【工作总结】20XX年度药品销售工作总结报告.docx

第 1 页 20XX 年度药品销售工作总结报告 特征码 wKKUUwDXeNniIDzhuBTo 一、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最 过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾 客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他 们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门， 修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的 听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好 三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极 主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的 不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自 己的专业知识更上一层楼。 二、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更 高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知 识，语言技巧，真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了 很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面 带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关 第 2 页 心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你 一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有 了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服 务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉! 三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间， 我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格 要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成 分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店 长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的 工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以 独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也 提高了实际操作应变能力。 四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期， 然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学 里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的 冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好 的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很 是困惑，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？现在的我似 乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉 迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个 社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的 只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改 第 3 页 变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认 同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的 人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了， 也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况 下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才 懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长 着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会 更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子 也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多 也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了， 有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微 乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们， 此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会 了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些 都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响 着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对 人生道路上更多的荆棘的。