学点心理学可改善人际关系.doc

-范文最新推荐- 学点心理学可改善人际关系 随着社会的不断发展，人们在求学、择业、工作、职业发展以及婚恋等方面所面对的人际关系也越来越纷繁复杂，难以处理。如何才能建立良好的人际关系，实现自己的人生目标呢？4日，著名医学心理学专家、西安交通大学心理学教授汪勇通过公益讲座建议市民学习一点心理学知识，用自我调适的方法，来实现良好的人际关系。“在工作中，同事之间的人际关系该怎么处理呢？”“怎样在第一面时给人留下好印象？”汪勇教授的讲座刚一开讲，就有听众不断提问。那么，究竟怎样才能在纷繁复杂的现代社会建立良好的人际关系呢？汪勇教授建议，主要要把握好以下几点：一、运用好心理调适。心理调适需要维持心理平衡，可以通过心理与身体上的调适获得，如心胸宽广、遇事想得开、倾诉和运动等。二、处理好影响人际关系的因素。例如相同的价值观可以促进人与人之间的交往，而自私、不诚实则可能会成为人际交往的障碍。三、掌握好人际交往的艺术。在日常交往当中学会多尊重别人、谅解他人，不卑不亢的态度、设身处地为别人着想、处理事情留有余地等，都可以为你赢得融洽的人际关系。四、学会化解矛盾。如顾全大局、注重礼仪、让人三分、允许别人有不同意见、灵活应变等，通过这些方式可以获得良好的人际关系，促进事业的成功以及身心的健康。.学点心理学可改善人际关系责任编辑：飞雪 阅读：人次 互相结盟=互相妥协Sisley媒体公关A小姐及B阿姨是办公室最热络的一对宝，她们也是媒体公关主管一职的竞争者。如果不仔细看，她们还是很好的一对朋友。每天中午吃饭时间还没到，就会听见A小姐给B阿姨打电话：亲爱的，哪里吃饭？或者，B阿姨给A小姐暗号一起去洗手间，然后一起补妆，一起讨论昨晚的约会。后来，A小姐请了病假。由B阿姨负责接手其工作。在A小姐不在的那些日子里，B阿姨几乎完全忘记了A小姐生病的事，在办公室完全一副女强人的样子，变了一个人似的。后来，我才明白，原来她们是在竞争上岗，争取主管的位子。眼看升职的机会唾手可得了，A小姐突然出现在了办公室，变得雷厉风行，比B阿姨更具竞争力。就在大家纳闷这对宝贝究竟发生了什么矛盾时。我们却收到了一个消息：新的主管下周就到。这个消息让大家似乎都有些意外和束手无策，尤其是AB两姐妹。新上司的见面会上，大家都表现得十分积极。会议室出奇地安静，上司的介绍大家也都听得十分认真。待上司的话音刚落，A小姐抢了先机，主动开始为新上司介绍公司的情况、客户的情况等等。B阿姨十分尴尬地在旁边做着补充。再后来，每天中午吃饭前，大家又可以听见A小姐的电话声，只不过电话的另一头是新上司。“一起吃饭吧！”第二个电话，是主管打给B阿姨的，“中午一起吃饭吧，还有A一起！”结果，A、B与新来的上司一起成为了“Friends”。各自拉拢=各自为政小巣业务员有人说，职场就如每天乘坐公交车，只有挤上了车才有可能找到舒服的位子，每天身在职场错综复杂的关系网中，能不能抓住机会让上司注意到你、让同事认可你，有时也是靠那一点坚持、一点痛苦、甚至一点厚脸皮。原本我以为机会是等来的，可现在我终于知道，有时机会是要不择手段、牺牲付出才能争取到。为了加薪、升职，我一直默默工作在自己的岗位上。一直以来，工作中也遇到过不少委屈，比如，公司组织员工出去度假总轮不到我，奖金也总没有我的份。可我总告诉自己，我的努力大家都看得到，我的委屈事实上老板也是能洞悉的。后来，主管告诉我，有的事我也要懂得争取。“你看，为什么新来的上司没比你大几岁，却又如此的成绩，无论职位还是薪水都是你的几倍？”事实上，在大家刚得知新主管即将上任的时候，办公室里就已经闹翻了天。那些老资格们开始到处拉拢关系，每天一包巧克力分给同事，每天一起找人吃饭，每次都故意赞美几句，尽管假惺惺，但是对很多人来说却很受用。大部分人都在为自己争取更多的联盟，对于完全陌生的“空降”主管，大家都在准备自己的备战策略。看着老板们、领导间的你争我夺，还不能看透吗？还有比我更辛苦的人存在，我还是幸运的一派。明天开始，每天都要“挤公车”。并肩作战=察言观色胡小姐某传媒服务公司由于工作项目上的一些因素，公司对人事作了比较大的调动。本来在浦西分公司工作的一位主管现在调到我们总部来就职。据说，这位同事在分公司的时候是个人物，能干负责、工作丝毫不马虎，做起领导来也是有板有眼的。但是，当他初来乍到我们这里，却表现得像个真正的职场新人，一言一行非常规矩，称呼也非常尊敬。他调过来其实也是属于一种升职，到了这里级别和我们部门经理是一样的，而且由于开放式办公室的原因，两个人是并排坐的，有“并肩作战、并驾齐驱”的感觉。既然两个人彼此都是同级，而且年纪也差不多，我们都觉得他完全没有必要这样毕恭毕敬的，好像生怕随时会犯什么错一样。从他到这里来以后，大家都觉得他做事情很稳，没有出过什么差错。他也更不会擅作主张，有什么事情必定要先要和身边的经理商量过，或者至少告知一声。也许大家觉得他这样小心翼翼地为人处事有点太过，可是说不定他正在察言观色、熟悉环境，可能不知不觉哪天他就已经在大家心目中树立起了良好的形象。这种影响是潜移默化的，但是却会相当的根深蒂固。所以，不得不说这位新经理是个很聪明的人呢！.办公室拉帮结派后果责任编辑：飞雪 阅读：人次 一个简单的“不”字，会难倒很多人。王朔的话小白领们记在心里：“世界上最清楚的关系就是雇佣关系。”面对老板压下的重重重担，或者是错误指令，小白领往往“心难言，口嗫嚅”，最多只是轻轻嘀咕：“要是假如”其实，成熟、自信的人应该明白，独立的人应该有说“不”的权利，只不过，在自己的老板面前，说“不”，并不代表反叛，并不一定“强项令”般梗着脖子说“不”的前提是理解尊重，是懂得艺术给“不”留个“真凭实据”口述-Marie整理-万莹我毕业的那个年头，去私营企业上班被“高材生”看作是件很没“面子”的事情，“给资本家打工能有什么前途？”像很多人一样，我也这么问过自己，可我还是安慰自己，“企业是老板自己的，他比国企更追求人力资源的充分利用，一定比在那些论资排辈的地方更有成就感。”刚进公司的那一阵子，我总算领教什么叫“榨取剩余价值”。的确，我的工资不低，但手头的工作也绝对不会太轻松。经常是几个case一起来，逼得人没日没夜地干。也怪自己年轻气盛，想着自己是新人，积极做事总是能给人留个好印象的，所以每当team里有人想临阵“溜号”时，我总是会很善解人意，“你们走吧，我来加班就好”后来日子长了，大家似乎习惯了我这个“乖乖女”，常常是我还没来得及表示，就被人抢白，“她是个乖乖女，当然会帮忙的”这虽然只是大家的一句玩笑话，但想想那段日子真是有点不堪回首，像我“×大一枝花”，居然已经被这永远也做不完的“好人”折磨得像根草一样憔悴！有一次，我手头的事情本来已经很多了，部门经理又把别组一个同事的事情交给我，“你把这个项目跟进的事情接下来，她今天有事来不了，你帮她盯一下”天！我已经忙不过来，难道经理没有看见吗？想想自己又要牺牲掉一个夜晚，我不得不和那个“乖乖女”说“不”了。“经理，实话实说，我今天没有时间完成这件事，请你找部门里其他的人帮忙吧。”“嗯，我知道了。”经理头也没抬。我悻悻地出来，继续埋头干活儿。虽然经理不高兴，可我以为拒绝自己份外的事情没什么大不了的，也许他只是一时之气呢。唉，还是我太单纯了！几天后，老板突然来到办公室，追查起这个case。“是Marie没有把分配的任务完成好！”经理居然这样跟老板解释。“我当时”刚张开的嘴巴又立刻闭上，没有“真凭实据”，谁会相信一个新人的话？何况平常你不一直是“有求必应”的吗？“她肯定是工作太忙，给漏掉了”有同事开始给我打圆场。几分钟后，老板气冲冲地走了，而我当月奖金也打了水漂。经过这次，我就学“乖”了，以后再有自己无法完成的任务，我都用正式的公函格式写好，再E-mail给我的部门主管，如果是比较重要的事情，我还会在老总的信箱里也发一份。从那以后，我再也没有遇到过类似的情况，一直到我从“奴隶”变成有助理的“将军”。说“不”的迂回策略文-Daisy直接对老板说“不”？那怎么可以呢，这样的话，老板一定会觉得你是个很“没用”的人。顶头上司是个很有“想法”的人，当他的下属当然也要有点想法啦，至少，在我看来，不要一开口就对老板说“不”。当然，也有上司派下来的活儿我完成不了的情况，要真的到了那个时候，我也不会一口气答应自己完成不了的事情，毕竟要为自己留点退路嘛。遇到那样的情况，我就会先静下心来好好分析一下整件事情，先了解整个工作的程序，然后再衡量自己能做多少、不能做多少。这些我都会准确地告诉自己的老板：哪些指标是我可以完成的，哪些是我不能完成的；为了顺利完成公司的任务，我希望他怎么样来配合我，或者请他安排其他的同事来和我合作。更重要的是，我要向老板表达这样的意思：您安排的工作我一直是在尽力完成。所以，我从来不直接对老板说“不”，你想啊，一句话没把握好，让老板听的时候脸色不好看，或者干脆打断了你的谈话，你一个当下属的心里会好受吗？去年，老板提出“十一”组织员工度假放松，并把组织工作交给我们企划部门。虽说我们部门人手挺多，但节前，大家手头上处理客户的案子一个接一个，根本就没有人来具体落实这件事情，经理看我是个新手，”这次组织度假的任务给你了，顺便也锻炼一下自己的能力。”“还是去温泉度假村吧。”开会时，老板语气轻松，“一语定乾坤”。听到老板这样说，本来挺热烈的气氛一下子又冷了下来。他说的这个度假村我们已经去过N遍。我想，要再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言，而我又是这个活动具体的操作者，搞不好，这笔账还会算到我头上，我可不想背这个“黑锅”啊！但是这些话我怎么能和老板直说呢。老板满眼期待地看着大家，“怎么样啊？”“我都记下了”我满口赞成了老板的建议，并把“指示”记在了本子上。开完会，我用了整整一个晚上做出另一套出游方案，并在第二天一大早送到老板的桌上。下午，老板果然改变了自己的决定，同意了我的方案。这次出游，大家玩得很开心，老板也满意，总算万事大吉。更重要的是，我这样做既在大会上保全了老板的面子，又履行了作为活动组织者的职责，这个“弯”绕得还是值得的。以后，我总是用“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”来跟领导说“不”。说到底，老板也是自家人，和老板有不同意见那是正常的，犯不着因为这个，就主动站到老板的对立面去，否则吃亏的还是你自己。.说不是一种艺术责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 8