1、药店各岗位职责与操作规程（共3篇） 第1篇：各岗位操作规程一、安全员操作规程1、审核聘用驾驶人提交申请及相关材料，由集团公司驾驶进行岗前培训报集团公司安全管理部复审及考核，合格的办理IC卡，签订安全生产责任书；2、组织驾驶人的日常及继续培训；3、对驾驶人的违法、违规行为进行及处理；4、对严重违反安全管理规定的驾驶人提出解聘意见；5、进行日常安全检查，收集相关安全管理信息，建立健全各类安全生产管理台账、档案。二、技术机务员操作规程1、审核购入车辆的安全技术标准，办理车辆落户手续及道路运输证、IC卡；2、制定车辆维修、维护及审验计划；3、对车辆进行日常安全技术状况检查；4、收集整理车辆安全技术信息
2、建立健全各类技术台账、档案。三、GPS监控员操作规程1、专职人员负责实时监控车辆行驶动态，记录分析处理动态信息，及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及时处理要留存在案，其中监控数据应当至少保存1个月，违法驾驶信息及处理情况应当至少保存3年。- 12驶员不能自行排除障碍，应及时报修，驾驶员不得擅自离开故障车辆。车辆在运行中发生火情，应立即关闭发动机，迅速停车，打开车门，疏散乘客，取下灭火机向火源处喷射，防止火情扩大。3、雨天行车安全操作规范：出车前检查雨刮器是否灵敏有效，四轮制动自动力是否均衡，方向机是否正常。 雨天驾车要降低车速，注意观察提前处置各类道路上出现的情况。 严格控制车速，保持安
3、全速度，不要使用紧急自动，以防车辆发生侧滑，发生事故。行驶中注意与前车保持安全距离，避免车辆追尾事故。 车辆发生横滑甩尾时，可充分利用发动机的牵阻作用控制车速，并将方向盘向后轮横滑方向轻打，修正车辆行驶方向后，再驶回正常的路线上。切忌向横滑反方向打方向盘，防止发生事故。4、雾天行车安全操作规范：出车前挡风玻璃保持干净，防雾灯、大灯、示宽灯、刹车灯完好有效。行车中开起防雾灯、示宽灯等灯光信号。 雾天行车严禁超车，与前车保持足够的安全距离，密切注意前车行驶动态，随时准备停车。 在雾天能见度在10米内应选择安全路段停车，并开起闪光信号灯，待大雾散去再恢复运行。能见度在30米内，时速应不超过15公里，
4、能见度在50米内，时速应不超过20公里。5、高速公路行车安全操作规范：在高速公路上运行的车辆，车辆技术等级应达到一级，车辆前轮不得使用翻新胎、平板胎。 在高速公路上行驶，必须按照高速公路的速度标志行驶，最高时速不得超过100公里，按照规定的车道行驶。 在高速公路上的雨雾、冰雪天气和夜间行车，应当降低车速，与前车的距离保持在200米以上。车辆在高速公路上发生故障，应尽量停入紧急停车道，开起危险报警闪光灯，并在距车尾外来车方向150米以外设置警告标志。6、涉水行车安全操作规范：车辆通过漫水路、漫水桥时，应事先探明水深和公路的走向，在保证安全有人指挥的前提下通过，切忌冒险通过。 在通过漫水路、漫水桥
5、时，要抵挡匀速通过，途中不要变速和停车。过完涉水路段后轻踩刹车踏板停车，待制动蹄片发热水分蒸发，制动效能恢复后在启动发动机行驶。六、GPS终端维护员操作规程第二部分、汽车客运站岗位安全操作规程一、各岗位安全业务操作规程（一）值班站长安全操作规程1、提前到岗，认真做好班前会交待，对缺岗及时做出补充。- 56（五）迎门、检票安全操作规程1、发车前15分钟，通过广播或喊话告知乘客检票的班次，时间，目的地等信息,组织乘客依次排队检票。2、检票时，应对乘客实行微笑服务和文明用语，并仔细检票与核对车票,对误检的乘客及时、文明地提醒。（六）进站口检查安全操作规范1、认真执行“三不进站”管理规定及本站的各项管
6、理制度，对进站车辆及时开启电动扎，放行车辆进站下客。2、有效制止任何车辆和行人由进站口出站，制止清理门外乱停乱放现象。3、检查自动花杆的电源、按键开、关，确保完好、无损。（七）出站口检查安全操作规程1、出站时应提醒驾驶员在运行途中安全告诫。2、制止任何车辆和行人从出站口进站，制止任何车辆停放在出站口，制止无关人员，小商、小贩在出站口逗留。3、做好出站检查工作，做好各种检查记录资料（八）小件寄存及小件快运安全操作规程1、上班前整理货架、核对寄存、托运物品；2、接收时，对物品进行登记，对寄存物品或托运物品逐件检查，杜绝易燃、易爆、易腐烂、有毒物品寄存；3、将寄存牌或寄存标签贴在寄存物品上，按规定收
7、费，当面点清钱票，付给收据，交接清楚，寄存、托运物品摆放整齐，轻拿轻放，系好寄存牌；4、核对提取证件和寄存登记，无误后付货，如寄存凭证丢失，凭本人身份证，写清楚货单后方可付货。超时寄存，按规定补收保管费；5、下班前，做好寄存、托运物品的质量、数量、库存等登记或变更操作，做好交接班工作；6、熟练掌握寄存、托运物品重量折算方法和行包运费计算方法，负责行包的管理、开票、保管、装订、交付等工作；7、严格执行交通部收费规定和票据管理制度。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包房；8、受理寄存、托运物品时负责做好安全检查工作，严禁托运的行包内夹带危险品、禁运品。；9、严格执行寄存、托运物品监装、监卸和交
8、接制度，严禁发生行包的责任事故。（九）导乘、候车室服务安全操作规程1、组织好乘客的购票、乘车、咨询服务，一次性准确无误地引导乘客到所需服务处。2、对老、弱、病、残、孕、幼主动帮扶照顾，提供优先服务。3、对帮助提取或运送的行李物品轻拿轻放，避免碰撞。（十）安全员设施、设备检查安全操作规程1、查看设施设备是否合理摆放，对不符合要求的的设备车辆严格禁止发班。2、做好自身安全防护，避免设备检查过程中的突发状况。- 910传动：离合器应接平稳，分离彻底，中间轴承合望向接，不得有裂纹、不得松矿现象，驱动桥盒，不得有裂纹。 照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示栏灯、自动灯、后位灯、危险报警示威等齐全有效。轮胎
9、不得有严重磨损，不得有破裂和割伤，气压符合要求。 悬挂：不得有断裂和移位现象。车身：安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法，安全窗采用安全玻璃的在其附近安发便于取用打破玻璃的安全锥。随车安全设施：配备有危险警告标识牌、三角木、灭火器、安全锤、安全带，灭火器有效内。 （十六）安保员安全操作规程1、熟悉自己本职业务及站内例行事务，发现火警及异常情况应采取积极措施，并向领导部门反应。2、遵守纪律，对站内有关妨碍安全、消防及其他方面应向当事人劝阻和制止，情节严重者应采取果断措施，以防止事态扩大。3、遵守保安值班制度。第三部分、设施设备安全操作规程一、计算机安全操作规程1、计算机周围必须做到整齐、
10、清洁，计算机上及周围不得堆放杂物，禁止将水杯、大头针、手机等潮湿和有磁性的物件放在计算机工作台上，机房内不准吸烟。2、操作人员开机前应熟悉操作程序，做到按程序开机、关机，杜绝违章操作。3、操作人员不得进行与工作无关的操作，使用完毕必须退出软件系统，严禁未授权人员操作软件。4、严禁在计算机内随意操作自己不懂的命令，对操作中出现的自己不熟悉的语句，要彻底弄清其意后，方可执行下一操作，以免造成信息丢失。5、操作人员必须定岗定则，严格按照使用权限操作，使用权限与密码相结合，不准一码多人共用，操作人员必须定期更换自己的密码。6、禁违规违法操作计算机，防止网上犯罪活动，以及黑客攻击和病毒感染。7、禁止操作
11、人员对软件和计算数据擅自进行更改。8、计算机不准与大功率设备共用电源。9、认真做好计算的安全保密工作，计算的安装和使用，必须符合保密要求和规范。10、对备份数据的磁盘，要做好防盗、防潮、防光、防尘、防盗工作，并且要对软盘定期检查、复制、防止软盘受损造成资料丢失。11、计算机要安装防病毒软件，坚持日常与定期对计算机进行病毒检测，防止病毒侵入，一旦计算机系统感染病毒，- 131413、设备工作时尽量避免站在通道出口、入口附件。14、发现元件或接线头有松动的现象，要立即进行紧固，元件腐蚀时，必要情况下要进行更换，元件损坏时，应查明原因，排除故障后再行更换新的器件。15、维护时不能让异物或液体进入设备
12、以防引起的漏电或者引发事故。三、进出站口电动花杆安全操作规程1、保持花杆的封闭状态。2、检查花杆是否完好、紧固，周围有无障碍物，以免影响设备正常运转。3、接通电源开关，查看电源指示灯亮，根据情况进行正确按键操作。4、对通过花杆的车辆、行人要留足安全距离，避免发生冲撞花杆情况。5、禁止随意触动设备的按键开关，避免引发相关的安全事故。四、语音广播安全操作规程1、接通计算机电源，按程序开启语音循环播放系统，对播报的信息进行核实。2、控制广播的音量，音量要适中，确保在客运站内能清晰、清楚听到播报内容。3、发现播报内容错误，应立即关闭音频，待检查完好或准确才能开启音频。4、禁止无关人员擅自更换背景音乐
13、或播报内容。5、工作结束或播报内容结束，按程序关闭播放系统，关闭电源。- 17 -第2篇：药店各岗位职责收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人
14、自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全
15、5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损
16、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7、积极完成上级交待的其它工作。一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实；
17、7、积极完成上级交待的其它工作。用药咨询员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作；2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项；4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。药品养护员岗位职责一、岗
18、位描述1、基本职能：按GSP要求,负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精；2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护；3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次；4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施；5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人；6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录；7、定期做好质量月报表，对近效期、
19、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行药品管理法及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；6、负责相关柜台药品质量与养护
20、以及服务投诉的前期处理工作；7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长；8、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；9、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；11、积极完成上级交代的工作。第3篇：药店各岗位职责收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵
21、守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台； 3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款； 6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责； 8、熟悉当日门店地促销活动； 9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负
22、责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合 相相互帮忙 8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录 9对近效期、滞销商品做好催销工作店长助理职责一、
23、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全； 5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7、积极完成上级交待的其它工作。营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，
24、做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行药品管理法及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类； 2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全； 5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作； 8、负责将
25、商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责； 10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客； 14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；15 及时完成处方转抄记录零售药店各岗位职责及操作规程（共7篇）药店岗位职责及操作规程培训货代操作各岗位职责与操作流程（共5篇）锅炉各生产岗位职责和操作规程药品批发企业岗位职责和操作规程
