【工作总结】HR年终工作总结的范文.docx

第 1 页 HR 年终工作总结的范文 特征码 vQzJuEDYFtHrEsLIHXRg 20XX 年是公司的“管理规范年” ，也是取消鞍山分公司后、 工作任务较为繁重、提升管理工作较为突出的一年，更是公司 实现制度化、规范化大规模跨跃式发展的一年。根据总公司的 布置和要求，人力资源部在董事长、总经理正确领导下，紧紧 围绕安全、保产、成本指标以及公司的可持续发展这个中心， 加强对总公司和分公司的人力资源管理与配置，认真做好人力 资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一 个新的台阶，公司的人力资源管理水平进一步提高，为公司顺 利完成 20XX 年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。 一、20XX 年主要工作： (一)、建章立制，逐步规范公司各项管理制度 20XX 年是公司的“管理规范年” ，为进一步完善公司的各 项管理，理顺管理关系，使公司各项工作有章可循，形成“靠 制度管理，按制度办事”的良好机制，人力资源部及时制定、 出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工 作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：人事管 理制度 、 劳动合同管理规定 、 薪酬管理制度 、 绩效考核 第 2 页 制度 、 员工培训管理制度 、 员工考核管理办法 、 岗位说 明书 、 各部门岗位职责 、 各部门工作流程等等。员工从 进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到 离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，达到各项工作 的合法性、严肃性。 具体如下： 1、完善绩效导向的薪酬体系 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资 水准，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工积极创造价值。在物质激 励的同时，不断提高精神激励的水平，成为公司持续激励的重 要方式之一。 以作业区安全保产工作业绩为导向，既是公司的经营目标， 也是公司绩效管理的重要基础。为此，根据公司的实际管理情 况，人力资源部制定完善了员工绩效考核评价细则和薪 酬管理制度 。通过公司制度管理平台，对作业长安全保产工作 业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核 内容的要求直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用 于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工 素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的 基础考核，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成 为激励作业长成长的重要手段和管理方式。本年员工绩效考核 情况如下： 第 3 页 20XX 年月度绩效考核优秀汇总： 2、建立培训制度及计划。 作业长、班组长的培训和培养工作，对公司未来的发展起 着重要的作用。是企业激励员工的有效的激励手段，这也是人 力资源部的重点工作之一。是企业挖掘员工潜力，满足员工需 求的重要表现。通过制定员工培训制度 ，并根据各部门的培 训需求及公司的整体需要建立了公司年度培训计划 ，从基础 的思想培训、岗位技能培训、团队合作培训、基础管理培训、 安全隐患培训、新员工企业文化培训、服务理念及经验交流培 训等等来满足公司发展需要。 20XX 年具体培训如下： 3、明确岗位说明书 根据公司“管理规范年”的要求，人力资源部根据公司管 理现状，明确规范了各岗位说明书，明确了各岗位工作的职责 权限、任职资格、工作特点、工作目标等，20XX 年 6 月相继出 台了公司应聘管理干部制度及各个岗位的聘用条件。为公 司进行工作评价、人员聘用、绩效考核、确定培训需求、薪酬 管理提供了基础依据，20XX 年完成现有部门的聘用条件、职能 定位，明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效 指标等，建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务流 程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与总公司关键工作 流程之间的链接，为部门职能的实现提供了可靠的途径，为各 第 4 页 部门绩效管理建立依据。 (二)、组织架构的完善及人员编制： 人力资源部于 20XX 年根据组织战略需求重新梳理公司整体 组织架构体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制， 从而确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重 点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使 公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，增加了保险专员、 法律专员、网络管理员等岗位的配置，最大可能地发挥每一个 职能部门和员工的作用。 (三)、劳动合同管理 根据公司对人事管理用人制度，针对劳务人员流动性大， 人员素质普遍不高等现实状况，人力资源部采取同劳务人员签 短期合同或非全日制合同的管理办法，把劳务人员的权利义务 都写在短期劳动合同中，并根据鞍山劳动管理部门的意见，把 限制劳务人员流动基本条件都写在了劳动合同中，为公司稳定 人员起到了积极的作用，到目前公司已和全部劳务人员签订短 期劳动合同或非全日制劳动合同。 (四)、认真做好人力资源部日常业务性工作 人力资源部在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的 基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织 各项活动等方面起到了应有的作用。 1、按月计算员工出勤，严格各部的考勤，并对每位员工出 第 5 页 勤情况予以统计，实现微机考勤管理，考勤每天都会准确的录 取微机。 2、根据员工每个月的微机考勤汇总，完成每个月的劳务工 资审核工作，实现了考勤和工资表相统一。 3、按照有关规定，到劳动管理部门为员工缴纳养各项保险 金。 4、顺利通过鞍山市人事局开展的 20XX 各项审查工作(包括： 年度普查、用工备案、劳动合同、在岗职工统计、各种保险缴 纳情况等)。 5、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件文字工作， 负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、 登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议 书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项 规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯 彻公司有关会议、文件、批示精神。 6、抓好公司的福利及日常管理工作。按照预算审批制度， 组织落实公司办公设施、办公用品、节日福利等商品的采购、 调配。切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品登记 手续，严格按照程序核定使用标准。 7、规范接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司 精神面貌，增进各级领导的支持与合作。 8、20XX 年度公司优秀员工表彰大会及安全管理培训会议， 第 6 页 人力资源部全体人员配合综合部完成大会的准备和服务工作。 9、完成了各项劳动争议的应诉工作。20XX 年人力资源部 对应诉各个劳动争议的同时，对每项劳动争议都进行了备案。 二、20XX 年工作不足 20XX 年，人力资源部按照总公司的工作目标，积极开展工 作，团结协作，虽然取得了一定的成绩，但也存在很多不足之 处。主要有： (一)、部门的业务学习抓得不够紧，整体办公效率还有待 于进一步提高; (二)、深入基层了解情况不够深刻，对一些工作缺乏有效 的指导与检查; (三)、工作有时被动应付。培训工作的实效性不高，提高 各级管理干部管理水平实效性较差。 对以上不足之处，人力资源部有信心在今后的工作中，解 放思想，更新观念，发扬成绩，弥补不足，为公司的改革和发 展做出应有的贡献。 三、20XX 年人力资源部工作计划 在 20XX 年，人力资源部会以科学发展观为指导，紧紧围绕 “立足鞍钢，服务鞍钢”发展战略，坚持“严、细、实、韧” 的工作作风，坚持解放思想、实事求是、开拓创新。 人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资 源工作落实到位，未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜 第 7 页 任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理体系。 人力资源工作要做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与 职业化。我们将一直朝着目标前进! 20XX 年虽然取得了一定的进展，但在同时也还存在着很多 问题需要我们不断地探索和改进，所以 20XX 年人力资源部工作 目标，具体如下： (一)、强化人力资源管理 根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管 理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发 展的人力资源管理体系。 1、实现制度化管理 1)、完善各项规章制度。 2)、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪 资、绩效考核提供科学依据。 2、进一步完善绩效向导的薪酬体系 1)、绩效管理 人力资源部在董事长、总经理的领导下在绩效管理工作上 也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一 步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效管理真 正的对企业运营起到辅助作用，对企业的战略提供丰富的可靠 的参考。出于这些方面的考虑，20XX 年的考核工作的重点主要 从以下几方面来着手： 第 8 页 (1)、继续加强绩效控制。 绩效控制的工作现在主要工作内容是绩效考核分数记载存 档，了解绩效考核结果。而在绩效控制上人力资源部所能发挥 的作用并不多。绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源 部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而 且对业绩提升有帮助。20XX 年，为了实现绩效考核切实到位， 人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督各考 核人对考核的实施，预防考核流于形式。 (2)、根据各部门工作计划，建立部门管理考核机制，对部 门进行绩效考核。 中高层管理者增加月度指标考核目标，该项考核 20XX 年 10 月已经计入工资，考核结果会作为人力资源规划的参考内容 参与 20XX 年工作规划及长期规划。实施中高层管理者考核的想 法主要基于现有中高层管理者个别工作能力需要进一步提升， 而这个月度指标的引入可以促使大家注意在工作当中的能力表 现及自身良好品格的培养。 (3)、继续加强考核沟通。 绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的 改善，20XX 年人力资源部将继续坚持绩效沟通到位、细致的理 念并落实到位。 2)、绩效评估 (1)、建立岗位关键责任目标评估及考核机制。根据绩效评 第 9 页 估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬。(2)、建立绩效 评估投诉制度。 3)、薪酬机制 (1)、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合，平衡员工 绩效工资。 (2)、完成公司现有薪酬状况分析，完成还没有实施工资分 开制度的作业区，完成应用新的薪酬制度工作。 3、人员招聘与配置 及时有效的招聘合适人员，满足各部门用人需求，做好招 聘基础工作，完善各相关岗位的招聘面试指导手册及试题。 4、员工培训 通过对员工的培训，员工的工作技能、知识层次和工作效 率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才 结构构成，增强企业的综合竞争力。人力资源部 20XX 年计划对 员工培训进行有计划有步骤有目标地进行。 1)、根据公司整体需要和各部门 20XX 年培训需求编制 20XX 年度公司员工培训计划 。 2)、组织培训各部门管理层综合素质，提高执行力和领导 力。 3)、组织培训新员工尽快熟悉适应公司环境，胜任工作， 创造业绩。 4)、组织培训劳务人员岗位知识和技能。 第 10 页 5)、建立关键岗位人才内部培养机制。 6)、采用培训的形式：外聘讲师到公司授课;派出需要培训 人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培 训;购买先进管理科学 VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;各 部门员工进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工 作总结等方式)等。 7)、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。 主要应重点培训以下几个方面内容：岗位技能流程管理、思想 教育管理、安全隐患管理、人力资源管理、计算机知识管理、 激励、新进员工企业文化和制度培训等。 8)、培训时间安排：根据公司经营的进度适时安排培训。 组织内部培训教学或读书会原则上一个月不得低于。 9)、针对培训工作的细节，人力资源部在 20XX 年更加注重 每一项培训的实效性。 (二)、强化部门建设 (1)、加强部门职能建设，大力加强本部门的内部管理和规 范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作 从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。 (2)、提升本部门人员专业水平。人力资源部在安排各部门 培训的同时，会着力本部门人员的素质提升。所以，人力资源 部计划 20XX 年对本部门人员进行工作培训，从而使部门的综合 能力得到提高。 第 11 页 (3)、提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的 有效性，用以满足及支持公司发展的需求。 (4)、加大招聘力度，完善招聘计划，确保管理人员的储蓄。 (三)、加强企业文化建设 (1)、确保公司内部沟通渠道畅通，建立公司内部信息沟 通机制 ，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与 合作，建立健康、和谐的内部关系，调动公司所有员工的主观 能动性，集思广益，为公司发展服务。 (2)、修订员工手册 ，将企业理念、企业精神、企业发 展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册 。 (3)、根据公司具体情况及员工需求，设计组织好各项员工 康乐活动。 (4)、加强对优秀员工宣传力度。 (5)、做好企业文化对外宣传工作。