1、提供针对项目的完整技术解决方案（一）项目需求分析、资料收集情况1、对该项目的理解1.1 采购需求以视频的方式，根据商事制度改革工作要求，围绕 开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作， 拍摄制作商事制度改革宣传专题片 1 个（时长 5 分钟），以及短视频、 微视频等 5 个以上（每个时长 30 秒以上）。1.2 实施周期：按采购人要求。2、具体服务内容拍摄的策划、创意、制作和及后续服务。具体内容如下：2.1 宣传片微视频视频拍摄制 我公司将按照招标方要求以深化商事制度改革专项为蓝本拍摄 制作宣传片、微视频，包括剧本创作、美术设计、人物造型设计、视 频分镜拍摄、配音等，宣传片时
2、长 5 分钟，微视频时长 30 秒以上。成片的视频招标方拥有版权及各种播放宣传发行权。2.2 组织专家研讨 我公司将按照招标方要求组织策划组、摄制制作组召开视频拍摄 研讨会，搜集相关资料，对视频画面设计、文字内容、人物对话等进行修订，确定宣传片、微视频的最终脚本。3、服务要求严格履行合同内容；建立有效管理机制：根据项目实际情况，建立有效的管理团队， 制定各项行之有效的管理措施及计划，做好人员的调配、管理工作 制定项目进程推进的管理措施，确保整个项目从策划设计、拍摄制作 及后续服务等各项工作都能稳步进行。二）服务内容响应说明招标文件要求承诺内容深化商事制度改革专项一制作改革宣传册、 拍摄改革成效
3、宣传片、微视频：1项 实施周期：按采购人要求我方承诺采购人要求制作：深化商事制度 改革专项一制作改革宣传册、拍摄改革成 效宣传片、微视频1项，保证按采购人要 求的实施周期内完成深化商事制度改革专项一制作改革宣传册、 拍摄改革成效宣传片、微视频。具体为：根 据商事制度改革工作要求，围绕开办企业、 企业注销、多证合一证照联办等商事制度改 革重点工作，拍摄制作商事制度改革宣传专 题片1个（时长5分钟），以及短视频、微 视频等5个以上（每个时长30秒以上）我方承诺根据商事制度改革工作要求，围 绕开办企业、企业注销、多证合一证照联 办等商事制度改革重点工作，拍摄制作商 事制度改革宣传专题片1个（时长5分
4、 钟），以及短视频、微视频等5个以上（每 个时长30秒以上）经双方商定的其他工作事宜我方承诺完成经双方商定的其他工作事 宜报价要求供应商应在报价表中详细列明服务工作所投 入的人力、物力成本，管理费，利润，税金 等；该表将作为报价合理性的依据。本次投 标报价为人民币价。本项目合同甲方为杭州市市场监督管理局， 乙方为中标人，合同款由甲方支付给乙方。我方承诺在报价表中详细列明服务工作 所投入的人力、物力成本，管理费，利润， 税金等；本次投标报价为人民币价。合同款支付 按合同条款执行我方承诺费用按合同款执行，具体条款如 下：合同签订后30日内由甲方支付合同金额的75%作为本项目的预付款；2020年 1
5、1月30日，由乙方提交合同签订后至 2020年11月29日期间项目小结和印证材 料，由甲方对项目进行验收，验收合格后 甲方支付合同剩余金额25%的款项作为项 目剩余合作期间的预付款；（三）针对本项目的实施方三）-1 摄制方案1、项目服务内容 根据商事制度改革工作要求，围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作，拍摄制作商事制度改革宣传专 题片 1 个（时长 5 分钟），以及短视频、微视频等5 个以上（每个时 长 30 秒以上）。2、服务期限 按采购人要求。3、服务质量 保证宣传片质量应达到高清制作要求（分辨率为 1920*1080）， 且保证主题明晰、画面细腻、叙述连贯、特
6、效自然、感染力较强。4、技术保障措施4.1 制作流程4.1.1 前期双方面谈，了解采购人需求，提供策划及拍摄方案。4.1.2 中期 前期拍摄一后期剪辑制作（含特效、3D、配音、音效等合成）。4.1.3 后期初稿完成采购人审片并提出意见修改并完整出片盘面设 计光盘内容拷贝。4.2 技术保障4.2.1 拍摄前准备在此期间，就制作脚本、导演阐述、灯光影调、音乐样本、堪景、 布景方案、演员试镜、演员造型、道具、服装等有关广告片拍摄 的所有细节部分进行全面的准备工作，以寻求将宣传创意呈现为宣传 片的最佳方式。第一次制作准备会：就宣传片拍摄中的各个细节向采购方呈报， 并说明理由。导演阐述、灯光影调、音乐样
7、本、堪景、布景方案、演 员试镜、演员造型、道具、服装 等有关宣传片拍摄的所有细节部 分供客户和广告公司选择，最终一一确认，作为后续拍片的基础依据。如果某些部分在此次会议上无法确认，则（在时间允许的前提下）安 排另一次制作准备会直到最终确认。第二次制作准备会：经过再一次的准备，就第一次制作准备会上 未能确认的部分，将提报新的准备方案，供采购方确认，如果全部确 认，则不再召开最终制作准备会，否则（在时间允许的前提下）再安排 另一次制作准备会直到最终确认。最终制作准备会：这是最后的制作准备会，为了不影响整个拍片 计划的进行，就未能确认的所有方面，共同协商出可以执行的方案， 待采购方确认后，作为后续拍
8、片的基础依据。拍片前最后检查：在进入正式拍摄之前，制片人员对最终制作准 备会上确定的各个细节，进行最后的确认和检视，以杜绝任何细节在 拍片现场发生状况，确保宣传片的拍摄完全按照计划顺利执行。其中 尤其需要注意的是场地、置景、演员、特殊镜头等方面。 另外，在 正式拍片之前，会向包括摄制组相关人员在内的各个方面，以书面形 式的“拍摄通告”告知拍摄地点、时间、摄制组人员、联络方式等提 交给采购方。4.2.2 拍摄按照最终制作准备会的决议，拍摄的工作在安排好的时间、地点 由摄制组按照拍摄脚本进行拍摄工作。根据经验和作业习惯，为了提 高工作效率，保证表演质量，镜头的拍摄顺序有时并非按照拍摄脚本 的镜头顺
9、序进行，而是会将机位、景深相同相近的镜头一起拍摄。4.2.3 后期制作冲洗作业：就象拍照片之后需要洗印一样，拍摄使用的电影胶片 需要在专门的冲洗厂里冲洗出来。转盘：冲洗出来的胶片必须经过此道技术处理，才能由胶片的光 学信号转变成用于电视制作的磁信号，然后才能输入电脑进入剪辑程 序。转磁的过程中一般会对拍摄素材进行色彩和影调的处理。初剪：初剪，也称作粗剪。初剪阶段，导演会将拍摄素材按照脚 本的顺序拼接起来，剪辑成一个没有视觉特效、没有旁白和音乐的版 本。看A拷贝：所谓A拷贝，就是经过初剪的那个没有视觉特效、没 有音乐和旁白的版本。这个版本是将要提供给采购方以进行视觉部分 的修正的，这也是整个制作
10、流程中采购方第一次看到制作的成果。正式剪辑：在客户认可了 A 拷贝以后，就进入了正式剪辑阶段， 这一阶段也被成为精剪。精剪部分，首先是要根据客户在看了 A 拷贝 以后所提出的意见进行修改，然后将特技部分的工作合成到宣传片中 去，画面部分的工作到此完成。作曲或选曲：宣传片的音乐可以作曲或选曲。配音合成：旁白和对白就是在这时候完成的。在旁白和对白完成 以后，在音乐完成以后，音效剪辑师会为宣传片配上各种不同的声音 效果，至此，一条宣传片的声音部分的因素就全部准备完毕了，最后 一道工序就是将以上所有元素并的各自音量调整至适合的位置，并合 成在一起。播出带：旁白和对白就是在这时候完成的。在旁白和对白完成
11、以 后，在音乐完成以后，音效剪辑师会为广告片配上各种不同的声音效 果，至此，一条宣传片的声音部分的因素就全部准备完毕了，最后一 道工序就是将以上所有元素并的各自音量调整至适合的位置，并合成 在一起。4.2.4交片将经过采购方认可的完成片，以合同约定的形式按时地交到采购方手中，是为交片。5、组织架构总经理项目经理财务部I丨II行 政 部 策划创意部 制作部市场营销部I11编导 前期拍摄后期制作5.1拟投入该项目人员职责及要求职务职务岗位职责要求创意总监1、全面负责，组织开展影视组的各项工 作；2、负责影视部项目的组织实施，执行项目 设计的规划、分配工作及规则制定；3、负责对本部门下属培训，协调下
12、属之间 工作上的问题，充分调动下属专业方面的 最大创意能力及创意效率；4、全面制定工作计划，人员安排与绩效考1、具有创意独特、思路新颖，对 文案有自己的不同见解；2、能准确把握客户的需求，对客 户和项目的理解展开广告创意；3、对作品精益求精，有较强的说 服能力；4、思想开阔，逻辑思维强，文笔 流畅；核工作；5、全面负责项目的推广定位和主题创意；6、全面组织宣传推广计划，掌控实施过 程；7、全面负责整个团队业绩考核工作。5、良好的团队合作精神和敬业精神；6、善于沟通、协调。广告（专 题） 片导演导演编导 广告 片导 演专 题片 导演具有三年以上影视广告公司相关工作经 验。具备良好的导演艺术基础，
13、极强的创 意能力、文字驾驭能力和美学基础，擅长 影片脚本创作，熟悉影视广告制作流程，有 较强的组织能力和现场拍摄调度能力，能 带领团队出色完成各种题材的影视广告（专题）片摄制工作。制作负责人制片 人联 合制 片1有外联及跟片工作经验，负责公司项目 的跟片工作，制定拍摄计划，外拍管理， 外拍工作安排，模特管理，供应商管理，所 有拍片资料的管理，控制工作进度。2熟悉影片制作全过程，熟悉了解拍摄、 剪辑、制片等专业技术；3有较强的项目执行能力，为人稳重自信， 沟通协调能力强，能协助进行部门内部工 作的整体安排、分配、监督，对工作进度 监管；4、能提出制作总预算，监督经费支出；5、 了解电视广告拍摄的
14、整体流程，具备拍摄 制作的组织经验，熟悉后期制作的基础知 识和原理；逻辑思维好，工作条理性强；1、具有较好的视觉艺术鉴赏能力 和品味，有电视制片、剪辑、编导、 策划、制作、运营等工作经验或项 目管理经验；2、具备良好的语言 沟通表达能力、组织协调能力、应 变能力、执行力及亲和力；3、熟悉广告运作的流程，敏锐的 艺术洞察力以及、良好的公共关系 资源；4、认真、严谨、务实的工作态度 和责任心。影视制作总监影视 策划/ 制作 人员1、有广告公司外联及跟片工作经验，负责 公司项目的跟片工作，制定拍摄计划，外 拍管理，外拍工作安排，模特管理，供应 商管理，所有拍片资料的管理，控制工作 进度。2、熟悉影片
15、制作全过程，熟悉了解拍摄、 剪辑、制片等专业技术；3、有较强的项目执行能力，为人稳重自信， 沟通协调能力强，能协助进行部门内部工 作的整体安排、分配、监督，对工作进度 监管；4、能提出制作总预算，监督经费支出；5、 了解电视广告拍摄的整体流程，具备拍摄 制作的组织经验，熟悉后期制作的基础知 识和原理；1、具有较好的视觉艺术鉴赏能力 和品味，有电视制片、剪辑、编导、 策划、制作、运营等工作经验或项 目管理经验；2、具备良好的语言 沟通表达能力、组织协调能力、应 变能力、执行力及亲和力；3、熟悉广告运作的流程，敏锐的 艺术洞察力以及、良好的公共关系 资源；4、认真、严谨、务实的工作态度 和责任心创
16、意主管影视 策划/ 制作 人员 创意/ 设计 主管1、擅长影视广告、企业宣传片项目的整体 创意、策划和组织实施，具有较强的个案 策划、执行督导及效果把控能力；2、负责创意内部工作的整体安排、分配、 监督；3、组织创意人员进行创意工作，根据要求 进行主题、形式及内容策划，主导创意方 向和内容，对创意方案的质量负责，进行 创意提案；带领后期团队全面负责各类设 计与制作1、广告、美术设计或相关专业大， 良好的审美意识和艺术修养，思维 开阔。2、2年以上广告设计与管理经验， 熟悉广告制作与媒体发布流程；3、具有提案能力，提供设计创意 提案；并使用设计语言有效表达该 创意；4、能主导整个创意工作，领导并
17、 带领设计团队根据创意设计出可 行的作品，并负责全案最终的监督 和执行。5、具有团队精神，愿意接受挑 战和承受工作压力。后期制作后期 音像 制作 平面 视频 剪辑1、主要负责视频资料的剪辑与处理、片 头与菜单的设计制作、作卡拉0K字幕、音 频处理制作D9、DVD、VCD、CD等光碟成 品2、软件要求熟悉DVD制作软件 DVDMaestro2.9、非编 edius、vcd 制作、 videopack2、精通 AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA 软件、特效插件；3、影视创意能力强、思维活跃、容易沟通；4、具有强烈的工作责任感，责任心强，工 作态度积极主动；5、能独立完成影视创意、特效、
18、剪辑、DVD 格式的制作等工作；6、良好的团队意识及服务理念，良好的职 业道德及文化素养。三年以上工作经验工作认真 责任心强，有团队合作精神摄像/后期后期 音像 制作 平面 视频 剪辑负责新闻类、访谈类、专题类电视节目拍 摄后期剪辑。1、精通premiere和AE软件，对动画制作 与制作软件有一定的了解（例如：FLASH、 3DMAX、MAYA 等）；2、较色：动画全片较色，对不同画面气 氛有一定的色彩方案把控能力；3、剪辑：熟悉镜头组接规律能够指导动 画师进行相机设计，良好的音乐感觉，能 够根据不同项目类型进行音乐选材与镜头 节奏搭配4、片头：良好的创意思维和视 觉效果表达能力。能够熟悉使用
19、相关软件 对创意进行实现，把控画面风格与节奏；5、责任感强，能承受较大工作压力；1、摄影，摄像专业，1年以上工作 经验；具备独立的剪辑意识及判断 能力；2、精通 Premiere、Sony Vegas、 Edius等编辑软件。3、熟练掌握一款特效合成软件， 包括但不限于Aft er Effec ts、 Combustion等。可熟练操作 3DsMax 和 Maya 更佳；4、有创意，具有良好的审美感、 镜头节奏感和音乐感；熟悉完整的 影视制作流程，懂得拍摄光线运 用；5、思维敏捷，能灵活领会编导的意思进行创作拍摄，能熟练使用摄 像机；6、工作效率高，具有高度的责任 心、上进心，能承受一定工作压
20、力， 良好的团队合作精神；7、具有强烈的投入到网络新媒体 网络电视领域的激情和兴趣。后期 合成 特效 师后期 音像 制作 平面 视频 剪辑1对影视行业有浓厚的兴趣；2、精通AE、 PR、PS、vegas、Max、MAYA 软件、特效插 件；3、影视创意能力强、思维活跃、容 易沟通；4、具有强烈的工作责任感，责 任心强，工作态度积极主动；5、能独立 完成影视创意、特效、剪辑、DVD格式的制 作等工作；6、良好的团队意识及服务理 念，良好的职业道德及文化素养。影视 策划（文 案）文案/策划 活动 策划1、对创意概念，创意想法和创意执行拥有 把控力，思维敏捷，极富创意；2、参与 过大型活动的执行、招
21、商、现场把控；3、 谦虚好学，理解能力强，高度的责任心和 团队合作精神；4、有广告公司、策划公 司及文化传播公司相关工作经验优先。1、对品牌策划、活动策划、演艺策划、项 目招商等均有丰富经验；2、对策划文案有 独立的撰写作能力；3、必须有过大型活动 及产品品牌策划案例；1本科学历，广告、媒体相关专业2. 一年以上媒体策划工作经验3. 熟练运用办公软件4. 有清晰的策划思考能力、创新意 识；较强的沟通、协调能力；工作 认真负责，耐心细致，为人热情开 朗，具有团队精神和强烈的竞争意 识广告 部媒 介经 理1、订单制作和数据录入准确/及时，订单 的收发/协调/确认，资源段位的协调和预 定，订单的整理
22、归档；2、负责定期对广告 客户评估、广告业务量的定量定性分析，1、广告行业同等岗位三年以上工 作经验；2、熟悉电视媒体广告；完成相应公司或客户的年度创收指标；3、 联络、沟通客户，及时准确传递节目变动 信息，反馈客户需求。销售 部业 务员广告 客户 经理1、负责进行广告业务的开发和拓展，并制 定规划和具体组织实施；2、联动业务营销部进行整合营销项目推广，创意整合营销方案，完成广告创收指标；3、检查、督促负责分管工作实施；4、协助负责集团内部重大活动广告资源的统筹和新广告形态的开发；5、与客户直接联系，做好客户沟通服务工作；1、电视媒体广告行业三年以上工 作经验；2、沟通能力强，熟悉电视媒体广
23、告市场；媒介专员1. 负责广告排期、上单、异动等广告播出 事宜2. 负责各种销售数据的统计及分析管理3. 负责其他媒体相关资料的汇总及数据分 析4. 负责客户档案资料管理5. 与公司内部相关部门的沟通及信息传递6. 客户需求的基础分析1、2年以上媒介相关工作经验，有电台工作经验者优先2、较强的沟通、组织、观察、协 作、管理和语言表达能力3乐观外向，良好的心理素质，良 好的职位素养、服务意识及团队精 神5.2 项目组人员保证方案为确保项目的顺利开展和实施，项目组的人员配备既有高层次的 技术带头人，也有中坚力量，还有一般工作人员，并实行项目经理、 技术负责人质量负责制，加强宣传片制作管理的有效性和
24、制作过程的 科学性、准确性。5.3 项目管理措施5.3.1项目管理流程图5.3.2项目工作流程5.3.2.1项目分析主要工作内容，对采购方的制作需求进行分析整理，主要包括以 下下内容：(1) 客户的视觉及其他制作需求。(2) 本阶段工作主要由业务咨询师负责，项目经理、策划师配 合完成。经项目负责人审核后，再经客户确认、修改并定稿后进入项 目实施流程。5.3.2.2 项目实施（1）建立项目小组项目确定后，公司根据客户的需求，由项目经理形成项目小组， 并由项目经理进行项目组的人员分工。项目小组的角色有：项目经理、 业务咨询师、内容编辑、策划师、制作师、售后负责人员。根据项目 情况一人可以承担多个角
25、色。形成的工作成果是项目工作计划、项目制作方案。项目工作计划里的内容主要有：项目组人员组成及角色分工、 项目进度、资源需求、项目预算等内容。项目制作方案里的内容主要有项目制作规范、规定等内容。（2）制作准备：主要完成业务内容文字稿，形成宣传品制作的业务依据。该项工 作不需要进行脚本创作由业务咨询师负责，需要脚本创作由策划师负 责，完成的业务内容文字稿作为项目制作的依据，由项目经理、策划 师审核确认后进入视频制作流程。工作成果有业务内容文字稿（含脚本）及业务清单。开发工具的选择、开发技术的确定。文件具有软件调用无差加别 性，可依人而定。3）宣传片创作：准备阶段：01.在与客户达成初步合作意向后，
26、由编导、摄像等参与到项目 的洽谈之中，听取客户意见，并对项目的可操作性等进行初步评估。02.根据客户所提出的要求结合公司实际情况，写出创意简案和 拍摄进一步讨论。03.根据客户要求以及创意简案内容，进行创意文案、分镜头脚 本的撰写。04.在与客户进行若干次沟通交流之后，完成对影片文案的修改工作。并根据分镜头脚本和拍摄实际情况，做出拍摄计划。拍摄阶段：01.对拍摄现场进行实景踩点，根据影片要求制定拍摄方案。02.组织人员根据拍摄计划与拍摄地点实际情况结合天气因素进 行有计划的拍摄。03.在影片初稿完成后根据客户需求与影片需要进行适量补拍。后期制作阶段01.根据影片分镜头脚本进行素材整理和准备。0
27、2.在解说词文案定稿后发送至指定配音机构或人员处配音。03.根据拍摄素材和分镜头脚本对影片进行粗编，同事动画制作 人员按创意方案制作影片中所需的动画部分（如字幕、图表、实景模 拟等）04.在粗编完成后，根据解说词进行进一步细化编辑，同事加入 动画、特效包装。05.加入适合影片风格的背景音乐、音效，根据音乐节奏对画面 进行微调。06.对画面进行整体调色，美化、同一全片色调，同事完成影片 第一稿。07.根据客户意见对影片进行修改，完成最终影片成品。08.根据客户要求刻录若干张成品光盘。（4）项目归档阶段性文件归档：在项目制作过程中，所有项目形成文档后统一交付售后人员，该 工作每天进行。工作成果有存
28、档的项目文件及项目资料清单。项目文档归档：从始至终过程中的所有项目文档进行归档，本工作主要由售后人 员进行，审核人员审核。交付后的归档：项目交付后，项目经理负责将所有项目的文件、清单交付售后负 责人，由售后负责人审核后进行归档。该项工作要求在项目结束后一 周内完成，并把项目资料清单及项目文件进行一式两份存档，一 份自行保管，一份交公司档案负责人保管。2.2.3 项目评审工作根据公司多媒体传媒项目目前的经营管理情况，将传媒项目的生产过程分为以下几个阶段：项目评审合同评审 需求评审 制作评审 交付放行评审 项目总结 客户新需求评审（1）项目评审评审事项根据客户的意向和需求，就如下事项对项目进行可行
29、性评审：内容：客户需求的内容、难度、涉及业务制作：客户需求的效果、内容类别（动漫、摄像等）、实现技术资源：项目要求时间、进度、人员安排评审成果项目评审表参与评审相关人员意见、签字。2）需求评审项目组项目经理根据合同执行通知书及项目评审、合同评审 中的用户需求信息，拟定视频制作项目创作计划书，明确项目创 作的具体要求、步骤，以及参与项目创作的人员、项目创作主要阶段 的开始时间、完成时间等等有关项目创作的有关事项。脚本评审在需要对业务内容编写脚本的情况下，由策划师根据业务咨询师 提供的需求分析书编写视频制作项目脚本，由项目经理、策 划师评审通过后，由业务咨询师联系客户对视频制作项目脚本进 行评审。
30、经过项目组成员及客户的评审后，策划师、制作师按评审通 过后的视频制作项目脚本进行制作。（3）制作评审阶段性胚片片段评审脚本评审通过后，对于可拆分的单元性质的内容，在策划师有阶 段性胚片片段成果后，及时发送项目经理进行评审，对于不确定的业 务片段可由销售人员联系客户先进行评审。客户评审后，销售人员将 项目评审表反馈给制作负责人进行修改。胚片内部评审合成完整后的胚片，在客户评审前需先经过内部评审。策划师交 完整胚片给项目经理后，由项目经理征集业务咨询师、销售人员意见。客户评审内部评审通过后，联系客户先进行评审；客户评审后，销售人员 将项目评审表反馈给售后人员进行个性修改或归档。（4）交付放行评审全
31、部制作评审通过后，由审核人员组织技术支持部负责人、营销 部负责人对交付放行的成品片进行全面系统评审。评审通过后，再由 销售人员交付客户，客户在项目内容交付确认表上签字后，交付 阶段完成。（5）项目总结交付放行评审通过一周后，由项目经理组织项目小组成员进行项 目总结评审，评审内容有本人在项目中完成的工作、工作完成情况及 自我评价、项目的经验和教训。评审成果有项目总结报告。项目总结评审后，整个项目结束。（6）客户新需求评审客户根据自身宣传需求，进行临时修改或制作时，需填写制作前 的传媒工作任务单，含客户任务需求及内部需求（含项目部的技 术需求），由售后负责人把关，经项目经理签字后开始多媒体制作的
32、制作启动。流程：通知、策划、设计、拍摄制作、后期合成、内部评 审、客户评审、修改、交付、存档、总结。四）服务质量保证措施1、质量管理内容1.1 编制和评审质量计划制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查 的主要过程和工作流程，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检 查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。1.2 质量管理责任分配我公司在宣传片制作项目上按照规范化拍摄的方式进行制作。每 个项目除配备了项目所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置 管理小组来确保质量管理的实施：（1） 质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组，在宣传片制作的过程中 几乎所有的部门都与
33、质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责 是：以独立审查方式，从第三方的角度监控宣传片制作的执行，分析 项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量报告。就项 目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给制作人员和管理层提供反 映拍摄过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目周期中工作流 程和过程的情况，提高项目透明度，从而支持其交付高质量的宣传 品。质量保证人员依据质量保证计划，通过质量报告向项目经理及有 关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通 过周报或者月报向项目经理提供过程质量数据，并与项目组协商不符 合项的解决办法。质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否按
34、照项目计 划执行，采购方需求是否得到了用户的签字确认，客户验收和交接清 单是否完备；对于视频出现的问题，维护人员是否记录了详细的维护 记录；配置管理员是否按照配置管理计划建立了基线，是否严格控制 变更过程，是否对配置库进行了维护。2、质量保证措施通过质量管理责任的分配，通过如下几个方面来进行质量保证的 实施过程：2.1 项目进度项目计划的制定为项目实施、管理和支持工作、项目进度、成本、 质量及过程产品的有效控制打下了良好的基础，以便所有相关人员能 够按照该计划有条不紊地开展工作；制定项目计划，必须获得相 关干系人的认可，并以此作为项目跟踪的基础。项目进度是项目进行是否顺利的最直观表现。制定合理
35、的项目计 划首要前提是选择从事类似规模和类似业务项目的有经验的项目负 责人参加制定项目进度计划。项目计划由项目负责人制定，由项目各小组组长、项目成员、干 系人、质量保证人员参加一起进行评审。评审过程主要讨论项目计划 的可行性，对其中不合理的地方提出修改意见，对计划中不合理的地 方进行修改完善，并由质量保证人员对其结果进行跟踪处理，以确保 项目计划完整性、可行性，项目计划评审通过后，交由配置管理人员 进行配置管理。在计划实施过程中，按项目计划中里程碑为界限，将整个制作周 期划分为若干阶段。根据里程碑的完成情况，适当的调整每一个较小 的阶段的任务量和完成的任务时间，动态跟踪和动态调整，以利于项 目
36、质量保证的实施。实际运作中，质量保证人员在对项目执行过程进行检查时，对于 发现的项目偏差，以质量报告的形式提交项目负责人。由项目负责人 组织人员对计划进行维护，对于已经变动的项目计划，由配置管理进 行配置管理。3、项目进度保证方案3.1加强项目进度管理保证项目按期完成，通过制定项目里程碑管理运行表、定期举行 项目状态会议、比较各项任务的实际开始日期与计划开始日期是否吻 合、确定正式的项目是否在预期完成等方式加强项目进度管理。3.2控制项目进度措施7.2.1项目经理一定对整个项目的制作周期有一个清楚的了解。 每天下午，有项目经理组织制作人员进项目进度的了解，并且作好相 应的记录。对已经解决的问题
37、一定要一 =个详细的记录。而对没有解 决的问题一定要重视起来。不要向后退。找到根本的原因所在。3.2.2加强沟通和交流，项目经理一定要多多与拍摄制作人员进 行交流，要调动其的积极性，让他们学会问题该如何解决，不要让他 等待问题的解决。了解其实际的进展以及对开发工具的熟练程度，这 对以后的任务的重新安排有重要的借鉴意义。3.2.3 把一些难点提出，让大家共同克服，或者有一些技术比较 精通的人来解决。解决完以后一定，让大家都熟悉其编程思路。而对 经常用的知识点，一定有详细的说明。这样实现资源的共享。3.2.4 做好项目的总结，无论是难点还是不难，只要有问题，一 定要提出，并且解决完以后一定让大家都熟悉，这样有助于大家的技 术水平的提高。3.2.5 做到日清日结，是保证项目进度的关键所在。3.2.6 质量保证：我公司保证本次所投标的项目均为高质量。3.2.7 严谨的售后服务体系、严格的售后服务制度、积极的售后 服务响应模式，同时在各个售后服务响应中心职责明确的前提下，如 何将售后服务工作落到实处，就必须有以下具体的售后服务措施作保 障，并将措施具体实施。
