【工作总结】个人广告销售工作总结[1].docx

第 1 页 个人广告销售工作总结1 特征码 LJuiUtZmGNzyJGSZubzM xx 年即将结束，xx 年的工作也即将告一段落，大学毕业后我的 第一份工作就是在现在的公司从事 ebay 广告销售，在经过了 3 个月的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。 现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因 为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪 了，取而代之的就是兴奋和干劲了。 在这短短的 3 个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别 是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个 ebay 广 告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本 工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程 序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了 一定的经验基础。让我在公司的 3 个月的工作和生活中是有意 义的、有价值的、有收获的。 现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进 做以下总结。 一、个人工作中的学习收获 第 2 页 个人觉得，作为一个 ebay 广告销售员，必须要掌握一些基本的 工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将 产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几 点是必不可少的需要了解的： （1） 、了解 ebay 政策 ebay 制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易， 享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解 ebay 的各项政策，避免违反规定。 （2） 、分析产品优势和学习他人经验 首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果， 并对结果进行数据分析。 a 搜索结果的数量分析 -分析该关键词是否是国外卖家常用的词 -分析该商品是否有市场 b 分析均价、关键词、及销售情况 -价格优势 -组合关键词 -产品是否有市场 c 分析超级卖家的描述 d 分析分类属性 （3） 、上货技巧 a 选好关键词 第 3 页 b 刊登时间（us/uk/au） c 刊登图片尽量全面 d 刊登方式（一口价、拍卖） e 利用广告增加流量（feature） （4） 、掌握丰富的产品知识 首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势 及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有 掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服 务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何 定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。 二、个人工作中所取得的成绩与进步 工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念， 全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在 个人” 。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验 的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的 带领有密不可切的关系。 每天早上十点以前我就必须在把 24 小时内的销售额，卖出数量， bbe 数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货， 开 upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说 都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近 哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出， 换来第二天业绩增长的喜悦。 第 4 页 其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可 少的。但是 ebay 平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让 人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月 业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。 以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况，我从 11 月开始 正式接手 tomtop_digital 账号，接手以来，销售业绩的增长是 可喜可贺的。 三、个人工作中所存在的不足与改进 虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的不 足之处也暴露无疑： 1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理一些大单报价的 问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟悉报 价所要选择的最合适的运输方式。 2. 考虑问题不周全，比如销售产品的时候只想着有利润就卖， 却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。 3. 跟客服、采购缺乏沟通和交流，从而导致自己对商品本身的 了解不透彻，无法准确的给产品 品定关键词，甚至造成产品描述不符的问题，给客服带来额外 第 5 页 工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中， 必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素 质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学 习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合 格的广告销售员。 四、对公司部门的建议 （1）部门应该将各个账号销售商品的类别规划清楚，避免部门 之间的内部竞争，造成利润降低。 （2）同一商品几个账号同时在售的情况下，应该统一价格，在 价格有变动的情况下，应及时与大家汇报，更改价格。这点现 在部门已经做得很好了。 （3）部门可以多组织活动，加强同事之间的交流，其实不管是 工作上的交流，还是生活上的交流，好的工作氛围，总是能给 大家带来信心，让大家工作的更开心。 五、xx 年工作计划展望 针对 xx 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做 好以下几个方面： （一） 、熟悉并灵活运用报价系统，对大单报价商品能及时计算 出价格。 （二） 、加强销售技巧的运用，创新工作方法，提高工作效益。 （三） 、加强与客服、采购人员的交流沟通，更好更全面的了解 第 6 页 商品的属性，从而做出更好的广告，提高销售额。 （四） 、提高好评率，降低买家 bbe 数据，争取将店铺做成 top-rated seller,将每月销售额提高 20 个百分点。 xx 年，我的目标是：争取每月突破 50 万，创高效益，拿高奖 金！