市物价局行政服务承诺书.docx

第 1 页 共 5 页 市物价局行政服务承诺书 范本 第 2 页 共 5 页 为了深入贯彻市委、市政府关于提高行 政效能优化投资环境的十项规定 ，转变服务观念，提高服务水 平和服务质量，进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服 务品牌，结合价格工作实际，特作如下社会服务承诺。 一、压缩承诺时限，提高工作效率 我局将 8 个非行政许可的审批项目承诺时限，由原 157 个 工作日压缩为 24 个工作日，压缩比例达 85%.分别为： 1、将公路客运、城市公交、水、气价格以及渡口、码头、 车站、港口、停车场收费等项目的审批时限由 30 个工作日压缩 为 7 个工作日； 2、将热力出厂销售价格及供热延伸服务收费的审批时限由 原 20 个工作日压缩为 5 个工作日； 3、将普通住宅商品房、经济适用房、物业管理公共服务费、 污水处理收费、水利工程供水价格、部分中介服务收费等项目 的审批、审核时限由原 30 个工作日压缩为 3 个工作日； 第 3 页 共 5 页 4、将部分建设项目经营性服务收费、拆迁服务费，以及地 方性邮政、电信业务及延伸服务收费的审批、审核时限，由原 来的 30 个工作日压缩为 2 个工作日； 5、将有线电视业务、殡葬服务、环卫有偿服务、民办中小 学、幼儿园、托儿所教育等项目收费标准以及公园景点门票价 格的审批时限，由原 20 个工作日压缩为 3 个工作日； 6、将廉租房租金标准、部分农业生产资料和作业项目收费 标准的审批时限由原 20 个工作日压缩为 2 个工作日； 7、将收费许可证审验由 7 个工作日压缩为 2 个工作日； 8、将收费许可证的核发和换发，由承诺件改为即办件， 符合条件的，当日办结。 二、优化服务措施，改善收费环境 1、进一步梳理收费项目和标准。全面清理现行涉企收费， 对企业反映较多的收费项目逐项进行规范；建立收费公示制度， 第 4 页 共 5 页 对收费项目、收费标准及其依据进行统一公示，未公示项目一 律不得收费；对收费标准有上下限的，按下限执行。 2、继续开展涉企收费专项治理。抓好重点部门、重点项目 和中介机构收费治理，加强培训收费和检验检测收费管理，整 顿相关部门借发证、年检等环节搭车收费的行为。 3、推行“阳光收费” 。完善收费许可证制度、收费公示制 度和企业付费登记卡制度，将涉企收费项目和标准网上公示， 增加收费政策透明度。 4、加强对乱收费的监督检查。建立 12358 价格举报电话 “一线通” ，畅通价格举报渠道。认真受理企业对乱收费的举报， 做到有报必查，有查必果，件件有着落，事事有回音，为企业 创造良好的发展环境。 三、加强社会监督，促进工作落实 1、规范审批服务程序。严格执行定调价（费）集体审议制 度，以公开、透明为原则，组织好重大价费项目调整前的听证 及专家评审工作。 第 5 页 共 5 页 2、强化内部约束和外部监督。对服务对象以电话、信件、 电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系 方式或本人上门投诉的均即时受理，并在 3 天时间内予以答复， 未署实名的在镇江门户网站上公开答复。 投诉接待部门：市物价局监察室（地址：市长江路 9 号 503 室） 以上承诺自公布之日正式实施。 责任编辑：ang