必要时上前盘问;如发现其他市场人员散发传单、宣传拉客,要及时向经理、班长汇报,并将其赶出市场。 4、巡查过程中须注意观察有无消防隐患或其他重大险情,一旦发现苗头及时处理,并向上级主管汇报。 5、每日检查消防器材,水暖电等物业设施、设备的完
3、好情况,如有问题及时和设备管理员联系,即使维修。 6、负责为顾客进行商品导购;受理顾客对商户的投诉,并协助解决。 7、负责协调商户与商户之间、商户与顾客之间发生的争吵、打架等问题。 8、严禁汽车进入市场通道,严禁货运三轮车进入市场通道招揽生意、停滞休息,巡查中发现后须及时清理,并给予司机警告或相应处罚;如货运非机动车进入通道装卸货物,不得占堵通道且须及时装卸、及时离开。 9、商户的货物应放在黄线内,线外禁止堆放商品,巡查管理员应主动将黄线的物品重新予以整理放好,并对商户进行教育。 10、严禁用公共水源冲洗车辆,严禁非市场人员使用公共水源,巡查管理员发现后须及时制止,如发现空放水龙头须立即关闭。
4、11、全力协助财务人员进行市场各项费用的收取。三、夜班巡查岗岗位职责标准和内容1、交接班:下一班接班的市场管理员须提前15分钟到岗,并会同上一班人员对市场全面巡视一遍,发现问题及时指出,上一班巡查管理员应告知存在问题并做好双方交班记录,划清责任。2、巡查公司、商户的门窗是否完好,电源、电灯是否关闭,是否有险情苗头,一旦发现及时解决,并及时告知班长、商户。3、每半小时须将巡查范围内的所有地点巡查一遍、尤其要注意关键地点、地段的巡查。4、要对夜间21:00以后进入建材城的非公司人员、车辆进行姓名、时间、证件、及原因的登记,必要时可对其进行检查;如有商户的货物进出须对商户和货物进行检查,商户必须签名
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