【工作总结】20XX年前台文员年终工作小结_1.docx

第 1 页 20XX 年前台文员年终工作小结 特征码 UDEjStQrCsgPMXwVbauA 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份 工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和 工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让 我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的 职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对 这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表 着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要 态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚 心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受 益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大集 体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个 字的内涵，这是_文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓， 我想也是激励_每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业 中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个 字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中， 踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和 第 2 页 部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也 一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也 让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料， 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌 握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不 断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。 初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴， 后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑 得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的 迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我 修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经 验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己 的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 工作计划 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工 作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签 的文件夹内。 （2）做好了各类信件的收发工作。 （3）做好低值易耗品的分类整理工作. 第 3 页 (4)配合上级领导于各部门做好协助工作. （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记， 按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品， 满足大家工作的需要。 （6）做好办公室设备的维护和保养工作， （7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节 假期间公司的安全保卫工作。 （8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心 准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照 办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 （1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与 沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准 确的传递到位。 （2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领 导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 （3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： （1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的 专业工作技能。 （2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身 第 4 页 素质。 （3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会 是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升 自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会 淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司 就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自 身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4.其他工作 （1）协助人力资源部做好各项工作 （2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情 况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作 井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办 法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到 位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助 手，成为上、下沟通的桥梁.