升学宴学生的演讲稿.doc

-范文最新推荐- 升学宴学生的演讲稿 尊敬的各位长辈及各位嘉宾:大家好!感谢大家在百忙之中抽时间来参加我的升学答谢宴!为了金榜提名这一天，我付出了XX年的努力,其间的苦与乐更是让我铭记在心.但更让我难以忘怀的，是为了我的今天而给予我帮助的人们:我伟大的父母，辛勤教育我的老师，关心我的长辈，和与我一同走过这段不平凡岁月的同学们,有了你们，我才有今天的成功!今天我非常高兴，不仅欢迎您是因为我到达了一个期盼已久的终点，还因为我站在了一条新的起跑线上,我将以更快的速度不断的向前冲，因为,我要报答伟大而为我付出一切的父母;因为,我不会辜负你们的期望;更因为，在那遥远前方,有我一直追求的理想!最后,祝各位长辈身体健康,工作顺心;各位兄弟姐妹学业有成,笑口常开;各位亲朋好友心想事成,万事如意! 一、实习单位简介 二、实习内容 在永昌的实习生活中，实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅，在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜，可容纳250人的同时就餐，其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间，它不是最大的却是最豪华的，其实就是比其它的包间多了一套沙发，多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切，卫生，餐具盘点，当然也包括最重要的客人用餐，当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。餐饮都是两头班，早上十点到下午两点，下午五点到晚上九点半，如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗，到部门后的第一件事就是每天的例会，例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排；之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫，到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间；十一点就到了我们的正式工作时间：客人来了坐定以后，首先向其问好，确定来客人数，之后向其递上菜单，在本子上记录其点的菜品，如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味，向其推荐，客人点完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点，之后就是等厨房的出品，在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌，如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整；等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理；收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。 三、实习体会 (一)微笑 对于服务这个直接对客的一线行业，微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的，但在实习中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实习之后，微笑已成为我生活中必须要做的事。 (二)灵活变通 三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识，使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求，以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求，我们在工作中，规范是不能满足所有客人的，有些客人的需求有时比较特殊，一般规范难以包罗万象，所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务，才能使我们的服务达到优质甚至及至。 2018年10月1日是我国建立六十周年的日子，也是我国的国庆六十周年阅兵式，我看了阅兵式后，产生了很多的感想！是啊， 2018年国庆阅兵， 2018年是庆祝建国60周年。中华人民共和国成立至今，共有过13次国庆阅兵，目的都是为了展现军备建设成果，增强民族自信心，展现武装力量建设成就，树立民族自信心和自豪感，展示了国威、军威和民心，也是对全军指战员的最好褒奖。 3 / 4