【工作总结】20XX年诊所年度工作总结范文[1].docx

第 1 页 20XX 年诊所年度工作总结范文1 特征码 UMbAItjvBjgmskNWfxnL 以下是工作总结为大家提供的20XX 年诊所年度工作总结范文 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工 作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结 及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： xxxx 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢 华的主题不断深入，党的 xx 大精神及一系列路线、方针、政策 更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使 得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科 学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对 机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人 为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了 医院可持续发展的新局面。 一、基本情况 全院现有职工 人，其中执业医师 人，执业助理医师 人，药剂 师 人，开设病床 张，院外门诊 个。 二、医疗、经济指标完成情况 第 2 页 截止 11 月底，全院完成门诊人次量 人次，其中急诊 人次；完 成住院治疗 人次，治愈率为 ，好转率为 ，死亡率为 ；平均每一患者住院日为 天；抢救危重病人 人次，抢救成 功率达 %，出入院诊断符合率 %，床位使用率 ，单病种治 愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 万元，其中药品收入占 ；人均门诊费用为 元，平均每一出 院人次费用 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例 及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升， 药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到 了“以病人为中心” ，让利广大患者的根本目的， “以药养医” 的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量， 讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发 挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费， 提高效益的目标。 三、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管 理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章 制度的同时，制定了xx 医院医疗质量管理规范 ，进一步建 立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控 和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同 把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的 发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有 第 3 页 高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视 病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工 作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意 识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全 院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两 种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为 标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员， 针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究 和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益， 病人住院天数仅为 4 天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程 中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人 人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导 诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实 行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示 制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心， 以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活 动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展 以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。 第 4 页 按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和 院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、 季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完 善的质量管理机制。 四、人才培养和临医学教育成绩显著 xxxx 年我院共到县市级医院进修 4 人次，其中急诊医学一人， 妇产科一人，放射一人，管理一人。通过培训，显著提高了我 院的业务水平与管理水平。 五、硬件建设著有成效 为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求， 改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施， 并于年终投入使用。年内医院先后投资 1。2 万元生化分析仪一 台、制氧机一台、急诊科抢救床 1 张等，使得医院的诊疗水平 上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。 六、预防保健工作不断健全 今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上 情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达 96，新 生儿乙肝疫苗接种率为 98，顺利完成两次全省麻疹强化工作， 接种率达 98%；发现结核病人 4 例，转诊 4 例，进行督导治疗 3 人。农村新型合作医疗工作开展顺利，参保率达 85.9。一 体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入 了规范化轨道，今年全乡卫生室按一体化管理，确保了药品质 第 5 页 量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，妇幼人员 保与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩， 筛查孕妇 45 人，高危孕妇 19 人，全年住院分娩 42 人，高危住 院分娩率达 96，住院分娩率达 95.6； 七、医疗服务模式的转变富有成效 工继续推行“病人选择医生” 、 “病人选择医疗小组”的服务模 式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料 了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医 护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人 及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和 医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控 组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进， 激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的 提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的 选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。 八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度 根据卫生部关于城镇医疗机构分类管理的实施意见和四 川省规范医疗机构医疗行为的若干规定 ，对医院存在的不规范 医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正 了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。 同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、 药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度 第 6 页 改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主 要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互 补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较 为完整的运行体系。 九、抓思想政治教育，营造良好政治氛围 思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一 是坚持学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法 上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相 结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是 针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教 育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革， 正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进 了医院改革。 十、抓行业作风建设，提高职工整体素质 今年是第四个二卫生管理年，根据xxxxxx 年卫生事业发展目 标责任书要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放 心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次 活动以卫生厅关于开展创建“百姓放心医院”活动方案为 依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重 点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的 地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心” 这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行 第 7 页 风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业 作风建设迈上了一个新的台阶 十一、抓医院文化建设，促进精神文明建设 健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工 情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激 发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替 代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。 总之，xxxx 年我们承接了 xxxx 年良好的发展势头，圆满完成 了 xxxx 年各项工作任务，也为 xxxx 年可持续发展奠定了坚实 的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋 发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为片区医疗卫生的 发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健 康贡献力量。