1、游乐城消防应急和突发事件预案一、 基本情况：儿童游乐城位于商城西区二层，北部与电器及箱包区域相连，经营范围主要以室内儿童游乐为主，面积约800平米。 二、 制定预案目的保护顾客生命安全，防止安全隐患的发生，一直以来是儿童游乐城工作的首要任务，也是每一位服务人员的重大责任和义务。为确保顾客安全，在发生火灾时，能迅速、高效、有序地组织顾客避险，最大限度地减少顾客伤亡和财产损失，根据中华人民共和国消防法消防法实施细则等法律、法规和商城上级部门及消防部门的要求，结合儿童游乐城实际情况，特制定本预案。三、 岗位职责范围突发事件应急小组： 组长：* 138*副组长：* 151*副组长：* 187*成员：*
2、 * * * * *四、 岗位职责范围职责：（1）加强消防工作领导，制定消防工作预案，健全消防工作队伍，明确消防工作职责，落实消防工作责任，完善各项消防措施。（2） 采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。（3） 调动一切积极因素，维持恢复营业秩序，全面促进整体店面安全稳定。应急工作小组：（1）灭火行动组*/*/*/*职责：利用儿童游乐城配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，配合119消防人员迅速灭火。（2）通讯联络组* *职责：迅速与119消防部门取得联系，引导消防人员和消防设施进入火灾现场；负责与有关单位的联络工作；及时向上级部门请示和报告现场抢救处
3、置情况。（3）疏散引导组* * * *职责：疏散全体顾客迅速转移到安全地带，并在成功保证人身安全的前提下负责重要物品的转移和看守工作。（4）现场救护组* *职责：对受伤顾客进行抢救，根据现场情况拨打120与医院取得联系请求急救，引导医务人员和设施进入救助现场，协助120医疗人员将重伤员护送到医院救治，并通知受伤顾客家属，服务员及家属迅速赶赴医院协助救治。（5）现场保卫组 * * 职责：负责事故现场的警戒，人员、车辆的疏散，现场秩序的维护，阻止无关人员进入现场，配合公安、卫生部门施救，防止事态扩大。（6）后勤保障组 * * 职责：保障抢救机动车辆、物资、消防用水到位，保障抢救必需品供应。（7）善
4、后处置组 * * * *职责：负责顾客的思想工作，做好安抚慰问工作；妥善处理各种善后事宜，配合相关部门调查，恢复正常；联系保险公司，对伤亡情况进行理赔。应急措施：（1）第一发现者根据情况拨打119，并立即报告儿童游乐城安全工作应急领导小组。报告内容必须准确全面，要包括具体时间，地点等简要情况。由应急领导小组确定启动应急预案。（2）儿童游乐城安全应急领导小组现场指挥，组织人员进行疏散及抢险救灾工作。火灾时，有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定顾客情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。（3）迅速发出紧急警报，利用应急广播指挥工作人员和顾客有组织地疏散。当火灾发
5、起时，工作人员一起组织幼儿正确自救，找到最近水源，为各科发放毛巾捂住口鼻，迅速、有序地进行疏散，同时注意顾客下楼的安全，以免拥挤造成的踩踏事件发生。（4）切断火场电源、气源，防止滋生其它灾害。（5）迅速开展以抢救生命为主要内容的现场救护工作，及时将伤者转移并送至附近医院抢救，必要时拨打120请求急救。（6）在应急行动中，各小组要密切配合，服从指挥，确保应急工作政令畅通，各项工作落实。（7）发生因消防安全事故而造成的伤害事件，店内要及时做好与家属联系，通知家属及时赶赴医院配合做好救助工作。（8）要做好宣舆论宣传，澄清事实，引导舆论以正视听，防止员工和顾客的惊恐和社会上的谣言等，维护店面稳定和秩序
6、9）通讯联络组必须及时写出事故书面报告，经应急领导小组审批后上报。报告内容：事故发生的时间、地点、伤亡人数、事故的简要经过、事故发生的原因、事故发生后所采取的措施;根据事故现场、受伤人数发生变化情况，及时进行情况补报。（10）实施责任追究制度：事故处理后期要根据事故情况，对相关责任人进行责任追究，以惩前毖后，同时建立事故处理档案并存档。 （1）出现火情第一发现人立即报告店长启动应急预案报119、110、120报金街商城应急领导小组和安全稳定管理办公室广播组织疏散工作人员组织顾客疏散义务消防队员投入灭火设置警戒范围保护现场配合协查。（2）现场救治120应急救护送就近医院通知伤者家属。总体负责
7、前台区域：* * *游乐区：* *电玩区：* * 理发区：* * 流动巡查：*五、 消防配置及安排：前台：消火栓箱2个、灭火器2个 可对全场进行应急支援游乐区：灭火器2个、消防水桶3个、消防沙 可针对游乐区进行应急并可支援其他区域电玩区：消防水桶3个，灭火器2个，可应对区域救急理发区：消防水桶一个以及配备直接供水系统，可有效应急游乐城现有消防及应急通道3个，可紧急快速疏散人群六、 消防及应急电话消防火警：119中控室电话：*报警电话：110 七、注意事项1、扑救工作应确保扑救人员安全，避免事态扩大。2、不得组织无抢险能力的人员参加灭火。3、在进行灭火工作同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。4、事故结束，应认真总结经验教训，查漏补缺修订应急预案，杜绝事故再次发生。5、任何个人不得私自发布消息，未经应急预案小组同意，不得擅自接待媒体采访，以免报道失实，造成不良影响。
