1、美的物流仓储案例分析 ZeroZero 小组成员：史虹小组成员：史虹 曹鸿莲曹鸿莲 赵秀秀赵秀秀目录一：美的企业的简介一：美的企业的简介二：美的企业仓储运作的二：美的企业仓储运作的SWOTSWOT分析分析三：美的遇到的主要问题三：美的遇到的主要问题 1 1、仓储资源布局不合理和稀缺、仓储资源布局不合理和稀缺 2 2、仓储管理技术不成熟、仓储管理技术不成熟 3 3、仓储人才的缺少与考核缺、仓储人才的缺少与考核缺 四：美的针对这些问题的改进方法四：美的针对这些问题的改进方法五：美的改进的效果预测五：美的改进的效果预测企业简介 创建于创建于19681968年的美的集团年的美的集团,是一家以家电业为主
2、是一家以家电业为主,涉足房产、物流涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团等领域的大型综合性现代化企业集团,是中国最具规模的家电生产基是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。地和出口基地之一。营销网络遍布全国各地营销网络遍布全国各地,并在美国、德国、日本、香港、韩国、并在美国、德国、日本、香港、韩国、加拿大、俄罗斯等地设有加拿大、俄罗斯等地设有1010个分支机构。个分支机构。美的集团拥有中国最大最完整的小家电产品和厨房用具产业集群。美的集团拥有中国最大最完整的小家电产品和厨房用具产业集群。展望未来展望未来,美的将持续稳定发展美的将持续稳定发展,形成产业多元化、发展规模化、形成产业多元
3、化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局。以企业整体价值经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局。以企业整体价值最大化为目标最大化为目标,进一步完善企业组织架构和管理模式。然而美的在发进一步完善企业组织架构和管理模式。然而美的在发展的过程之中，很多问题也困扰着美的的发展，站在物流的角度来看，展的过程之中，很多问题也困扰着美的的发展，站在物流的角度来看，美的遇到的问题到底是什么？美的遇到的问题到底是什么？美的仓储运作的SWOT分析优势优势仓库面积大，储货量多；仓库面积大，储货量多；有大客户的支持有大客户的支持;品牌有知名度，在国际市场上的占有率品牌有知名度，在国际市场上的
4、占有率比较高的，得到人们的认可比较高的，得到人们的认可;美的集团将自己原来控制的仓库直接交美的集团将自己原来控制的仓库直接交给安得管理，减少安得固定成本的投入。给安得管理，减少安得固定成本的投入。劣势劣势仓储作业流程不合理，作业环节之间间仓储作业流程不合理，作业环节之间间隔时间过长，效率低，等待时间长；隔时间过长，效率低，等待时间长；仓库布局不合理，加大作业流程难度，仓库布局不合理，加大作业流程难度，无价值的位移延长等待时间；无价值的位移延长等待时间；设备老旧而且设备数量较少，不足以满设备老旧而且设备数量较少，不足以满足现阶段增长的业务需求；足现阶段增长的业务需求；信息系统落后不完善，信息化程
5、度低。信息系统落后不完善，信息化程度低。机会机会长期稳定的供应客户长期稳定的供应客户家电销售旺季到来，客户销售利润的增家电销售旺季到来，客户销售利润的增加会储收入的增加。加会储收入的增加。威胁威胁仓储作业效率低仓储作业效率低 ，对客户服务水平降低，对客户服务水平降低，有损公司信誉；有损公司信誉；旺季存货出入库等待时间过长，如果因旺季存货出入库等待时间过长，如果因此对客户交易产生不利影响，会承担违此对客户交易产生不利影响，会承担违约责任，并有失去客户的危险。约责任，并有失去客户的危险。增加公司的运作成本，仓储成本，运输增加公司的运作成本，仓储成本，运输成本，人工成本等，利润降低。成本，人工成本等
6、利润降低。美的遇到的主要问题仓储资源布局不合理和稀缺仓储资源布局不合理和稀缺一、仓储资源的不足比如旺季：1、旺季仓储资源严重缺乏 备货性均衡生产，决定了战略物资、瓶颈物料、部分机型的紧缺物资在旺季期间的大量储备；现有的仓储资源过于分散，仓库空间利用率低，仓储资源整合利用难度大。2、旺季物流设备资源配置不足 搬运设备，输送设备等设备的不足。电瓶托盘叉车偏少影响了配送速度及搬运量；电梯输送能力不足，造成大量的人和物料排队等待的浪费；用于堆高的堆高机没有配置，使得本可堆码的仓储笼储物方式不能实现；美的遇到的主要问题仓储资源布局不合理和稀缺仓储资源布局不合理和稀缺二、物流功能区不足和布局不合理 仓库
7、和线体的布局造成大量物流配送作业在楼层间，东西区间、楼上楼下等多作业区进行；新区厂房的构建，巨大增加物料三区（东西区、新区)搬运的作业量。仓库既是物料仓也是配套仓，线前没有合理的物料暂存区，回收物料也没有合理的存放区，没有理想的卸货区,致使厂内、厂外定置管理很难到位;为了方便配送，建立自己的仓库，导致仓库数量众多，都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库，以至于仓储布局极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。美的遇到的主要问题仓储资源布局不合理和稀缺仓储资源布局不合理和稀缺三、仓储作业区设置结构不合理，单元化程度低 周转箱、地台板等标准化、单元化程度低，卸货、
8、搬运效率低.不能很好的满足生产和销售的需求。例如在出库的时候与车辆衔接的区域不合理，导致出库时间增多。美的遇到的主要问题仓储管理技术不成熟仓储管理技术不成熟一、信息技术的不完整性和落后 1、无法满足精确化货位管理新的管理要求,即产品放在那个货位上,及这个货位上的收发货顺序问题；2、不能准确知道货物的库龄情况,有货物积压很久的情况；无法保证库存的准确性及发货的准时性,客户抱怨较大；3、仓库的收发货作业方式落后，信息处理速度慢，信息价值得不到充分体现 4、仓储技术发展不平衡，信息化状况不容乐观，企业对物流信息化认识和了解不足，物流信息化建设起步晚、推进慢，整体物流信息化水平较低，其信息化建设也很少
9、从供应链的整体目标出发进行规划。美的遇到的主要问题仓储管理技术不成熟仓储管理技术不成熟二、经营管理理念的落后 美的仓储和配送是比较传统的单一的，新的服务理念没有贯穿，供应链思想没有贯彻，与供应商，客户等的关系没有上升到一个阶段；三、没有对信息系统很好利用和与基本作业的结合 出入库等作业中还是包含很多不完整的因素，对于这些环节没有很好了解。美的遇到的主要问题仓储人才的缺少和考核不完善仓储人才的缺少和考核不完善一、仓储人才缺少 发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理型人才，但是美的这几方面的人才都很匮乏。人才培养制度没有大大落实，只注重人才的管理技能但是忽略了
10、人才的操作技能。二、人员考核制度不完善美的针对这些问题的改进方法针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象仓储资源的不足 仓库网点的不足 仓储整合。与第三方物流公司的集中业务联系。设备的不足和不合理选择 物流设备选型配置仍遵循“最适合原则”，适当提高物流作业机械化程度，主要考虑平衡重式柴油内燃叉车、电动托盘车和手动液压叉车。装卸搬运这一类设备是商品出入库和在库堆码以及翻垛作业而使用的设备，它对于改进仓储管理，减轻仓储劳动强度，提高收发货劳动效率，减少操作中的商品损失具有重要作用。美的针对这些问题的改进方法针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象针对稀缺的仓储资源和布局不合理
11、现象物流功能区不足和布局不合理按照货物的周转率进行货物的ABC分类。美的针对这些问题的改进方法针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象物流功能区不足和布局不合理在备货区设置备货区一和备货区二，这样可以进行双向作业，两个备货区，增加效率。美的针对这些问题的改进方法针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象针对稀缺的仓储资源和布局不合理现象仓储作业区设置结构不合理，单元化程度低 仓库的各项作业中，进出货是重要的作业项目，装卸作业平台的吞吐能力是影响此项作业的最大关键。建议在仓库的另一侧修建一个同等规模的装卸作业平台，以提高装卸效率。美的针对这些问题的改进方法针对仓储管理技术不成
12、熟针对仓储管理技术不成熟经营管理理念的落后 1、建立仓库控制中心，统一人员，设备的管理，改变任务管理分配方式 2、仓储货位实行单元化管理，由控制中心统一分配货位 3、对车辆装卸货物实行时间窗口制，并进行实时反馈对车辆实行限时装卸。4、加强回收物流的理念，对于退货商品等进行好的服务 5、加强供应链思想，对于企业之间的合作应加强，不是封闭自己的信息。与自己的客户和供应商等设立专门的信息传递和共享讨论机制。定时进行信息分析和讨论。6、为仓库的收、发货作业提供快速、准确的指导美的针对这些问题的改进方法针对仓储管理技术不成熟针对仓储管理技术不成熟在信息技术的不完整性和落后 1、保证仓库的整体运作水平,有
13、效的满足生产和销售的需求。2、引入WMS及条码系统软件，解决物料回厂情况、所处物流状态以及迅速配套。3、加快公共信息平台的建设，实现仓储管理信息化。4、根据市场供求关系确定仓储硬件设施建设与改造，做好仓储机械化、自动化、智能化的改造，提高仓储资源的利用率和仓储管理的效率。美的针对这些问题的改进方法针对仓储管理技术不成熟针对仓储管理技术不成熟基本作业方式的管理与设计收货单财务凭证收货区仓库转移请求理货架数量物料仓储管理仓储转移单目标货架托盘策略转移单确认差异？差异结算货架区收 货采购单/调拨单库存管理入库业务美的针对这些问题的改进方法针对人才稀缺与人员考核针对人才稀缺与人员考核仓储人才缺少美的针
14、对这些问题的改进方法针对人才稀缺与人员考核针对人才稀缺与人员考核制定科学的考核标准。Content Title Description of the contents Description of the contents Content Title Content Title Description of the contents Description of the contents Description of the contents Description of the contents美的针对这些问题的改进方法针对人才稀缺与人员考核针对人才稀缺与人员考核仓管员的素质要求仓管员的素质
15、要求 了解现代商品学的基础知识并能熟练运用到仓库管理工作中；了解现代商品学的基础知识并能熟练运用到仓库管理工作中；熟练掌握本岗位工作的各项业务操作要求和管理规定熟练掌握本岗位工作的各项业务操作要求和管理规定搬运员的素质要求搬运员的素质要求 装卸人员和搬运装装卸人员和搬运装卸设备卸设备了解仓储保管的基础知识和业务程序；了解仓储保管的基础知识和业务程序；熟悉库区内各储位的位置和状况，能根据搬运对象状况合理安熟悉库区内各储位的位置和状况，能根据搬运对象状况合理安排搬运。排搬运。具有一定的商品学知识，根据商品的性能决定搬运的式；具有一定的商品学知识，根据商品的性能决定搬运的式；了解各种库存商品的包装单
16、元和储存单元，根据搬运物资的形状、了解各种库存商品的包装单元和储存单元，根据搬运物资的形状、大小、重量选择合适的集装搬运工具。大小、重量选择合适的集装搬运工具。美的针对这些问题的改进方法服务比较单一仓储增值服务设计服务比较单一仓储增值服务设计包装业务 包装为商品的流通提供了条件和方便，有着保护商品、促进销售、方便消费的功能，商品的包装环节由仓储企业或仓储部门来完成，并且把仓储规划与相关的包装业务结合起来综合考虑，有利于整个物流效益的提高。网上存货查询业务 便于客户掌握每种货物的消耗过程和库存变化情况，为客户提供库存控制的决策支持。仓储机构设置人员讲解。对于不同的客户不同的需求产品，我们设置专门
17、的专业人员，对于货物的仓储原则和仓储条件等进行讲解，能够让顾客感受到更好很亲近的服务。美的改进的效果预测出库优化出库优化:按照实现配置好的指令进行自动出库拣配,并进行出库过程的优化 入库优化入库优化:按照实现配置好的指令进行自动入库上架配货,并进行入库过程的优化 入库跟踪入库跟踪:从货物下线开始一直到货物上架的整个过程进行跟踪 出库跟踪出库跟踪:从货物发货指令开始一直到货物拣配出库的整个过程进行跟踪 BenefitBenefit 0101BenefitBenefit 03 03BenefitBenefit 02 02BenefitBenefit 04 04效益分析效益分析美的改进的效果预测分析和决策分析和决策:充分利用存货、收发货数据对市场和进行分析,存储绩效分析 信息透明信息透明:可以及时、准确和完整地获得整个参考运作的信息;也可把收发货指令及时和准确地传递给仓库 库龄追踪库龄追踪:追踪货物的库龄,方便管理层进行决策分析 实时管理控制实时管理控制:通过系统把仓库指令自动地传递到仓库,并可实时监控仓库的运作。BenefitBenefit 05 05BenefitBenefit 0707BenefitBenefit 06 06BenefitBenefit 08 08效益分析效益分析Thank You
