最新保险公司非车险部年度工作总结.docx

着力构建销售渠道 全面推动业务发展 -年工作总结年，非车财险部在党委总经理室的正确领导以及非车财险部全体干部员工的共同努力下，认真贯彻落实年初公司提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，取得了较好的成绩。但也存在不足之处，其中保费收入较任务数还有较大差距，计划达成率较低。现将年度非车财险部部各项工作总结汇报如下一、本年度主要完成工作1、业务总体完成情况截止年11月30日，全市共完成非车财险保费收入万元，去年同期完成保费收入万元，较去年同期同比增长77.07%，完成全年计划任务的18.83%，与序时进度相差-71.35%。1至4月份竞赛累计完成保费收入万元，任务数为万元，与计划数相差万元，完成率为21.83%，与序时进度相差-11.5%。4至7月家财险竞赛计划完成保费收入万元，完成比例为1.91%。5至8月份业务竞赛截止到8月31日，共完成保费收入万元，任务数为万元，完成比例为23.88%，与序时进度相差42.79。11月至12月中支非车财险业务专项竞赛截止至11月31日累计完成保费收入万元，总目标为万元，与目标相差万元，完成率为1.31%，与序时进度相差98.69%。2、渠道建设、拓展、维护情况银保业务方面，积极做好与银行的代理业务工作。经过努力已与中国农业银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国建银行、招商银行、市农村信用社等签定了兼业代理合作协议，并与农行成功举办非车财险竞赛活动。集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，采取上门走访、电话沟通、业务培训等方式让银行充分地了解我公司的品牌及优势，做到每周、每月都上门走访，及时了解银行需求及动态，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础，巩固市场地位和社会地位。渠道建设方面，会同银行相关领导到下辖支行及支公司走访调研，调研、解决发展中遇到的难题。帮助支公司积极拓展非车财险渠道业务，加强与银邮等兼业机构沟通合作 ,争取多渠道推动业务发展。帮助支公司分析非车财险业务结构，找出渠道业务相对应的薄弱点和优势点，努力发展渠道相对应的优势险种，积极弥补薄弱点。逐步渗透销售具有社会责任的其他险种，全面提高我公司非车险业务在全市的市场份额。到物流、机械、粮油等企业调研货运险、企财险等险种开展情况，与物流签订合作协议。联合粮油市场召开非车财险产片推介会，积极宣传我公司的优势及保险产品，取得了预期的效果。通过加强与企业的交流，使我公司了解市场规模，促进了双方合作。到消防局防火处联系火灾责任险业务，在消防局防火处了解到目前我市消防局未硬性要求企业投保火灾责任险，多为企业自主投保，有用一定的市场潜力；到市旅游局了解旅行社责任险情况，并形成书面报告上报市公司和分公司财险及大项目部；到市建委了解工程险开展情况；到市环保局了解环境污染责任险开展情况；到集团了解运营车辆承运人责任险情况。 在业务培训方面，为了深入贯彻落实总分公司大力发展非车财险业务的指示精神，提高中支公司非车财险业务技能，我部邀请分公司讲师来我公司进行业务技能培训。期间共培训了企财险、家财险、责任险等险种，各县区支公司反馈培训效果良好。此次培训增进了各支公司的达成业务目标的信心，增强了相关人员的销售技能，达到了预期效果。在业务风险管控方面，对承保之前的财产险业务，协助支公司做好承保前的风险调查工作，将风险排除承保之前，并对企业存在的问题，做出积极的建议。对已经承保的财产险业务，有计划地安排风险排查。由于企业运输、生产加工和管理随着时间、生产流程、生产环境、市场环境和企业工作人员的变动，每天面临的常态敞口风险都在变化。因此，针对承保时风险识别不清晰的企业，管理体制变化的企业、生产技术和工艺流程变化的企业，生产规模明显变化的企业和高风险行业，承保后根据实际情况及时安排风险排查。风险排查的主要内容包括防火灾、防水灾、防雷电和防止其他意外事故。完成分公司、市公司领导安排的其他工作。二、存在的不足从保费数据上来看，我公司非车财险业务与其他业务好的兄弟公司相比较还有较大差距，还远远跟不上公司发展步伐和竞赛要求，其原因主要体现在一下几方面：1、思想重视程度不够，思路不够清晰，缺乏对市场的掌控力，致使业务发展乏力。与代理渠道的磨合不够细化，激励措施跟踪督导及时性欠缺，抓点带面不到位。2、业务拓展力度不强势，不迅速，不果断，有业务是跟不上，造成业务发展滞后。3、业务技能薄弱，专业知识欠缺，导致业务发展脱节。4、渠道业务发展乏力，合作层次不够深入广泛。三、明年的业务发展目标根据我公司非车财险业务实际情况，详细制定明年的工作计划、工作目标，在做好个人分散性业务的同时重点拓展渠道销售业务市场。同时按照各县区业务占比要求将任务按年、季、月进行层层分解、逐一落实、措施到位，以确保任务计划顺利达成。四、明年的工作措施1、高度重视非车财险业务发展，从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，我公司才能在市场大潮中立于不败之地。高度重视、统一发展观念，才能从根本上增强凝聚力，呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。2、拓展渠道、深挖资源，确保渠道业务畅通发展。20002001银邮代理业务方面：巩固好现有业务合作的农行、工行、招行。继续拓展总公司、省公司已经签约和即将签约的国有银行及股份制银行的全面业务合作。其次是与农信社继续接洽，积极做好农信社非车财险业务开展工作，抢抓非车财险业务增长的机遇，迅速占领市场。再就是充分利用银行信贷、政府等资源，巩固市场地位和社会地位。中介业务方面：目前市场共有多家保险中介机构，而与我公司合作的机构较少，中介经纪业务合作空间很大，在今后业务发展中公司将积极拓展与中介公司和担保公司的合作领域，确保非车财险代理业务的全面增长。个人业务方面：首先是培植公司的销售队伍，督导两个团队建设，鼓励全员营销、人人参与。在完成客户经理制的前提下，充分利用每个人的社会资源，建立“一对一”销售模式，做大做优个人分散性业务。三是建立现有客户档案，与车险、农险等业务捆绑销售，促进现有客户资源的“二次开发”。3、建立非车财险业务培训体系、树立增值化服务意识、全面提升专业素质表3-3 产品及主要竞争产品的价格比较由于前期对非车险业务发展重视程度不够，各单位业务人员的非车险业务知识掌握不全面，实际操作能力欠缺，给业务发展造成了被动局面。针对这种情况市公司安排专业人员在加强自身学习的基础上，有计划的组织基层员工进行业务知识和专业技能培训，同时根据各支公司需求随时到各单位实地培训、指导，充分发挥职能部门的“传、帮、带”作用。同时市公司教育员工树立增值化的优质服务意识，全面提升公司员工综合素质和社会形象。我们以贝塔系数衡量各上市公司相对于市场的风险水平，同时简要描述造成各样本公司风险差异的经营风险因素。这里选取各样本公司自1999年以来至2003年3月的各月股票收盘价格以及上证指数、深成指数和香港恒生指数的收盘数，以此为依据计算各样本公司的收益率，以及各样本公司的贝塔系数。4、坚持依法合规经营，牢固树立“内控保障生存、合规创造价值”的经营理念。门诊部3678在依法合规经营方面，将风险控制和合规经营作为每位员工的行为准则，将风险合规意识转化为员工的共同认识和自觉行动。将风险合规管理要求落实到每个流程、每个环节，使风险合规管理做到全过程和全领域的覆盖。严格执行行业协会自律公约，确保承保流程规范、合规。下半年，非车财险部将在上级公司的正确指引和市公司党委总经理室坚强领导下，立足本职、凝心聚气、奋力拼搏，紧紧围绕伟大战略，牢固树立竞争意识、服务意识，全力破解发展难题，锁定目标奋勇前进，为全省非车财险业务提速发展交上一份合格的答卷。技术开发部、营销部是工厂产品开发和市场开发的关键部门，其中层管理岗位人员编制在改革中得到充实。基础工资部分：最低工资（260元/人.月）部分补贴（40元/人.月），即每人每月300元；生产车间在没有生产任务时，工厂暂定为发给职工最低工资260元/月.人。 贝塔系数（continuous）0.53180.62920.89480.47510.6327广告的法则具有很直观的费义。它说明当需求对广告非常敏感，即EA很大，或者需求缺乏价格弹性，即BP很小时厂商应该大做广告。战略性计划是建立适宜的资本结构的最重要因素。而策略性计划需求应当表现出财务策略。策略性计划则根据公司未来成长分析确定。一般地说，预计的成长率速度越快，则资本结构的弹性越大。迅速的增长表明有显著的投资机会，并且需要大笔的新资本支持快速增长。保证快速成长，资本结构的举债比例增大以满足资本的需求。然而，定期增加股权资本也是必要的。比如在机场上市公司中，上海机场为筹集浦东机场建设资金，发行了可转换债券，而深圳机场则采取了配股方式筹集资金。特别在较高的负债权益比率和预期的成长率高于可承受的成长率时，更是应该考虑增加权益资本。实际上，如果成长引起股票的市场价格高于帐面价值，则应当把握住机会，以权益融资来补充企业投资所需的资金。在代理商的发展问题上，工作小组建议：寻找能够开发市场的经销商，而非那些已有稳定明确的用户关系网的经销商。对经销商的选择和合作条款应当符合本公司的长期目标。相似的市场结合可能是好事也可能是坏事。因为经销商的情况体现的是市场的现状，而我们要销售的是一种替代现有技术的产品。那些拥有现成客户能够马上带来销售额的销售商并不一定是最佳选择，而那些乐于投入、愿意与外国公司共同开拓市场、互相学习的销售商更受青睐。同时，把本土经销商当作并培养成长期合作伙伴而非暂时的市场开发工具。企业在构建营销网络时，应该努力营造一种环境，把IMAGE公司树立成与代理商共同发展的伙伴，这样代理商会有更大的市场开发动力。在产品信息的收集渠道上，工作小组建议：改进公司网站，增加动态的消息，大力宣传自己的产品。与一些知名度较高的网站建立起链接或者在他们的网站上宣传自己的产品。