【工作总结】2018年乡镇信访工作总结.docx
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1、第 1 页 2018 年乡镇信访工作总结 特征码 pzqDkVjonIesckEtizwc 篇一: 一年来,我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下, 在上级主管部门的正确指导下,认真贯彻落实上级信访工作会 议精神,紧紧围绕镇党委、政府中心工作,认真处理人民群众 的来信、来访,及时为群众排忧解难,有效地维护了社会稳定。 一年来我镇共受理信访案件 27 批 339 人次,已妥善解决 26 宗,其余 1 宗也逐一落实了包案领导和职责单位。网络问政 案件 33 宗,其中 68 宗是重复案件,共 101 宗,全部按程序办 理并及时回复。上级转办案件 52 宗,已全部按要求进行调处回 复。 一、领导重视
2、,职责落实 信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效,关 系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度重视信访工作,一些案 第 2 页 件的调处,党政领导都是以身作则,亲自组织调处。党委书记 组织党政班子定期进行重大状况和矛盾纠纷研究会,分析当前 形势及隐患并提出解决方法和措施。同时,为了落实职责、加 强网络建设,真正把信访问题解决在当地,化解在萌芽状态, 我们在各村成立了村级信访调处组,并有一名村级信访联络员。 镇党委、政府结合我镇实际状况,对信访会议制度、信访案件 处理、信访工作领导职责追究等都进行明确规定,同时,还对 领导信访日接待作了详细安排,进一步落实了职责。 二、强化基层信访工作,夯实
3、工作基础 基层是信访的源头和解决问题的主战场,抓好基层信访工 作是历年来我镇信访工作的重点。首先,深入基层同基层一齐 处理“热点、难点”问题。个性是在开展“大接访、大下访、 大包案”活动中。全镇干部多次深入“热、难点”问题较多的 村、组织开展工作,从而进一步增强了基层化解矛盾,处理问 题的潜力,使超多的信访问题在基层得到了妥善处理。其次, 为使基层信访工作走上规范化轨道,镇党委、政府与各村委会 要做到工作量化、细化,基层抓落实。再次,抓排查,提前知 情早介入。镇信访办督促各村委会按季度做好“热、难点”问 题的排查,定期分析全镇信访形势,了解掌握基层信访动态, 同时,进行跟踪处置并及时将排查状况
4、报送信访办。 第 3 页 三、加强宣传教育,扩大条例的浸透力 我镇把对广东省信访条例的宣传教育工作作为 20XX 全 镇普法宣传的重点来抓,努力营造贯彻实施条例的良好社 会氛围。迅速制定了马安镇学习贯彻广东省信访条例 ,加大 宣传力度,透过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传 片等形式。目前我镇悬挂宣传标语 115 条、发放小册子 5000 份。 四、制度落实,出色完成任务 “群众利益无小事” ,对群众反映的各类热难点问题,我们 一向高度重视,落实职责,使各种问题及时得以解决。全镇十 四个村(社区),每个村由一名党政领导牵头,并设多名镇包村 干部,实行对所辖村“热、难点”问题解决。针对反映
5、上来的 问题,对合法合理的,限期解决,对解决落实的重大问题、热 点及难点问题进行及时公布,给群众一个明白。对能办理而未 办理的,对因个人失职造成问题不能得到及时解决的,要追究 带队领导和相关职责人职责。对因超越职能范围或其他原因无 法一时解决的,做好解释和思想稳定工作,谨防越级访、重复 访的出现。 第 4 页 五、各部门协同作战,提高信访案件办结率 信访工作是一项系统工程,尤其是当前的热点问题,面广 量大,渗透到社会各个方面,与党和政府全局工作的关系异常 密切,单靠信访部门是不够的。因此,镇党委、政府对全镇重 大突出的问题作出决定,对出现的问题由各自分管的领导亲自 挂帅调处并写出书面调处意见,
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