【工作总结】20XX年度销售工作总结范例.docx

第 1 页 20XX 年度销售工作总结范例 特征码 ilFXhQcQOrcSWwhVWprX 还记得第一次写 20XX 年的工作总结，我几乎无话可说，半天也 写不出什么心得体会。因为那个时候到繁荣不到一个月，只能 挤牙膏一样的说一些生活上琐碎的事情。而今，在华锦工作快 4 个月，在工生活上都有很多的改变，工作方面也有很大进步， 无论那个方面都可以信手拈来，得心应手的写出自己的工作总 结了。 当我还沉浸在春节的热闹，朋友团聚的快乐的时候，新一 年的工作又开始了，这个时侯最深刻的体会是，我从此再也不 是学生了，是社会的一员，有新的使命，新的目标。因为年轻， 新的一年，当然意味着新的起点，新的希望. 回到办公室，发现有很多改变几个同事都辞职了，我很不 明白，为什么要离开?也许他们有新的职业规划，也许他们想去 更适合自己发展的地方，也许这里真的不属于他们。心里纵使 有很多困惑，但我只有一个信念：既来之，则安之。年前，我 换过几次工作，我最深刻的体会是，不是要环境适应自己，而 是要改变自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创造更好 的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累经验，积累人 第 2 页 生宝贵的财富。 从一月到三月，对产品知识的掌握更加全面了，开始只是 大致认识各种类型，现在经过和客户谈判等，对一些细节也更 加深入。这要归功于戴总，一天 24 小时开机为我们解答问题的 苦心;也得益于，杨师傅不厌其烦得给我们分析原理，以及一些 产品问题。我相信通过不断的积累，我们也可以成为一个太阳 能热水器产品专家，对于客户有问必能答，而且要回答得有理 有据。 在工作进展方面，只有用和客人之间的交流来说明： 第一.2 月份以来，我开始使用阿里巴巴帐号，这让我有了 一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘，这是刚开始只知 道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间，提高效率，我开始 研究如何让我们的产品排名靠前，从而让客户更容易看到我们 的产品。希望在以后的日子，询盘量有所增加，这样客户量积 累才会增加，也更有希望从客户中获取订单。 第二.通过阿里巴巴，以及国内外一些网站开发客户，2 月 份开始有样品单，3 月份陆续有客人来参观工厂。3 月份是我最 忙碌，也是收获最大的一个月，从月初到现在一共有 3 批客户 来参观工厂，最后下样品单的客户只有一个。尽管如此，我还 是很满足，这些客户都是经过我不断联系，才有机会让他们来 参观工厂。 第三.老客户的联系。现在经济形式不好是众所周知的，而 第 3 页 在这样的条件下，我们更要加紧老客户的联系，一旦经济形势 好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。 当然由于工作时间还不是特别长，所以有联系的客户相对有限， 所以新客户的开发也在有序的进行。 春天到了，虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是 播种的季节。对于我们的业务也许还在冬季，我们要借这个机 会养精蓄锐，争取在秋天也所收获，同时，也相信现在的努力 让我们早日迎来业务的春天!