“六一”节学生代表讲话.doc

-范文最新推荐- “六一”节学生代表讲话 “六一”节学生代表讲话“六一”节学生代表讲话敬爱的老师，亲爱的同学：你们好！今天我们相聚一堂，欢庆“六一”儿童节！光阴似箭，弹指之间，一切都化为遥远的往昔。还记得，初入小学，老师便为我们带上了鲜艳的红领巾。那一刻，我们便在心底默默告诫自己：我是一名光荣的中国少年先锋队队员，我要为飘扬的队旗添上光辉的一笔！我们需认认真真学习、踏踏实实做人，好好学习，天天向上！无限的过去，都以现在为归宿；无限的未来，都以现在为起点。不要过分地追忆过去，不要太多地憧憬未来，踏踏实实、无怨无悔地过好现在。只有把握现在，忘却过去，才能创造出辉煌的未来。那么，就让我们一起学习吧！学习知识、学习合作、学习创造、学习生存，德智体美劳等方面全面发展，提高素质。大海在召唤你扬帆远航，高山在激励你奋力攀登。人生之路坎坷不平，怯弱者停步不前，勇敢者永不退缩。只要心中有一片希望的田野，勤奋耕耘将迎来一片翠绿。今天，新的校园，新的书籍，新的同伴，新的师长，版权所有新的要求，新的步伐。在这万象更新的生机盎然的春日，让我们以崭新的姿态迎接新的挑战，踏上新的征程，拥抱硕果累累的风和日丽的夏天！半学期的学习既将转逝而去，留给我们的是的紧张而激烈的学习。学习并非达到目的的手段，它本身就是一个目的，是对知识的渴求。人生处万类，知识最为贤。知识就是力量，就是财富。知识愈多，就愈有价值，知识愈广，就愈臻完善。古人云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。求知的道路是艰辛的，坎坷的，崎岖的。生活的长河困难重重，我们会正确掌舵，到达理想的彼岸。求知不也是如此？扬起生命的风帆，无怨无悔。我们是新世纪的雏鹰，今天，我们磨练羽翼；明天，我们将搏击长空！人生的一瞬，就在这一瞬，我们所付出的，必将收获源源不断的学识。是金子，总有放光的时候；是玫瑰，总有盛开的是子。知识的海洋中，踏浪而歌，奋勇前进。沿着夸父的脚步追逐太阳；循着精卫的身影修补蓝天。趁着火红的青春，抓住希望的机遇，撑起命运之舟，托起明天之阳，为少先队的未来而努力！让明天为我们骄傲！同学们，世纪属于我们，让我们时刻准备着迎接新的挑战，创造新的辉煌！最后祝同学们节日快乐！谢谢大家！ 自来水公司收费大厅先进集体事迹材料自来水公司收费大厅先进集体事迹材料收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。一、加强素质教育，狠抓优质服务。一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。二、加强内部管理，规范服务机制。为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中 心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。三、诚信为民，塑造供水行业新形象。收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率；通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务；通过找零业务，方便了用户缴费；通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益；通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。通过收费大厅全体人员一年来的共同努力，服务质量、服务水平均有明显变化：一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化；二是办理业务手续复杂与简化的变化；三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化；四是增加多项业务，使被动服务转向主动服务的变化；五是收费差错率的变化，基本没有发生收费差错。实行用户回访，满意率达到95%以上。虽然我们取得了一定的成绩，但距上级和用户的要求还存在着一定的差距。在实际工作中，一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范，服务工作不太到位，受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的，但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中，我们将逐项整改，努力改进，继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南，为用户提供优质高效的服务，真正成为自来水公司的文明示范窗口。 医保科长先进工作事迹 一、加强政治学习，提高思想道德素质 在医院党支部的领导下，她不断学习党的基础知识，学习党的路线、方针和政策；作为一名普通的共产党员，她能以一个共产党员的标准严格要求自己，工作中认真履行党员职责，积极认真地参加政治学习，团结广大党员和职工。严以律己，宽以待人，模范遵守学校的各项规章制度，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨；作为校医院党支部的一名组织委员，能积极配合书记完成党的有关事项。积极发展党员。对公益活动热心积极，在玉树抗震救灾中虽不能亲赴灾区，但会在自己的岗位上履行好共产党员的责任；在同事之间，能虚心向别人学习；在大是大非面前，能立场坚定，有较高的政治觉悟。注重加强党性锻炼，竭尽全力把本职工作做好。在工作中，通过不断学习，以提高自己的思想道德素质。生活态度积极、乐于助人、团结同志。较好的体现了共产党员的先进品质。 作为一名共产党员，她能认识到自己肩上的担子的沉重，因此在工作中始终以一个党员的身份严格要求自己，想在先，干在前，吃苦在前，享受在后。在自己的工作中，更是发挥了党员的先锋模范作用，爱岗敬业，无私奉献，实践着一名共产党员的人生目标。 二、立足本职，脚踏实地，敢于创新对参保职工及大学生服务态度热情周到学被万柏林区人力资源和劳动保障局评为200*年度先进单位。 要想干好就必须端正工作态度。认真、严谨、不怕吃苦，而且得讲究方式方法。为此她作到以下几点 2、学会了换位思考。学校退休参保职工1000多人，文化层次不同对医保政策的理解不同。虽然医疗改革时给他们讲过课，但他们遇到有关问题时，会一趟一趟来问*，跟他说吧，大多数耳背听不清，有时她会感觉这工作真烦，但换位想一下，人都会有老的时候就会觉得工作并不是那么累，心里只要装着别人，只要时时刻刻为别人着想，就会感觉到自己所干的工作是有价值的。 3、制定了一套管理制度。无论是医疗保险，还是生育、工伤保险，其政策性都很强，作为专管员都有专门培训，培训回来后她根据培训的内容结合学校实际情况拟订了XX理工大学参保职工须知。大学生门诊、住院报销流程以及相关文件均发布与于校园网上，方便了每位参保职工及大学生。使得干什么事情都有理有据，减少了好多不必要的麻烦。踏踏实实工作、真真正正的做事，得到了大家的一致认可。 三、无私奉献，不计回报 每逢医保基数变更时，其工作量非常大，由于医保软件与我校劳资软件不配套、与财务科软件不配套所以造成人员变更得一个一个进行，而且不得有差错，要想在规定的时间内完成就必须加班加点，对此她从不叫苦叫累，毫无怨言。此外，她还肩负着医院财务室的管理工作、与省医保中心的计算机管理等工作。无论领导交给什么任务，她都会尽力去完成。她深知选择了这种岗位，就意味着责任，选择了做一名共产党员，就意味着奉献。她就是在平凡的岗位上树立了一名党员干部的良好形象。上一页 7 / 8