1、公司应急预案为切实增强公司的应付紧急事件的能力，尽量减少销售服务中造成的人员伤亡、财产损失和环境破坏，落实公司和各级管理部门的精神，保证销售服务的顺利进行，保障销售服务现场工作人员的身体的健康，保持和维护良好的环境，建立公司的应急预案机制。一、在销售服务中出现紧急和异常事故时，销售部经理作为现场第一负责人，应立即采取果断的紧急处理措施，并将情况通报公司和县、市法定援助部门。二、公司办公室应将情况通报公司所有领导，并召开紧急会议，组成临时处理小组，到现场领导和协调处理工作。临时领导小组的组成如下：组长：总经理常务副组长：管代组员：各部门负责人协调联络人：办公室主任三、临时小组应在1小时内迅速到达
2、现场，迅速接手现场的处理过程。四、临时小组依据应急计划的要求组织采取紧急处理，并联系医院、消防、交警或环保部门到现场进行救治和勘测工作。协调联络人应调度车辆和援助人员。五、公司应必须实行封闭式管理，建立严格的门卫管理制度。闲杂人员一律不得入内。六、按照国家相关部门的应急预案要求，在需要时应组织编写详细的应急和响应措施。七、人员急救预案1.应急项目负责人：销售部经理 联系电话：2.相关人员职责：2.1负责报警，并预外部联络，并立即赶赴现场。2.2组织进行现场对人员的急救。2.3负责向公司汇报情况。3.报警方式 医院抢救电话：120 公司联络电话：4.急救4.1触电：切断电源，迅速拉开电闸或用不导
3、电的物体(干燥木棍、胶皮等)拔开电源。4.2中暑：及时离开高温环境，移至阴凉通风处休息，能予清凉饮料或淡盐水，用冰袋或冰块放至身体大血管处给予降温和及时补充水份。4.3出血：加压包扎止血，用三角巾或绷带用力包扎，或用能阻止出血的物品结扎，以达到止血的效果。4.4车间人员急救预案触电1）表现：电击作伤表现为面色苍白，头晕，短暂意识丧失等，严重者称为休克，如果电流通过心脏或脑，可造成心跳停止和呼吸停止；2）急救：切断电源，迅速拉开电闸或用不导电的物体(干燥木棍、胶皮等)拔开电源。若心跳呼吸停止立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压；3）预防：电击伤可直接危及生命或造成严重残废，应大力宣传安全用电，加
4、强电力设备的维修。中暑1）表现：在高温环境一定时间后、大量出汗、面色苍白、出现口渴、轻度头晕、耳鸣、恶心、四肢无力等。2）急救：及时离开高温环境，移至阴凉通风处休息，给于清凉饮料或淡盐水，用冰袋或冰块放至身体大血管处给予降温和及时补充水份。3）预防：避免在高温环境下，应加强通风，防暑、降温等措施，合理安排作业时间。出血：1）表现：动脉出血颜色鲜红，呈喷射状，出血速度快，量多。静脉出血颜色暗红，呈徐徐外流，或渗血，迫度慢。2）急救：加压包扎止血，用三角巾或绷带用力包扎，或用能阻止出血的物品结扎，以达到止血的效果。机械性损伤；1）挤压伤：肢体或躯干肌肉丰富的部位，遭受重物较长时间挤压所造成的损伤，
5、严重者受伤部位的肌肉组织广泛出血，坏死，引起休克，或急性衰可危及生命。2）切割伤：被锐利器械所致的损伤，伤口边缘齐，多呈百线状，周围组织绢损伤较少，但常可造成深部组织如神经，血管，肌腱等损伤。3）防治：首先要求销售服务人员，按章操作，加强安全措施，提高安全意识，如遇损伤者，主要针对损伤的受伤程度，对症处理，有出血的止血有组织破裂，送往医院治创缝合，有骨折的临时包扎固定送往医院。食物中毒：1）表现：主要是多呈急性胃肠炎症状如呕吐，腹痛、腹泻。2）预防：抓好三员把住三关，采购员不买腐败、变质的食物，炊事员不做腐败变质的食物，制作过程要合乎卫生要求。3）治疗：对症处理，脱水补液或应用抗生素。5.急救
6、器材和医疗设施 急救箱，单架和现场有效的资源八、灭火疏散预案1.应急项目负责人：销售部经理（销售服务现场） 联系电话： 办公室主任（办公现场） 联系电话：2.相关人员职责：2.1负责报火警，并与外部联络，立即赶赴事发现场；2.2负责切断配电箱电源，并组织人员疏散；2.3负责主要资料的保护；2.4负责救护伤员，并与医院联系；2.5组织现场人员负责火灾的扑救和对被困人员的解救；2.6组织现场的废弃物的有效处理和驱散烟尘；3. 报警方式公司联络电话：外部报警电话： 119医院抢救电话：120 4.应急抢救的内容和人员疏散的步骤 1）得到火警后按分工组织实施，并组织人员疏散。2）采取通风措施，使环境中
7、的烟尘浓度降低。5.应急器材和医疗救护设施各现场均放置干粉灭火器。门房设有急救箱。有效使用现场消防器材进行扑救。6. 与大众，邻居沟通方式根据火情，先组织相邻人员疏散，并有人通知相邻部门做好预防。九、油品泄露应急预案1.应急项目负责人：办公室主任 联系电话：2.相关人员职责：2.1负责通知当地环保局，与其联系；2.2负责组织人员用沙袋封堵油品，不扩散；2.3负责立即抢修设备。3.报警方式：环保局电话： 交警电话： 公司联络电话：4.应急的内容和人员疏散的步骤：人员立即使用沙袋封堵泄露处四周，防止油品扩散。通知环保局协助采取紧急措施。关闭供右阀门，停止销售服务。对设备进行检查抢修，迅速恢复。泄露的油品和沙袋应按照环保部门要求进行处理。5.应急器材： 沙袋6.与大众，邻居的沟通方式： 紧急通告
