【工作总结】20XX年下半年商业公司工作总结[1].docx

第 1 页 20XX 年下半年商业公司工作总结1 特征码 pBmGKNeHkGtnuUioQMBS (一)重上级场，抓考核，强规范，提升营销服务水平 1、重点关注上级场需求变化，提前做好预测和应对，指导 好客户经营，高度重视客户盈利水平的提高，保持并优化“稍 紧平衡”上级场状态。 2、改进考核方式和考核内容，有效调动全体人员工作积极 性、主动性、创新意识抓好各项基础管理工作，确保管理工作 的规范化、标准化;不断提升管理水平和执行力，确保各项工作 落实到位，推进营销工作上水平。 3、加强规范经营管理。加强部门人员学习培训，强化部门 人员责任意识，杜绝不规范现象发生;引导客户规范经营，提高 异常品牌、异常客户的监控力度，确保上级场进行规范。 4、加快客户培训进度，力争完成年度培训目标。 (二)抓培训、强能力、严监管，提升纪检监察及内管工作 水平 1、加强人员培训。 积极组织纪检监察及内管人员学习相关业务知识和法律法 规，定期开展各项培训学习活动，使纪检及内管人员进一步熟 悉业务流程，掌握工作内容，提高工作水平。定期组织召开联 第 2 页 席会议，组织全员开展法律知识和内管知识培训，不断增强员 工自律意识和规范意识。 2、强化重点部位监管。 加强员工经营产品、品牌培育、应急用货、紧俏品牌供应 等方面的监督管理，重点要加强对本企业员工及亲属经营商品 行为的监管;加强商品订购及配送服务环节监管，开展专项检查 工作，确保商品订购及配送服务规范到位;纪检及内管部门密切 与法规部门联系，加强违法违规案件监管和调查。 3、加强对周边区域真货窜货、流入案件的调查工作。 对发现的周边流入案件，及时制定方案，深入调查，深挖 案源，及时向上级监察部门汇报发现问题，严肃处理相关责任 人，杜绝大宗货物跨区域流入案件发生。 (三)规范制度，细化考核，加强基础，提升综合管理水平 1、加强制度建设。 对于上级公司制定的各项制度，逐类逐项梳理，要结合实 际予以执行，对于上级公司制度在上年度执行有偏差的，今年 在执行过程中坚决予以纠正。另外对于我公司现有的制度进行 梳理，抓好制度、流程的规范应用工作，并归类整理制度资料， 对于修订和梳理后的制度进行广泛宣传和学习，让每名职工熟 悉并撑握我公司的各项规章制度;对于一旦形成的制度，作为职 能管理部门，要严格监督制度是否执行到位，坚持制度面前人 人平等的原则，对事不对人，用制度约束和规范员工行为，推 第 3 页 进企业规范化管理水平。 2、加强绩效考核工作。 继续完善绩效考核工作，坚持主管领导负责，综合办牵头， 各部门监督执行的考核原则，使考评工作为促进工作服务，切 实加强二、三级考核工作，两级都要抓，两级都要硬，切实提 升考核工作水平;充分做好应对月度考核的准备工作，制定并严 格执行考核自查制度和问责制度，力争达到争先进位的工作目 的。 3、抓基层创建。 加快综合办公楼建设，加快资金的申请工作，力争最快、 足额申请到预算资金，并要积极配合招标工作，成立领导小组 并切实负责，按照整顿规范工作各项要求，做好工程建设的各 项准备工作。在工程施工中，选派专人负责工程的监管工作， 做到严格规范，保证工程质量，做好验收和工程的审计工作， 使综合办公楼工程成为广大职工和上级领导满意的工程。 4、抓安全稳定。 加强企业人、才、物的安全，牢固树立安全意识，继续深 入开展安全行培 训和安全文化建设活动，强化隐患排查和整改工作，实现 年度安全无事故的工作目标;做好在岗职工、离退休职工、解聘 人员以及卷烟零售户不稳定因素的排查工作，健全机制，落实 职能部门和业务部门负责人的责任，早发现、早介入、早排除， 第 4 页 力争将不和谐不稳定因素排除在萌芽状态，保持和谐稳定，风 气气正的发展局面;确定专职人员监控网络舆情工作，发现对企 业或行业不利的舆情，若在我城范围内要及时介入，第一时间 反应，消除负面影响，为企业更好更快发展创造一个健康的舆 论环境。 (四)注重文明建设，加强职工培训，转变党员作风，提升 全员整体素质 1、抓好精神文明建设。 结合企业整顿规范工作及加强员工行为规范培训工作开展 全员文明礼仪养成活动，结合客户心声活动加强企业文化建设; 完善“愿者服务队”组织机构，制定章程，明确活动内容，开 展形式多样的自愿者服务活动，继续依托捐款、助残帮困等活 动载体，坚持不懈抓好职工的思想道德，文明素质教育。 2、抓好职工教育培训。 征求职工培训需求，按照需要什么，培训什么的原则，制 定职工教育培训计划，坚持每月一次培训制度，除内训师培训、 聘请专家讲座以外，创新方式，调动干部职工参与的积极性， 把一月一次教育培训发展成为职工大讲堂活动，采取职工自愿 报名，职能部门审批的形式，内容符合职工培训需要即可，每 月两人一组讲课，形成一季一评 第 5 页 评优的考核激励模式，对于职工认为表现好的讲课者我公司进 行表彰，营造全员讲、全员学的学习氛围。同时各部门要根据 各自的要求，积极做好技能鉴定培训工作，力争全面完成上级 部门的指标要求。 3、抓好企业党建工作。 把党员队伍建设作为企业思想政治工作的重点来抓，坚持 党员月度学习，制定计划，采取多种形式对党员干部进行系统 的党史及党建理论教育，提升党员干部的政治理论水平;丰富载 体，开展党员活动，进行宗旨教育、党的纯洁性教育、爱国主 义教育，加强党员干部的党性原则，提升党员干部的整体素质， 发挥在企业发展中的中流砥柱的作用。 4、抓好领导班子建设。 坚持党组理论学习制度和民主集中的原则，认真执行班子 议事规则;加强领导，明确要求，深入开展群众路线教育实践活 动，破旧立新，克服“四风” ，认真落实领导干部一线调研制度， 改进领导干部及干部队伍作风建设;制定方案，在打造“学习型、 团结型、务实型、廉政型”班子的基础上，深入开展“八型机 关”和“四有队伍”创建活动，不断提升领导干部整体素质。 第 6 页