物流管理中心各配送中心收发货操作流程.doc
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1、物流管理中心各配送中心收发货操作流程康美药业股份有限公司文件文件编号:物流管理中心各配送中心收发货操作流程生效日期:页数: 共4页(包括此页和附录)批准人:日期:发送至:公司各部门拟制: 郑海槟审核:状态号:分发号:1、目的制定药品进、出库操作标准,确保库存数量准确,保证药品质量。2、范围适用于物流管理中心各配送中心仓库3、管理单位物流部 质检部、采购部、4、职责:物流部:对药品进、出库操作质检部:药品质量控制采购部:负责药品采购及采购信息录入系统5、管理内容:5.1 药品入库作业办法5.1.1 将供应商的送货单与系统中的采购信息(或调拨信息)相比对,明确是否有相应的采购计划(调拨计划),生产
2、入库则按QA签名确认的入库单信息为基准;5.1.2 核实实物批号、规格、品名、厂家效期、数量等信息与送货单或入库单是否一致,并注意相关标示是否清晰,不合格的退回供应商或入库人员;5.1.3 质检员核查药监单,检验药品质量,不合格者,退回供应商;5.1.4 将送货单或入库单信息录入系统;5.1.5 上架作业,将药品从暂存区送到指定库区、货位。做到同一剂型、规格、批号集中存放。 5.2 药品出库作业办法5.2.1 接收销售部订单。订单组人员接到销售计划订单的指令后,将相关信息输入捷科系统,有库存的生成销售订单,无库存的生成欠货单;5.2.2 核查打印出的销售订单是否打印完整、清晰;5.2.3按库存
3、状况,将销售订单转给各仓库帐务组,由仓库发货。将欠货单报给计划模块安排生产。5.2.4 仓库发货人员接到销售订单进行拣货。拣货过程中,严格按单拣货,注意正确的拣选步骤。5.2.5 发货人员将货物摆放至发货区,并摆上客户标识牌;将实物与销售订单逐一核对,完全做到单货一致;5.2.6 订单人员将欠货单报给计划模块后,按计划模块提供的生产信息,将欠货单转为销售订单转给相应的仓库帐务组,由仓库发货。5.2.7 发货仓库将出库单(或销售单)和药品检验报告放入客户所属信封;5.2.8 与承运商签订货物运输协议并交接单据、药品检验报告、货物。5.2.9 与配送组做好单据、药品检验报告、货物的交接。5.3各配
4、送中心与承运公司交接管理办法5.3.1配送中心通知承运公司提货(并告知目的地、货量及特殊运输要求);5.3.2配送中心与承运公司交接相关单据;5.3.3承运公司凭单据核对货物票数、数量、件数;5.3.4承运公司核对货物完毕,于相关单据签名确认;5.3.5配送中心协助将货物运至承运公司提货车辆旁;5.3.6承运公司按重不压轻、大不压小、木不压纸的原则合理装车;5.3.7承运公司装车完毕后,做好各项安全措施并开始运输;5.3.8货物到达收货地点后,承运公司先将相关单据交给收货客户/单位;5.3.9承运公司将货物卸下并归类叠放;5.1.0收货客户/单位凭单核对货物;5.1.1如收货无误差,则本次发货
5、完成;5.1.2如收货出现误差,则由收货客户或承运公司与客服部联系;5.1.3客服部了解相关情况,并反馈信息给配送中心,由配送中心核对各种发货单据;5.1.4如由配送中心出错,则由配送中心处理并反馈给相关客户,并完成配送;5.1.5如由承运公司出错,则由客服部通过异常情况反馈方式,跟进并核实,作出相关处理,并反馈给相关部门;6、药品进、出库作业流程图(见附件)药品进库作业流程图承办单位药品进库作业程图相关说明相关部门组别供应商仓管组质检部仓管组/账务组仓管组来货核对单货是否一致质检员验收 生 产 入 库 不合格 合格 将实收信息录入系统拒收退回供应商仓管员入库上架工1、采购、调拨药品/生产入库
6、2、核对好实物与单据信息;3、药监单、药品质量验收;4、做好合格不合格药品的拒收与系统信息录入工作;5、按药品分类上架。药品出库作业流程图承办单位药品出库作业程图相关说明相关部门组别销售部门订单组 计划模块仓管组采购部仓管组帐务组配送组/承运商计划单有库存 无库存销售订单缺货单拣货报给计划模块,安排生产或提出采购(调拨)需求生产入库或采购(调拨)来货,订单组通知仓库发货核货出库单配送至客户工1业务员根据客户需求下计划单到仓库2订单员在系统打印出销售订单与缺货单3仓管员根据销售订单进行拣货采购部门根据系统缺货向供货商提出采购需求4复核员根据销售订单对药品信息进行一一核对5.帐务组将销售订单生成出
7、库单6配送组与承运商根据客户信息按时将药品配送至客户门店各配送中心与承运公司交接管理办法承办单位药品出库作业程图相关说明相关部门组别配送中心 承运公司收货客户/单位客服部配送中心通知提货交接单据凭单核货装车运输收货客户/单位交接单据凭单核货异常客服正常完成配送配送中心客服部异常处理,反馈给相关部门,并完成配送反馈给相关部门,并完成配送配送中心问题承运公司问题核查单据1配送中心通知承运公司提货2配送中心与承运公司交接相关单据3承运公司凭单据核对货物4承运公司装车运输5货物到达收货地点后,承运公司将相关单据交给收货客户/单位6收货客户/单位凭单核对货物7如收货无误差,则发货完成;如收货出现误差,则
8、由收货客户或承运公司与客服部联系8如由配送中心出错,则由配送中心处理并反馈给相关客户9如由承运公司出错,则由客服部跟进并核实,反馈给相关部门 附加文档2010年特岗教师招聘考试教育理论综合知识试卷(满分:100分)一、单项选择题(本大题共13道小题,每小题1分,共13分。在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内)1.为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度称为( )。A. 终身教育 B. 普通教育 C. 职业教育 D. 义务教育2.提出“泛智教育思想”,探讨“把一切事物教给一切人类的全部艺术”的教育家是( )。 A
9、. 培根 B. 夸美纽斯 C. 赫尔巴特 D. 赞科夫3.将课程分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程,这是( )。A. 从课程制定者或管理制度角度划分的B. 从课程的功能角度划分的C. 从课程的组织核心角度划分的D. 从课程的任务角度划分的4.( )是指根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求。A. 教育方针 B. 教育目的 C. 教学目标 D. 培养目标5.( )是教师最为常用的研究方法。A. 观察法 B. 访谈法 C. 实验法 D. 行动研究法6.( )是指视觉系统分辨最小物体或物体细节的能力。A. 视角 B. 视敏度 C. 视野 D. 明适应7.考察被试个体差异,用于衡量被试相
10、对水平,用于以选拔为目的的测验是( )。A. 常模参照测验 B. 标准参照测验 C. 目标参照测验 D. 团体参照测验8.新课程改革中提出的课程“三维目标”是( )。 A.知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观 B.知识、情感、意志 C.面向世界、面向未来、面向现代化 D.世界观、人生观、价值观9.作为传统教育学派的代表人物,提出了教育的最高目的是道德和性格的完善的教育学者是( )。A. 杜威 B. 卢梭 C. 赫尔巴特 D. 夸美纽斯10. 在构成教育活动的基本要素中,主导性的因素是( )。A. 教育者 B. 受教育者 C. 教育措施 D. 教育内容11. 马克思指出的实现人的全面发展的唯
11、一方法是( )。A. 理论联系实际 B. 教育与社会实践相结合C. 知识分子与工农相结合 D. 教育与生产劳动相结合12. 某学生在研究事物时,容易受他人态度的影响,这位学生的认知方式很可能属于( )。A. 场依存型 B. 场独立型 C. 冲动型 D. 沉思型13. 人们对自己能否成功地从事某一行为的主观判断称为( )。 A. 自我期待感 B. 自我归因感 C. 自我预期感 D. 自我效能感二、填空题(每空1分,共15分,请把答案填在题中横线上)14. 教育是对教育专制性、等级化和特权化的否定。 15. 教育学作为一门课程在大学里讲授,最早始于德国哲学家。16. 对学生是人的属性的理解包含三个
12、基本的观点:学生是主体,学生是具有思想感情的个体,学生具有独特的创造价值。17. 感觉对比是同一感受器接受而使感受性发生变化的现象,分和。18. 自我控制主要表现为个人对自己行为的和,使之达到自我的目标。19. 教育心理学是应用心理学的一种,是的交叉学科。20. 奥苏贝尔指出,一切称之为学校情境中的成就动机,至少包括三方面的内驱力决定成分,其中被看作是学习的最重要和最稳定的动机。21. 课堂气氛作为教学过程中的软情境,通常是指课堂里某种占优势的与的综合表现。三、辨析题(本大题共3道小题,每小题5分,共15分)22. 动机强度越高,越有利于取得成功。23. 智力高者,创造力必定高。24. 人类学
13、习和学生学习之间是一般与特殊的关系。四、名词解释(本大题共5道小题,每小题2分,共10分)25. 教学26. 学校课程27. 有意注意28. 社会抑制29. 学习策略五、简答题(本大题共5道小题,每小题4分,共20分)30. 为什么说学生具有发展的可能性与可塑性?31. 促进学生学习迁移的策略有哪些?32. 简述影响社会知觉的特点。33. 简述韦纳的归因理论。34. 简述桑代克的三条主要的学习律。六、论述题(11分)35.试述小学教育的培养目标。七、教育写作题(16分)36. 先贤苏格拉底有句名言“美德即知识”,后人对此提出质疑“道德可教吗”。请以“道德是否可教”为话题进行写作。文体不限,诗歌
14、除外。2010年特岗教师招聘考试教育理论综合知识试卷参考答案及解析一、单项选择题1.A解析 终身教育主张在每一个人需要的时刻以最好的方式提供必要的知识和技能。终身教育思想成为很多国家教育改革的指导思想。终身教育是为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度。2.B解析 在大教学论中,夸美纽斯用一句话概括了他的泛智教育思想,那就是“把一切事物教给一切人类的全部艺术”。3.D解析 (1)从课程制定者或管理制度角度,可分为国家课程、地方课程、学校课程。()从课程任务的角度,可分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程。()从课程功能的角度,可分为工具性课程、知识性课程、技能性
15、课程、实践性课程。()从教育阶段的角度,可分为幼儿园课程、小学课程、初中课程、高中课程。()从课程的组织核心角度,可分为学科中心课程、学生中心课程、社会中心课程等。4.D解析 略5.A解析 观察法是教育科学研究最基本、最普遍的方法。观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察和记录,然后对所做记录进行分析,发现被观察者心理活动和发展的规律的方法。6.B解析 视敏度在医学上称为视力,视敏度的大小通常用视角的大小表示。7.A解析 被试在常模参照测验中的成绩必须放到所在团体中,以被试在该团体中的相对位置来评估其能力水平,这一团体即为常模团体。8.A解析 新课程改革中提出的课程“三维目
16、标”是:知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。9.C解析 赫尔巴特最主要的教育观点是:教育的最高目的是道德和性格的完善。10. A解析 教育者是构成教育活动的基本要素之一,是教育活动的主导因素。11. D解析 马克思主义人的全面发展学说认为:教育与生产劳动相结合是造就全面发展的人的途径和方法。12. A解析 场依存型者的知觉倾向难以摆脱环境因素的影响,从题干可以看出该同学容易受他人态度的影响,很可能就属于场依存型。13. D解析 自我效能感是指个体对自己的能力能否胜任一项任务的判断与评价。二、填空题14. 民主化 15. 康德 16. 能动的 17. 不同刺激同时对比继时对比 18. 监督
17、调节19. 教育学与心理学结合而产生 20. 认知内驱力 21. 态度情感三、辨析题22. 答案要点这种说法是错误的。通常动机强度和工作效率之间的关系不是一种线性关系,而是成倒“U”型曲线关系。即在中等强度动机的情况下,个体的工作效率是最高的,动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在比较容易的任务中,工作效率随动机强度的增强而提高,随着任务难度的增加,较低的动机水平有利于任务的完成。23. 答案要点这种说法是错误的。智力是人们在认识客观事物的过程中所形成的认知方面的稳定心理特点的综合;创造力是应用新颖的方式解决问题,并能产生新的有社会价值的产品的心理能力。二者的关系十分复杂。智力高的人虽然可能
18、比智力低的人更有创造性,但高的智力并不是创造力的充分必要条件。创造力还受到一些非智力因素,如坚持性、自信心、意志力、责任感、兴趣等的影响。创造力是智力因素和非智力因素的结晶。24. 答案要点这种说法是正确的。人类学习和学生学习之间是一般与特殊的关系,学生的学习既与人类的学习有共同之处,但又有其特点:首先,以间接经验的掌握为主线;其次,具有较强的计划性、目的性和组织性;再次,具有一定程度的被动性。四、名词解释25. 教学是在教育目的规范下,教师的教和学生的学共同组成的一种活动,是学校全面发展教育的基本途径。它包含以下几个方面:(1)教学以培养全面发展的人为根本目的;(2)教学由教与学两方面活动组
19、成; (3)教学具有多种形态,是共性与多样性的统一。26. 学校课程即各级各类学校为了实现培养目标而规定的学习科目及其进程的总和。包括以下具体含义: (1)是某级某类学校所要进行的全部教育内容的总和;(2)不仅包括各门学科的课内教学,还包括课外活动、家庭作业和社会实践等活动;(3)不仅规定各门学科的目的、内容及要求,而且规定了各门学科的安排顺序、课程分配、学年编制和学周的安排。27. 有意注意:有预定的目的,在必要时需要作出一定意志努力的注意。28. 社会抑制:即个体在从事某一活动时,他人在场干扰活动的完成,抑制活动效率的现象,又称为社会干扰。29. 学习策略是指学习者为了提高学习效率和学习质
20、量,有目的、有意识地制订的有关学习过程的复杂方案。它包括学习者在学习活动中有效学习的程序、规则、方法、技巧及调控方式,可以是内隐的规则系统,也可以是外显的操作程序和步骤。五、简答题30. 答案要点学生是发展中的人,学生这一时期,是一个人的生理、心理发育和定型的关键时期,是一个人从不成熟到基本成熟、从不定型到基本定型的成长发育时期,也是一个人生长发育特别旺盛的时期。对于学生来说,他们身心各个方面都潜藏着极大的发展可能性,在他们身心发展过程中所展现出的各种特征都还处在变化之中,具有极大的可塑性。31. 答案要点(1)把各个独立的教学内容整合起来;(2)强调简单的知识技能与复杂的知识技能、新旧知识技
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