1、医院工作人员年度考核和评优工作实施细则方案一、方案制定背景与目标随着医疗行业竞争的日益激烈以及患者对医疗服务质量要求的不断提高，科学、合理的医院工作人员考核与评优机制成为提升医院核心竞争力的关键。通过制定本方案，旨在全面、客观、公正地评价医院工作人员的工作表现与业绩，充分调动工作人员的积极性和创造性，选拔出优秀人才，为医院的可持续发展提供坚实的人才保障，同时建立健全有效的激励和约束机制，推动医院整体服务水平和管理效能的提升。二、考核和评优原则1 .公平公正公开原则：严格按照统一的标准和程序开展考核与评优工作，确保所有工作人员在考核过程中享有平等的机会，考核结果和评优名单及时公示，接受全体人员的
2、监督。2 .分层分类考核原则：根据医院工作人员的岗位性质，分为管理岗位、临床医疗岗位、护理岗位、医技岗位和工勤岗位，针对不同岗位的工作特点和职责栗求，制定差异化的考核内容和评分标准，实现精准考核。3 .注重实绩与发展潜力相结合原则：不仅关注工作人员本年度的工作业绩和实际表现，还综合考虑其职业素养、学习能力和发展潜力，为医院长远发展储备人才。4 .民主评议与组织评定相结合原则：在考核过程中，充分听取同事、患者及相关部门的意见，开展民主评议；同时，由医院考核领导小组进行组织评定，确保考核结果的权威性和准确性。三、考核和评优对象本方案适用于医院在编在岗且本年度累计工作时间满半年的全体工作人员，包括但
3、不限于医院各级管理人员、医生、护土、医技人员和工勤人员。新入职未满半年、处于病事假累计超过规定天数或脱产学习期间的人员，不参与本年度考核和评优。四、考核和评优内容与标准（一）考核内容1 .德：主要考核思想政治品德、职业道德、社会公德和个人品德。思想政治品德重点考察工作人员的政治立场、对党的卫生健康方针政策的贯彻执行情况；职业道德关注其是否遵守医疗卫生行业规范、廉洁行医；社会公德和个人品德则体现在日常行为、团队协作以及社会责任感等方面。2 .能：根据不同岗位，考核相应的业务能力。管理岗位侧重组织协调、决策规划和团队管理能力；临床医疗岗位关注诊疗技术水平、疑难病症处理能力、科研创新能力；护理岗位强
4、调护理操作技能、病情观察能力、护患沟通能力；医技岗位注重设备操作与维护、检验检测准确性；工勤岗位考核操作熟练程度、应急处理能力等。3 .勤：考核出勤率、工作纪律和工作态度。包括是否按时上下班、遵守医院考勤制度，有无迟到、早退、旷工现象；工作中是否积极主动、认真负责，是否具备敬业精神和奉献意识。4 .绩：重点考核工作任务完成的数量、质量、效率以及取得的社会效益和经济效益。临床医生考核门诊量、手术量、治愈好转率、患者满意度；护士考核护理服务人次、护理差错发生率、患者满意度；管理人员考核目标任务完成情况、管理效率提升；医技人员考核检验检测数量、报告准确率；工勤人员考核服务保障及时性和质量等。5 .廉
5、考察工作人员遵守廉洁自律规定的情况，是否存在收受红包、回扣、商业贿赂等违规违纪行为，是否严格执行医院廉洁相关制度。（二）考核标准考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，优秀等次的比例不超过参加考核总人数的15%o1 .优秀：思想政治素质高，职业道德和个人品德良好；业务能力突出，在本职岗位上业绩显著，超额完成工作任务，工作质量和效率在同岗位中名列前茅；患者满意度高，无任何违规违纪行为；积极参与医院各项活动，在团队中起到模范带头作用。2 .合格：思想政治素质较好，能够遵守职业道德规范；业务能力满足岗位栗求，按时完成工作任务，工作质量和效率达到基本标准；无重大工作失误和违规违纪行为；能较
6、好地完成医院和科室安排的各项工作。3 .基本合格：思想政治素质一般，业务能力存在一定不足，勉强完成工作任务，工作质量和效率较低；存在迟到、早退等违反工作纪律的现象；偶有患者投诉或工作失误，但未造成严重后果；在廉洁自律方面存在轻微问题。4 .不合格：思想政治素质差，不遵守职业道德规范；业务能力不能胜任工作，未完成工作任务，出现严重工作失误或医疗事故；严重违反工作纪律，经常迟到、早退、旷工；存在收受红包、回扣等严重违规违纪行为，给医院造成不良影响。五、考核和评优方法及程序（一）成立考核领导小组成立由医院党委书记、院长任组长，副院长任副组长，各职能科室负责人、临床科室主任、职工代表为成员的考核领导小
7、组。考核领导小组负责制定考核和评优工作实施方案，组织、指导、监督考核工作的开展，审核考核结果，处理考核过程中的申诉和争议。（二）个人总结与自评工作人员按照考核内容和栗求，对本年度的工作进行全面总结，撰写个人工作总结，重点阐述工作成绩、存在的问题和改进措施，并对照考核评分表进行自我评分，填写医院工作人员年度考核表。（三）科室初评各科室成立由科室主任、护士长和业务骨干组成的科室考核小组，组织本科室人员开展民主评议。科室考核小组根据个人总结、日常工作表现、同事评价以及患者反馈等情况，结合考核评分表对本科室人员进行初评，提出考核等次建议，并将考核结果和相关材料报医院考核领导小组。（四）职能部门评价相关
8、职能部门（如医务科、护理部、质控科、人事科等）根据各自的管理职责，对工作人员的业务能力、工作质量、科研教学、考勤纪律等方面进行综合评价，向考核领导小组提供评价意见和评分依据。（五）考核领导小组审核与公示考核领导小组对各科室上报的考核结果和职能部门的评价意见进行审核，综合考虑各方面因素，确定最终考核等次。对拟评为优秀等次的人员进行公示，公示期为5个工作日。公示期间，接受全体工作人员的监督和申诉。如对考核结果有异议，可在公示期内向考核领导小组提出申诉，考核领导小组应及时进行调查核实，并作出处理决定。六、评优条件及奖励措施（一）评优条件在年度考核为优秀等次的人员中，优先评选满足以下条件之一的工作人员
9、在重大医疗抢救、突发公共卫生事件处置中表现突出；在科研创新、新技术新项目开展方面取得显著成果；患者满意度连续位居全院前列，多次收到患者及家属的表扬信或锦旗；在医院管理、服务流程优化等方面提出创新性建议并被采纳，取得良好效果；在省级及以上专业技能竞赛中获奖等。（二）奖励措施1 .对评选出的年度优秀工作人员，医院颁发荣誉证书，并在全院范围内进行表彰。2 .给予一次性物质奖励，奖励金额根据医院实际情况确定。3 .在职称晋升、岗位聘任、进修学习、外出学术交流等方面，同等条件下优先考虑。4 .作为医院推荐参加上级部门组织的各类评优评先活动的优先人选。七、考核结果运用1 .年度考核结果与绩效工资挂钩。考
10、核为优秀等次的，绩效工资上浮10%;考核为合格等次的，正常发放绩效工资；考核为基本合格等次的，绩效工资下浮10%；考核为不合格等次的，不发放年终绩效奖金，并根据具体情况进行岗位调整或解聘。2 .考核结果作为职务晋升、岗位聘任的重要依据。连续两年考核为优秀等次的，在职务晋升和岗位聘任时同等条件下优先考虑；考核为基本合格及以下等次的，原则上不得晋升职务和岗位等级。3 .针对考核中发现的问题，由科室和相关职能部门制定个性化的培训和改进计划，帮助工作人员提升业务能力和综合素质。对考核不合格的人员，进行诫勉谈话，安排参加业务培训和考核，经培训考核仍不合格的，按照相关规定予以处理。八、考核评分表（一）管理
11、岗位考核评分表考核项目/容/本页文本下载后即可去水印或复制文本内容思想/螫交80隈吞瓶或复例文本内容:正考核评分小、评9/分分（20分）能（20分）政治策，得6-8分；基本贯彻，得3-品德5本页熟褊下载后即去水印或复制文本内容职业钵贯田霸插口商小W或复制文本内容道德得6-8分：偶有不规范，得3-5分；有违规，得0-2分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容团队善于团结同事，协作良好，品德优秀，4协作体内容木吓峨后的可嵯永即或复制文本内容与品题，得1-3分；协作差，品德有不德良影响，得0分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容组织组织协调能力强，决策科学合理，得68协调一木贡癖单载启髀商裁注陂复
12、制文本内容能力得3-5分；能力不足，管理效果差，得0-2分本内容本下载后即可去水印或复制文本内容管理有管理创新举措，推动工作发展，得68本费文本下蟹博的商碧水韵或句去水印或复制能力3-5分；无包j新，得0-2分业务算奉度起函岳戴后艮眄蠢艇或复制文本内容知识积极学习新知识，得4-4分；知识与学会页灵辇率期即西去水面或复制文本内容习能分；知识欠缺，不主动学习，得。分力本内容本下载后即可去水印或复制文本内容勤出勤全年出勤率100%,得6-8分；出勤8（20率率90%-99%,得3-5分；低于分）90%,传U-N力工作积极主动，责任心强，无推诿，得6-8态度8分；态度尚可，偶有推诿，得3-5分；消极懈
13、怠，常推诿，得0-2分纪律严格遵守纪律，无违规，得4-44遵守分；有少量违规，得1-3分；多次违规，得O分工作超额完成工作目标，成效显著，得8-10目标10分；完成目标，得5-7分；未完完成成，得0-4分管理科室管理有序，团队凝聚力强，工作效10效能率提高，得8-10分；管理一般，无提升明显提升，得5-7分；管理混乱，效率低下，得0-4分决策决策科学合理，执行有力，得8-1010与执分；决策和执行存在一定问题，得5-行效7分；决策失误，执行不力，得0-4果分廉洁严格遵守廉洁规定，无违规，得8-10自律10分；存在轻微不廉洁行为，得3-7分；有严重违规，得0-2分100临床医疗岗位考核评分表考核
14、评分标准分自科职能考核内容值评室部门领导得评评分小组分分评分核目考项思想政治立场坚定，拥护医院发展，得68政治-8分；基本拥护，得3-5分；消品德极对待，得0-2分职业道德本页文本下载后即可去水印或复制文本内容遵守医德规范，无不良行为，得6-8霸年修垢ID幺由最复制文本内容团队左赞文本中裁后即逅陵水E膜复制文本内容协作4-4分；协作一般，得1-3分；翳容朱朱蓊后即可去水印或复制文本内容能（20分）诊疗诊疗技术精湛，能处理复杂病症，得8技术叫更文本邮载席即限求啊复制文本内容水平症，得3-5分；技能不足，影响诊余念卡翁后即可去水印或复制文本内容科研有科研成果发表，参与科研项目，得8创新本内容本卵载
15、后即忝印或复制文本内容能力3-5分；无科研成果，得0-2分教学慈耍5良吸热眄可泰水印或复制带教-4分；参与教学，效果一般，得1能力主页文本羿载后即句密水印或复制文本内容勤(20全年出勤率J00%善简舍去握置制文本内容8,分）90%,得0-2分本内容本下载后即可去水印或复制文本内容工作认真负责，积极接诊患者，得6-88度分；态度尚可，偶有懈怠，得3-5O-值班严格遵守值班制度，无脱岗，得4-4值守4分；有少量违规，得1-3分；多情况次违规，得。分绩门诊（30量/分）手术量超额完成任务指标，得8-10分；10完成指标，得5-7分；未完成，得0-4分治愈治愈好转率高，高于科室平均水平，10好转得8-
16、10分；达到平均水平，得5率-7分；低于平均，得0-4分患者患者满意度达95%以上，得8-1010满意分；85%-94%,得5-7分；低于度85%,得0-4分廉洁严格遵守廉洁规定，无违规，得8-10（10自律10分；存在轻微不廉洁行为，得3-分）7分；有严重违规，得0-2分100总分（三）护理岗位考核评分表考核考核评分标准分自科职能项目内容值评室部门得评评分分分德思想政治立场坚定，积极配合医院工作，8(20政治得6-8分；基本配合，得3-5分）品德分；消极抵触，得0-2分职业遵守护理职业道德，无投诉，得6-8道德8分；偶有投诉，得3-5分；多次投诉，得0-2分团队与医护人员协作良好，得4-4分
17、4协作协作一般，得1-3分；协作差，得0分能护理护理操作熟练、规范，得6-8分；8(20操作操作基本规范，得3-5分；操作不分）技能熟练，影响护理质量，得0-2分考核领导小组评分勤（20分）病情观察与应急能力护患沟通能力本页文本下载后即可去水印或复制文本内容能及时准确观察病情变化，应急处理8得本本下载后即可赤豕或复制文本内容一般，得3-5分；能力不足，延误病木脂木千南可去水印或复制文本内容与案辗察秦企载后艮嚎J赤水印或复制文本内容题，得4-4分；沟通一般，偶有问题本熨/聿载虢舸蒯或复制文本内容盾，得0分全案内繇本福载后猿同却即或复制文本内容勤率90%-99%,得3-5分；低于9墓贡爻本下载后即可去水印或可去水印或复制工作工作认真负责，主他护理患者，得68态度-禀奏辅扃等思医原印或复制文本内容-5分；消极怠工，得O-2分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容夜班严格遵守夜班制度，无违规，得4-4值守4分；有少量违规，得1-3分；多次秘解而下载后即可去水印或复制文本内容京T超额完成护理任务，得8-10分；10服务完成任务，得Q-/力；未完成，得人次0-4分护理无护理差错事故，得8-10分；偶差错有小差错，得5-7分；出现严重差发生错,得0-4分率
