【工作总结】20XX旅游景点的年度工作总结.docx
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【工作总结】20XX旅游景点的年度工作总结.docx
第 1 页 20XX 旅游景点的年度工作总结 特征码 RTUNYkchdiiAoPhyoVmU 一年复始,万象更新。刚刚过去的 XX 年,我们山庄在各位的辛 勤劳作及共同努力下,圆满完成了 XX 年各项指标。时值岁末年 初,今天,我们欢聚一堂。在此,我谨代表山庄为山庄的运营 发展付出了辛勤汗水的全体同仁,表示最诚挚的敬意和最衷心 的感谢! 我们山庄运营已一年有余,我们的业绩、工作效率、工作 质量都取得了长足的进步。各主管部门分别都作了 XX 年工作总 结汇报,对 20XX 年工作思路也做了安排,其目的是总结过去, 分析现在,规划将来,我表示完全同意。过去的一年中,全体 员工在管理班子的带领下,齐心合力,共同协作,取得了长足 的进步和卓越的业绩,圆满完成了 XX 年各项指标.我们继续保 持开拓创新和勇于进取的工作作风,带领全体员工开拓美好的 未来。 当然,在感受成功喜悦的同时,我们也要清醒并深刻的认 识到,在过去的一年工作中自身存在的不足,以便于在今后的 工作中得以布置并改善。诸如:管理上需要加强;员工各个方 面素质与能力要不断提高;加强员工的团结意识的规范工作范 第 2 页 畴,做到各司其职,各辖其司;礼节和文明礼貌要加强培训; 团队的服务质量有待提高;管理人员之间的沟通协作力的进一 步提升;招聘及留住新员工;建立完善的培训及考核制度;全 员绩效考核的奖罚制度需要落实;加强山庄文化建设;抓好山 庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们 20XX 年工作重点, 进行布置安排,并落到实处。 我们在肯定成绩,反思过去的同时,要认真目前旅游业的 竞争优势。我们要推出激励机制,丰富人力资源,稳定现有员 工,引进人才,增强团队的凝聚力,稳定和扩大员工队伍,拥 有了雄厚的团队资源后,拓展山庄的运营模式,实现运营多元 化。 20XX 年,我们迎来了新的喜悦,我们山庄与广西西部旅游 联盟已达成合作伙伴,我们的客源逐渐增多,对我们山庄的发 展趋势有美好的前景。同时,山庄有你们这样一支团结向上, 富有战斗力,勤奋敬业,吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏,并肩 进,我深感骄傲。 20XX 年,面临新的机遇,新的挑战,我坚定不凝,自身不 断的完善,提升服务品质,拓展山庄运营模式。我们势必在新 的起点,新的发展方向有新的突破。让我们携起手来,团结一 致,勤勤恳恳的工作,踏踏实实的做好每一件小事,快快乐乐 的生活,用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。 最后,时值新春佳节来临之际,我谨代表山庄向在座的各 第 3 页 位并通过在座的各位向你们的家人致以最诚挚的新年问候,祝 你们春节快乐,身体健康,家庭幸福,万事如意!