1、职业素养与务实复习题贞脚.一、填空题1、人力资本的标志是职业素养。2、国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业书制度。3、职业院校、职业技能培训机构应当与企业密切联系，实行产教结合为经济建设服务,培养实用人才和熟练劳动 者。4、依照招用技术工种从业人员规定，国家实行先培训后上岗的就业制度。5、中央机关及所属事业单位人事争议仲裁委员会设在人事部。6、人事争议仲裁委员会实行少数服从多数原则。7、人事争议仲裁委员会处理人事争议案件实行仲裁庭制度。8、职业资格包括从业资格和执业资格。9、人事部负责专业技术人员的职业资格评价和证书的核发与管理。10、国家技能人才表彰制度包括中华技能大奖”
2、和“全国技术能手两个奖项。11、针对经济社会发展的实际需要，健全和完善以企业为主体、职业院校为基础、学校教育与企业培养紧密联系，政 府推动与社会支持相结合的技能人才培养体系。12、建立现代企业职工培训制度和高技能人才校企合作培养制度,加快高技能人才培养步伐。13、以能力和业绩为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拨及技术交流机制。14、在职业院校开展职业技能鉴定工作，大力推行双证制度，努力使学生在获得学历证书的同时，取得相应的职业 书。15、以改府奖励为导向,企业奖励为主体，辅以必要的社会奖励，对作出突出贡献的高技能人才进行表彰和奖励。16、实施能力提升”以提高学习能力、实践能力和创新能
3、力为重点，构建多元化的终生教育体系，促进学习社会的 形成。17、改革和完善事业单位领导人员选拨任用制度，改进选拨方式，逐渐推行聘任制,实行任期目标管理。18、坚持人才资才有偿化原则,实行人才和智力流动的合同化管理，规权、责、利关系，促进有偿智力劳动和服务的 规化。19、鼓励有条件的企业在关键岗位、工序自主试行技术人“首席职位制”20、省人民政府决定在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、和限时办结制。21、道徳是区别人与动物的一个很重要的标志,是人的专利，是做人的根本。22、人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。23、职业道德的产生是以社会分工为基础的。24、职业道德是人们在从
4、事职业的过程中形成的一种在的、非强制性的约束机制。25、全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。26、集体主义是社会#职业道徳的基本原则。27、爱岗敬业是社会主义职业道徳的基本要求，是每个从业者是否有职业道德的首要标志。28、诚实守信是为人处世的基本准则，是我们中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的义务和职 责，是人们在职业活动中处理人与人之间关系的道徳准则。29、服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现,它表明了社会主义职业活动的目的。30、与爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务群众这四项规相比较，奉献社会是职业道徳中的最高境界,同时也是做 人的最高境界。31、素质是人
5、在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而形成和发展起来的相对稳定的在的基本品质。32、一般认为，职业素质由思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质和身体心理素质五个方面的 容构成。33、职业精神的实践涵体现在敬业、勤业、创业、立业四个方面。34、爱岗敬业要做到乐业、勤业和精业。35、思想政治素质是最重要的素质飞思想信念则是思想政治素质的核心。36、职业道德素质，是指从业者在职业活动中表现出来的遵守职业道德规的状况和水平。37、一个人承受挫折、适应环境、调节自我的能力,反映了他的心理鬲的水平。38、敬业本质上是一种文化精神，是职业道德的集中体现；是从业者希望通过自身职业实践，去实
6、现自身的文化价值 追求和职业伦理观念。39、一个人若能在无人监督的情况下，不做任何不道德的事，这就达到了一种崇高的精神境界，即慎独。40、职业道德修养的途径有两种：社会实践和理论学习。41、诚实是人的一种道德品质，其显著特点是一个人在社会交往中不讲假话。42、思想政治素质是职业素质的灵魂,它是人们从事职业、成就事业的精神支柱。43、社会主义职业精神是社会主义精神体系的重要组成部分，是职业道徳的具体体现，其本质是为人民服务。44、社会主义职业精神强调职业信誉，更重视把社会的客观评价转化为从业者的自我评价,促使从业者自觉发扬社会 主义职业精神。45、职业作风是职业楮神在从业者职业生活中的习惯表现,
7、具有潜移默化的教育任用。46、组成脸部的主要成分是五官,在五官中起决定任作用的是眼睛，它是一个人仪表的重中之重，是人最核心的部 位。47、双腿叠放式要：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有任何缝隙，尤如一条直线。双腿斜在左右一 侧。斜敖后的腿部与地面呈堂度角，叠放在上的脚与脚尖垂向地面。48、寒暄的主要的用途,是乐际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表 示乐莉之结交之意。49、身材矮小者：在选择发型时往往会受到一定的限制。聪明一些的话，最好是为自己选择短荃型。50、体型偏胖的，适合穿着塗色的衣服，能产生凝重沉稳、收缩空间的视觉效果。51、西服中最为庄
8、重的是黑色燕尾服。52、舞蹈演员在舞台上表演时，要保持二号微笑”。所谓“二号微笑”就是笑不露齿，笑不出声。53、公务礼仪,通常是指从来人员在执行公务或俗称上班”时间，应遵守的基本礼仪规。54、每个人都应该遵守上班礼仪。具体而言，就是必须遵循服饰美、语言美、交际美、行为美的基本要求,这是上岗 礼仪的基本容。55、有些重要会议，往往会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要快、准、简。56、对于已不再担任行政职务者，应将其排在担任现职得之昼。57、举行涉外性质的大型国际会议或国际体育比赛时，按国际惯例，可依据其参加者所属国家或地区名称首位拉丁字 卷的先后顺序进行排列。58、陪客人走路，一般要求请
9、客人走在自己步边。59、餐厅服务员在工作中要有三语” “五尹。即用好尊敬语、问候语、称呼语；客人来时有迎客声，遇到客人时 有称呼声，受人帮助时有致声，麻烦客人时有道歉声，客人离开时有送客声。60、餐厅服务员为客人倒酒时要讲礼仪，先主宾，后主人，然后按顺时针方向逐个进行。61、普通话以语音为标准音，以北方话为基础方言，以典的现代白话文作为语法规的现代汉语民族共同语。62、交谈中要做一个善于侦听的人，侦听时要做到五到”：耳到、口到、手到、眼到、迎。63、体态语言一般包括体态语、手势语和面部表情语。64、成本预测是成本计划的基础,为编制科学合理的成本控制目标提供依据。65、良好的心境是建立办公室和睦
10、气氛的最根本因素。66、销毁文件时，必须登记造册，经主管领导批准，送局指定的地点处理。67、公文处理要做到及时、准确、。68、其他单位查阅或借阅文件，要凭单位介绍信借阅。69、文件编号应由办公室按公文处理规化的要求统一编号。70、验电时必须戴绝缘手套，按电压等级使用验电器。71、礼宾次序是安排座位的主要依据，我国习惯以主人席位座位为中心。72、主席台座位若有多排，则以第二排为尊。73、陆军讲武堂培育出一大批杰出人才，其中有中华人民国无帅叶剑英和朱德。74、语言是人类最重要的思维工具、交际工具和重要载体。75、具有容的文件，还应注明密级。76、分装文件要认真仔细，不能出现漏装或重装的现象。77、
11、室绿化可使人心旷神怡，有人将其誉为芜書音乐。78、朱光潜在谈美一书中说过“人生本来就是一种较广义的艺术”。79、谱写中华人民国国歌的作曲家是聂耳。80、未满邑周岁的儿童，不准在道路上骑自行车、三轮车和推拉人力车。81、露天使用的电气设备，应具有良好的防雨性能或可靠的防雨措施。82、配电箱必须做到牢固、完整以及严密83、在脚手架上作业，脚手板必须满铺不得有空隙和探头板。84、施工现场专用的中性点直接接地的电力系统中，必须釆用TN-S接零保护。85、工程竣工后，临时用电工程拆除，必须按顺序先断电;原,后拆除。86、施工用电线路架设必须按施工图的规定进行。87、灯具需要安装在龙门架时，灯具应距离工作
12、面高度3米以上。88、采购食品应做到有计划进货，勤进勤出，运输车辆和容器应该专用。89、进入烹调间的人员必须携带健康证和卫生知识培训合格证。90、阅读文件须按阅读围使用，并办理登91、对于案卷的查阅应从严控制，一般副本和资料能满足的就不运用案卷。92、查阅一般部的、秘密的资料，应持单位介绍信到档案科查阅。 93、办公室文件一般可划分为硬环境和软环境。94、办公室是指办公室中影响工作人员的心理、态度的行为以及工作效率的各因素质的部和。95、提出“没有调查就没有发言权”这一著名论断的是。96、写作中运用最广泛的表达方式是叙述或记述。97、公文语言的主要特征和最基本要98、澜沧江是亚洲唯一的“一江连
13、六国”的国际河流。99、査是我国民族最多的省份。100、语言交际中，用词造句要得体，得体首先就要符合自己的身份(角色)，其次是符合情理。101、健康是职场打拼的本钱。102、丽是身体上、精神上和社会适应上的完好状态。103、心理健康和生理健康是一对李生兄弟。104、从人的心理状态来看，心理是修养，心态是表现。105、智力正常是人正常生活的最基本的心丽件。106、职业人的心理问題主要诱因是工作压力太大。107、职场减压的第一步是要有察觉。108、正常人产生疲劳后，休息二看就可使精力恢复正常。如果隔天起身，还是觉得十分疲劳，并且持续一段赶间， 这种状态就是慢性疲劳症。109、亚健康是人体处于健康与
14、疾病之间的过渡阶段。110、过劳死是长期职场中高度劳累工作的结果。111、职业疲倦症又称“职业枯竭症”。112、第一印象在对人的认识中有决定性作用。113、人际关系是一种重要的社会心理现象。114、自卑心理来源于心理上的一両极的自我暗示。115、心理平衡不是消极适应,而是面对现实，乐观面对，以积极的眼光看待世界。116、夫妻关系是一种最亲密的人际关系。117、爱情的最高境界是與容。118、和谐的家庭关系，需要平衡好工作与家庭的关系。119、幸福生活二现实-期待。120、怎样解决好同上哥乏间的矛盾，是下属感到棘手的问题，因为矛盾的主动权掌握在上司手中。二、单项选择题1依照中华人民国就业促进法规定
15、B)级以上人民政府根据经济社会发展和市场需求，制定并实施职业能力 开发计划。(A)乡(B)县(C)市(D)省2下列不属于人事争议仲裁委员会的职责的一项是(D)(A) 负责处理管辖围的人事争议(B) 决定仲裁员的聘任和解聘(C) 法律、法规规定由人事争议仲裁委员会承担的其它职责(D) 负责处理仲裁员的考核、培训等日常工作3省(自治区、直辖市)、副省级市、地(市、州、盟)、县(市、区、旗)，人事争议仲裁委员会的管辖围，由 (B )确定。(A) 人事部(B)省(自治区、直辖市)(C)副省级市、地(市、州、盟)(D)县(市、区、旗)4被申请人应当在收到仲裁申请书副本之日起(C )提交答辩书。(A)
16、五个工作日(B)七个工作日(C)十个工作日(D)十四个工作日5我省高技能人才队伍建设的主要目标是继续实施高技能人才振兴行动，启动新(C)计划。(A)315(B)513(C)415(D)5146企业要把高技能人才培养纳入总体发展规划，建立和完善职工培训制度，打造(A)企业。(A)学习型 (B)知识型(C)培训型 (D)技能型7广泛开展职业技能竞赛活动，我省每年通过各类竞赛，力争选拔培养(D)名优秀高技能人才。(A)100(B)200(C) 300(D) 5008从取得(A)职业资格的人员中选拔优秀高技能人才聘任上岗，充分发挥此类人员在解决技术难題、实现安全生产、 培养后备人才等方面的重要作用。(
17、A)技师(B)高级技师(C)技师和高级技师(D)首席技师9依照国家职业资格的分类，下列哪一等级属于高级工类型(C)。(A) 国家职业资格一级(B)国家职业资格二级(0国家职业资格三级(D)国家职业资格五级10依据相应的国家职业标准，设立(C)的职业(工种)名录由省劳动和社会保障厅、省人事厅统一发布。(A)技师(B)高级技师(C)技师和高级技师(D)高级工和高级技师11技术工人所从事职业按照国家职业标准规定设置有技师级别，工作年限(D)年以上，并持有高级工作证5年 以上的可申报技师。(A)10(B)15(020(D)2512各州、市级评审专家委员会负责承担本地区(C )职业资格综合评审。(A)初
18、级(B)中级(C)初级和中级(D)高级13用人单位按照人事行政部门下达的技师控制职数，在符合条件的人员中按(D )的比例推荐并填写省机关事业单位工人技师培训鉴定申报表。(A)l： 1. 1(B)l： 1.2(C)l：1.3(D)l：1.514增强企业对高技能人才培养工作重要性的认识，充分发挥(A)培养高技能人才的主体作用。(A)企业(B)职业院校(C)学校教育(D)政府15鼓励企业推行企业培训师制度和名师带徒制度，建立(A)制度，并通过技术交流等活动促进高技能人才成长。(A)技师研修(B)技师培训(C)岗位培训(D)技术比赛16职业院校应以(B )为导向，深化教学改革，紧密结合企业技能岗位的要
19、求，对照国家职业标准，确定和调整各专 业的培养目标及课程设置，与合作企业共同制定实施方案。(A)企业需求(B)市场需求(C)政府需求(D)人才需求17对在技能岗位工作并掌握高超技能、作出重大贡献的骨干人才，可进一步突破(B)和职业资格等级的要求，允许 他们破格或越级参加技师、高级技师的考评。(A)学历水平(B)工作年限(C)职工年龄(D)比例限制18经国务院批准，自2008年起，享受国务院颁发的政府特殊津贴的高技能人才，每次选拔不超过(C)人。(A)100(B) 300(C) 400(D)50019关于人才奖励制度，应完善以政府为导向、(B)为主体的奖励制度。(A)用人单位奖励(B)企业奖励(
20、C)用人单位奖励和企业奖励 (D)社会奖励20享受省政府特殊津贴人员的一次性奖励提高到(C)元。(A)5000(B)6000(C)8000(D)1000021企业应确保(D )以上的教育培训经费用于职工特别是一线技术工人的教育和培训。(A)30%(B) 40%(050%(D)60%22高级技工学校的毕业生，用人单位可参照(B )的待遇水平给予相应的待遇。(A)中专生(B)大专生(C)本科生(D)大学生23用人单位或行业主管部门向政府人事部门所属人才服务机构提出人事代理申请时，不必提交的材料是(C)。(A) 省事业单位聘用人员审批表(B) 事业单位人事代理职工名册(C) 省事业单位聘用合同书(D
21、) 社会保险参保人员基本情况表24用人单位或行业主管部门对实行人事代理人员履行的职责不包括哪一项(D)。(A) 移交人事档案(B) 承担工资、福利待遇和住房公积金及相关社会保险(C) 缴纳人事代理服务费(D) 办理新近人员有关接收手续25中央在滇驻州、(市)、县的事业单位新近人员由(B )人才服务机构机构受理。(A)中央 (B)省 (C)市 (D)当地26年休假工资报酬的支付标准是：每应休而未休1天，按照本人当年日工资收入的(C)支付，其中包含工作人员 正常工作期间的工资收入。(A) 200%(B)250%(C) 300%(D) 350%27病假在(B)个月以上，停发职务(岗位)津贴。G)l
22、B)3(C)5(D)628-年当中，事假累计在(B)个工作日，基本工资照发。(A)10(B)15(020(D)2029工作人员因私事出国出境，假期间的工资待遇，按(A)执行。(A) 事假工资待遇(B)病假工资待遇(C)探亲假工资待遇(D)无工资待遇30依据有关部门规定，女职工产假为(C)天。(A)60(B)70(0 90(D) 10031依据有关部门规定，婚丧假及路程期间，(C)照发。(A)工资(B)各种津贴、补贴(C)工资及各种津贴、补贴(D)工资及各种福利32机关技术工人和机关普通工人的基本工资均有的两项是(A )。(A) 岗位工资和奖金(B)岗位工资和技术等级工资(C)岗位工资和津贴(
23、D)技术等级工资和津贴33劳动能力鉴定工作应遵循的原则是(B )。(A)平等公开(B)客观公正(C)合理规(D)科学严谨34限时办结制应遵循(A)的原则，各部门须认真对待和办理各种限时办结的行政事项。(A) 准时、规、高效、负责(B) 准时、高效、负责、便民(C) 高效、公正、规、便民(D) 高效、负责、公正、规35积极整合职业教育资源，打破部门、行业界限和学校类别，整合职业教育资源，优化职业学校布局结构，注重(B) 的协调发展。(A) 初中教育与中等职业教育(B) 高中教育与中等职业教育(C) 中学教育与中等职业教育(D) 高等教育与中等职业教育36技师实行职数调控，总体比例控制在技术工人总
24、数的(A)。(A) 5%(B)10%(C) 15%(D) 20%37下列哪一项属于技术型人才(A )。(A) 高级钳工(B)机电一体化人才(C) 新兴职业领域(D)高新科技产业领域38下列哪一项符合知识型技能人才的标准(D)。(A) 具有较高的技能水平(B) 能够解决操作性的难题(C) 能够在生产领域从事多工种、多岗位的复杂劳动(D) 具备较高的操作技能水平，又具备较高的专业理论知识水平39到“十一五期末，使省高技能人才达到25万人，其师4万人。国有企业职工持有职业书的比例达到(C)以上。(A) 60%(B) 70%(080%(D) 90%40进一步深化事业单位分配制度改革，建立以体现(A)为
25、主要容，形式多样、自主灵活的事业单位岗位薪酬管理制 度。(A)岗位绩效(B)公平公正(C)多劳多得(D)岗位考核41人和动物的区别在于：(C )(A) 人不是动物；(B)动物不是高级动物；(C)人有道德，动物没有道徳；(D)人没有道徳。42职业作为一种社会现象，是与以下情况相联系的。(A)(A) 社会分工和生产部的劳动分工；(B) 阶级社会和阶级矛盾；(C) 人的品质和个人爱好；(D) 人的生活水平和工作能力。43人类社会真正意义上的分工是从以下时代开始的。(B)(A)蒙昧时代；(B)野蛮时代；(C)文明时代；(D)现代社会.44不同的职业分工有不同的职责，所以，也就有不同的：(A)(A)职业
26、道德要求；(B)社会道徳要求；(C)社会职责；(D)社会职业.45奴隶时期的职业道德有一个显著的特点就是：(A )(A) 统治者比较重视上层社会人们的职业道徳；(B) 统治者比较重视被统治者的切身利害有关的职业道徳；(C) 统治者对直接从事物质生活资料生产的体力劳动者的职业道徳比较重视；(D) 统治者不重视与统治者的切身利害有关的职业道徳。46职业道德是在什么社会得到初步发展的。(C )(A)原始社会；(B)奴隶社会；(C)封建社会；(D)资本主义社会。47在什么社会中，职业被分为三六九等？各种手工业者、医生、乐师等职业，社会地位十分低下。(B)(A)原始社会；(B)奴隶社会；(C)封建社会；
27、D)资本主义社会。48社会主义职业道德的核心是：(B )(A)集体主义；(B)全心全意为人民服务；(C) 保护个人的正当权益；(D) 正确处理国家、集体和个人三者之间的利益关系。49社会主义职业道德的基本原则是：(A )(A)集体主义；(B)个人主义；(C)英雄主义；(D)好人主义。50职业人思想政治素质的核心是:(B)(A)政治方向；(B)理想信念；(C)政治态度；(D)人生观和价值观。51树立正确的职业态度是：(A)(A) 从业者做好本职工作的前提；(B) 从业者从业的唯一要求；(C) 从业者可有可无的态度；(D) 从业者敬业的唯一前提。52-个从业者积极性的高低和完成职业的好坏，在很大
28、程度上取决于他的：(C )（A）职业心态；（B）职业爱好；（C）职业价值观念；（D）职业选择。53 “慎独”就是：（C ）（A） 种道德原则；（B）唯我独尊；（C） 一种自觉性更强的自我修养方法；（D）我行我索。54我国古代思想家孔子认为“学而不思则罔，思而不学则殆”，说明了：（ D ）（A）道徳思想的重要性；（B）道徳行为的重要性；（C）道徳观念的重要性；（D）道徳知识的重要性。55进行积极的职业道德修养，除了自觉的修养意识和坚定的克己毅力外，还应把握：（A）（A）行之有效的职业道德修养方法；（B）独一无二的职业道德修养原则；（C）绝无仅有的个体认知能力；（D）容复杂的职业道德知识。56接待
29、计划不包括以下哪个容（D ）（A）接待规格（B）安保宣传（C）接待费用（D）接受款待57接待人员的挑选原则不包括以下哪一项：（C）（A）年轻力壮者 （B）善于交际（C）优先选择女性 （D）相貌端正58在正式场合接待多方来宾时，往往会依据其具体的行政职务的高低进行排列。对于担任同一行政职务者，可按其 （A排列。（A）任职的早晚（B）国际惯例（C）字母先后（D）抵达早晚59对于已不再担任行政职务者，则可参照（B进行排列。（A）年龄 （B）原职 （C）地区 （D）姓氏60对于驻外机构的负责人或是各类非正式活动的参加者，可依据（D）进行排列。（A）不做排列（B）职务高低（C）字母（D）抵达早晚61陪客
30、人走路时注意的问题，以下正确的是（C。（A）请客人走在自己左边（B）主陪人员要和客人并排走，要走在客人的后边（C）乘电梯时，如果有司机，要请客人先进（D）没有司机，应客人先进，然后自己进62陪客人走路，在走廊里，应走在客人（B）几步。（A）右前方（B）左前方（C）无所谓（D）以上都可以63上车时要请客人先上，一般应请客人坐在（A位置。（A）后排座的右侧（B）后排座的左侧（C）前排座（D）无所谓64餐厅服务员上菜时，从客人（B）侧上。（A）右侧 （B）左侧（C）都可以（D）无所谓65斟酒时则应站在客人（B侧。（A）左侧 （B）右侧（C）无所谓（D）以上都不对66餐厅服务员在给客人斟酒时，通常以（
31、C）为宜。（A）五成 （B）满（C）八成（D）七成67通完毕，不管与谁通话，无论老少、也无论男女，要遵循（D）原则。（A）自己先挂（B）同时挂（C）没等对方说完就挂（D）上级先挂即尊者先挂的原则68服饰美观中一个要求就是色彩要少，最多不过（A）为佳。通常应力求庄重、素雅而大方，花色不要过于鲜艳抢眼， 不要让人产生抢风头”的错觉。（A）三色 （B）四色 （C）两色 （D）五色69在接听时，话简和嘴的最佳距离保持（C）公分左右。（A）5（B）4（03（D）270通话时，要注意通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说，坚持（A）.（A）通话三分钟原则（B）通话五分钟原则（C）通话两分钟原则（D）
32、通话四分钟原则71在工作场合，手机一般放在（C）.（A）腰间（B）裤包里（C）公文包 （D）办公桌上72接通之后，（B是必不可少的步骤，避免由于通话对象不对而闹出笑话或尴尬。（A）问好（B）确认通话对象（C）说话文明（D）询问具体事宜73在会议的各种组织工作中，以（C最为关键。（A）会议中的服务工作（B）会议后的总结工作（C）会议前的组织工作（D）会议进行中的记录工作74大型会场的主席台，一般应面对（D）（A）群众 （B）主持人（C）发言人（D）会场主人口75负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题，做好充分的准备工作，准备工作不包括（D）（A）做好会场的布置 （B）根据会议的
33、规定，与外界搞好沟通（C）会议用品的采办（D）人员安排76按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发（A）（A）会议通知 （B）会议提纲（0会议讨论主题（D）会议注意事项77打不可忽视的细节不包括（A）（A）确认通话对象（B）征询通话者是否方便接听（C）不要忘记最后祝福和感（D）确认通话主题78如果已经确认对方，在随后的称呼中应尽量使用（A）（A）姓加职务 （B）姓加先生或女士（C）对方 （D）不要称呼79通话时忽然中断，应该（B）（A）过后再拨 （B）立即再拨（C）不予回应 （D）当作什么也没有发生80如果，您想显得更瘦，更挺拔，建议您选择（A）的西服。（A）单粒扣（B）单排扣（C）两粒扣（D
34、双排扣81领带夹应在衬衫自上而下的（D之间，并不宜被外人看见。（A）第一粒至第二粒之间（B）第二粒至笫三粒纽扣（C）第三粒至第四粒纽扣（D）第四粒至笫五粒纽扣82在尊长面前，坐好后占椅面的（D,最合乎礼节。（A）全部 （B）l/4（C） 1/2（D） 3/483若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。这时应采取哪 种拒绝方式（A）（A）直接拒绝（B）婉言拒绝（C）沉默拒绝（D）回避拒绝84在感方式方法上有口头道、书面道射、托人道、打道之分，效果最差的是（C）（A） 口头道（B）书面道（C）托人道（D）打道85 （B）色粉底会使涂抹部位产生深陷，缩
35、小的效果。（A）浅（B）深（C）亮（D）棕色86 （D）可以防病治病，一些皮肤上的顽疾，可以通过经常性使用得到治疗，除了皮肤病，一些诸如哮喘、关节疼痛的 疾病也可以得到缓解。（A）淋浴（B）泡澡（C）洗桑拿浴（D）泡温泉87戒指戴在食指上，表示（B）（A）暗示自己是一位独身者（B）无偶或求婚（C）已有了意中人，正处在恋爱之中（D）已订婚或结婚88女士在各种正式活动中，一般以穿着（C）为好，尤其是涉外活动中。（A）连衣裙（B）礼服（C）套裙（D）牛仔服89女士穿套裙上衣最短可以(A,袖长要盖住手腕。(A)齐腰(B)肩部以下一个拳头处(C)肩部以下两个拳头处 (D)齐臀90西服于(D传人我国，成为
36、西方文化的一种标志。(A)明朝末年(B)明朝初年(C)清朝初年(D)清朝末年91以下哪种坐姿是男女通用的(C)(A)双腿叠放式 (B)垂腿开膝式(C)双脚交叉式 (D)前伸后曲式92在电梯里，人多的话，最好面向(D侧。(A)左侧(B)外侧(C)右侧(D)侧93从语言技巧上说，拒绝不包括以下哪一项(A)(A)间接拒绝(B)沉默拒绝(C)回避拒绝(D)直接拒绝94西服纽扣的系法也大有讲究，穿双排扣西服时，一般要(C)(A)扣第一排 (B)扣第二排(C)将扣子全部扣上(D)全部不扣95感他人的方法很多，效果最佳的是(C)(A)书面道(B)托人道(C) 口头道(D)打道96据加州大学洛杉矶分校的阿尔伯
37、特梅拉宾的研究结果，沟通的55%是通过肢体语言进行，(C)是用芦音完成。3)45%(B)36%(C)38%(D)7%97作息安排属于(A)文件。(A)会议管理性(B)指导性(C)参考性(D)会议程序性98会议时间安排表是(C)文件。(A)指导性(B)参考性(C)会议程序性(D)会议的中心99会议室的温度应适宜，通常考虑为(D)摄氏度的室温。 17 -19(B)18 -20(017 24(D)18 -25100会议室的环境噪声级要求为(D) dB (A)。(A) 30(B)20(035(D)40101很多小型的会议倾向于面对面的布置和安排，其中(B )是较常见的。(A)教师型(B)U型(C)圆形
38、D)自助餐型102办公室的温度夏季一般在(C)摄氏度之间为最宜。(/) 20-22(B)23 -26(C) 23-25(D) 24-27103电子政府”这一概念最早是由(D)提出的。(A)英国 (B)徳国 (C)日本 (D)美国104准许车辆、行人通行的指挥灯信号是(A)(A)绿灯亮(B)红灯亮(C)黄灯亮(D)黄灯闪烁105未满(C)周岁的儿童，不准在道路上赶畜力车。 12(B)14(016(D)13106行人和车辆在铁路道口处，发现或听到有火车开来时，应立即躲避到距铁路钢轨(D)米以外处。5米(B)4米 (03米(D)2米107对文件要定期清查，一般(B )清查一次。(A)每季度(B)每
39、年度(C)每月(D)每半年108为确保食品安全卫生，食堂必须避免食用任何在室温下保存(B )小时以上的食物。 3(B)2(04(D)5109天棚施工照明应采用(B )低压电源。(A) 20V(B) 26V(C)22V(D)24V110办公室的理想声强值为(C )分贝。(?) 20-40(B) 10-30(020-30(D) 30-40111现代工作人员业务繁忙，当接听来电时，应最好在铃响后第(A)接听。(A)2(B)3(04(D)5112国际上有个惯例，是说尽可能在较短时间说清一件事情，那么这较短时间是指控制在(A)分钟以。 3(B)4(C)5(D)6113根据加州大学洛杉矶分校的阿尔伯待梅拉
40、宾的研究结果，沟通的7%是通过语言进行，（A）是用肢体语言完成。 （A）55%（B）44%（093%（D）38%.114下面哪项是会议的必备用品（A ）（A）茶具（B）投票箱（C）花卉（D）幻灯机115会议室的空间是有规定的，一般说来，应按每人（C）平方米的占用空间来考虑。（A）3（B）4（02（D）3.5116办公室的温度冬天一般在（D ）摄氏度为宜。（A）24-26（B）23-25（C）21-23（D）20-22117临时用电超过（B）个月以上的，应按正式电路敷设。（A）5（B）6（03（D）4118下面哪个省有“铁路博物馆”之称？ （A ）。（B）（C）（D）119复印文件必须严格履行（
41、D）手续。（A）归档（B）签字（C）注办（D）登记120凡需送几位领导和几个部门阅知的文件属于（B ）。（A）文件之列（B）传阅文件之列（C）祕密文件之列（D）绝密文件之列121两个以上的机关或部门联合下发的公文，联合行文的各机关部门（C）。（A）仅主办者盖章（B）仅承办者盖章（C）都要盖章（D）请上级部门盖章122归档文件被机关档案部门接收后，就进入了（B ）阶段。（A）档案利用（B）档案管理（C）档案封发（D）档案封存123查党的、密级较高的资料，持厅局级单位介绍信，必须由党员（B）人共同查阅。 3（B）2（C）4（D）5124 般县、团级文件，凡需符合查阅手续的，可借出，时限不超过（A）
42、A）7天（B）5天（C）4天（D）6天125整理归档文件所使用的书写材料不能使用（C ）。（A）毛笔（B）钢笔（C）铅笔（D）墨汁126归档文件的质量基本要（A）。（A）齐全完整（B）字清句畅（C）有深度（D）文件能进行修改127省人口最多、分布最广、支系最多的少数民族是（A）。（A）彝族（B）傣族（C）哈尼族（D）德昂族128公文写作收集材料的要求不包括（D ）。（A）真实（B）典型（C）适用（D）失效129机关单位的年终总结，一般都是（ ）。（A）职能性（B）业务性（C）综合性（D）战略性130写好调查报告的前提是（B）。（A）生动多样的标题（B）细致公正的调查（C）简明的前言（D）详
43、细的主体131各级领导在各种会议上宣读的文稿是（A ）。（A）讲话稿（B）发言稿（C）演讲稿 （D）报告132对症下药”，有的放矢”说明了讲话类文书的（C）。（A） 口头性（B）直接性（C）针对性（D）情感性133宾客在受到主人的热情款待时，向主人表示感的一种讲话类文书是（B ）。（A）发言稿（B）答词（C）欢送词（D）祝词134被称为公务文书中的轻骑兵”的是（A ）。（A）简报（B）决定（C）会议记录（D）大事记135建议类文书不仅要求能晓之以理，还要求能动之以情，这就是要求建议类文书必须具有（C）。（A）建议类（B）说理性（C）委婉性（D）客观性136人体生理特点以及身体的机能状态是健康指
44、的是（A ）。（A）生理健康（B）道德健康（C）社会健康（D）心理健康137不以损害他人的利益来满足自己的需要，能够按照社会行为的规准则来约束自己及支配自己的思想和行为，指 的是（B）。（A）生理健康（B）道德健康（C）社会健康（D）心理健康 138归结健康涉及的容，（A）是基础。（A）身依健康（B）道德健康（C）社会健康（D）心理健康 139归结健康涉及的容，（B）是关键。（A）身体健康（B）心理健康（C）社会健康（D）道德健康140对人体健康产生最致命、最直接影响的莫过于（D ）。（A）生理健康（B）社会健康（C）道徳健康（D）心理健康141根据我国学者关于心理健康标准的认定，（B）是衡量心理健康的核心标准。（A）智力是否正常（B）情绪是否稳定（C）年龄是否符合心理年龄（D）反应是否适度142总是想一些没必要的事情，如女性总担心自己衣服是否整齐，有可能是（A）。（A）强迫症（B）抑郁症（C）焦虑症（D）偏执倾向143总感到莫名的紧，容易失眠、多梦，有可能是（C ）。（A）强迫症（B）抑郁症（C）焦虑症（D）偏执倾向 144有（A）的人常发脾气，想控制自己但控制不住。（A）敌对倾向（B）偏执倾向（C）焦虑倾向（D
