银行客户部经理事迹.doc

-范文最新推荐- 银行客户部经理事迹 认真学习，进一步提高自身*业务素质2004年，是x银行股改年，也是x地支行快速发展的一年。为了把上级行的方针政策及时传达贯彻到每个客户经理，他带头认真学习党的十六大、十六届四中全会、中央经济工作会议、经济金融方针政策和上级行的精神，认真学习业务知识和操作流程，并及时有效地地落实到客户部的各项工作之中，使客户部的各项工作有条不紊地开展。 明确目标，以身作则2004年初，支行及时下发了中国x银行x地县支行2004年绩效工资考核办法的通知，将目标任务分解落实到每个部门。作为客户部的负责人，他深感责任重大，连续数天辗转反侧，睡不好觉。他明白，要全面完成客户部的各项工作，仅靠他一个人的力量是完全不行的，必须充分调动和发挥全体客户经理的工作积极性。为此，他根据支行考核办法之精神，在广泛征求意见的基础上，连续多天加班加点，制定了客户经理绩效工资考核办法，将目标任务分解到每个客户经理。在工作中，他处处以身作则。在客户部真正起到领头羊的作用。为了抓企业存存款，他总是出现在营销的第一线。那里有存款，那里就有他的身影。他不怕碰钉子，只要有百分之一的希望，他就以百分之百的努力去争取。如2004年4月初，当时还在常州财校进行短期学习的他得知人民路国有土地使用权公开拍卖成功的消息后，一回到x地，就马不停蹄，及时与中标单位进行联系，并与分管行长多次到衢州与中标单位进行沟通洽谈。在他的积极努力下，x地五鑫房开公司在我支行注册验资开户，4000多万元土地出让金交存我行，现在该公司已成为我支行的资产负债类大户。象这样的例子不胜枚举。一年来，在支行的正确领导下，在他的辛勤努力下，有60多家企业来我支行开户结算，其中精密集团公司基本结算户从工行转入我行，并被确认为省级重点客户，安厦房开公司基本结算户从农行转x银行，也被确认为市级重点客户，全年签约客户新增了3户。在抓好开户结算的同时，积极拓展保证金存款，年末保证金存款余额比年初新增2694万元，到年末新增企业存 建章立制，加强管理，客户经理队伍素质明显提高2004年，是x银行改革之年，也是客户部人员变动最大的一年。在人事与约束机制改革之中，有5名客户经理买断工龄，有1名调离岗位。面对新手多、业务不熟悉、任务繁重等实际，他从抓制度建设入手，建立了每日晨会制度和每周一晚上*业务学习制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客户经理做到的，他带头做到；要求客户经理不做的，他首先不做。处处以身作则，受到了全体客户经理的好评。在他的带领下，客户部的面貌焕然一新，客户经理*业务素质有了明显提高，斗志高昂，变要我干为我要干的良好工作氛围已经形成，出现了“行兴我荣、行衰我耻”、人人关心x银行业务发展的良好局面。2004年，在他的带领下，客户部取得了一点成绩。但他深知，成绩只能代表过去。没有最好，只有更好。2005年的钟声已经敲响，各项目标任务已经明确。他将和他的同事们，齐心协力，团结拼搏，敢为人先，为全面完成开门红和全年的各项目标任务而努力奋斗。 燃气公司运行部先进材料液化气公司运行部担负着上至网，下至*共77座气化站，20xx0余户的运行管理和抄收工作，在全年的工作中，我们始终牢牢抓住安全供气、优质服务这个根本，以安全供气、优质服务促进各项工作全面达标。今年，公司对运行部的目标任务是：在确保管网安全运行的前提下，确保气差率小于等于12，按照公司要求，我们部门把气化站的安全运行、提高抄收进户率、降低气差率、降低运行成本的工作进行分解，将任务落实到每个人的身上，锁定目标任务不放松，通过全体运行部人员的共同努力，全年所有气化站没有发生一起安全责任事故，气差率控制在11.24，全面完成全年各项目标任务。今年运行部从以下几个方面开展工作：一围绕目标、突出重点。将运行部的工作落脚安全运行和抄表收费两大重头戏上，在以前巡线人员既要管理气化站安全又分进行抄表收费，特别是到了保冬供期间（11月至次年3月），五个月时间巡线人员大部分精力都投入到安全运行，因此导致收费进户率不高，回款较低现象，直接影响气差率，对此运行部在公司领导的支持下增加人员，进行合理调配，将巡线与抄收分开，这样巡线人员更有精力对气化站及用户户内安全进行更多检查，数月来，巡线人员查出闸阀井、调压箱等漏气廿五起，并都及时进行了整改，将隐患消灭在了萌芽状态，保证了气化站的安全运行。抄收人员进户率达92。气差率目前11.24。二加强规范管理，加大考核稽查力度。加强基础管理，特别是用户资料的清理，做到用户的档案资料、消费卡、收费票据的统一，清理重票和漏票用户，对满挂表的小区实行出满票抄收，及时掌握用气动态，做好气差率分析，严格控制供气、销售、库存的数字准确性，计算各个站累计气差率，及时对各站进行分析，剖析可能存在气差的每个环节，认真分析气差存在根本原因。加大考核稽查力度，首先对气差率在20气化站逐个进行集中稽查。对通气的立管无论挂表和未挂表的都进行进户检查，主要检查是否有偷气现象以及是否自己私自通气点火；查看用户煤气表是否在正常走动，判断是“死表”还是“慢表”；检查抄收员是否有漏抄和估抄现象；对用户安全检查，户内是否有违章现象。查出并更换各类慢表、死表296块，同时因加大稽查力度，对抄收员的工作进行及时的检查，目前基本杜绝了抄收员估抄和漏抄现象。三制定合理的管理考核制度及分配制度。针对巡线、抄收、出票人员的工作性质及责任，重新制定相应的管理考核制度，落实检查和监查。按照奖勤罚懒，多劳多得原则，实行功效挂钩，制定分配制度。分别与巡线、抄收及强制气化站人员签定合同。每月开例会，进行考核评比，严格按照制度进行奖罚。特别是抄收人员，将收入和抄收户数与气差率直接挂钩，抄收户数越多气差率越低工资就越高，这样提高大家工作积极性和工作热情，在抄收人员中形成了一股“比学赶帮超”的工作气氛。通过实行考核分配制度，抄收人员工作热情、工作责任心大幅提高四加强宣传和检查，做好保冬供工作。每年的保冬供是燃气行业的重点，为了保证冬季供气，运行部在“十一”前将各气化站的热水炉进行调试和检查，提前做好保温材料，新增热水炉的配置工作，拿出保冬供方案，加强对用户的安全宣传，抄收人员上门收费同时发放安全宣传单，并做好了登记签名工作，共发放宣传单1500余份。今年在运行部全体成员的共同努力下，圆满完成公司下达的各项目标任务，为公司减亏增效做出了较大贡献，为今后的工作打下坚实的基础。二OO五年元月十三日 心系患者甘做绿叶我是XX中心医院护士长，中共党员。在多年的工作中，我始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，时刻保持党员的先进性，不断学习，提高政治素质和业务水平。我始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着我的自身价值。护办室人员有限，担负着全院的门诊注射及各种科室住院病人的救治和护理任务，与病人及家属接触最多。作为护士长，我深深懂得，我们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益，因此在工作中，我总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结临床经验，不断提高自己的专业技术水平，言行上视病人如亲人。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，我带领全院护理人员立足岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。近二十年来，我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中，一些本该由我来做的家务事，就都压在了丈夫一个人身上，他既要完成自己的教育工作，又要照顾孩子，料理家务，虽然对我的工作理解、支持但有时遇到特殊情况，他也会不高兴，埋怨我既不是好妻子，更不是好母亲。每当这时，我都感到十分内疚，因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。记得有一次，孩子发高烧，丈夫又要去开会，经过和丈夫一番争论，我决定请一天假照顾孩子，尽点做母亲的义务，可刚到医院，就来了一位有机磷中毒患者，生命垂危。我来不及做任何思考，马上就投入到紧张抢救工作，一直到中午病人才脱离危险，放松之余，我才猛得想起了病中的孩子。我急忙回家，见孩子还昏睡在床上，丈夫已经开会回来，正沉着脸做饭，见我回来，就气冲冲地对我嚷道：“你的心里只有病人和医院，还要不要孩子，要不要这个家？我不反对你工作，可别人也都在干工作，又有谁像你这个样子？你这样的人，当初就不该成家，不该要孩子。”丈夫的心情我完全理解，我无言以对，只好向他耐心解释，丈夫听完后，又把理解和支持的目光投向了我，体贴地说：“忙了大半天，一定又累又饿吧，快吃饭吧”。面对丈夫我感动得热泪盈眶，对于他和孩子，除了爱，就是内疚，我还能说什么呢。在护理工作中，我总是严格要求自己，力争精益求精，最大限度地减少病人的痛苦。凡是其他护理人员解决不了的棘手问题，我是随叫随到，从不例外。我家离医院很近，即使不值班半夜也常常被敲门声惊醒。一天夜里，一位家属的孩子因高烧惊厥急需输液，可巧当晚停电，孩子血管又细，当班护士几次都没能把液输上，只好来家找我，我立刻跑到医院，给孩子输上液，并与其他医护人员一起对患儿进行药物、物理、针灸、吸氧等综合治疗，直到患儿的昏迷、抽搐等症状慢慢消失，我们才松了一口气。此时天已大亮，患儿的家属非常感激，连声说道：“真是太感谢你们了“。为了工作，我不但对不起自己的丈夫和孩子，更对不起我的父亲。我父亲因患喉癌住进医院，并做了手术，我不但没有陪他一起去，就连中间也没有去看望一次。父亲出院后，为了尽一点孝道，我每天往返里路去看望父亲，一年多的时间，我都是如此，但从未迟到过，更没有旷过一天工。后来父亲病情恶化再次住院，当时我正参加一位脑出血患者的抢救工作，为了挽救患者的生命，我只能再次对不住父亲了，我把眼前的病人看做自己的亲人，坚信只要能救活他，上天也一定会让我见到父亲的。我一直守护在病人身旁，密切观察病情，及时向医生反映情况，病人脱离了危险。可就在此时，我的父亲去逝了，噩耗传来，我忍不住失声大哭。在父亲的丧事期间，又赶上我院“一甲”评审，作为护士长，为了使评审工作不受影响，只好含泪离开死去的父亲，投入到紧张的工作中。对于父亲，我生不能尽忠，死不能尽孝。每当想起此事，我都控制不住自己的感情，难过至及。但我想父亲若泉下有知，也会赞成我这样做的，因为我从事的是挽救生命、维护健康的伟大职业。由于长期超负荷工作，我的身体越来越差，日见消瘦，右腹时常疼痛，头晕无力，经常呕吐，但我从没请过假。院领导和同事们一再摧我检查一下，我总是因为工作一拖再拖。一天晚上，在抢救一位急性病人时，我终于晕倒在病床前。后经保定市第一医院检查，发现我已患结肠癌，不得不住院做了右半结肠切除术。我深知病情的严重性，但我没有被病魔吓倒，而是靠着一股顽强的敬业精神，手术后一个月就回到了自己的工作岗位。为了不耽误工作，我在家里进行化疗，每次化疗结束，我都忍受住化疗带来的巨大痛苦，以顽强的毅力坚守自己的岗位。我一直是边治疗边工作，时刻不忘自己的神圣职责，坚守在护理工作第一线，常常是一见到病人，就忘了自己也是病人。我深深知道，是党给了我第二次生命，作为一名共产党员，我应该更加珍惜自己，加倍工作，在有生之年，为党的卫生事业多做贡献。如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，我甘做一片“绿中”。不管今后的人生道路有多长，我都要以先进人物以榜样，发扬顽强拼搏、无私奉献的精神，全心全意为人民服务，以自己的努力工作重塑白衣天使的良好形象，为党和人民贡献毕生的精力。 9 / 9