高速公路调度中心调度长工作心得体会.doc

-范文最新推荐- 高速公路调度中心调度长工作心得体会 全省高速公路收费系统片区联网的成功启动，昭示着河北省高速公路运营管理有了跨时代的飞跃。作为主陆路大通道的京石高速公路，为了便于收费管理，采用了集中监控的运营模式。集中监控的运行带来了一个新的管理岗位值班调度长。顾名思义，值班调度长就是当班期间调度、指挥的负责人。如何充分发挥调度、指挥职能，是摆在各级管理者和现任调度长们面前 的一个重要问题。现结合半年多的实际工作，谈谈我们对调度长岗位的理解和职责发挥方面的粗浅认识，不足之处请批评指正。 履行好岗位职责，做一名合格的调度长，应从以下几方面展开工作：一、树立五个意识;二、做好两个加强;三、准确把握三个及时;四、巡视工作到位。 树立五个意识即树立责任意识、服务意识、形象意识、安全意识、团队意识。 责任意识是一个人在其所属的群体中共同活动表现出行为规范的自觉性和对所承担任务的态度。作为一名调度长应时刻把责任意识放在首位，具有强烈的责任感和事业心，这是做好工作的前提条件，也是一个人至关重要的人格品质。 形象意识监控中心是内、外部信息反馈的直接部门，是各项命令和信息传递的关键环节，是与收费站口同等重要的窗口单位。石家庄监控分中心不仅负责辖区内的监控管理工作，还承担着全路段的设备管理和信息上传下达工作，调度长的一言一行直接影响着冀星公司的整体形象，这就要求我们必须牢固树立我就是冀星、我代表冀星的形象意识。 服务意识指的是员工参与企业客户管理活动，为客户提供优质服务的指导思想。监控中心面对内部和外部两个客户群体，由于他们的需求不同，因此，服务的方式也不同，内部事项要细心倾听，果断处理;外部事项要态度端正、服务热情、耐心解释。遇有不能处理的要及时上报。 安全意识安全生产是企业的生命。牢固树立安全意识，包含着自身和所带班组成员的人身、财产安全，也包含着工作用电和设备管理的安全，调度长的头脑中应时刻绷紧安全生产这跟弦，不断学习安全生产知识，提高安全生产技能，加强安全检查，做到常抓不懈。 团队意识一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的，调度长应挖掘和发挥所带班组人员的优势，充分调动大家的主观能动性，工作上形成合力，同时自己应身先士卒，以身作则。注重与班组成员的沟通和交流，用诚心换真心。在职则范围内积极协调、化解各种小纠纷，营造宽松、愉快、默契的团队氛围。 做好两个加强即加强政治理论学习、加强业务知识学习。 加强理论学习思想意识决定行为方式，欲在平凡的岗位做出不平凡的业绩，必须有深厚的理论基础，这就要求我们注重和加强政治理论知识的学习，不断提高思想认识和觉悟，自觉以“八荣八耻”为指针，以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，按照公司 “八项目标”的总体要求，认认真真、踏踏实实做好各项工作。 加强业务知识学习业务知识的掌握程度决定工作质量的优劣，只有精通业务，才能正确判断，处事果断。工作中应加强新知识、新业务的学习，多思考、勤总结，不懂的事项不耻下问，及时请教。 准确把握三个及时即及时记录、及时反馈、及时处理。 及时记录监控工作的显著特点是记录多，每天面对各种各样的特殊情况，需要我们以良好的心态，高度负责的精神，认真处理并做好记录。准确、清晰的记录能够为公司运营决策提供依据，使收费管理对症下药。 及时反馈遇重大、紧急事件和不能处理的工作事项，及时按照程序上报和汇总。对上级领导和部门提出的工作要求及时学习、传达，并严格执行。工作中及时向上级提出合理化建议。 及时处理根据职责权限，按照首问负责制、一次性告之制度快速处理各项事物，不断提高工作效率，注重办事效果。 尊敬的各位领导、各位朋友： 大家中午好！ 今天是我儿子_夏宗辰_的百天，各位亲朋好友能够在百忙之中抽出时间为我们庆贺，首先我代表我的家人向各位的到来表示最忠心的感谢！感谢你们的光临！更感谢你们对夏宗辰成长的关心和祝福！ 明天就是元宵节了，我在这祝大家：合家团圆、生活甜蜜！身体健康！工作顺利！ 今天各位一定要吃好喝好，最后，让我们为了大家共同拥有更加健康快乐、幸福和-谐的生活，举杯！ 好宝宝：你终于100天了！ 我送你一束玫瑰，让你永远生活在爱的气息里。 我送你一束百合，让你永远天真可爱，聪明伶俐。 宝贝，现在的你是一个美丽童话的开始，以后的故事也许包容百味，但一定美不胜收；有绚丽的晨曦，也有风有雨，但一定有灿烂的阳光迎接。 愿所有的幸福。所有的快乐。所有的温馨。所有的好运。永远围绕在宝宝身边。 百天贺词（二） 尊敬的各位来宾、各位亲友，大家好！ 在如日中天的炎热季节，XX和XX齐头并进给我们带来了收获的喜讯，X家明珠入掌、喜添千斤小雨，大名叫X梦洁。 今天是千斤小雨满月之际，承蒙各位前来祝贺，请允许我代表主人向各位朋友表示衷心的感谢！ 今天的欢聚，让我们共同祝福梦洁小朋友在今后的成长道路上一帆风顺！ 为表达对各位的谢意，主东给我们准备了不成敬意的满月酒，请大家开怀畅饮，一醉方休！谢谢 百天贺词（三） 各位来宾、朋友们： 大家中午好！ 今天是*和*千金的百天庆祝日。在此，请允许我代表这个幸福的三口之家，向在座的长辈以及亲朋好友致以诚挚的问候和谢意，感谢你们在百忙之中，带着美好的祝愿来参加这个盛宴。 我本人也非常荣幸，受*之托替她们夫妻二人说几句话，表达一下她们的心意。*，在生活中是我的好朋友、好姐妹，在工作中是我的好同事，同时也是莫尔道嘎第一小学英语教学的中坚力量。 同时，在今天这个宴会上，我要代表她们一家答谢各位长辈和亲朋好友，因为这个幸福美满的家庭一路走来，离不开亲人的呵护，朋友的照顾和贵人的相助，所以我倡议，大家共同举起酒杯，为她们一家，为我们自己的幸福生活，干杯！祝大家身体健康，工作顺利，生意兴隆，事业美满！再次感谢各位的到来，酒宴正式开始！ 悠悠的云里有淡淡的诗。淡淡的诗里有绵绵的喜悦。绵绵的喜悦里有我对宝宝轻轻的祝福。 百天贺词（四） 尊敬的各位来宾、孩子们、女士们、先生们、大人们： 大家中午好！ 一枝独秀不是春，百花齐放春满园。在我女儿出生100天之际，有幸邀请了100 位嘉宾。来宾既有好友亲朋同事同窗，也有政要名流地方显贵，还有黑-社-会，因此据有广泛的代表性。 先介绍一下女儿黄靖姝：黄蓉的黄及郭靖的靖，姝就是女旁一个朱镕基的朱，字面上的意思就不用解释。 讲三句话：感触，感动，感谢。 首先是感触，千金是福，有了千金也才给我提供了一个主席台讲话的机会。常言说得好：“女儿是招商银行，儿子是建设银行。”换成牌友的话就是“ 女儿是杠上花，儿子是杠上炮”。历史和事实证明这一决策是英明伟大的。今天在座的开车来的都是9号桌，特别以三个女代表最为典型。这就是“千金是福”的最有力证据。 二是感动，大家在百忙之中冒着酷暑亲自来喝酒，非常感动，更为感动的是带来了红包和礼物。由于女儿目前只能说婴语，大家听不懂，（婴儿的英，不是英国的英）因此代表靖姝表态：一定好好吃奶，天天长大。 三是感谢。感谢大家的光临，略备酒水，聊表谢意，希望大家酒要吃饱（人平三瓶白酒为限），饭要吃好，打牌不输。今天也是董存瑞炸碉堡的纪念日，希望大家发扬一不怕醉二不怕输的革命精神。同时也祝福今天过生日的朋友生日快乐！（举手）谢谢！ 1、看到那轮明月，就想起远方的你；沐浴月辉的温馨，就感受到你那灿灿的笑容。-亲爱的，我想你。 2、国庆巧遇中秋万家欢，人生适逢盛世精神爽。祝您节日愉快、合家团圆，心想事成。愿你的每一天都象十五的月亮一样成功 3、借中秋明月，传美好祝福，祝花好、月圆、人团圆。 4、八月十五月儿圆，我和客户遥相看；嘴中啃着甜月饼，眼睛盯着手机看；中秋佳节已来到，互相祝福道平安；买卖兴隆真情在，合作愉快多挣钱！中秋节快乐！ 5、值此中秋佳节，发个短信表一切。祝愿客户事业展宏图，祝愿客户工作顺顺心心。祝福客户家庭和和睦睦，身体健健康康，更要中秋节快乐。 6、中秋将至，送上一个月饼，配料：五克快乐枣，一把关心米，三钱友情水，用幽默扎捆，用手机传达；保质期：农历八月十五前；保存方法：请按保存键。 7、月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。 8、心到想到得到，看到闻到吃到，福到运到财到，中秋节还没到，但愿我的短信是第一个到，提前祝你中秋节快乐！ 9、就知道中秋节你会被铺天盖地的短信包围，英明的我一早就让祝福跨过高山越过高楼大厦穿过大街小巷，闪过卖茶叶蛋的老太太，钻进你的耳朵：祝中秋快乐！ 10、中秋夜，月儿圆，月饼拿来团一团。美嫦娥，望人间，千里相聚最是难。你和我，有手机，发发短信不图玩。八月十五送祝福，万水千山都等闲。中秋要快乐！ 11、月圆了，家圆了，肚子圆了，最好钱包也圆了节日快乐，万事如意，合家团圆美满！千万别挂念我，嘿嘿！ 12、清风送去了我的祝福，明月带来了我的问候，流星记载了往日的故事，玉兔留下了永恒的吉祥。祝你中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满！ 13、我的心的键盘上，等你来轻轻的敲击。天上的月，等有情人来寄望，中秋的夜晚我将明月和星星排成最美的祝福：中秋快乐！ 14、一个萝卜两片藕，幸福与你手牵手；三两豆腐四片姜，观物你宜放眼量；五个月饼六块糖，平等沟通团圆有。 15、中秋节花好月圆，你家圆，我家圆，家家团圆；国庆节万民同庆，江南庆，江北庆，举国同庆。 16、我最爱的人：在这个中秋佳节，我没有在你身边，希望你会记得想我，爱你！祝中秋快乐！ 17、月圆的时候就是我想念你们的时候！无论我们的距离多遥远，都挡不住我对你深深的思念！ 18、在此中秋佳节来临之际，愿你心情如秋高气爽！笑脸如鲜花常开！愿望个个如愿，中秋快乐！ 19、中秋佳节将来临，出门游子倍思亲。无论你现在在何方，祝你幸福又安康。回家的全家都团圆，在外你也不要闲。拉着朋友凑顿饭，开开心心过一年。 20、月儿都已经很圆了，你的短信还不来，想来想去，还是忍不住给你发个吧，希望你看到我的信息乐开怀，出来陪我看月亮吧？中秋快乐！ 21、明月九霄挂，清风八方来。 四季悄声过，一年明镜台。 中秋幸福日，八月团圆牌。 举杯邀明月，低头乐开怀。 祝福随风至，好运踏月来。 22、海上明月共潮生，千里相思随云去，遥寄祝福千万缕，化作清风入梦里。中秋快乐！ 23、月圆人团圆，在这个想念的节日，祝你一切圆满美好！ 24、月到中秋了，你我天各一方。岁月流失的都是美好，我会想你，你记得那句话吗？ 明月情依依，繁星语切切 25、当风起的时候，我在想你！当月圆的时候，我在念你！中秋快乐，记得常联系。 26、今晚的月亮好圆，好想牵着你的手在海边共赏月！我爱你！如这亘古不变的月亮！ 27、中秋月圆圆，月饼甜又甜。平安的馅，幸福的皮，人民币的盒子，铂金的绳。交给祝福当快递，附个名片是团圆。 28、又是一年月圆夜，月下为你许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿美貌犹如月中仙。 29、月亮说，她会在八月十五的晚上安排美丽的月光，将我的祝福送到你的眼里，写在你的心上。 30、月缘财缘人缘，今日一一团缘，花运时运官运，今晚即将走运。 31、中秋月儿圆圆，故乡远在天边，亲人梦绕魂牵，爱人关爱绵绵，朋友情谊万千，祝愿此情此景，心底温暖无限！祝中秋节快乐！ 32、月是中秋分外明，祝你天天好心情；皓月当空洒清辉，美好事儿一堆堆；祝愿佳节多喜庆，以后天天走好运！ 33、在远的距离，也不能隔断我思念你的心绪，亲爱的，中秋到了，虽然不能飞到你身边，但是我们依然是幸福的，正所谓“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮” 34、中秋快乐！如果有什么值得庆祝的话，那一定是团圆；如果有什么值得庆幸的话，那就是平安 35、中秋佳节，远远的你吃圆圆的饼看圆圆的月想圆圆的事，不要忘了远远的我哦！ 36、月到中秋分外圆，饼到馅中更觉甜，人到佳节盼团圆，送份祝福暖心间佳节快乐 ！ 37、在这人月两团圆的日子，我却身在远方，不能与你同庆，祝中秋快乐，记得留块月饼给我哦！ 38、千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，中秋快乐！ 39、我将你的手机号码告诉了一个陌生人，他叫月老，他会在中秋月圆夜要帮我告诉你；我心思你，我心念你，我心祝你中秋快乐！ 40、遥遥千里暂未聚，但邀明月代传情，月圆酒美共相福，满天福祝都送你。 41、八月十五，月圆人圆满乐圆。合家欢乐，神州共游乐。桂花飘香，迎风乐悠悠。祝你和你的家人和和美美，快乐每一天。 42、月儿圆，月儿亮，愿你幸福又安康；看月光，赏夜景，喝着小酒吃月饼；陪朋友，陪家人，送去祝福的真心；中秋节，就要到，我的短信先来到。 43、中秋情最绵，最绵在心中；中秋人最念，最念在梦中；中秋月最圆，最圆在空中；中秋饼最甜，最甜在口中；祝生活甜蜜，中秋节快乐！ 44、中秋夜，月儿圆，大家出来团一团。陪朋友，陪家人，高高兴兴吃顿饭。幸福到，快乐到，大家一起逛一逛。祝朋友，祝家人，愿你幸福又安康。 45、中秋到了，祝你节日愉快！地球太危险，还是到月球上去吧！ 46、网缘！情缘！月圆！中秋夜语寄相思，花好月圆情难圆。带去问候和思恋，心想事成愿缘圆。 47、祝你和你的爷爷奶奶爸爸妈妈叔叔婶婶哥哥姐姐弟弟妹妹一家人团团圆圆，吃得脸圆圆，肉鼓鼓，都像无锡大阿福！ 48、月圆家圆人圆事圆圆圆团团，国和家和人和事和和和美美。祝全家幸福、和气满堂、合家欢乐！ 49、中秋明月随风来，秋高气爽乐开怀，喜迎建国六十载，笑看风云阅兵台，金秋华诞桂花开，祖国腾飞畅胸怀，双节友情更添彩，一句俗话来告白：祝你发大财。 50、月亮代表我的心，月饼代表我的情，愿你幸福永健康，好运财运长伴你！中秋快乐！ 51、但愿人长久，千里共婵娟！在这双喜同贺的日子里，祝你一切圆满美好！ 52、中秋快到了，送你一个月饼。第一层：关心！第二层：体贴！第三层：浪漫！第四层：温馨！中间夹层：甜蜜！祝你天天都有好心情！永远开心！ 53、年年度中秋今年中秋月更明更圆，国国有国庆我国国庆日最欢最乐。祝您节日愉快、全家幸福、心想事成，愿快乐伴您永远。 54、明月清风，风送祝福；把酒对月，月表人圆；皓月当空，空气传情；道是有缘，缘自月圆！祝中秋快乐，花好月圆。 55、中秋传思情，短信快快醒，随我一声令，钻进手机里，若有心相印，快乐永不停，中秋快乐行！ 56、月光中你走来，带着满身的光辉，是我对你的期待，我从月光中走过，去品尝人生的月饼不知是何味？ 57、明月，一闪一闪，挂天边；思念，一丝一丝，连成线；回忆，一幕一幕，在眼前；但愿，一年一年，人团圆。中秋到了，祝天天好心情！ 58、今天当我把神灯擦三下神灯便问我要什么愿望我就说请你照顾一下正在看这个信息的人，愿他永远幸福快乐月圆梦圆中秋快乐 59、我=浩浩荡荡、风风火火、轰轰烈烈、快快乐乐、认认真真、斯斯文文、勤勤恳恳、认认真真、大大方方、堂堂正正、实实在在、稳稳当当祝你中秋快乐！ 60、月圆人团圆，月缺人分别。若是无情时，月圆亦月缺，若是有情时，月缺亦月圆。 61、以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福！祝愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您！好事圆圆！好梦连连！祝中秋快乐，月圆人更圆！ 62、在国庆巧遇中秋之际，你的朋友我愿为你送上最真挚的祝福，衷心的祝愿你合家欢乐，做每一件事都像十五的月亮一样成功！ 63、漂洗心中的思念，沉淀美好的祝愿，遥对九天的月圆，祈愿生活的美满，分享月饼的香甜，昭示工作的顺心，奉送祝福的心愿，祝愿开心到永远，中秋快乐。 17 / 18