昆山分拨中心操作过程管理反馈表11.20.xls
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1、分分拨拨中中心心操操作作过过程程管管理理反反馈馈表表 序序号号 分分拨拨中中心心操操作作过过程程管管理理反反馈馈表表 1分拨中心卸车扫描(日清表)反馈 2分拨中心网点日清场时刻表 3分拨中心日例会会议纪要跟进表 4分拨中心问题件日报表 5编织袋闭环控制一表通 6分拨中心外部资源 7行业标杆对标 8计件工资 9清场前待转件 注 1.上报时间:每日上午9点前上报至操作部各对接人处; 2.分拨中心操作过程管理数据反馈表各事项当日未及时上报或未上报者,在分拨中心操作过 程管理考核表内扣考核分2分 返返回回主主页页分分拔拔中中心心到到件件车车辆辆装装、卸卸信信息息统统计计表表 填写说明:1、各分拔中心卸
2、车扫描人员把始发分拔中心的装车扫描信息和自己的卸车扫描信息填在对应的位置; 2、如日清表中始发分拔中心没有相关信息,也在表中的对应位置注明“无”字样; 3、表中的各相关信息必须填写,不得不填,特特别别是是日日清清表表的的图图片片一一定定要要附附上上; 4、分拔中心相关人员必须把此表改成自己分拨中心名称,方便接收时辨认; 5、每天的卸车信息发给各分拔中心的对接人(如有不明之处请与赵秀梅联系)。 制表人: 序序号号 始始发发站站目目的的地地站站车车线线车车牌牌驾驾驶驶员员 始始发发站站目目的的地地站站 对对比比差差 异异/ /件件 异异常常情情况况反反馈馈 (日日清清表表、封封签签 、封封车车)
3、是是否否反反馈馈上上 级级处处理理 日日清清表表照照片片 扫扫描描员员件件数数扫扫描描员员件件数数 1杭州昆山杭州-昆山皖F21160李明月未填写未填写李沛483未填写是 2义乌昆山义乌-嘉兴-昆山浙A7A986杨国裕杨仁平292李沛2920无是 3淮安昆山淮安-苏州-昆山沪BL1945叶苗根未填写未填写李沛100未填写是 4北京昆山北京-苏州-昆山沪D46080梁汉平是 5常州昆山常州-苏州-昆山沪D57381杨三飞是 6宁波昆山宁波-昆山沪BE5232张正明未填写未填写李沛203未填写是 7江都昆山江都-苏州-昆山赣PF8576李洪未填写未填写李沛130未填写是 8南京昆山南京-昆山沪BR
4、3765张帅帅未填写312李沛3175本站多扫是 9上海昆山上海-昆山(返)赣F86715王文利邓燕723李沛7212本站少扫是 10无锡昆山无锡-昆山(1班)(返)沪BF0009吴平未填写未填写李沛740未填写是 11无锡昆山无锡-昆山(2班)(返)沪BE5282吕家伟未填写未填写李沛699未填写是 12无锡昆山无锡-昆山(3班)(返)沪BE3059张路生未填写未填写李沛518未填写是 13温州昆山温州-台州-昆山沪BL0825赵艳磊未填写未填写李沛186未填写是 14浦东昆山浦东-颛桥-昆山浙A7C660高明未填写457李沛44413本站少扫是 15武汉昆山武汉-无锡-昆山沪D52389马
5、明是 16杭州昆山杭州-嘉兴-昆山沪BG7432李利是 返返回回主主页页分分拨拨中中心心网网点点日日清清场场时时刻刻表表 制表人: 序号分拨中心名称网点名称清场频次规定清场时间 实际清场时间 (以网点出站刷卡时间为准) 1昆山分拨中心 昆山陆家公司29:008:30 2昆山分拨中心 昆山经济开发区公司29:008:30 3昆山分拨中心 昆山花桥南公司29:008:30 4昆山分拨中心 昆山花桥北公司29:008:30 5昆山分拨中心 昆山千灯公司29:008:30 6昆山分拨中心 昆山城北公司29:008:30 7昆山分拨中心 昆山周市公司29:008:30 8昆山分拨中心 昆山市区公司29:
6、008:30 9昆山分拨中心 昆山巴城公司29:008:30 10昆山分拨中心 昆山淀山湖公司29:008:30 11昆山分拨中心 昆山周庄公司29:008:30 12昆山分拨中心 昆山张浦公司29:008:30 13昆山分拨中心 昆山蓬朗公司29:008:30 落货:(票数)罚款金额备注:(迟发或未清场原因) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 分分拨拨中中心心网网点点日日清清场场时时刻刻表表 制表人: 返回主页昆昆山山分分拨拨中中心心日日例例会会会会议议纪纪要要跟跟进进表表 制制表表人人: :统计日期:2013.11.20 序序号号议议题题名名称称 问问题题/ /原原因因/
7、 /详详细细描描述述/ / 造造成成的的原原因因分分析析 建建议议/ /整整改改的的内内容容整整改改部部门门/ /片片/ /组组责责任任人人 要要求求完完成成时时间间 实实际际完完成成时时 间间 阶阶段段性性跟跟踪踪 结结果果及及交交付付 物物 (执执行行进进度度 ) 1排班表及工位图上的内容传达、更新、分析淘汰考核不合格员工 12月5号之前培训 ,淘汰各组中培训 考核不合格的员工 操作部王进行时进行时 2 对昨日分拨中心操作失误率的情况做总结(表扬成功,点评不 足) 核对扫描枪 核对扫描枪,由每 个班的班长统一分 发下下 进行时进行时 3 各部门对工作情况的整 改建议 客服部:(当日接电话投
8、诉的内容,当 日操作失误率分析申诉报表的内容) 人事部:操作人员反馈的排班不合理现 象等 IT部:反馈的监控操作失误内容 财务:反馈称重出错严重 其他部门:反馈操作失误的内容 客服部: 人事部:安排操作部考 核培训 IT部: 财务: 安排培训人事部进行时进行时 4其他事项 5照片处 6 注:报表每日交由操作部对接人处,用于操作管理考核报表内。 以上内容未上报或填写不完整,不准确,处罚分拨中心负责人100元/天,并扣除当日 E4 分拨中心日例会会议纪要跟进表 考核分 4分 返返回回主主页页昆昆山山分分拨拨中中心心问问题题件件日日报报表表 制表人: BQQ: 电话: 统计日期:2013.11.20
9、 文件及回单违规操作: 1.对于非文件类快件,网点批量扫描成非货样的,按集包偷漏费每票1元进行手工扣款, 2.对于发现上级分拨中心或者网点文件和货物集混包的,网点罚款100元/次,分拨中心扣操作考核分3分/次。 问题件拦截事项包含: 1.拒收包装不合格快件:(残旧的包装箱,或纸箱太薄、纸箱抗潮性能不足、纸箱抗潮性能不足、小件大量物品散装、内物重量过包装箱负荷、包装箱内充填不足、易碎物品缺乏必要的防护、易泄露的粉剂物品密封 、抗压抗震动性差、易碎物品缺乏必要的防护且无“易碎”标签、“请勿倒置”标签、误收液态物品,且包装不良、封胶带不牢固,或打包带易脱落) 拒收单件包装上无大笔标注快件单号/大包包
10、牌号 3.拒收三超物品 4.拒收违禁品,(通过听觉、视觉、触觉检查) 5.拒收退回件无退件标签 处理规则: 1、网点面单违规使用(双面单、面单重复使用、面单始发地上信息未规范填写影响到分拨中心操作等)处罚100元/票; 2、网点非韵达面单及包装、子母件等处罚100元/票;(客户名称除外) 3、网点收寄三超:普件物品,单边之长超过1.8米、三边之和超过3.0米、体积超过0.8立方米,重量超过60公斤,木箱超过50公斤的物品;保价物品,单边之长超过1.2米,三边之和超过2.5米,单件体积超过0.5立方 米,“特3(5保价)”件超过40公斤的,“特10(18面单)”件超过30公斤等处罚100元/票;
11、 4、可食用性液体外漏,造成污染,处罚100元/票,该快件的所有责任由发件网点承担 上报规则: 1、液体外漏需备注内物名称、是否污染场地、流水线、其他快件 2、分拨中心只需将双面单、面单二次利用、非韵达面单及包装、子母件、三超物品,造成污染的液体外漏等上报至操作部,破损件和空包装无需上报操作部,由客服部直接处理即可,其它类违禁品上报至安保部 序序号号发发件件日日期期始始发发分分拨拨中中心心运运单单号号/ /包包牌牌号号始始发发公公司司名名称称及及代代码码目目的的地地 1 111月11日上海宝山分拨中心1201015862134上海闸北区公司(200070)昆山 2 211月12日 北京朝阳区马
12、各庄分拨中心 1700067659212 北京大兴区西红门公司(100274)昆山 3 311月13日南京分拨中心1600402550998南京建邺区应天公司(210147)昆山 4 411月12日江苏昆山分拨中心1000249108521江苏昆山千灯公司昆山 5 511月13日浙江萧山分拨中心1201029123342浙江杭州萧山区机场公司昆山 6 611月11日温州分拨中心1600419605129温州公司(325000),昆山 7 711月11日台州分拨中心1600419605003温岭市牧屿公司(317503),兰州 8 811月14日上海分拨中心1201058793838上海青浦区凤
13、溪公司(200247)昆山 9 911月14日无锡分拨中心1600404825298 无锡新区梅村公司(214070)昆山 101011月13日厦门分拨中心1200953440703福建龙岩公司(364000)昆山 111111月14日昆山分拨中心1600369779996 昆山张浦公司(215395)昆山 121211月14日义乌分拨中心1201062501259金华江北公司(321002)昆山 131311月13日温州分拨中心1600408367564温州瓯海区公司(325005)昆山 141411月14日南京分拨中心1600403050694 南京江宁区大学城公司(211125)昆山 1
14、51511月13日郑州分拨中心1200353123488 山西运城公司(944000)昆山 161611月13日广州分拨中心1900552678959 广州天河区天平架一公司(510010) 昆山 171711月13日苏州分拨中心1600406837612苏州沧浪公司(215124)昆山 1818 1919 2020 2121 2222 2323 上报要求: 1.要求各分拨中心每日将报表上报至总部操作部对接人处; 2.上报时间:为每日上午9:00前; 3.上报信息为上个频次汇总的问题件信息,当日无信息的,直接上报无 4.经核查始发分拨中心未做好问题件拦截的,始发分拨中心扣2分,分数纳入“操作过
15、程管理考核表”的周分数考核统计中。 类类别别内内物物名名称称处处理理结结果果图图片片备备注注制制表表人人备备注注 地址不详防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍无无回回单单文文件件违违规规操操作作 地址不详防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍 退回件防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍 双面单纸箱包装物已转出王王彩彩珍珍 双面单纸箱包装物已作废王王彩彩珍珍 水迹泄漏牛奶留言上报王王彩彩珍珍 水迹泄漏桶装液体留言上报王王彩彩珍珍 昆昆山山分分拨拨中中心心问问题题件件日日报报表表 统计日期:2013.11.20 文件及回单违规操作: 1.
16、对于非文件类快件,网点批量扫描成非货样的,按集包偷漏费每票1元进行手工扣款, 2.对于发现上级分拨中心或者网点文件和货物集混包的,网点罚款100元/次,分拨中心扣操作考核分3分/次。 问题件拦截事项包含: 1.拒收包装不合格快件:(残旧的包装箱,或纸箱太薄、纸箱抗潮性能不足、纸箱抗潮性能不足、小件大量物品散装、内物重量过包装箱负荷、包装箱内充填不足、易碎物品缺乏必要的防护、易泄露的粉剂物品密封 、抗压抗震动性差、易碎物品缺乏必要的防护且无“易碎”标签、“请勿倒置”标签、误收液态物品,且包装不良、封胶带不牢固,或打包带易脱落) 拒收单件包装上无大笔标注快件单号/大包包牌号 3.拒收三超物品 4.
17、拒收违禁品,(通过听觉、视觉、触觉检查) 5.拒收退回件无退件标签 处理规则: 1、网点面单违规使用(双面单、面单重复使用、面单始发地上信息未规范填写影响到分拨中心操作等)处罚100元/票; 2、网点非韵达面单及包装、子母件等处罚100元/票;(客户名称除外) 3、网点收寄三超:普件物品,单边之长超过1.8米、三边之和超过3.0米、体积超过0.8立方米,重量超过60公斤,木箱超过50公斤的物品;保价物品,单边之长超过1.2米,三边之和超过2.5米,单件体积超过0.5立方 米,“特3(5保价)”件超过40公斤的,“特10(18面单)”件超过30公斤等处罚100元/票; 4、可食用性液体外漏,造成
18、污染,处罚100元/票,该快件的所有责任由发件网点承担 上报规则: 1、液体外漏需备注内物名称、是否污染场地、流水线、其他快件 2、分拨中心只需将双面单、面单二次利用、非韵达面单及包装、子母件、三超物品,造成污染的液体外漏等上报至操作部,破损件和空包装无需上报操作部,由客服部直接处理即可,其它类违禁品上报至安保部 地址不详编织袋包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详纸箱包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详纸箱包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍 面破纸箱包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详文件袋包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详防水袋包装物已转出王王彩彩珍珍 地址不详防水袋
19、包装物已转出王王彩彩珍珍 上报要求: 1.要求各分拨中心每日将报表上报至总部操作部对接人处; 2.上报时间:为每日上午9:00前; 3.上报信息为上个频次汇总的问题件信息,当日无信息的,直接上报无 4.经核查始发分拨中心未做好问题件拦截的,始发分拨中心扣2分,分数纳入“操作过程管理考核表”的周分数考核统计中。 返返回回主主页页编编织织袋袋闭闭环环控控制制一一表表通通 分拨中心A (使用)本日分拨中心自集包发出总数 =到目的站拆包扫描数量 (反映分拨中心使用成本) B (进货)(自动补货)(缺多少补多少,物料部次日补货) 日期分拨中心名称 航空编织袋汽运编织袋旧小编织袋二次利用 合计 航空编织袋
20、汽运编织袋 单价 (元/ 个)) 单价 (元/ 个)) 单价 (元/ 个)) (单 价为0 ) 单价 (元/ 个)) 单价 (元/ 个)) 日期分拨中心名称 负责 人/手 机号 数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额数量 期初库存昆山分拨中心 11月1日昆山分拨中心0180000018000 11月2日昆山分拨中心012000012000 11月3日昆山分拨中心010000010000 11月4日昆山分拨中心018000018000 11月5日昆山分拨中心020000020000 11月6日昆山分拨中心019000019000 11月7日昆山分拨中心017000017000 11月8
21、日昆山分拨中心017000017000 11月9日昆山分拨中心012000012000 11月10日昆山分拨中心010000010000 11月11日昆山分拨中心027000027000 11月12日昆山分拨中心065000065000 11月13日昆山分拨中心060000060000 11月14日昆山分拨中心060000060000 11月15日昆山分拨中心055000055000 11月16日昆山分拨中心050000050000 11月17日昆山分拨中心045000045000 11月18日昆山分拨中心025000025000 11月19日昆山分拨中心025000025000 11月20日
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