【工作总结】20XX年公司文员转正工作小结.docx

第 1 页 20XX 年公司文员转正工作小结 特征码 HrotLLBgaqtkcehRXWfm 从 20XX 年 12 月 25 日入职成为试用员工到现在，来 xx 就 职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应， 我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已 经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项 工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思 想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中 间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工 作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这两个月 的工作做如下简要总结： 这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。 一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前 台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作 范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文 员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更 加的熟悉，操作减少了难度。 第 2 页 我总结了下我日常主要工作是 1、负责接听电话，回答客户的问题。 2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开 启玻璃门引导去相应的地点。 3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发 放。 4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的 发放和登记。 5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包 裹及时派发，或打电话通知 6、总部一楼 LED 显示屏宣传语的管理工作。 7、审批 OA 上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申 请等。 8、协助其他同事行政事务如复印等。 都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要 以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对 待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中 进步。 前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂， 和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机 意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知 识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自 第 3 页 己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始 工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经 历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类 似失误的发生。 今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实 地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通 争取把工作做好，服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门 没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在 力所能及的范围内, 简要回答客户的问题，努力打造良好的前 台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。 这也一直是今后工作努力的目标和方向!