1、海尔集团海尔集团环境与竞争分析环境与竞争分析海尔整体介绍海尔整体介绍 行业竞争格局行业竞争格局 总结总结 成功因素成功因素 1 1 海尔集团创立于海尔集团创立于1984年，是改革开放大潮中崛年，是改革开放大潮中崛起的家电企业，从亏空起的家电企业，从亏空147万元到年销售额一千多万元到年销售额一千多亿元，海尔创造了中国家电第一品牌的奇迹。亿元，海尔创造了中国家电第一品牌的奇迹。2 2 海尔集团旗下包括有冰箱、空调、洗衣机、电海尔集团旗下包括有冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等，其中最视机、热水器、电脑、手机、家居集成等，其中最为出名的是海尔冰箱和海尔洗衣机，曾被国家质检为
2、出名的是海尔冰箱和海尔洗衣机，曾被国家质检总局评为首批中国世界名牌。总局评为首批中国世界名牌。3 3 海尔坚持走在全球化品牌战略的道路上，发扬海尔坚持走在全球化品牌战略的道路上，发扬“人单合一、速决速胜人单合一、速决速胜”的工作风格，深入推进信息的工作风格，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络。搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络。1990s2000s1980s对手对手:中国企业中国企业战略战略:名牌战略名牌战略效果：从最后效果：从最后一个冰箱定点一个冰箱定点厂到中国第一厂到中国第一枚冰
3、箱金牌企枚冰箱金牌企业业对手对手:外国企业外国企业战略战略:多元化多元化 战略战略效果效果:从一个冰从一个冰箱名牌到中国箱名牌到中国家电第一品牌家电第一品牌对手对手:世界级世界级 企业企业战略战略:国际化国际化 战略战略效果效果:跻身世界百强跻身世界百强中国中国青岛青岛 目前目前,海尔已在海外发展了海尔已在海外发展了62个经销商个经销商,30000多个营销点多个营销点.在美国在美国,在欧洲在欧洲,在中东和东在中东和东南亚南亚,海尔都有自己的工厂和贸易中心海尔都有自己的工厂和贸易中心,海尔在当海尔在当地正一步步走向本土化地正一步步走向本土化.SWOTSWOT五力五力模型模型PESTPEST行业竞
4、争格局分析行业竞争格局分析供应商供应商讨价还价能力讨价还价能力 购买者购买者讨价还价能力讨价还价能力 新进入者新进入者威胁威胁 替代品替代品威胁威胁 同行同行竞争竞争 五力模型五力模型分析分析 海尔要求所有的供海尔要求所有的供应商都要实施六西格玛应商都要实施六西格玛来改进质量来改进质量,并委托第三并委托第三方对其上千家的供应商方对其上千家的供应商进行评价进行评价.鉴于此鉴于此,供应商供应商自然会通过提高价格来自然会通过提高价格来应对海尔的高要求应对海尔的高要求.家电总类丰富家电总类丰富,购购买者选择面广买者选择面广,家电行家电行业竞争激烈业竞争激烈,在这方面在这方面,购买者还是有很强的购买者还
5、是有很强的讨价还价的能力讨价还价的能力.家电领域的家电领域的进入壁垒相对较进入壁垒相对较低低,但对于海尔来但对于海尔来说说,新进入企业规新进入企业规模都比较小模都比较小,虽然虽然会产生一些影响会产生一些影响,但在总体上但在总体上,是不是不会对海尔集团形会对海尔集团形成威胁成威胁.海尔在国内市海尔在国内市场上场上,已经形成了已经形成了品牌和规模品牌和规模,技术技术成熟成熟,顾客的品牌顾客的品牌忠诚度高忠诚度高,另外另外,在家电行业中在家电行业中,用用户的转换成本也户的转换成本也比较高比较高.所以替代所以替代品的威胁不大品的威胁不大.由于经济的发展和由于经济的发展和政策的刺激政策的刺激,行业增长行
6、业增长速度加快速度加快,家电行业的家电行业的竞争愈演愈烈竞争愈演愈烈.SWOTSWOT五力五力模型模型PESTPEST行业竞争格局分析行业竞争格局分析Strength优势优势 海尔在中国市场位居行业之首海尔在中国市场位居行业之首,有有3种产品在种产品在世界市场占有率居前三位世界市场占有率居前三位,在数字化在数字化,大规模集成大规模集成电路电路,新材料等技术领域处于世界领先水平新材料等技术领域处于世界领先水平.在申请专利和发明研发方面有着骄人的战绩在申请专利和发明研发方面有着骄人的战绩.在创新实践中在创新实践中,海尔的海尔的“人单合一人单合一”发展模式发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创
7、新思维为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维.海尔的员工素质相对较高海尔的员工素质相对较高,规范化的管理使得规范化的管理使得海尔已经拥有相当好的员工基础海尔已经拥有相当好的员工基础.海尔坚持顾客至上原则和海尔坚持顾客至上原则和“先卖信誉，后卖先卖信誉，后卖产品产品”的营销理念的营销理念.Weaknesses劣势劣势 在传播和公关技巧方面，海尔还在传播和公关技巧方面，海尔还有欠缺有欠缺.面对信息化时代面对信息化时代,海尔的外部海尔的外部信息化还处于相对落后信息化还处于相对落后.海尔在聘任机制上存在问题海尔在聘任机制上存在问题,只注只注重对于技术和知识的考察重对于技术和知识的考察,而忽略了而忽
8、略了对个人能力的考察对个人能力的考察.面对国际化面对国际化,如何应对每个国家如何应对每个国家不同的人文风情不同的人文风情,是海尔面临的长久是海尔面临的长久课题课题.在电脑方面在电脑方面,海尔略显力不从心海尔略显力不从心,产品开发和和技术的创新都有待进产品开发和和技术的创新都有待进一步提升一步提升.Opportunity机会机会 经过将近三十年的发展经过将近三十年的发展,海尔积累了海尔积累了丰厚的企业文化丰厚的企业文化.随着信息化和国际化的加剧随着信息化和国际化的加剧,海尔集海尔集团走向世界的脚步越来越有力团走向世界的脚步越来越有力,在国内其在国内其他家电行业还处于相对弱势时他家电行业还处于相对
9、弱势时,海尔应该海尔应该试试把握时代机遇试试把握时代机遇,巩固市场和顾客基础巩固市场和顾客基础,与时俱进与时俱进,坚持创新坚持创新.Threat威胁威胁 家电行业不断兴起家电行业不断兴起,技术不断完善技术不断完善,竞竞争对手不断增加争对手不断增加,实力也越来越强实力也越来越强,对于对于海尔来说，来自竞争对手的压力不小海尔来说，来自竞争对手的压力不小.面对日益强大的竞争对手面对日益强大的竞争对手,海尔必须不海尔必须不断巩固自己的优势断巩固自己的优势,在质量和创新上留在质量和创新上留住顾客住顾客.对于海尔来说对于海尔来说,人才的外流是企业面人才的外流是企业面临的一大威胁临的一大威胁,海尔必须不断完
10、善自身海尔必须不断完善自身管理机制和人才激励机制管理机制和人才激励机制,继续提高企继续提高企业文化业文化,加强企业的凝聚力加强企业的凝聚力,这也是海尔这也是海尔长远发展的关键所在长远发展的关键所在.SWOTSWOT五力五力模型模型PESTPEST行业竞争格局分析行业竞争格局分析PESTEcommerce经济经济 Social社会社会 Technical技术技术 1 1 2 2 4 4 3 3Political政治政治 中国加入中国加入WTO组织组织,为海尔带来为海尔带来机会机会,同时也面临同时也面临着挑战着挑战.国家政策国家政策.世界经济一世界经济一体化的形成体化的形成.住房改革的住房改革的进
11、行推动家电业进行推动家电业的发展的发展.随着生活水平的随着生活水平的提高提高,家电市场潜力家电市场潜力巨大巨大.由于经济危机仍由于经济危机仍然影响着市场然影响着市场,形势形势虽严峻虽严峻,但家电业的但家电业的总体走势并不悲观总体走势并不悲观.海尔仍有很大的发海尔仍有很大的发展空间展空间.海尔中央研究院海尔中央研究院是海尔集团的核心是海尔集团的核心技术机构技术机构.海尔在全球范围海尔在全球范围内拥有内拥有48个科研开个科研开发实体发实体.海尔整体介绍海尔整体介绍 行业竞争格局行业竞争格局 总结总结 成功因素成功因素 海尔文化海尔文化 人才人才 供应商供应商 顾客与市场顾客与市场 成功因素成功因素
12、 海尔的文化核心是创新海尔的文化核心是创新,是被全体海尔人认同的是被全体海尔人认同的价值观价值观.海尔文化以观念创新为先导海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为方以战略创新为方向向,以组织创新为保障以组织创新为保障,以技术创新为手段以技术创新为手段,以市场创新以市场创新为目标为目标.这是海尔在将近三十年的发展历史中形成的这是海尔在将近三十年的发展历史中形成的独特文化独特文化.海尔崇尚海尔崇尚“永远战战兢兢永远战战兢兢,永远如履薄冰永远如履薄冰”的生的生存理念存理念.这种理念来源于这种理念来源于“居安思危居安思危”的人生态度的人生态度.对对于管理层来说于管理层来说,需要戒骄戒躁需要戒骄戒躁,不被
13、眼前的成绩迷惑不被眼前的成绩迷惑.对对于员工来说于员工来说,处于这样一种紧张的状态中处于这样一种紧张的状态中,能很好的保能很好的保持对市场的敏感和危机感，而不至于落后于市场大环持对市场的敏感和危机感，而不至于落后于市场大环境境.海尔文化海尔文化顾客与市场顾客与市场 随着人们生活水平的提高随着人们生活水平的提高,人们的需求已经发展人们的需求已经发展成为追求舒适成为追求舒适,健康健康,个性的高要求个性的高要求.针对顾客多种多样针对顾客多种多样的要求的要求,海尔集团不断创新自己海尔集团不断创新自己,积极投身新产品开发积极投身新产品开发和专利研发和专利研发,以适应不断变化的市场需求以适应不断变化的市场
14、需求,海尔走在市海尔走在市场和竞争对手之前场和竞争对手之前,从而在市场占有率和创新上立于从而在市场占有率和创新上立于不败之地不败之地.供应商供应商 海尔作为中国最具价值品牌海尔作为中国最具价值品牌,世界第四大白色世界第四大白色家电制造商家电制造商,海尔对供应商的要求甚高海尔对供应商的要求甚高.海尔集团甚至委托第三方对其上千家供应商进海尔集团甚至委托第三方对其上千家供应商进行评价行评价:其企业管理和产品质量处于几个西格玛的其企业管理和产品质量处于几个西格玛的状态状态,一年之中供货的不良品率等等一年之中供货的不良品率等等,通过调查将督通过调查将督促供应商实施相应的六西格玛项目改进促供应商实施相应的
15、六西格玛项目改进.人才人才 创新是海尔持续发展的不竭动力创新是海尔持续发展的不竭动力,而海尔员工是创新的而海尔员工是创新的主体主体.海尔十分重视对人才的培养海尔十分重视对人才的培养.他实行他实行“赛马不相马赛马不相马”的动态管理机制的动态管理机制,目的在于创造一个公平竞争的平台目的在于创造一个公平竞争的平台,促进促进人才的发展环境，实现能者上人才的发展环境，实现能者上,平者让平者让,庸者下庸者下.对于海尔员工来说对于海尔员工来说,逐步建立了逐步建立了“今天工作不努力今天工作不努力,明明天努力找工作天努力找工作”的危机意识的危机意识,调动了员工的工作积极性调动了员工的工作积极性,在在集团内部形成
16、了人人争先集团内部形成了人人争先,优胜劣汰的良性循环氛围优胜劣汰的良性循环氛围,推动推动了海尔的不断前进了海尔的不断前进.海尔整体介绍海尔整体介绍 行业竞争格局行业竞争格局 总结总结 成功因素成功因素 海尔自创立以来海尔自创立以来,从一个濒临倒闭的从一个濒临倒闭的小厂到如今成为国际知名品牌小厂到如今成为国际知名品牌,伴随着改伴随着改革开放的春风革开放的春风,海尔不断变化求新海尔不断变化求新,更新理更新理念念,坚持顾客至上坚持顾客至上,员工至上员工至上,不断寻求产品不断寻求产品的个性化发展和质量保证的个性化发展和质量保证,信誉保证信誉保证.并深并深入国内外市场，获得普遍赞誉，海尔已入国内外市场，获得普遍赞誉，海尔已经逐步成为国际化品牌经逐步成为国际化品牌.尽管海尔拥有了令人瞩目的成绩尽管海尔拥有了令人瞩目的成绩,但但面对社会的不断发展面对社会的不断发展,海尔仍然面临着竞海尔仍然面临着竞争对手的挑战和市场的威胁争对手的挑战和市场的威胁,仍需要不断仍需要不断创新创新,发展新的战略发展新的战略,以维持和发展海尔的以维持和发展海尔的领先地位领先地位.Thank you
