白骨精马屁沟通技巧.doc

-范文最新推荐- 白骨精马屁沟通技巧 职场人都知道，拍马屁是一门高效的沟通技巧。好的马屁叫赞美，不好的马屁叫巴结。会拍马屁的人往往在“随风潜入夜，润物细无声”之中，达到“好雨知时节，当春乃发生”的沟通境界，不仅让被拍的“马”心里舒坦、惬意，更让拍者受益非浅。有一个朋友小白是广告公司策划部主力之一，收入颇丰，人生得苗条纤瘦，皮肤白皙光润，几根精精瘦瘦的性感肋骨结合她的身份，大家都叫她“白骨精”(白皙+骨感+精英)。有一次，老板要亲自为一个重要客户操刀赶出一个策划，当他的文案被拿出来在讨论会上讨论时，全场马上沸腾了。“老板真是技高一筹啊！佩服啊！”“小女子望其项背哦！”当然这其中本身就有老板的设计的确精妙等客观原因，但是更多的是那些还在公司底层挣扎的马屁精过于华丽的溢美之词。细心的她看到老板在得意的同时，嘴角分明挂着不屑的轻蔑。她心想：“如果我现在还用那老掉牙的一套专业马屁用语来赞美老板，说不定还被老板看不起。”她灵机一动，只是用佩服得惊讶的眼神望着老板，眼神含情脉脉，然后嘴巴作O形状，仿佛自己有许多真诚的赞美的话要说似的。后来的好几次，当别人都是用老套的专业马屁用语来奉承老板时，自己独树一帜的方法屡试不爽。果不其然，老谋深算的老板也终于上套了。过年在宾馆吃公司团年饭的时候，她被安排和老板一个桌，微醉的老板拍着她的香肩对她说，“小白啊，好好干，我知道只有你是最真诚佩服我的了！”第二天，“白骨精”向大家郑重地总结道：“在老板发表言论时，你一定要有意无意地露出佩服的样子，微微点头，再加上咱们白骨精特有的肢体语言，老板就会以为你很有诚意。拍马屁也要有技巧嘛！”.白骨精马屁沟通技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次 一见如故，相见恨晚，历来被视为人生一大快事。善于跟素味平生者打交道，掌握“一见如故”的诀窍，让对方感到相见恨晚，不仅是一件快事，而且对工作、学习也有很裨益。那么，如何交谈，才能使对方产生相见恨晚的感觉呢？说好开场白初次见面的第一句话，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说第一句话的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法：（1）、攀认式。如：初次见面，同对方说：“我同你姐姐是同学。”“我是你父亲的同事。”等等，短短一句话，就缩短了与陌生人之间的距离。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。（2）、敬慕式。对人尊重、敬慕会引起对方的好感，对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能乱吹捧，不要说“久闻大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异，应恰到好处，让听者感到自然。（3）、问候式：“您好”是向对方问候致意的常用语，如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老（姓），你好”，显得亲切；对方是医生、教师，说“李医生、您好”、“王老师，您好”，有尊重意味。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。寻找共同感兴趣的话题说好第一句话，仅仅是良好的开端。要谈得有味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就必须确立共同感兴趣的话题。有人认为，素味平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题？这就要在讲话时仔细观察对方，从他的兴趣、爱好、个性特点，到他的水平和心情处境入手，初次见面要做到一点，就要洞幽烛微，由细微处见品性。生活在同一时代，同一国土，只要善于寻找，何愁没有共同语言？一位小学教师和一名泥瓦匠，两者似乎没有相同之处。但是，如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可以就如何教育孩子各抒己见，交流看法；如果这个小学教师正要盖房或修房，那么，两者可以就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家共同关心的事情。一次刘小姐在拜访陌生人时，见其墙上挂有“制怒”二字，便知对方有克服易怒缺点的要求。便问道：“您平时很爱发脾气吗？”对方答：“我很容易冲动，但明知自己有这个毛病，却有时控制不了，为了提醒自己，就写下来挂到墙上，时刻告诫自己。”刘小姐由此话题谈开，先是表示非常理解，继而谈出自己的看法，对方也就同一问题谈出感想，两个人谈的非常投缘，这样就缩短了与陌生人的距离，两人颇有“相见恨晚”之感。有些人在初识者面前感到拘谨难堪，只有没有发掘共同感兴趣的话题而已。找准时机，适时切入陌生人之间交谈。除了了解对方，让对方多开口，还要看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈，介绍自己，适时地“自我表现”，能让对方充分了解自己。陌生人如能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益，双方会更亲近。如：笔者曾巧遇一青年，当问及他多大年龄时，他介绍说：“二十八岁，研究生刚刚毕业。”我随后问，那你一定是工作一段时间后又考研了。他高兴地说：“是的，我已经工作了三年又考研究生的。”接着他又谈起了他所学的专业和工作后的情况，这样双方都加深了了解，拉近了距离。还可以利用媒介物，以此找出共同语言，缩短双方距离。如你见一位陌生人手里拿着一本厚书，可问：“这是什么书啊？这么厚，您一定十分用功！”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物引发他表露自我的心情，交谈就会顺利进行。如果遇到那种比你更害羞的陌生人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，诸如天气之类的话题，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那么容易引起争论的问题，要尽量避免。为此，当你选择某种话题时，要特别留神对方的眼神和小动作，一旦发现对方有厌倦、冷淡的情绪时，应立即转移话题。了解对方的心理要使对方对你产生好感，留下不可磨灭的深刻印象，还必须察颜观色，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理。例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应劝慰、开导对方，说说“榜上无名，脚下有路”的道理，举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再才，而你又有自学高考的经验，则可现身说法，谈谈高考复习需要注意的地方，还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合，切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学，也不宜宣扬，免得引起对方的反感。一位姑娘在周末感到无事可干，便去参加一个舞会以排遣寂寞，但由于当时正是她脸上长“粉刺”最重的时候，有点“不敢见人”，便躲在一个角落里，以致舞会过半也没人来邀请她。这一切都被一位男士看在眼里，便走过来以一个礼貌的邀请动作请这位姑娘“赏光”，姑娘自然是又惊又喜。更令她感到的是，当一曲终了，男士又夸了她一句：“你的舞跳得不错嘛，干吗躲在一边让人不敢请？”一来二去，两人熟了起来。其实，每个人都可以利用这样的场合认识别人、开创友谊，只要你有意与别人交往，善于打开别人的心扉，就会收到意想不到的效果。设计好告别语访问Gy16离成功就近一点能给对方留下深刻印象的告别语，会使对方感到意犹未尽，希冀下一次的交谈。如：“祝您成功，恭候佳音！”良好的祝愿会使对方受到鼓舞；“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”热情洋溢的语言会使对方获得充分的肯定；“送君千里，终有一别，谢谢你的盛情款待。”感谢的语言令对方感到温暖；“如果什么时候路过这里，请到我的家作客，再见。”邀请式的结束语使人感受到尊重，同时为以后的交往打下了伏笔。“您觉得我还有哪些地方需要改进？怎样做好呢？征询式结束语令对方倍感亲切。要做到上述五条的关键是：情要热，语要妙。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不吹牛，不炫耀自己；语妙，就是措词得当，出言有礼，吐语生辉，幽默自然，千万不要喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙，纵使萍水相逢，也会一见如故。.让对方感到相见恨晚责任编辑：飞雪 阅读：人次 如果您已经是一个丈夫，想在妻子面前显得颇有教养，那就必须：接过妻子的大衣，让她第一个进门；下班回来，吻一吻妻子，对他说上几句赞美话；在晚会上首先与妻子跳舞，不当着她的面前后左右张望其他妇女；经常送给妻子一些小礼物；在业余时间从家里出去时，告诉妻子离家的目的和回来的时间，有时也向妻子问一下，当自己不在家时，她做什么事情；夸奖妻子做的饭菜和她的新衣服；没有完全穿好衣服之前不在房间里走动。作为男性中的一员，您要懂得男子应该遵守许多年来形成的对于妇女的礼节：当您与一位妇女共同上楼梯时，您通常应走在前面；一起下楼时，您则应走在后面。然而，在下很陡的楼梯时，您应走在妇女的前面。这样，如果这位妇女突然绊了一下，您就可以搀扶她。在楼梯上相遇时，您应该总是首先向妇女以及任何一位比自己年长的男子问好。除有紧急事情外，男子在街上叫熟悉的妇女站住是不合乎规矩的。但是，彼此关系很友好，也允许这样做。而妇女本人可以主动停步，以便与熟悉的男子交谈。男子在握妇女的手之前，无论何时都应该脱下手套。妇女只有在同另一名女子握手问好时才这样做。还有两条约定俗成的规矩，即男子任何时候都不要把双手插在衣袋里；不要嚼着口香糖向他人问好。遗憾的是有些男子特别是一些小伙子常常不守上述规矩，这是极不礼貌的。.成为彬彬有礼绅士责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 7