【工作总结】20XX年化妆品销售年终总结.docx

第 1 页 20XX 年化妆品销售年终总结 特征码 AsghabDPOonWkstNzika 作为 xx 的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足 本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下， 20XX 年我们店专柜也较 20XX 年的销售业绩了较大突破。现将 我们专柜的情况总结如下： 一、销售方面的情况 截止到 20XX 年 xx 月 31 日，店专柜实现销售额，于 20XX 年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务 达%。 二、会员拓展 (一)新会员拓展 截止到 20XX 年 xx 月 31 日，本专柜新发展会员人。与 20XX 年相比，递增了 X%。 (二)老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会 员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员 的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、 顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。 三、竞品分析 第 2 页 面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产 品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优 质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。 如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体 市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。 四、柜台日常工作情况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严 格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。 。在库存管理方面， 严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、 注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管 理细则添加)。 五、20XX 年工作的展望和 20XX 年工作如何开展 20XX 年即将过去，在未来的 20XX 年工作中，本柜台力争 在保证 20XX 年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在 会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续 发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多 消费者加入到我们 xx 的会员队伍中来。在柜台日常工作方面， 要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们 xx 的优质产品。在 20XX 年我们的重心是：认真做好顾客和产品的 纽带工作，将 xx 的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之 情带回企业。为实现 xx“源于日本、领先亚洲的全球化企业” 第 3 页 的战略目标的目标而努力。