纠正和预防措施制度（制度范本、doc格式）.doc

纠正和预防措施制度1.0一目的为清除已发生的或潜在的不合格原因,有效地采取纠正/预防措施,实现质量改进。二范围适用于已发生的或潜在的不合格商品采取纠正/预防措施。三、职责( 一 ) 质量管理部负责质量信息的传递和处置。( 二 ) 各部门协助质量信息的传递和处置。四、概述( 一 ) 质量跟踪:1 、各部门负责收集和传递从采购到销售全过程中及服务和客户投诉方面发生或潜在的不合格品质量信息。2 、质量信息传递应按网络图要求进行传递,并填写质量信息传递处理单。3 、质量管理部负责对质量信息传递单进行记录。根据质量信息的内容确定负责部门/人员,要求相关部门分析原因并制订纠正和预防措施,并跟踪验证。将结果如实填写在质量信息传递处理单上。4 、各相关责任部门负责对所采取的纠正或预防措施工作的实施。( 二 ) 投诉和不良反应:1 、对客户投诉和不良反应,质量管理部应以书面形式在质量信息传递处理单上进行记录,及时将信息传递到相关部门和单位,认真主动配合查找原因,并制订纠正和预防措施,跟踪落实验证。对客户投诉的纠正和预防措施的结果,应填写客户投诉的回复,表示反馈到顾客处。比天空更宽阔的是人的胸怀 ” 。所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。( 三 ) 对已发生的严重质量事故要采取措施,必要时报告主管局,若未采取措施,应记录其理由。( 四 ) 实施纠正/预防措施活动的各项记录及改进效果的跟踪验证报告由质量管理部归档保存。生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他五、记录( 一 ) 质量信息传递处理单 ( 二 ) 客户投诉的回复“ 相信自己，一定能成功 ” 简短而有力，你看你终于凭实力评上了高桥初中校 “ 十佳 ” 特长生。遇到了挫折不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。班里有你，就有了主动，有了无私 ，有了正气。感谢你！