会计公司工作总结及工作计划书.doc

会计公司工作总结及工作计划书会计公司工作总结及工作计划书会计公司XX年工作总结及XX年工作计划一、XX年的工作1、打电话2、扫楼3、报税虽然报税是看上去很简单的问题，但是其中其实也蕴含着该怎样 处理好问题的方法，也是需要我们去锻炼和学习。比如怎么处理突 发事故，怎么分配很多杂乱的工作，怎么在忙碌中冷静的处理问题。 通过这样的锻炼，现在我己经能够从容不迫的处理问题，遇到事情 不会盲目的着急，无从下手。所以通过报税的工作，我学会了怎样 灵活的处理问题。二、XX年度成绩1、优点(1) 不断的学习，用积极的方式思考问题。首先，我认为摆在面前的问题，不会因为我们的懈怠而改变，相 反我们积极努力的改变自己，也许问题就会迎刃而解了，所以我需 要学会接受新的事物，努力适应环境。其次，我认真观察身边的每 个人每一件事，学习大家处理事情的方式，总结大家的经验，找出 最适合自己的方式。最后，每次和客户交流之后，我都会立刻总结 自己哪里做的好，哪里做的不好，在实践中，磨练自己的毅力，提 升自己的能力。(2) 不与别人攀比所谓，人外有人山外有山。每个人都有自己的优缺点，只要我自 己的今天比昨天好，我一直向着目标前进就可以了。目标还没有实 现，那只能说明我做的还不够好，能力还需要更大的提升。所以不 管遇到怎样的客户，我都能笑脸相迎，因为我把每次交流的机会都 当成是对自己的一种锻炼，一种提升自己能力的方式。我相信只要 每天都前进一小步，积累起来就会是一大步。所以通过不断的完善 自我，总有一天我会赢得客户的信赖。2、缺点及改善（1）知识含量不足每次客户提问时，我才发现自己很多问题其实理解的并不够透彻。 所以我需要更加主动的去学习，用最简单、系统的方式，让客户明白 我的意思。做销售的工作，最需要我们做的就是调查市场，多与客 户沟通，提高知识水平的同时提高沟通能力。现在我们时常会进行 沙盘，这是我非常喜欢的环节，虽然不能完全的回答好问题，但是 每次沟通后，都会发现我的不足之处，让我少走了不少得弯路，很 感激领导们给我们一个成长的空间，让我们走的更高更远。（2）理论没有完全付诸于实践千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理论付诸于实践。 很多时候知识点我理解了，可是和客户交流的时候，并没能完全的 运用好学到的知识。所以以后的工作中，我应该不仅仅考虑客户提 出问题的答案，应该的考虑客户为什么会提出这样的问题，他们真 正的需求是什么，然后再结合我学过的知识，有针对性的解答客户 的问题，这样才能更好的抓住客户的心里。（3）反映不够灵敏，说话逻辑性不强遇到一些突发事情时，我不能够及时的想到最佳的处理方式。比 如有时和客户聊了很多，出来后才意识到要是换一种说话的方式， 或者给客户提些专业的建议，也许更吸引他们的注意力。所以我还 需要不断的总结遇到的问题，多积累经验，不断的总结，不断的思 考。通过实践提升自己的能力，多与客户沟通，发掘他们真正关心 的问题，从他们的角度，为他们解决问题，用我们的专业贏得他们的支持。同时，我还有要持之以恒的态度，坚持不懈的发现问题， 并解决问题，相信通过不断的努力，我一定会有更大的收获的。（1）犯错误并不可怕，可怕的是不知道改正现在我己经不在害怕犯错误，因为出现错误其实并不可怕，可怕 的是明知道自己有缺点却不努力地去改正，永远错误下去。记得刚 开始时，每次和客户交谈之前我都会下意识的将目光投向带我的人, 生怕自己的错误带来客户的不满，但是大家每次都鼓励我，要我自 己努力的去尝试不同的方式吸引客户。现在不论门而多大的公司， 不论里而坐了多少人，我都能勇敢的进去，讲出我们公司的优势。（2）坚持就是胜利还记得刚开始做销售的时候我是有些抵触的，一直觉得对于一个 不善于交际的我来说，是一座很难逾越的高山，但身体里不服输的 精神，让我很想一直坚持下去。不到最后，绝不放弃，未来是把握 在自己手里的，别人能做到的事情，我也一样可以做到，甚至还要 努力做到更好。现在，每次打电话时我都告诉自己，一定会有信服 我的人。每次发单我都告诉自己，我决不做一个机械的发单员，我 要用我的智慧，用我的知识，在平凡的岗位上，创造出不一样的成 绩！当然我的收获也离不开领导们对我的严格要求，有时领导们的 一句话，一个言行，就能够让我深刻认识到自己身上的不足，让自 己更发奋的去努力。（3）领导的信任是我们前进的动力这段时间领导对我们的关心，我们都能感受得到的，所以请不要 对我们失去信心，我们会更加的努力，用我们的成长，用我们的业 绩来回报您的付出。同时我们也会多与领导沟通，让您更清楚的了 解我们调查好的市场，也让我们更好的执行公司的政策，争取做到 从领导的角度出发，为公司的整体利益着想。相信只要我们坚持不 懈的努力奋斗下去，我们团队定可以乘风破浪的。三、XX年的总结时光飞逝，一年的时光就这样悄悄的从我们身边划过了。但是通 过今年的工作，让我不论是知识，处事的能力都有了很大的提高。1、单位不等于学校我意识到不能总是像大学时一样懒散的生活；也不能总是像弱者 一样逃避困难；更不能总是像愚者一样不动脑的混日子。生活就像 一杯咖啡，不论是研磨，还是品尝，都要用心去体味，需要不断的 磨练，不断的提升自己，才能更好的品尝到其中的甘甜。所以我现 在不害怕客户的拒绝，不害怕自己的无知，害怕的是自己没有进步, 每天混日子。所以现在我要尽可能的提升自己的沟通能力，将自己 的心中所想，用清晰的方式表达出来，提升说话的逻辑性，让客户 相信我，愿意与我合作。2、工作需要多动脑我意识到，工作需要的不仅仅是专业的知识以及埋头苦干的热情, 需要的是巧干，认真干。不是我们想做什么就做什么，单位工作需 要的是严明的纪律，其实领导们对我们要求严格，也是为了让我们 深刻的体会到，工作不是过家家，大家都开心就好了，而是要我们 对自己所做的事情负责。所以我们不能认为是小事就不放在心上， 怠慢的处理。因此我们也要认真地对待每位客户，用我们的专业， 我们的热情，取得他们的信任与支持。想想因为我们的帮助，客户 的问题解决了，他们脸上洋溢出如释重负的笑容，是不是我们的付 出都是值得呢！3、工作需要有恒心俗语说，下定决心做一件事，坚持到底，努力行动，定能成功。 这点在工作中也是非常重要的。其实坚持一段时间好好工作，好好 学习，并不可贵，可贵的是不受外界的影响，一直努力的学习到最 后。在我们公司工作必须得有恒心，很多人刚开始工作时很有激情, 过了一段时间就松懈了，其实这是非常可怕的，我们应该做的是不 达目标决不罢休。而不是遇到困难就放弃，将责任推卸给别人，因 为我们不能改变别人，但是我们可以改变自己，适应环境。所以我 会时刻提醒自己，要坚持不懈的努力下去，成功其实就是在坚持一 小下。四、XX年工作计划1、签成第一单。2、加强对学过知识的总结，将他们融会贯通，运用到实际的工 作中去。在以后的工作中遇到不懂的问题时，我要及时的提问，及时总结, 积极的反思，不怕犯错误，争取不在同样的问题上犯相同的错误。 同时，我还要加强对旧知识的复习，努力做到今日事今日毕，不拖 延，时刻严格的要求自己，在遵守公司的规章制度的同时，更好的 完成公司的任务。3、多与客户沟通。我要认真对待每次与客户交流的机会，努力完善自我，多学习。 把每次与客户交流的机会都当成对自己的一种锻炼，一件乐事，一 次能力的提升。我最喜欢通过努力，获得成功时的喜悦，所以不论 遇到多大的困难我都不会退缩。所谓乱世造英雄，我们要想实现自 己的价值，就不可以过于安逸，有时把自己放于困境，也未必是件 坏事，经历过的事情不论好坏，都是我们的财富。相信随着经验的 积累，我一定能够贏得客户的信赖与支持的。4、加强与领导的沟通我要试着从全局的角度为公司解决问题，不只考虑个人的利益， 将集体的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不议论别人。 对于领导们的要求，努力认真的完成，并及时的向领导们反馈现实 的工作情况，做到保质保量的完成工作。5、转为会计我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己现在的工作 做好，为以后的工作打下坚实的基础。就像姚明说的，你怎样对待你的身体，身体就会怎样对待你，所以只要我认真对待每一天，每 天都不断的进步，相信我会实现目标的！最后，要感谢一年来，大家对我的关怀与支持，相信只要我们大 家一起努力，我们的团队定能走的更高更远的。我们就是xx最大最 正规的代理记账公司，xx会计公司！